Báo cáo Giải pháp hoàn thiện hoạt động xuất khẩu của công ty cổ phần mai thành.docx

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Tải miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
BÁO CÁO THỰC TẬP
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN MAI THÀNH

MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH............................................................................
PHẦN 1: MỞ ĐẦU ...........................................................................................................1
1. Lý do lựa chọn đề tài..................................................................................................1
2. Mục tiêu báo cáo.........................................................................................................2
3. Phạm vi báo cáo ..........................................................................................................2
4. Phương pháp thực hiện báo cáo ................................................................................2
5. Mô tả vị trí thực tập....................................................................................................2
6. Kết cấu của báo cáo ....................................................................................................2
PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN MAI THÀNH ........................................................................................................4
2.1. Tổng quan về công ty cổ phần Mai Thành...........................................................4
2.1.1. Thông tin chung ...............................................................................................4
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển ....................................................................4
2.1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh..........................................................................................7
2.1.4. Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần Mai Thành.................................................7
2.1.5. Nguồn nhân lực..............................................................................................10
2.1.6. Cơ sở vật chất.................................................................................................11
2.1.7. Kết quả hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Mai Thành từ năm 2019-
2021............................................................................................................................15
2.2. Thực trạng hoạt động xuất khẩu của công ty cổ phần Mai Thành ..................17
2.2.1. Chất lượng đội ngũ nhân lực thực hiện xuất khẩu của công ty................17
2.2.2. Cơ sở hạ tầng cho hoạt động xuất khẩu của công ty .................................20
2.2.3. Các mặt hàng xuất khẩu của công ty cổ phần Mai Thành........................20

2.2.4. Cơ cấu hàng hóa và kim ngạch xuất khẩu từ năm 2019-2021.................22
2.2.4.1. Cơ cấu hàng hóa .........................................................................................22
2.2.4.2. Kim ngạch xuất khẩu .................................................................................25
2.3. Đánh giá hoạt động xuất khẩu của công ty cổ phần Mai Thành .....................26
2.3.1. Thành tựu đạt được........................................................................................26
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân...............................................................................27
2.4. Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu của công ty cổ phần Mai
Thành ..............................................................................................................................28
2.4.1. Yếu tố vĩ mô ...................................................................................................28
2.4.2. Yếu tố vi mô ...................................................................................................32
PHẦN 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN MAI THÀNH .........................................................................38
3.1. Mục tiêu và phương hướng của công ty cổ phần Mai Thành sắp tới..............38
3.1.1. Mục tiêu ..........................................................................................................38
3.1.2. Phương hướng................................................................................................38
3.2. Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động xuất khẩu của công ty cổ phần Mai
Thành ..............................................................................................................................39
3.2.1. Hoàn thiện chất lượng đội ngũ nhân lực.....................................................39
3.2.2. Hoàn thiện cơ sở vật chất hạ tầng, công nghệ............................................39
3.2.3. Hoàn thiện các chính sách sản phẩm, giá cả, chất lượng..........................40
3.2.4. Hoàn thiện hoạt động marketing..................................................................41
PHẦN 4: KẾT LUẬN.....................................................................................................42
TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................................43

DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH
Bảng 2.1. Ngành nghề kinh doanh và sản phẩm dịch vụ của công ty cổ phần Mai
Thành ....................................................................................................................................6
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần Mai Thành..................................................7
Bảng 2.2. Đặc điểm cơ cấu lao động tại công ty cổ phần Mai Thành........................10
Bảng 2.3. Bảng cơ sở vật chất kỹ thuật qua 3 năm 2019-2021...................................12
Hình 2.1. Hình ảnh bãi Container của Mai Thành Corp ..............................................14
Hình 2.2. Hình ảnh bãi Container của Mai Thành Corp ..............................................14
Bảng 2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Mai Thành từ năm 2019-
2021.....................................................................................................................................15
Biểu đồ 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Mai Thành từ năm
2019-2021...........................................................................................................................16
Sơ đồ 2.2. Cơ cấu phòng logistic Xuất nhập khẩu công ty CP Mai Thành ...............17
Bảng 2.5. Đặc điểm nguồn nhân lực phòng Logistic XNK công ty CP Mai Thành.18
Bảng 2.5. Đặc điểm cơ sở vật chất phòng Logistic XNK công ty CP Mai Thành ...20
Biểu đồ 2.2. Cơ cấu xuất khẩu hàng hóa của Mai Thành Corp năm 2019.................22
Bảng 2.6. Kim ngạch xuất khẩu của Mai Thành Corp năm 2019-2021.....................25
Bảng 2.7. Đối thủ cạnh tranh đối với Mai Thành Corp trên thị trường Tp. HCM....35

1
PHẦN 1: MỞ ĐẦU
1. Lý do lựa chọn đề tài
Trong thời đại toàn cầu hóa nền kinh tế và hội nhập kinh tế khu vực và quốc
tế, quan hệ kinh tế giữa các quốc gia ngày càng gắn bó với nhau; Trong đó, hoạt
động ngoại thương có vai trò hết sức quan trọng. Vì vậy, để đứng vững trên thị
trường đòi hỏi các quốc gia nói chung và Việt Nam nói riêng phải tăng cường hoạt
động thương mại để tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài. lâu dài, tăng nguồn thu ngoại
tệ, góp phần tăng nguồn ngân sách quốc gia. Đặc biệt khi Việt Nam trở thành thành
viên chính thức của WTO (Tổ chức Thương mại Thế giới), cơ hội giao thương với
các nước láng giềng ngày càng rộng mở, nhưng cũng là thách thức để Việt Nam
phát huy hết lợi thế, thu hút nhiều nhà đầu tư nước ngoài vào Việt Nam, điều này đã
góp phần làm tăng mạnh hoạt động ngoại thương tại Việt Nam. Hoạt động ngoại
thương diễn ra hàng ngày góp phần nâng cao đời sống nhân dân, vì vậy đòi hỏi nhà
nước phải có chính sách ngoại thương phù hợp để phục vụ kinh tế xã hội của đất
nước.
Trong quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá, chính sách ngoại thương của
nước ta tập trung vào các mục tiêu chủ yếu là thúc đẩy xuất nhập khẩu đáp ứng nhu
cầu công nghiệp hoá, kiềm chế lạm phát, tăng tích luỹ cho ngân sách. sách nhà nước
và nâng cao mức sống của người dân. Từng bước đưa hoạt động ngoại thương trở
thành một hoạt động kinh doanh hiện đại theo định hướng xã hội chủ nghĩa, có khả
năng hội nhập thị trường khu vực và quốc tế. Một thương hiệu uy tín, một vị thế
vững chắc tạo niềm tin với các đối tác nước ngoài. Như chúng ta đã biết xuất nhập
khẩu là một quá trình đòi hỏi các doanh nghiệp phải nắm vững nghiệp vụ và chuyên
môn của mình, từ khâu đàm phán cho đến khi giao hàng. Nhập khẩu có vai trò thúc
đẩy xuất khẩu, tạo đầu vào cho sản xuất hàng xuất khẩu, tạo điều kiện thuận lợi cho
hàng xuất khẩu của Việt Nam tiếp cận thị trường. ngoại quốc. Ngược lại, xuất khẩu
tạo ra nguồn vốn cho nhập khẩu, phục vụ sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá
đất nước. Một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu là
khâu giao nhận hàng hóa. Đây là một khâu rất quan trọng đối với các công ty xuất

2
nhập khẩu. Nếu không có nghiệp vụ này thì coi như không thực hiện được hoạt
động buôn bán trong nước cũng như nước ngoài.
Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động xuất nhập khẩu nên trong thời
gian thực tập tại công ty cổ phần Mai Thànhh, em đã quyết định chọn đề tài “Thực
trạng và giải pháp cho hoạt động xuất khẩu của công ty cổ phần Mai Thành” để
nghiên cứu và đánh giá về thực trạng xuất khẩu hàng hóa và đề xuất các giải pháp
hoàn thiện.
2. Mục tiêu báo cáo
- Tổng quan về công ty cổ phần Mai Thành
- Nghiên cứu, phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động xuất khẩu của công
ty cổ phần Mai Thành
- Đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động xuất khẩu của công ty cổ phần
Mai Thành
3. Phạm vi báo cáo
Phạm vi thời gian: Thời gian từ năm 2019-2021
Phạm vi không gian: Không gian tại công ty cổ phần Mai Thành.
4. Phương pháp thực hiện báo cáo
Báo cáo sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp, các thông tin, số liệu
được thu thập từ các trang báo, nghiên cứu và thu thập tại công ty cổ phần Mai
Thành, các số liệu bao gồm kết quả kinh doanh, kim ngạch xuất khẩu….
5. Mô tả vị trí thực tập
Trong thời gian thực tập tại công ty cổ phần Mai Thành, em được sắp xếp vào
vị trí………………………….phòng………………….của công ty cổ phần Mai
Thành.
6. Kết cấu của báo cáo
Ngoài các danh mục, kết cấu báo cáo thực tập gồm 4 phần:

3
Phần 1. Mở đầu
Phần 2. Thực trạng hoạt động xuất khẩu của công ty cổ phần Mai Thành
Phần 3. Giải pháp hoàn thiện hoạt động xuất khẩu của công ty cổ phần Mai
Thành
Phần 4. Kết luận

4
PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN MAI THÀNH
2.1. Tổng quan về công ty cổ phần Mai Thành
2.1.1. Thông tin chung
Tên công ty: Công ty cổ phần Mai Thành
Địa chỉ: 2/6 Nguyễn Thành Ý, phường Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh, Việt
Nam
Thành lập: 03/12/2001
Loại hình kinh doanh: Công ty thương mại; Nhà sản xuất
Điện thoại: (028) 38 235 677 - 0938 624 796 (Ms. Nhung)
Mã số thuế: 0302481194
Email: mt@maithanhcorp.com.vn
Website: http://maithanhcorp.com.vn
Thị trường: Trong nước và quốc tế
Logo:
Slogan: “Cùng nhau với khách hàng để phát triển”
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
* Lịch sử hình thành và phát triển

