1. SEGMENTACIÓN
Marketing 1

2. Segmentación
• “Es el proceso de identificar grupos de
clientes con necesidades y motivos de
compra altamente similares dentro del
mercado relevante”.
• Guiltinan y Paul.
Marketing Estratégico. Edgar Asteyeta.
Mercadotecnia. Stanton.
“División de un mercado en grupos distintos de
compradores con diferentes necesidades,
características y conductas ”.
Phillip Kotler.

3. SEGMENTACIÓN Proceso de