5
Công Ty Cổ Phần Mai Thành được thành lập từ ngày 03/12/2001, Mai Thành
Corp đã dần phát triển và khẳng định vị thế riêng trong thị trường giao nhận hàng
hóa quốc tế tại Việt Nam. Qua những năm phát triển, công ty đã không chỉ dừng lại
ở việc đưa các nhãn hàng đến với thị trường quốc tế mà còn mang nhiều sản phẩm
từ thị trường nước ngoài vào Việt Nam.
Ngay từ khi thành lập, Công Ty Cổ Phần Mai Thành đã hoạt động mạnh trong
mảng Xuất nhập khẩu. Do yêu cầu của thị trường nên công ty hiện nay đang tập
trung vào một số mặt hàng chủ yếu: Nhâp đá Granite, đá Mambo, Nhập máy móc
thiết bị, Nhập vải Jeen, Nhập thịt gà đông lạnh, Nhập rượu, Sâm Hàn Quốc...Xuất
khẩu nông sản, hàng tiêu dùng...
Với hơn 17 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực, bao gồm dịch vụ giao nhận,
thông quan, vận tải đường bộ, nâng hạ - kho bãi và đặc biệt là nhập khẩu & phân
phối thực phẩm; cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, trách nhiệm cao, tận
tâm và có bề dày kinh nghiệm chuyên môn cao. Đồng thời tận dụng mạng lưới với
các hãng vận chuyển quốc tế, Mai Thành Corp đảm bảo dịch vụ sẽ đáp ứng đầy đủ
các nhu cầu của khách hàng, từ đơn giản đến chi tiết nhất, cũng như luôn luôn đúng
hạn, đảm bảo an toàn, chất lượng cao với giá thành hợp lí nhất có thể.
Mai Thành Corp đã giúp nhiều khách hàng tháo gỡ các khó khăn và lo âu về
mảng xuất – nhập khẩu, thông quan và vận chuyển hàng hóa, để có thể tập trung
phát triển doanh nghiệp ngày một lớn mạnh hơn. Mai Thành Corp đã cùng đồng
hành với khách hàng trên con đường phát triển trong những năm qua và không
ngừng cải thiện và phát triển bản thân thông qua việc mở rộng mạng lưới dịch vụ
giao nhận vận tải toàn cầu, nâng cao chất lượng hơn nữa và đa dạng hóa cách thức
hoạt động.
* Ngành nghề kinh doanh và sản phẩm dịch vụ:

6
Bảng 2.1. Ngành nghề kinh doanh và sản phẩm dịch vụ của công ty cổ phần
Mai Thành
Loại hình kinh doanh Sản phẩm/ dịch vụ
Dịch vụ Hải quan
⁃ Xác định mã HS code
⁃ Xác định các loại thuế và thuế xuất nhập nhẩu phải
nộp
⁃ Xác định trị giá hải quan đối với hàng hóa
⁃ Lên tờ khai hải quan và hoàn tất thủ tục hải quan tại
cửa khẩu
⁃ Giấy phép cho các mặt hàng xuất nhập khẩu có điều
kiện
⁃ Kiểm tra chất lượng, kiểm dịch thực vật, hun trùng
⁃ Thanh toán lệ phí hải quan thay mặt khách hàng
⁃ Thủ tục hải quan đối với hàng hoá tạm nhập-tái
xuất, tạm xuất-tái nhập
⁃ Thủ tục hải quan đối với hàng nguy hiểm
⁃ Dịch vụ xin cấp chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/O)
⁃ Báo cáo quyết toán cuối năm cho loại hình nhập gia
công và sản xuất xuất khẩu
⁃ Thanh khoản hợp đồng gia công
⁃ Các dịch vụ khác liên quan đến xuất nhập khẩu
⁃ Thủ tục Hải Quan
⁃ Xuất Khẩu Nông sản
⁃ Ủy Thác Xuất - Nhập Khẩu
⁃ Xin công Bố Sản Phẩm
⁃ Dịch vụ làm C/O hàng hóa
Vận tải đường bộ
⁃ Dịch vụ vận tải container hàng khô 20’ và 40’.
⁃ Dịch vụ vận tải container lạnh 20’ và 40’.
⁃ Dịch vụ vận tải container 45’.
⁃ Dịch vụ vận chuyển hàng lẻ Air, hàng lẻ Sea
Nâng hạ kho bãi
⁃ Nâng hạ hàng container
⁃ Cho thuê kho bãi lưu container
⁃ Cho thuê kho lạnh
Nhập khẩu và phân
phối thực phẩm
⁃ Thịt bò
⁃ Thịt gà
⁃ Thịt heo
⁃ Trái cây
⁃ Dầu olive và các sản phẩm đi kèm

7
⁃ Mỳ, nui
⁃ Nước sốt
⁃ Kem sữa, phô mai
⁃ Và rất nhiều các sản phẩm nhập khẩu khác.
(Nguồn: Sinh viên thu thập tại trang Website công ty)
2.1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh
* Tầm nhìn:
Tiếp tục phát triển và đa dạng các loại hình dịch vụ, cải tiến nâng cấp trang
thiết bị phục vụ cho công tác vận chuyển hàng hóa, giao nhận hàng hóa của Mai
Thành Corp.
* Sứ mệnh:
Trở thành công ty đi đầu trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, là địa chỉ cung ứng
hàng hóa tin cậy.
2.1.4. Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần Mai Thành
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần Mai Thành
(Nguồn: Phòng HC-NS công ty cổ phần Mai Thành)
Hội đồng quản trị
Phòng
HCNS
Phòng
TCKT
Phòng
logistic
XNK
phòng
marketing
Phòng
kinh doanh
Phòng Kế
hoạch DT
Ban Giám đốc
Ban kiểm soát

8
Ban kiểm soát: Thực hiện giám sát hội đồng quản trị, Ban giám đốc trong
việc quản lý và điều hành công ty.
Ban giám đốc: Đốc là người điều hành công việc kinh doanh hàng ngày của
Công ty, chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm trước Hội đồng
quả trị, trước Pháp luật về việc thực hiện các nhiệm vụ được giao.”
Phòng HCNS: Thực hiện công tác tổ chức cán bộ toàn công ty, theo dõi
thường xuyên bổ nhiệm, miễn nhiệm nhân viên. Thực hiện quản lý tiền lương, tiền
thưởng, phúc lợi và các chế độ bảo hiểm, phụ cấp, trợ cấp đối với người lao động
theo quy định của công ty và pháp luật, ngoài ra thực hiện các nhiệm vụ tuyển dụng
và đào tạo....
Phòng TC- KT: Thực hiện chế độ hạch toán kế toán thống nhất, chấp hành
chế độ quản lý tài chính về huy động vốn và sử dụng vốn theo quy định của công ty
Mai Thành Corp, kiểm tra việc thực hiện các hợp đồng vay vốn và trả nợ, trả lãi của
các tổ chức và cá nhân vay vốn, mua sắm thanh quyết toán tài sản cố định và công
cụ lao động, xây dựng cơ bản sửa chữa thường xuyên theo đúng chế độ quy định.
Thực hiện tốt công tác an toàn kho quỹ, giao dịch, thực hiện kiểm soát và tổng hợp
các báo cáo kế toán- ngân quỹ tháng, quý, năm gửi cấp trên theo quy định.
Phòng logistic XNK:
Giám sát việc mua bán và lịch trình vận chuyển của hàng hóa, đảm bảo vận
chuyển hàng hóa theo quy định của chuỗi cung ứng toàn cầu và giám sát việc thực
hiện các công việc hàng ngày tại văn phòng.
Thiết lập và thực hiện các mục tiêu, chính sách, và thủ tục của phòng xuất
nhập khẩu hoặc và của toàn công ty. Chỉ đạo và giám sát hoạt động tài chính và
ngân sách của phòng xuất nhập khẩu. Quản lý các hoạt động chung liên quan đến
sản xuất và cung cấp hàng hóa, dịch vụ.
Đề xuất ý kiến lên cho Giám đốc Điều hành, nhân viên và các phòng ban khác
về hoạt động chung của công ty. Đàm phán hoặc phê duyệt hợp đồng cũng như các

9
thỏa thuận thương mại. Phụ trách cơ cấu tổ chức phòng xuất nhập khẩu. Bổ nhiệm
trưởng nhóm và các vị trí quản lý dưới quyền.
Phân tích báo cáo tài chính, doanh số bán hàng và các loại tài liệu liên quan
đến hiệu suất khác để đưa ra giải pháp tiếp tục phát huy hoặc khắc phục kịp thời.
Xác định các loại chi phí có thể cắt giảm trong quá trình làm việc và tìm ra phương
pháp để cải thiện hiệu suất của toàn bộ nhân viên.
Phòng marketing: Phòng Tiếp thị được chia thành các nhóm nhỏ hơn chịu
trách nhiệm về các nhiệm vụ cụ thể đề cập đến việc trao đổi và quảng cáo sản phẩm
giữa công ty với khách hàng hoặc các đối tác khác.
Trưởng phòng Marketing, phụ trách các nhiệm vụ sau:
Thực hiện nghiên cứu và lập kế hoạch cho các chiến dịch quảng cáo: nghiên
cứu và khảo sát xu hướng của khách hàng để đảm bảo thành công và tập trung vào
những khách hàng cụ thể có xu hướng sử dụng sản phẩm của công ty sau đó quảng
cáo sản phẩm và chạy quảng cáo thường xuyên hơn.
Quyết định loại phương tiện quảng cáo trên Internet phù hợp, chủ yếu là mạng
xã hội như Facebook và các trang web khác.
Tạo khách hàng tiềm năng. Kiểm tra các yếu tố sáng tạo và cách sắp xếp để
thu hút khách hàng. Nghiên cứu thị trường và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến
kết quả của quảng cáo.
Xây dựng chiến lược giá của các sản phẩm đang bán trên thị trường: đảm bảo
rằng tất cả các khách hàng đều có đủ khả năng chi trả học phí.
Tư vấn và đưa ra lời khuyên cho khách hàng tiềm năng.
Phòng kinh doanh: Phòng kinh doanh chịu trách nhiệm về doanh thu của
công ty.
Xây dựng chiến lược để tăng doanh số bán hàng. Phối hợp với các bộ phận
khác để tạo ra các chiến lược hỗ trợ tăng doanh thu.

10
Kiểm tra các báo cáo về chỉ số kinh doanh. Tạo hệ thống quy trình để quản lý
công việc kinh doanh của các văn phòng. Xây dựng các chương trình nội bộ để tăng
doanh số bán hàng.
Phòng KHDT: Xây dựng và lên kế hoạch các dự án đầu tư và xây dựng kế
hoạch sản phẩm dịch vụ.
2.1.5. Nguồn nhân lực
Bảng 2.2. Đặc điểm cơ cấu lao động tại công ty cổ phần Mai Thành
Đơn vị: Người
Chỉ tiêu 2019
Tỷ lệ
%
2020
Tỷ lệ
%
2021
Tỷ lệ
%
TỔNG 93 100,0 106 100,0 112 100,0
 Giới tính
Nam 64 68.8 71 76.3 74 66.1
Nữ 29 31.2 35 37.6 38 33.9
 Trình độ
Sau đại học 3 3.2 3 3.2 4 3.6
Đại học 57 61.3 66 71.0 69 61.6
Cao đẳng/ Trung cấp 23 24.7 25 26.9 27 24.1
Lao động phổ thông 10 10.8 12 12.9 12 10.7
 Kinh nghiệm làm việc
Dưới 5 năm 31 33.3 35 37.6 37 33
Trên 5 năm 62 66.7 71 76.3 75 67
 Độ tuổi
Dưới 25 59 63.4 66 71.0 69 61.6
Trên 25 27 29.0 31 33.3 34 30.4
Trên 30 7 7.5 9 9.7 9 8

11
Nguồn nhân lực tại Mai Thành Corp là những người có trình độ cao, có tuổi
trẻ, năng động và sáng tạo, có tác phong làm việc tốt. Nhân viên đều tốt nghiệp cao
đẳng đại học và sau đại học trở lên. Bên cạnh đó, các nhân viên cũng đã có nhiều
kinh nghiệm trong lĩnh vực vận chuyển, giao nhận hàng hóa lâu năm.
Năm 2019, đội ngũ nhân lực tại Mai Thành Corp có 93 người, trong đó giớ
tính nam chiếm tỉ lệ 68.8% và giới tính nữ chiếm tỉ lệ 31.2%. Trình độ học vấn đại
học chiếm tỉ lệ cao nhất là 61.6 %.
Năm 2020, đội ngũ nhân lực tăng lên 106 người, trong đó tỉ lệ nam chiếm cao
hơn là 76.3% và tỉ lệ nhân viên nữ chiếm 37.6%. Trình độ học vấn đại học chiếm tỉ
lệ cao nhất là 71.0 %.
Năm 2021, đội ngũ nhân lực tiếp tục tăng lên 112 người, tỉ lệ giới tính nam
chiếm 66,1% và nữ chiếm 33,9%. Tỉ lệ trình độ học vấn đại học chiếm tỉ lệ cao nhất
là 61.6 %.
Về độ tuổi qua 3 năm cho thấy, hầu hết đội ngũ nhân sự tại Mai Thành Corp
có độ tuổi trẻ dưới 25 tuổi chiếm tỉ lệ cao qua 3 năm lần lượt là 63.4%, 71.0% và
61.6%.
Với đội ngũ nhân viên năng động nhiều năm kinh nghiệm và có kiến thức
chuyên sâu về Nghiệp Vụ Giao Nhận và Khai Báo Hải Quan hàng hóa xuất nhập
khẩu cũng như các chính sách quản lý nhà nước của tất cả các loại mặt hàng phổ
biến hiện nay như: hàng hóa chất, hàng máy móc, linh kiện điện tử, phụ tùng ô tô,
hàng thực phẩm, hàng xe xơ giới, hàng mỹ phẩm, hàng hóa thiết bị y tế, hàng thức
ăn chăn nuôi, các mặt hàng từ gỗ, phân bón...... Do đó, Mai Thanh Corp hoàn toàn
có đủ năng lực đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp về Dịch Vụ Hải Quan Trọn
Gói hàng hóa xuất khẩu/ nhập khẩu tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh
trong cả nước.
2.1.6. Cơ sở vật chất
Tình hình cơ sở vật chất kỹ thuật ở Mai Thành Corp luôn được ban lãnh đạo
Mai Thành Corp quan tâm. Từ những ngày đầu thành lập mọi cơ sở vật chất cho

12
điều hành văn phòng, vận chuyển…..và các phòng chuyên môn còn khá thô sơ,
thiếu tính hiện đại và chưa áp dựng tốt khoa học kỹ thuật vào công việc kinh doanh
của mình. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, Mai Thành Corp đã và đang luôn
đổi mới và nâng cấp để hoàn thiện hơn.
Các phòng ban được trang bị các trang thiết bị hỗ trợ công việc đầy đủ như
máy vi tính, máy in, máy photo…. Các trang thiết bị nội thất đầy đủ khang trang
hơn, có máy nước lọc, tủ lạnh, điều hòa không khí. Không gian làm việc tại các
phòng ban sạch sẽ, thoáng mát có không gian làm việc rộng rãi, có cây cối trong
phòng làm việc tạo cảm giác thư giãn hơn. Các phòng ban làm việc được trang bị
đủ các thiết bị phục vụ cho công việc như máy vi tính, máy chiếu, màn hình TV,
bảng trắng.
Hầm để xe: Khu vực hầm để xe rộng rãi, có bóng đèn điện sáng, có bảo vệ
24/7.
Cơ sở vật chất cho các hoạt động về giao nhận, vận chuyển đầy đủ như bãi lưu
container, kho lạnh, các phương tiện vận chuyển như xe tải, container được trang bị
đầy đủ.
Bảng 2.3. Bảng cơ sở vật chất kỹ thuật qua 3 năm 2019-2021
STT Chỉ tiêu ĐV 2019 2020 2021
1 Máy lọc nước 10 10 11
2 Máy in ấn 10 12 12
3 Máy photo cái 4 5 5
4 Wifi/ mạng internet - Trạng bị mạng Lan khắp công ty
5 Tủ kệ, bàn - Tủ lệ, bàn ghế được trang bị các phòng ban
6
Hệ thống làm mát
(quạt, điều hòa, máy
thông gió)
- Trạng bị tại các phòng ban, phòng khách
7 Bãi lưu container Cái 7 8 10
8 Đầu kéo container Xe 49 51 53

13
9 Rơmooc Cái 80 82 82
10 Container rỗng Cái 298 300 302
11 Xe tải nhỏ Cái 23 24 25
12 Kho lạnh cái 8 9 9
* Môi trường làm việc:
Trong môi trường thiên về việc vận chuyển, xuất nhập khẩu, Mai Thành Corp
luôn xây dựng văn hóa của Mai Thành Corp với những con người năng động, trẻ
chung, sáng tạo, cởi mở, sẻ chia, giúp đỡ lẫn nhau trong công việc. Nhưng bên cạnh
đó, môi trường phải chuyên nghiệp và nghiêm túc trong hoạt động đào tạo. Nhân
viên có tác phong, trang phục và lời nói ứng xử nhã nhặn, lịch sự và có tinh thần
cầu tiến. Ban lãnh đạo luôn quan tâm đến đời sống của nhân viên.
Các chế độ chính sách đãi ngộ, phúc lợi hợp lý với trình độ chuyên môn và
năng lực của cán bộ nhân viên tại Mai Thành Corp. Các chế độ về tiền lương hợp
lý, có các chính sách đãi ngộ theo như lương thưởng vào các dip lễ tết, có chế độ
phúc lợi theo quy định của pháp luật như đóng BH xã hội, các chế độ thai sản, ốm
đau…. Bên cạnh đó Mai Thành Corp còn có lương tháng thứ 13 cho nhân viên của
mình qua các năm.

14
Hình 2.1. Hình ảnh bãi Container của Mai Thành Corp
Hình 2.2. Hình ảnh bãi Container của Mai Thành Corp
(Nguồn: Sưu tầm tại Website công ty)

15
* Khoa học - Công nghệ:
Về khoa học công nghệ, việc áp dụng các công nghệ thông tin tiên tiến cho
các nghiệp vụ tại công ty, luôn tiếp cận công nghệ mới được ban lãnh đạo Mai
Thành Corp và toàn thể nhân viên áp dụng và thực hiện.
Ngoài ra, việc chấm công cho nhân viên cũng được sử dụng máy chấm bằng
vân tay để chấm công, tiện lợi hơn việc chấm công thủ công.
Bên cạnh đó, các phòng ban,, nhà xưởng đều được trang bị các thiết bị công
nghệ hiện đại như máy in, máy vi tính, máy chiếu, màn Tivi cảm ứng, loa đài, hệ
thống mạng với kết nối mạnh mẽ mỗi tầng có 2 mạng wifi kết nối. Ngoài ra, có
nhân viên hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
2.1.7. Kết quả hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Mai Thành từ năm 2019-
2021
Bảng 2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Mai Thành từ năm
2019-2021
Đơn vị: Tỷ đồng
Chỉ tiêu 2019 2020 2021
2020
/2019
(%)
2021
/2020
(%)
Tổng Doanh thu 295.8 293.6 307.6 (0.74) 4.77
⁃ Doanh thu từ Dịch vụ Hải quan 78.5 82.7 86.9 5.35 5.08
⁃ Doanh thu từ Vận tải đường bộ 59.1 66.2 63.9 12.01 (3.47)
⁃ Doanh thu từ Nâng hạ kho bãi 69.7 65.1 70.9 (6.60) 8.91
⁃ Doanh thu từ xuất Nhập khẩu và
phân phối thực phẩm
88.5 79.6 85.9 (10.06) 7.91
Tổng chi phí 251.7 248.9 257.8 (1.11) 3.58
Lợi nhuận trước thuế (LNTT) 44.1 44.7 49.8 1.36 11.41

16
Lợi nhuận sau thuế LNST 35.22 35.34 39.74 0.34 12.45
Biểu đồ 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Mai Thành từ năm
2019-2021
(Nguồn: Phòng KTTC công ty cổ phần Mai Thành)
Nhận xét:
Nhìn chung, hoạt động kinh doanh của công ty có sự tăng trưởng dịch chuyển
không đồng đều và có xu hướng tích cực từ năm 2020-2021.
Doanh thu: Tổng doanh thu của năm 2019 đạt 295.8 tỷ đồng và năm 2020,
doanh thu có xu hướng giảm với 293.6 tỷ đồng, giảm 0.74 % so với doanh thu năm
2019, mặc dù giảm nhưng không quá lớn. Tiếp tục, năm 2021 doanh thu tăng trở lại
với 307.6 tỷ đồng tăng 4.77 % doanh thu qua 3 năm. Thực tế cho thấy, tình hình
doanh thu không bị ảnh hưởng do dịch bệnh, số liệu doanh thu có sự dịch chuyển
nhẹ qua các năm.
Chi phí: So với sự tăng trưởng của doanh thu thì chi phí cũng có phần tăng
giảm tương tự. Đi cùng với sự tăng trưởng của doanh thu, các chi phí hoạt động của
295.8 293.6
307.6
251.7 248.9
257.8
35.22 35.34 39.74
0
50
100
150
200
250
300
350
2019 2020 2021
Doanh thu Chi phí Lợi nhuận

17
công ty tăng dần và tăng với tốc độ trung bình. Năm 2019 chi phí 251.7 tỷ đồng,
năm 2020 có xu hướng giảm là 248.9 tỷ đồng, giảm 1,11% %, năm 2021 chi phí
tăng lên 257.8 tỷ đồng, tuy nhiên tốc độ tăng chi phí thấp, tăng 3.58 %. so sánh với
tốc độ tăng giữa doanh thu và chi phí thì doanh thu tăng nhanh hơn so với chi phí,
điều này là một tín hiệu tốt cho công ty vì chi phí thấp thì lợi nhuận đạt được sẽ cao
hơn.
Lợi nhuận sau thuế (LNST): LNST cũng tăng tương tự với doanh thu, tốc độ
tăng cũng lớn, cụ thể như sau: năm 2019 tổng LNST đạt hơn 35.22 tỷ đồng và năm
2020 LNST tiếp tục tăng là 35.34 tỷ đồng, mặc dù doanh thu giảm nhưng LNST
tăng so với 2019, tăng 0.34 %. Năm 2021, LNST tiếp tục có xu hướng tăng lên đạt
39.74 tỷ đồng và tăng trưởng 12.45 %.
2.2. Thực trạng hoạt động xuất khẩu của công ty cổ phần Mai Thành
2.2.1. Chất lượng đội ngũ nhân lực thực hiện xuất khẩu của công ty
Sơ đồ 2.2. Cơ cấu phòng logistic Xuất nhập khẩu công ty CP Mai Thành
(Nguồn: Phòng logisticXNK công ty CP Mai Thành)
- Cơ cấu phòng logistic Xuất nhập khẩu bao gồm các vị trí sau:
Phòng logistic Xuất
nhập khẩu
NV chứng từ NV giao nhận
Nhân viên
kinh doanh
XNK
Nhân viên
CSKH
Nhân viên
cảng và kho
bãi
Trưởng phòng
XNK
Phó phòng
XNK

18
Trưởng phòng XNK: 01 người
Phó phòng XNk: 02 người
NV chứng từ: 02 người
NV giao nhận: 16 người
NV kinh doanh XNK: 5 người
NV CSKH: 2 người
NV cảng và kho bãi: 7 người
- Tổng số nhân viên: 35 người
Ngoài ra còn có các lao động phổ thông khác tại kho bãi, nhà xưởng với số
lượng hơn 20 người, thực hiện hỗ trợ các công việc khác.
Bảng 2.5. Đặc điểm nguồn nhân lực phòng Logistic XNK công ty CP Mai
Thành
Số lượng Tỉ lệ %
TỔNG 35 100,0
Giới tính
Nam 22 62.9
Nữ 13 37.1
Trình độ chuyên môn
Sau đại học 3 8.6
Đại học 22 62.9
TC/Cao đẳng 10 28.6
Trình độ ngoại ngữ
B1 19 54.3
B2+ 16 45.7
Tuổi
Dưới 25 7 20.0
Từ 25-30 25 71.4
Trên 30 3 8.6

19
Với đội ngũ nhân viên năng động nhiều năm kinh nghiệm và có kiến thức
chuyên sâu về Nghiệp Vụ Giao Nhận và Khai Báo Hải Quan hàng hóa xuất nhập
khẩu cũng như các chính sách quản lý nhà nước của tất cả các loại mặt hàng phổ
biến hiện nay như: hàng hóa chất, hàng máy móc, linh kiện điện tử, phụ tùng ô tô,
hàng thực phẩm, hàng xe xơ giới, hàng mỹ phẩm, hàng hóa thiết bị y tế, hàng thức
ăn chăn nuôi, các mặt hàng từ gỗ, phân bón...... Mai Thanh Corp hoàn toàn có đủ
năng lực đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp về Dịch Vụ Hải Quan Trọn Gói
hàng hóa xuất khẩu/ nhập khẩu tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh
trong cả nước.
Từ bảng số liệu trên có thể thấy, hầu hết nhân sự tại công ty đều có trình độ
học vấn từ trung cấp trở lên, đặc biệt tỉ lệ nhân sự có trình độ đại học chiếm tỉ lệ cao
nhất với 62.9%, nhân sự có trình độ sau đại học chiếm 8.6%. Ngoài ra, các nhân sự
tại phòng logistic XNK đều có trình độ ngoại ngữ tốt với 100% nhân sự có thể sử
dụng ngôn ngữ Anh để giao tiếp và sử dụng như một công cụ để đọc tài liệu văn
bản quốc tế.
Về giới tính, nam chiếm tỉ lệ cao là 62.9% và nữ chiếm tỉ lệ thấp hơn với
37.1%. Độ tuổi phổ biến từ 25-30 chiếm trên 70%.
Đội ngũ nhân sự XNK thực hiện các nhiệm vụ tương hỗ lẫn nhau, từ các nhân
sự là trưởng phòng XNK đến phó phòng XNk và các mối quan hệ về quy trình và
thủ tục của công tác XNK thì các NV chứng từ; NV giao nhận; NV kinh doanh
XNK; NV CSKH; NV cảng và kho bãi luôn hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình công
việc.
Về tuyển dụng, đào tạo và phát triển:
Công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển đối với phòng Logistic XNK của
Mai Thành Corp được thực hiện hàng năm tuy nhiên với những tiêu chí khá khắt
khe về mặt chuyên môn và kỹ năng.

20
Nhân sự phòng Logistic XNK của Mai Thành Corp được tổ chức và đào tạo
nâng cao năng lực thường xuyên, đứng trước sự hội nhập quốc tế, ban lãnh đạo
công ty luôn đặt việc cập nhật kiến thức là vấn đề thiết yếu hơn hết, do đó nhân sự
luôn được tham gia vào các lớp học bồi dưỡng, hội thảo để tăng cường nhận thức
mới về kiến thức và các nghiệp vụ.
2.2.2. Cơ sở hạ tầng cho hoạt động xuất khẩu của công ty
Bảng 2.5. Đặc điểm cơ sở vật chất phòng Logistic XNK công ty CP Mai Thành
STT Chỉ tiêu ĐV 2019 2020 2021
1 Bãi lưu container Cái 7 8 10
2 Đầu kéo container Xe 49 51 53
3 Rơ-mooc Cái 80 82 82
4 Container rỗng Cái 298 300 302
5 Xe tải nhỏ Cái 23 24 25
6 Kho lạnh Cái 8 9 9
Nguồn: Phòng HC-NS công ty cổ phần Mai Thành)
Cơ sở hạ tầng phục vụ cho hoạt động XK của công ty cũng được quan tâm đầu
tư.
Các cơ sở vật chất như bãi lưu container được cải tiến lên 10 bãi năm 2021, và
số đầu kéo container với 53 chiếc, Rơ-mooc có 82 cái, Container rỗng có 302 cái,
Xe tải nhỏ có 25 chiếc và có 9 kho lạnh dự trữ hàng hóa.
2.2.3. Các mặt hàng xuất khẩu của công ty cổ phần Mai Thành
Là một công ty logistics, vận tải và giao nhận,, mua bán hàng hóa xuất nhập
khẩu quốc tế, công ty luôn chú trọng xây dựng các mặt hàng tốt nhất để xuất khẩu,
đa dạng chủng loại và đáp ứng được thị hiếu của quốc tế.

21
Mai Thanh Corp tự hào với bề dầy gần 20 năm nhập khẩu và phân phối các
mặt hàng thực phẩm từ các nước như: Mỹ, Nhật bản, Brazil, Úc, Đài Loan, Canada,
Nauy, Tây Ban Nha, Ý, Thái,...
Công ty tự hào là nhà phân phối uy tín về các sản phẩm đông lạnh nhập khẩu
cho thị trường. Mục tiêu công ty luôn hướng đến là trở thành doanh nghiệp hàng
đầu phân phối mặt hàng đông lạnh nhập khẩu trên thị trường Việt Nam.
Công ty luôn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất đã
được kiểm nghiệm một cách nghiêm ngặt trước khi nhập khẩu. Không chỉ phát triển
mạnh về sản phẩm, công ty còn sở hữu ban điều hành có năng lực quản lý, giàu
kinh nghiệm, đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên ngành. Các mặt hàng thực
phẩm nhập khẩu chủ lực của công ty
 Các sản phẩm đông lạnh và tươi sống:
⁃ Thịt bò
⁃ Thịt gà
⁃ Thịt heo
⁃ Dầu olive và các sản phẩm đi kèm
⁃ Mỳ, nui
⁃ Nước sốt
⁃ Kem sữa, phô mai
Và rất nhiều các sản phẩm nhập khẩu khác.
 Các sản phẩm nội thất, đá
⁃ Đồ gỗ, đá
⁃ Nội thất công nghiệp
⁃ Nội thất gia đình
 Các sản phẩm nông sản, vải lụa, hàng tiêu dùng:
⁃ Nông sản Việt: Gạo, trái cây nhiệt đới…..
⁃ Vải lụa
⁃ Hàng tiêu dùng

22
2.2.4. Cơ cấu hàng hóa và kim ngạch xuất khẩu từ năm 2019-2021
2.2.4.1. Cơ cấu hàng hóa
Hoạt động xuất khẩu hàng hóa của công ty cổ phần Mai Thành trong những
năm vừa qua có sự biến đổi mạnh mẽ do tình hình dịch bệnh kéo dài, nhiều doanh
nghiệp nói chung và Mai Thành Corp bị ảnh hưởng. Tuy nhiên các mặt hàng xuất
khẩu chính của công ty vẫn được xuất khẩu và duy trì qua 3 năm qua.
Biểu đồ 2.2. Cơ cấu xuất khẩu hàng hóa của Mai Thành Corp năm 2019
(Nguồn: Báo cáo thường niên Mai Thành Corp năm 2019)
Cơ cấu xuất khẩu hàng hóa năm 2019 của Mai Thành Corp có sự chênh lệch
giữa các mặt hàng hóa. Mặt hàng nông sản là mặt hàng có cơ cấu xuất khẩu cao
nhất với 32.5% đây là mặt hàng có sức thu mua nhập khẩu từ quốc tế nhộn nhịp
nhất của Mai Thành Corp.
Tiếp theo cơ cấu xuất khẩu mặt hàng nội thất, gỗ, đá chiếm tỉ lệ xuất khẩu lớn
thứ hai trong cơ cấu các mặt hàng xuất khẩu của công ty với 26.5%.
17%
26.50%
32.50%
11%
13%
2019
sản phẩm đông lạnh,
tươi sống
sản phẩm nội thất/
gỗ/đá
Nông sản
Vải lụa
Hàng tiêu dùng

23
Mặt hàng sản phẩm đông lạnh, đồ tươi sống là mặt hàng có cơ cấu xuất khẩu
chiếm vị trí thứ ba trên tổng cơ cấu xuất khẩu với 17% và các mặt hàng khác chiếm
tỉ lệ xuất khẩu thấp hơn với hàng tiêu dùng chiếm 13% và vải lụa chiếm 11%.
Kết luận, cơ cấu mặt hàng nông sản vẫn là một mặt hàng chủ đạo trong cơ cấu
các mặt hàng xuất khẩu của Mai Thành Corp.
Năm 2020, cơ cấu các mặt hàng xuất khẩu của công ty có sự chuyển dịch so
với năm 2019, một số mặt hàng vẫn giữ được phong độ nhưng ngược lại một số mặt
hàng có sự tụt giảm, tuy nhiên các mặt hàng nào ngày càng được ưa chuộng sẽ
chiếm được tỉ lệ cao hơn.
Đối với hàng nông sản, vẫn tiếp tục là một mặt hàng xuất khẩu chiếm tỉ lệ lớn
nhất của công ty với 44% đạt mức tăng trường lớn hơn 11,5% so với năm 2019.
Mặt hàng này tiếp tục giữ vị trí cao nhất trong cơ cấu các mặt hàng xuất khẩu.
Sản phẩm đông lạnh tươi sống và sản phẩm nội thất gỗ đá có cơ cấu xuất khẩu
bằng nhau với 17% trong đó mặt hàng đông lạnh tươi sống đạt mức tăng trưởng 175
17%
17.00%
44.00%
9%
13%
2020
sản phẩm đông
lạnh, tươi sống
gỗ/đá
Nông sản
Vải lụa
Hàng tiêu dùng

24
tương đương với năm 2019 và sản phẩm nội thất gỗ đá bị tụt giảm chỉ còn 17%,
giảm 9,5%.
Sản phẩm xuất khẩu hàng tiêu dùng tiếp tục giữ vững ở mức 13% và sản phẩm
vải lụa bị giảm chỉ còn 9%.
Mặc dù các mặt hàng có sự ổn định về cơ cấu xuất khẩu tuy nhiên mặt hàng
nông sản và sản phẩm tươi sống/ đông lạnh vẫn đang là những mặt hàng hóa có sự
chuyển dịch dương. Do đó mà công ty đang đẩy mạnh phát triển thị trường xuất
khẩu các mặt hàng này.
Năm 2021, cơ cấu xuất khẩu hàng hóa của Mai Thành Corp đã có sự chuyển
dịch rõ rệt hơn so với 2 năm 2019-2020.
Đối với các mặt hàng xuất khẩu có sự dịch chuyển dương là hàng nông sản với
46.5% và mặt hàng tươi sống/ đông lạnh tăng trưởng vượt trội hơn so với năm
2019-2020 là 24%. Hai mặt hàng này chiếm tỉ lệ cao trong cơ cấu hàng hóa xuất
khẩu năm 2021.
24%
10.50%
46.50%
7%
12%
2021
sản phẩm đông
lạnh, tươi sống
gỗ/đá
Nông sản
Vải lụa
Hàng tiêu dùng

25
Sản phẩm nội thất/ gỗ/ đá dần giảm dần so với năm 2019 và năm 2020 và chỉ
còn 10.5%. Sản phẩm hàng tiêu dùng đạt mức tăng trưởng xuất khẩu vẫn giữ vững
từ năm 2019 đến 2021 và chỉ giảm 1%. Sản phẩm vải lụa giảm còn 7% và là sản
phẩm có tỉ lệ xuất khẩu thấp nhất trong các mặt hàng xuất khẩu của công ty.
Vậy có thể thấy rằng, cơ cấu xuất khẩu hàng hóa của Mai Thành Corp trong ba
năm qua thì mặt hàng nông sản vẫn là một mặt hàng lớn và xuất khẩu chính của
công ty trong 3 năm.
2.2.4.2. Kim ngạch xuất khẩu
Bảng 2.6. Kim ngạch xuất khẩu của Mai Thành Corp năm 2019-2021
Đơn vị: Tỷ đồng
Hàng hóa xuất khẩu 2019 2020 2021
2020/2019
(%)
2021/2020
(%)
Tổng kim ngạch XK 88.5 79.6 85.9 (10.06) 7.91
Sản phẩm đông lạnh, tươi sống 16 14 17.5 (12.50) 25.00
Sản phẩm nội thất/ gỗ/đá 20.5 16.2 14.2 (20.98) (12.35)
Nông sản 31.5 31.4 34.5 (0.32) 9.87
Vải lụa 8.5 6.5 7.4 (23.53) 13.85
Hàng tiêu dùng 12 11.5 12.3 (4.17) 6.96
Hoạt động xuất khẩu các mặt hàng hóa của công ty tỉ lệ thuận với cơ cấu xuất
khẩu các mặt hàng, mặc dù nhiều mặt hàng có sự dịch chuyển về cơ cấu dương tuy
nhiên kim ngạch xuất khẩu lại đạt mức tăng trưởng không quá cao.

26
Năm 2019, tổng kim ngạch xuất khẩu đạt 88,5 tỷ đồng trong đó Sản phẩm
đông lạnh, tươi sống đạt 16 tỷ đồng, Sản phẩm nội thất/ gỗ/đá đạt 20.5 tỷ đồng, mặt
hàng Nông sản đạt 31,5 tỷ đồng, hàng tiêu dùng đạt 12 tỷ đồng và vải lụa chiếm tỉ
lệ thấp nhất đạt 8,5 tỷ đồng.
Năm 2020, tổng kim ngạch xuất khẩu đạt 79.6 tỷ đồng trong đó Sản phẩm
đông lạnh, tươi sống đạt 14 tỷ đồng, Sản phẩm nội thất/ gỗ/đá đạt 16.2 tỷ đồng, mặt
hàng Nông sản đạt 31.4 tỷ đồng, hàng tiêu dùng đạt 11.5 tỷ đồng và vải lụa chiếm tỉ
lệ thấp nhất đạt 6.5 tỷ đồng.
Năm 2021, tổng kim ngạch xuất khẩu đạt 85.9 tỷ đồng trong đó Sản phẩm
đông lạnh, tươi sống đạt 14.2 tỷ đồng, Sản phẩm nội thất/ gỗ/ đá đạt 14.2 tỷ đồng,
mặt hàng Nông sản đạt 34.5 tỷ đồng, hàng tiêu dùng đạt 12.3 tỷ đồng và vải lụa
chiếm tỉ lệ thấp nhất đạt 7.4 tỷ đồng.
Hầu hết kim ngạch cho các mặt hàng năm 2020 đều có sự dịch chuyển theo xu
hướng giảm, tuy nhiên đến năm 2021, kim ngạch xuất khẩu các mặt hàng lại có
mức tăng trưởng trở lại tuy nhiên mức tăng trưởng không cao. Trong đó kim ngạch
cho sản phẩm nội thất/ gỗ/đá có chiều hướng giảm qua 2 năm mà không tăng, và
mặt hàng đông lạnh/ tươi sống tăng mạnh nhất với mức tăng trưởng 25%. Tuy nhiên
kim ngạch cho mặt hàng nông sản vẫn chiếm tỉ lệ cao nhất trong cơ cấu xuất khẩu
và doanh thu.
2.3. Đánh giá hoạt động xuất khẩu của công ty cổ phần Mai Thành
2.3.1. Thành tựu đạt được
Đội ngũ lao động của công ty là những người có trình độ cao, có kỹ năng
chuyên môn nghiệp vụ tốt theo từng vị trí, phòng ban và là những người có kinh
nghiệm làm việc lâu dài với trình độ học vấn cao, đã trở thành một điểm mạnh của
công ty Mai Thành Corp. Nhờ có đội ngũ này mà công ty đã từng bước phát triển
trong những năm gần đây.
Những thành công trong hoạt động xuất khẩu hàng hóa của Mai Thành Corp
trong suốt một chặng đường dài đã khẳng định được vị trí của mình với cơ cấu và

27
kim ngạch xuất khẩu luôn giữ vững ở vị trí cao trên thị trường Việt Nam và
Tp.HCM, đặc biệt là Thị trường đầy tiềm năng và khó tính như Liên minh châu Âu
EU, Hoa Kỳ, Nhật Bản, Úc…..
Cơ cấu xuất khẩu và kim ngạch xuất khẩu có xu hướng tăng đều qua các năm,
xuất khẩu, đặc biệt là hàng nông sản, thực phẩm đông lạnh tươi sống và đồ gỗ/ nội
thất/ đá vẫn là các mặt hàng chiếm tỉ trọng cao.
Bất chấp tình hình dịch bệnh khó khăn, Mai Thành Corp vẫn luôn đưa ra
những phương hướng tốt nhất để có thể duy trì mức tăng trưởng xuất khẩu mang lại
hiệu quả kinh tế cho công ty và cho nền kinh tế quốc dân.
Cơ sở vật chất hạ tầng, các phương tiện kỹ thuật công nghệ hiện đại, cung ứng
đầy đủ, thuận tiện cho các hoạt động kinh doanh vận tải, xuất nhập khẩu của công
ty.
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân
- Về vấn đề xuất phát từ nội bộ ngành
+ Nguyên nhân là ở tầm vĩ mô, công ty đang thiếu một chiến lược thương hiệu
riêng biệt của mình, chưa làm nổi bật được giá trị cốt lõi của công ty trên thị trường.
Do hiểu biết của công ty về ý nghĩa, đặc biệt là tầm quan trọng của việc đăng
ký nhãn hiệu và phát triển nhãn hiệu còn hạn chế. Họ cho rằng không cần đăng ký
hoặc không đủ thông tin và kiến thức để đăng ký nhãn hiệu cho sản phẩm của mình.
Ngoài ra, việc thay đổi nhận thức của họ không hề đơn giản, bởi lâu nay họ đã quen
với việc kinh doanh không đăng ký nhãn hiệu.
Thứ hai là do nhu cầu thực tế của các công ty về việc sử dụng nhãn hiệu trên
sản phẩm của mình không quá cấp thiết. Vì vậy, chỉ khi công ty có sản phẩm hoàn
chỉnh đưa ra thị trường trong và ngoài nước thì việc đăng ký nhãn hiệu mới thực sự
cần thiết và được chú trọng.
+ Về những vi phạm thương mại không đáng có của doanh nghiệp chủ yếu là
do tính dự báo hiện trạng thị trường không chính xác, cũng như năng lực quản lý

28
quá kém của các doanh nghiệp Việt Nam, dẫn tới những thua thiệt trên. Đây cũng
chính là những vấn đề chung của Mai Thành Corp.
+ Việc tồn tại nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ quá nhiều hiện nay, cũng như
chất lượng hàng hóa đảm bảo các tiêu chuẩn hiện nay còn tồn tại nhiều bất ngành
còn do thiếu sự vào cuộc của các cấp các ngành trung ương. Những mâu thuẫn giữa
các doanh nghiệp đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động xuất khẩu, ảnh hưởng
đến Mai Thành Corp.
- Về vấn đề xuất phát từ khách quan
Hiện nay, khi sự hội nhập của nền kinh tế Việt Nam với thế giới ngày càng sâu
rộng, Giá cả thay đổi nhiều, các ngành hàng như gạo, cà phê, ớt và các mặt hàng
khác ... cũng phải trả giá do không thích ứng được với sự thăng trầm của thị trường.
Cũng như ngành cà phê, có thời điểm giá thị trường thế giới cao ngất ngưởng nên
các công ty trong nước lần lượt mua về trồng trọt.
- Các sản phẩm như đồ gỗ, nội thất hay vải lụa dần bị tụt sản lượng xuất khẩu
do các nhu cầu nhập khẩu chưa cao.
- Các hạn chế về hàng rào thuế quan, các chính sách xuất nhập khẩu của các
quốc gia nhập khẩu đã gây ra nhiều hạn chế cho hoạt động xuất khẩu của công ty.
- Hoạt động kinh doanh của công ty có sự chuyển biến về kim ngạch xuất
khẩu do tình hình đại dịch Covid diễn ra căng thẳng trên toàn cầu và các hạn chế về
vận chuyển do đó mà khả năng thông quan và xuất khẩu hàng hóa trở nên khó khăn
hơn
2.4. Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu của công ty cổ phần
Mai Thành
2.4.1. Yếu tố vĩ mô
* Các yếu tố kinh tế
- Tỉ giá hối đoái và tỉ xuất ngoại tệ của hàng xuất khẩu

29
Tỉ giá hối đoái là phương tiện so sánh giá trị hàng hoá trong nước và trên thị
trường quốc tế, là một trong những căn cứ quan trọng để doanh nghiệp đưa ra quyết
định liên quan đến hoạt động mua bán hàng hoá quốc tế.
Trong trường hợp tỉ giá hối đoái của đồng Việt Nam giảm so với ngoại tệ
mạnh thì các doanh nghiệp có thể thu được nhiều lợi nhuận từ hoạt động xuất khẩu
và ngược lại. Chính vì vậy các doanh nghiệp có thể thông qua nghiên cứu và dự
đoán xu hướng biến động của tỉ gía hối đoái để đưa ra các biện pháp xuất khẩu phù
hợp, lựa chọn thị trường có lợi, lựa chọn nguồn hàng, lựa chọn đồng tiền tính toán,
đồng tiền thanh toán.
Tương tự, tỉ xuất ngoại tệ cũng như “một chiếc gậy vô hình” làm thay đổi
chuyển hướng giữa các mặt hàng, giữa các phương án kinh doanh của doanh nghiệp
xuất khẩu.
- Mục tiêu và chiến lược phát triển kinh tế
Thông qua mục tiêu và chiến lược phát triển kinh tế, chính phủ có thể đưa ra
các chính sách khuyến khích hay hạn chế xuất nhập khẩu. Chẳng hạn chiến lược
phát triển kinh tế theo hướng công nghiệp hoá hiện đại hoá đòi hỏi xuất khẩu phải
nỗ lực để thu ngoại tệ đáp ứng nhu cầu nhập khẩu các trang thiết bị hiện đại, máy
móc phục vụ sản xuất, mục tiêu bảo hộ sản xuất trong nước đưa ra chính sách
khuyến khích xuất khẩu và hạn chế nhập khẩu hàng tiêu dùng.
- Cơ chế kinh doanh và sản xuất trong và ngoài nước
Hiện nay nhà nước chủ trương đa dạng hoá các thành phần kinh tế tự do buôn
bán xuất khẩu trong khuôn khổ pháp luật cho phép. Một doanh nghiệp gia công
hàng may mặc xuất khẩu sẽ phải đương đầu cạnh tranh với các đơn vị kinh tế thuộc
tất cả các thành phần kinh tế. Để có được những hợp đồng xuất khẩu, các doanh
nghiệp phải tự giao dịch để thuyết phục được khách hàng, doanh nghiệp phải tạo ra
sự hấp dẫn đối với mặt hàng của mình bằng nhiều hình thức.
* Các yếu tố xã hội

30
Hoạt động của con người luôn tồn tại trong một điều kiện xã hội nhất định.
Chính vì vậy các yếu tố xã hội ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động của con người. Các
yếu tố xã hội là tương đối rộng, do vậy để làm sáng tỏ ảnh hưởng của các yếu tố này
đến xuất khẩu ta có thể nghiên cứu ánh hưởng của yếu tố văn hoá, đặc biệt trong
quá trình đàm phán kí kết hợp đồng.
Con người trong mỗi nền văn hoá đều có những phản ứng khác nhau đặc trưng
cho nền văn hoá cuả dân tộc mình. Chẳng hạn như người Nhật Bản, châu á không
bao giờ đả động đến chuyện làm ăn ngay từ lần gặp đầu tiên, nhưng theo mục đích
của lần gặp gỡ đầu tiên là nhằm tìm kiếm và thiết lập các mối quan hệ tin câỵ lẫn
nhau. Ngược lại người Mỹ, châu âu coi cuộc gặp gỡ đầu tiên là thiếu nghiêm chỉnh,
lãng phí thời gian vô ích nếu không đề cập đến các vấn đề liên quan trực tiếp đến
việc làm ăn, họ cho rằng mọi quan hệ cá nhân đều dựa trên quan hệ thị trường, trao
đổi buôn bán nên chú trọng đến khía cạnh pháp lý của đàm phán thương lượng.
* Các yếu tố chính trị, chính phủ và luật pháp
Các yếu tố chính trị, chính phủ và luật pháp ảnh hưởng trục tiếp đến hoạt động
mua bán quốc tế. Các công ty kinh doanh xuất khẩu đều phải tuân thủ các quy định
của các chính phủ liên quan, tập quán và luật pháp quốc gia, quốc tế liên quan. Một
số chính sách chủ yếu cần quan tâm đối với nhà xuất khẩu:
+ Thuế quan: Thuế xuất khẩu được chính phủ ban hành nhằm quản lý các hoạt
động xuất khẩu, mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại, nâng cao hiệu quả xuất khẩu
góp phần bảo vệ và phát triển sản xuất trong nước.
+ Hạn ngạch xuất khẩu: là quy định của chính phủ về số lượng giá trị của một
mặt hàng được phép xuất khẩu trong một thời gian nhất định. Chính phủ sử dụng
hạn ngạch để bảo hộ sản xuất trong nước, bảo vệ tài nguyên, thực hiện cán cân
thanh toán... Hạn ngạch không đem lại khoản thu cho ngân sách của chính phủ mà
nó đem lại lợi nhuận lớn và có thể sự độc quyền cho những người may mắn xin
được giấy phép cho những hạn ngạch xuất khẩu. Nó cũng gây ra sự tiêu cực trong
quan hệ xin hạn ngạch xuất khẩu giữa bộ chủ quản và nhà kinh doanh xuất khẩu.

31
+ Trợ cấp xuất khẩu: Trong một số trường hợp chính phủ phải thực hiện chính
sách trợ cấp xuất khẩu để tăng mức độ xuất khẩu hàng hoá của nước mình tạo điều
kiện cho sản phẩm có sức cạnh tranh về giá trên thị trường thế giới. Trợ cấp xuất
khẩu sẽ làm tăng giá nội địa của hàng xuất khẩu, giảm tiêu dùng trong nứơc nhưng
tăng sản lượng và mức xuất khẩu.
* Các yếu tố về tự nhiên và công nghệ
- Khoảng cách địa lí giữa Việt Nam với các nước sẽ ảnh hưởng đến chi phí
vận tải, tới thời gian thực hiện hợp đồng, thời điểm kết thúc hợp đồng và do vậy nó
ảnh hưởng đến việc lựa chọn nguồn hàng, lựa chọn nguồn hàng, lựa chọn thị
trường, mặt hàng được mua bán, khối lượng hàng hoá được mua bán trong từng
tuyến.
- Vị trí của các nước cũng ảnh hưởng đến việc lựa chọn nguồn hàng, thị
trường tiêu thụ. Ví dụ: Việc mua bán hàng hoá với các nước có cảng biển sẽ có chi
phí thấp hơn việc mua bán hàng hoá với các nước không có cảng biển.
- Thời gian thực hiện hợp đồng mua bán hàng hoá quốc tế có thể bị kéo dài do
bị thiên tai như bão, động đất...
- Sự phát triển của công nghệ thông tin cho phép các nhà kinh doanh nắm bắt
một cách chính xác và nhanh chóng thông tin với khối lượng lớn và cũng sẽ thuận
lợi trong việc giảm chi phí giao dịch cũng như thiết lập và mở rộng quan hệ làm ăn
vơí các khu vực khác nhau.... yếu tố công nghệ có tác dụng làm tăng hiệu quả cho
công tác xuất khẩu. Nhờ sự phát triển của hệ thống bưu chính viễn thông, các doanh
nghiệp ngoại thương có thể đàm thoại trực tiếp với khách hàng qua telex, fax, tele
phone...giảm bớt các chi phí đi lại. Hơn nữa, các doanh nghiệp có thể nắm vững các
thông tin về thị trường ngoài nước bằng các phương tiện truyền thông hiện đại.
Bên cạnh đó yếu tố công nghệ còn tác động đến quá trình sản xuất, gia công
chế biến hàng xuất khẩu. Khoa học công nghệ còn tác động đến các lĩnh vực như
vận tải hàng hoá, dịch vụ ngân hàng.... Đó là yếu tố tác động đến công tác xuất
khẩu.

32
* Yếu tố hạ tầng phục vụ mua bán hàng hoá quốc tế
Các yếu tố hạ tầng phục vụ mua bán hàng hoá quốc tế ảnh hưởng trực tiếp đến
xuất khẩu:
- Hệ thống giao thông, đặc biệt hệ thống cảng biển, mức độ trang bị, độ sâu
của cảng biển sẽ ảnh hưởng đến khối lượng chuyên chở của từng chuyến tàu. Tốc
độ của phương tiện vận chuyển ảnh hưởng đến tốc độ thực hiện hợp đồng. Hệ thống
cảng biển được trang bị hiện đại cho phép giảm thời gian bốc dỡ, thủ tục giao nhận
cũng như đảm bảo an toàn cho hàng hoá được mua bán.
- Hệ thống ngân hàng: Sự phát triển của hệ thống ngân hàng, đặc biệt là hoạt
động ngân hàng cho phép các nhà kinh doanh thuận lợi trong việc thanh toán, huy
động vốn. Ngoài ra ngân hàng là một nhân tố bảo đảm lợi ích cho nhà kinh doanh
- Hệ thống bảo hiểm, kiểm tra chất lượng cho phép các hoạt động mua bán
quốc tế.
2.4.2. Yếu tố vi mô
* Nhân tố bộ máy quản lý, tổ chức hành chính
Đó là sự tác động tiếp của các cấp lãnh đạo xuống cán bộ công nhân viên
(người chấp hành) nhằm mục đích buộc phải thực hiện một hoạt động nào đó. Để
quản lí tập trung thống nhất phải sử dụng phương pháp hành chính. Nếu cấp lãnh
đạo mà không sử dụng phương pháp này thì sẽ dẫn đến sự lộn xộn. Do đó, vấn đề
quản lí con người là rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh, dẫn đến các cấp
lãnh đạo phải có bộ phận quản lí phù hợp với từng ngành nghề của mình.
* Nhân tố về con người
Vấn đề con người trong hoạt động kinh doanh là rất quan trọng. Về phương
pháp quản lí và tổ chức con người thì lãnh đạo quản lí cần có những kỉ luật khen
chê rõ ràng để giữ vững kỉ cương, ngăn chặn kịp thời những khuynh hướng xấu.
Lãnh đạo doanh nghiệp phải luôn luôn bồi dưỡng, đào tạo để nâng cao trình độ tay
nghề, nâng cao trình độ quản lí kinh tế cho từng cán bộ công nhân viên của mình,

33
bố trí sử dụng vàđào thải hợp lí, có hiệu quả. Đào tạo chuyên môn và năng lực công
tác là vấn đề quan trọng trong hệ thống hoạt động kinh doanh, trong công tác xuất
khẩu, từ khâu tìm hiểu thị trường, khách hàng đến ký hợp đồng xuất khẩu đòi hỏi
cán bộ phải nắm vững chuyên môn và hết sức năng động. Đây là yếu tố quan trọng
nhất để đảm bảo cho sự thành công của kinh doanh, tạo ra hiệu quả kinh doanh cao
nhất.
* Nhân tố mạng lưới kinh doanh
Trong nền kinh tế thị trường, mỗi doanh nghiệp cần mở rộng mạng lưới kinh
doanh của mình để đem lại nhiều lợi nhuận. Do vậy mạng lưới kinh doanh của
doanh nghiệp luôn phải được mở rộng và mang tính chất lâu dài.
* Vốn - khả năng tài chính
Để bước vào hoạt động kinh doanh thì đòi hỏi phải có vốn, nó là một trong
những yếu tố không thiếu được. Vốn kinh doanh ở đây bao gồm các loại như: Vốn
từ ngân sách, vốn đầu tư từ vốn tự có của nhân dân, vốn tín dụng, đầu tư trực tiếp
nước ngoài (FDI). Trong các doanh nghiệp hiện nay thì vốn chủ yếu là vốn thu hút
đầu tư nước ngoài, nhưng do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng khu vực nên đầu tư
nước ngoài đã bị giảm.
* Khách hàng
Khách hàng có vai trò quan trọng đối với Mai Thành Corp, vì khách hàng
đang là những người trực tiếp tiếp cận và sử dụng dịch vụ của Mai Thành Corp.
Khách hàng hiện tại của Mai Thành Corp là doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước.
Việc để đảm bảo rằng, khách hàng của Mai Thành Corp luôn tin tưởng và trung
thành với hàng hóa của công ty cũng có nhiều chiến lược đổi mới sản phẩm dịch vụ,
nâng cao chất lượng hàng hoá các dịch vụ vận chuyển và xuất nhập khẩu, hơn nữa
phải cải tiến chất lượng CSKH để làm hài lòng khách hàng và giữ chân khách hàng,
đối tác lâu dài.
Nhu cầu của khách hàng và đối tác quốc tế rất đa dạng, và phức tạp, tâm lý
cũng gây ảnh hưởng đến hiệu suất sử dụng dịch vụ và quyết định có gắn bó với Mai

34
Thành Corp hay không, do đó mà Mai Thành Corp luôn quan tâm đến đối tác cả nội
tạo nên một chuỗi khách hàng đa dạng và phong phú nhưng bền vững
* Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh là một trong các yếu tố quan trọng nhất. Bởi biết rõ được
hành động của đối thủ thì Mai Thành Corp sẽ kịp thời có các chiến lược tốt nhằm
giữ chân khách hàng hiện có, thu hút khách hàng tiềm năng tránh được tình trạng
khách hàng sẽ rời bỏ để sang tiếp cận và thỏa thuận với doanh nghiệp cùng ngành
khác có dịch vụ tốt hơn.

35
Bảng 2.7. Đối thủ cạnh tranh đối với Mai Thành Corp trên thị trường Tp.
HCM
STT Đối thủ cạnh tranh Thành lập
1 Công ty TNHH vận tải Miên Sơn – Mison Trans 2013
2 Công ty cổ phần logistics Vinalink 1997
3 Công ty TNHH tiếp vận quốc tế Goldwell 2006
4 Công ty TNHH tiếp vận thực – Real Logistics 2005
5 Công ty TNHH Knight Logistics 2004
6 Công ty xuất nhập khẩu VNT 2017
(Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp)
Hiện tại, Công ty CP Mai Thành là công ty XNK lâu đời tại Việt Nam. Mặc dù
là công ty tư nhân nhưng Mai Thành Corp cũng là một doanh nghiệp có năng lực
cạnh tranh cao trên thị trường các doanh nghiệp XNK tại Việt Nam và TP. HCM.
Đối với Mai Thành Corp, được thành lập từ năm 2001. Đi cùng với sự phát triển lâu
đời, có thể nói năng lực cạnh tranh của Mai Thành Corp được đánh giá có sức cạnh
tranh cao với tổng quy mô lên đến hàng nghìn tỷ đồng và là doanh nghiệp hàng đầu
trên thị trường XNK tại Tp.HCM.
Hiện tại ở Việt Nam, thị trường công ty có năng lực cạnh tranh rất cao, nó
cũng có tác động khá lớn đến các chi nhánh và thị trường XNK toàn quốc, các công
ty lớn thuộc khác như đã liệt kê như Mison Trans, Vinalink, Goldwell, Real
Logistics……đây là các doanh nghiệp XNK lớn, có tuổi đời lâu năm và có nguồn
vốn lớn trên thị trường hiện nay và gây ra sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường.
* Đặc điểm của một số đối thủ cạnh tranh tiêu biểu:

36
Mison Trans: Mison Trans được thành lập vào ngày 27/11/2013 hoạt động
trong các lĩnh vực: dịch vụ hải quan, vận chuyển đường biển, vận chuyển hàng
không, và các dịch vụ logistics khác, cho hàng hóa xuất khẩu, hàng hóa nhập khẩu;
hoặc xuất khẩu vào khu chế xuất, khu công nghiệp. Mison Trans thấu hiểu được
nhu cầu của khách hàng đối với từng lô hàng cụ thể, điều này giúp Mison Trans xử
lý thông tin và giải quyết công việc hợp lý nhất có thể, đảm bảo cung cấp đến khách
hàng dịch vụ xuất nhập khẩu chuyên nghiệp và trôi chảy – Delivery Easily – khẩu
hiệu của Mison Trans, nhằm đạt được sự hài lòng của khách hàng, đó là tiêu chí
hàng đầu của Công ty TNHH Vận Tải Miên Sơn.
Vinalink: Kế thừa 25 năm kinh nghiệm của một doanh nghiệp giao nhận kho
vận hàng đầu Việt nam, công ty Vinalink đã nhanh chóng phát huy ưu thế chủ động
của mô hình mới và sự năng động của đội ngũ CBNV vừa có kinh nghiệm vừa có
sức trẻ, liên tục phát triển có sự tăng trưởng cao đều đặn hàng năm cả về quy mô và
phạm vi hoạt động, chất lượng dịch vụ. Trong bối cảnh thị trường giao nhận vận tải
& logistics ngày càng phát triển, chuyên nghiệp, cạnh tranh và hội nhập nhanh với
thị trường khu vực và thế giới, hoạt động của Vinalink được tổ chức và thực hiện
trên cơ sở kết nối nội bộ, kết nối với các khách hàng và đối tác để đạt mục đích là
mang lại thành công cho tất cả. Là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực logistics,
Vinalink luôn đồng hành cùng khách hàng để phát triển các dịch vụ chuyên nghiệp
và đa dạng, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, kiểm soát chi
phí hợp lý và hiệu quả.
Goldwell: Công ty TNHH tiếp vận quốc tế GOLDWELL là một trong những
công ty dịch vụ giao nhận vận chuyển quốc tế hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung
cấp các sản phẩm dịch vụ như: Vận chuyển quốc tế đường biển và đường hàng
không, dịch vụ giao nhận hải quan, dịch vụ xuất nhập khẩu, dịch vụ gom hàng lẻ,
dịch vụ giao nhận trọn gói door – door,… uy tín chuyên nghiệp và chất lượng dịch
vụ hàng đầu, đặc biệt là khu vực tại thành phố Hồ Chí Minh, các tỉnh miền đông
Nam Bộ và các tỉnh thành trong cả nước. Với đội ngũ nhân viên hùng hậu, trẻ trung
– năng động – nhiệt tình nhiều năm kinh nghiệm và có kiến thức chuyên sâu trong

37
ngành logistics – giao nhận quốc tế – xuất nhập khẩu. Công ty Goldwell
International Logistics sẽ mang đến khách hàng một dịch vụ chất lượng – chuyên
nghiệp – uy tín nhiệt tình.
Goldwell International Logistics đang ngày càng lớn mạnh khẳng định uy tín
và tạo nên tên tuổi của mình bằng chính chất lượng dịch vụ và danh dự của mình
thông qua việc cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế, dịch vụ Xuất Nhập Khẩu, dịch
vụ Hải Quan – dịch vụ Hải Quan trọn gói, dịch vụ Đại Lý Hải Quan, Dịch Vụ
Logistics,… và không ngừng tiếp tục cải tiến chất lượng phục vụ và nâng cao sức
cạnh tranh trong tương lai gần.
Real Logistics: REAL Logistics là một trong những nhà giao nhận vận tải
hàng đầu, đã và đang cung cấp các dịch vụ hậu cần & hải quan và vận tải nội địa
đáng tin cậy, linh hoạt và chi phí hợp lí cho khách hàng từ năm 2005. Dịch vụ được
cung cấp bao gồm: dịch vụ giao nhận vận tải đường biển/ đường hàng không quốc
tế, gom hàng, dịch vụ kho bãi, chuyển tải, dịch vụ trọn gói “Door to Door”, thông
quan và quản lí giao nhận vận tải & logistics. Với sự tăng trưởng ổn định từ năm
2005, công ty đã trở thành một đối tác giao nhận vận tải quốc tế tích hợp cung cấp
các dịch vụ trực tiếp tới nhiều điểm đến hơn bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào trên thị
trường.

38
PHẦN 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN MAI THÀNH
3.1. Mục tiêu và phương hướng của công ty cổ phần Mai Thành sắp tới
3.1.1. Mục tiêu
Trong tương lai Mai Thành CORP hướng đến trở thành đối tác kinh doanh tin
cậy hàng đầu trong nước và quốc tế, cung cấp các giải pháp sáng tạo đem lại giá trị
bền vững cho Khách hàng.
Mai Thành CORP hướng tới mục tiêu đẩy mạnh công tác nhân rộng các chi
nhánh của công ty đến nhiều khu vực trong nước đặc biệt là các thành phố lớn đang
phát triển mạnh.
Mai Thành CORP tiếp tục nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ phục vụ cho hoạt
động kinh doanh của công ty, bên cạnh đó đầu tư vào các loại hình công nghệ mới
áp dụng cho các hoạt động đầu tư và giao dịch chứng khoán.
Hoàn thiện bộ máy tổ chức, năng cao năng lực của nguồn nhân lực, đẩy mạnh
vai trò của nguồn lực trong thời gian tới.
Đầu tư và hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ của Mai Thành CORP
Đầu tư và hoàn thiện hoạt động marrketing của công ty, tiếp tục hoạt động
marketing mạnh mẽ trên các nền tảng.
3.1.2. Phương hướng
- Đa dạng hóa đối tác, thị trường và khách hàng của Mai Thành CORP
- Đẩy mạnh nâng cao các chỉ tiêu tài chính
- Nhân rộng thị trường
- Nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ
- Nâng cao năng lực chuyên môn, đẩy mạnh tuyển dụng và đào tạo nguồn
nhân lực
- Phát triển sản phẩm dịch vụ mỗi ngày

39
- Hoàn thiện hoạt động quảng bá, định vị thương hiệu
- Áp dụng công nghệ hiện đại cho các hoạt động kinh doanh, giao dịch, đầu tư
3.2. Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động xuất khẩu của công ty cổ phần Mai
Thành
3.2.1. Hoàn thiện chất lượng đội ngũ nhân lực
- Cần có những khóa học đào tạo kiến thức cho nhân viên công ty về công tác
xuất nhập khẩu về chứng từ, nghiệp vụ, hoạt động chăm sóc khách hàng, dịch vụ
giao dịch,...., nắm rõ các quy trình giao dịch, CSKH, tư vấn, môi giới và có tinh
thần trách nhiệm trong các hoạt động kinh doanh của công ty.
- Cần có chế độ đãi ngộ tốt hơn nữa đối với toàn thể nhân viên trong công ty
- Đánh giá các cán bộ nhân viên một cách trung thực. Khen thưởng những
thành viên có đóng góp cho Mai Thành Corp, xử lý các hành vi làm xấu hình ảnh,
thương hiệu trong mắt khách hàng
- Nâng cao điều kiện làm việc cho cán bộ, nhân viên. Tạo môi trường cho các
thành viên trong công ty học hỏi trao đổi kinh nghiệm
- Tuyển thêm các cán bộ có kinh nghiệm vè lĩnh vực Mai Thành Corp để chăm
sóc khách hàng, cung cấp dịch vụ, tư vấn… hoàn thành tốt các công tác của công ty.
- Nâng cao văn hóa cho cán bộ công nhân viên trong Mai Thành Corp, nội bộ
phải lành mạnh, giúp đỡ và sẻ chia lẫn nhau, hơn nữa trong công việc phải có kỹ
luật, chuyên nghiệp.
- Hoàn thiện cơ cấu tổ chức, nêu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của từng thành viên
trong tập thể Mai Thành Corp, nêu cao nhận thức của mỗi nhân viên về tầm quan
trọng của khách hàng.
3.2.2. Hoàn thiện cơ sở vật chất hạ tầng, công nghệ
- Cần có những khóa học đào tạo kiến thức cho nhân viên công ty về công tác
chăm sóc khách hàng, dịch vụ giao dịch.., nắm rõ các quy trình giao dịch, CSKH, tư
vấn, môi giới, xuất nhập khẩu, chứng từ… và có tinh thần trách nhiệm trong các
hoạt động kinh doanh của công ty.
- Cần có chế độ đãi ngộ tốt hơn nữa đối với toàn thể nhân viên trong công ty

40
- Đánh giá các cán bộ nhân viên một cách trung thực. Khen thưởng những
thành viên có đóng góp cho Mai Thành Corp, xử lý các hành vi làm xấu hình ảnh,
thương hiệu trong mắt khách hàng
- Nâng cao điều kiện làm việc cho cán bộ, nhân viên. Tạo môi trường cho các
thành viên trong công ty học hỏi trao đổi kinh nghiệm
- Tuyển thêm các cán bộ có kinh nghiệm vè lĩnh vực Mai Thành Corp để chăm
sóc khách hàng, cung cấp dịch vụ, tư vấn,… hoàn thành tốt các công tác của công
ty.
- Nâng cao văn hóa cho cán bộ công nhân viên trong Mai Thành Corp, nội bộ
phải lành mạnh, giúp đỡ và sẻ chia lẫn nhau, hơn nữa trong công việc phải có kỹ
luật, chuyên nghiệp.
- Hoàn thiện cơ cấu tổ chức, nêu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của từng thành viên
trong tập thể Mai Thành Corp, nêu cao nhận thức của mỗi nhân viên về tầm quan
trọng của khách hàng.
Hoạt động của doanh nghiệp hiện nay chịu sự tác động không nhỏ của công
nghệ thông tin, trong đó cơ sở hạ tầng thông tin là một trong những yếu tố tác động
trực tiếp đến công tác quản trị cũng như hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Vì
vậy, việc phát triển cơ sở hạ tầng và ứng dụng công nghệ thông tin có ý nghĩa quan
trọng trong bối cảnh hiện nay. Bài viết phân tích tác động của hạ tầng công nghệ
thông tin đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Việt Nam.
Mai Thành Corp là doanh nghiệp về XNK, do đó mà việc nâng cấp cơ sở hạ
tầng công nghệ đóng vai trò hết sức quan trọng, nhằm giúp cho công ty nâng cao
được năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường. Trong thời gian tới, việc tiếp tục
nâng cao cơ sở vật chất, hà tầng công nghệ là nhiệm vụ cấp thiết của công ty, nhờ
vào việc áp dụng tốt KH - CN mà công ty mới có vị trí như hiện tại.
3.2.3. Hoàn thiện các chính sách sản phẩm, giá cả, chất lượng
- Mở rộng các dịch vụ mới, hàng hóa mới cho khách hàng, đối tác doanh
nghiệp trong tương lai, các dịch vụ luôn có sự nâng cấp và cải tiến theo thị trường

41
XNK, khách hàng là người luôn có nhu cầu thay đổi vì thế công ty cũng cần thay
đổi vf cải tiến dịch vụ.
- Mở nhiều thêm các cuộc hội thảo, hội nghị để phổ biến kiến thức cho khách
hàng, hiểu biết về cơ chế hoạt động của XNK.
- Thường xuyên cập nhật các khiếu nại của khách hàng và tiến hành giải quyết
đúng thời hạn, tránh trường hợp không giải quyết hoặc giải quyết không kịp thời
gây bất mãn cho khách hàng.
- Các mặt hàng xuất khẩu cần đảm bảo các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế,
trước khi thông quan phải kiểm định kỹ lưỡng chất lượng của hàng hóa.
3.2.4. Hoàn thiện hoạt động marketing
Việc quảng bá và định vị thương hiệu ra thị trường là một bước quan trọng
trong chiến lược cạnh tranh của công ty. Công việc quảng bá hiện tại của công ty
được thực hiện tương đối tốt với chính sách khéo léo, đánh đúng vào tâm lý khách
hàng.
Các chiến lược quảng bá của công ty nên được thực hiện mang tính liên tục và
xát sao hơn, việc lựa chọn việc quảng bá như đại sứ thương hiệu, các công cụ quảng
bá hấp dẫn cũng là cách thức quảng bá rất hiệu quả. Để thực hiện được các yêu cầu
này, Mai Thành Corp cần có sự hợp tác cùng phát triển từ ban lãnh đạo tới nhân
viên, cùng nhau lập ra kế hoạch dài hạn nhằm đóng góp cho sự phát triển của
thương hiệu ngày một tốt hơn.

42
PHẦN 4: KẾT LUẬN
Với sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường XNK ngày nay với nhiều doanh
nghiệp cùng ngành, việc tạo ra một thị trường vững chắc và tạo dựng được niềm tin
với khách hàng là yếu tố không thể thiếu của mỗi doanh nghiệp, nâng cao năng lực
cạnh tranh và nâng cao được sự hài lòng của khách hàng chính là mục đích quan
trọng.
Công ty Cổ Phần Mai Thành trong quá trình phát triển của mình đã xây dựng
cho mình được hệ thống dịch vụ, hàng hóa, nguồn lực khá tốt. Công ty cải tiến và
đổi mới về nhiều mặt để hướng tới mục tiêu là một trong mười công ty XNK lớn
trong nước. Khi mà các yếu tố như nguồn vốn kinh doanh, điều kiện mặt bằng nhà
xưởng, kho bãi, trang thiết bị kỹ thuật, cơ cấu tổ chức, hệ thống pháp luật, sản
phẩm, … ngày càng được hoàn thiện thì vấn đề còn lại Công ty cần nâng cao năng
lực cạnh tranh của mình trên nhiều yếu tố về nguồn nhân lực, cơ sở hạ tầng....
Ban lãnh đạo công ty phải phát huy những thành tích trong công tác phát triển
toàn diện về tài chính, cơ sở hạ tầng công nghệ, nguồn nhân lực,… mà công ty đã
làm được, đưa công ty trở thành đơn vị có kết quả xuất sắc trong thị trường XNK.
Từ đó, công ty vừa giữ chân được khách hàng truyền thống, vừa thu hút được khách
hàng tiềm năng, tạo dựng mối quan hệ lâu dài, từ đó đảm bảo hiệu quả kinh tế trong
hoạt động kinh doanh.
Sau thời gian thực tập tại công ty cổ phần Mai Thành, em đã hoàn thành báo
cáo thực tập của mình với sự giúp đỡ tích cực của các anh chị trong công ty. Mặc dù
không có nhiều thời gian nhưng em đã cố gắng hết sức để thực hiện đề tài. Hiện tại
em còn nhiều sai sót, kinh nghiệm thực tế còn ít nên không thể tránh khỏi những
thiếu sót, rất mong được sự góp ý của thầy cô để em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

43
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Website của công ty cổ phần Mai Thành:
https://maithanhcorp.com.vn/vi/news/tin-tuc/
2. Báo cáo thường niên công ty cổ phần Mai Thành năm 2019-2021
3. Top 5 công ty dịch vụ xuất nhập khẩu tại TPHCM: https://top10tphcm.com/cong-
ty-dich-vu-xuat-nhap-khau-tai-tphcm, truy cập 18/04/2022.
4.Top 10 công ty dịch vụ xuất nhập khẩu tại TPHCM: https://leanhtien.net/top-
cong-ty-dich-vu-xuat-nhap-khau-tai-tphcm, truy cập 08/04/2022

Báo cáo Giải pháp hoàn thiện hoạt động xuất khẩu của công ty cổ phần mai thành.docx

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Báo cáo Giải pháp hoàn thiện hoạt động xuất khẩu của công ty cổ phần mai thành.docx

Similar to Báo cáo Giải pháp hoàn thiện hoạt động xuất khẩu của công ty cổ phần mai thành.docx (17)

More from Nhận Làm Đề Tài Trọn Gói Zalo/Tele: 0917.193.864

More from Nhận Làm Đề Tài Trọn Gói Zalo/Tele: 0917.193.864 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Báo cáo Giải pháp hoàn thiện hoạt động xuất khẩu của công ty cổ phần mai thành.docx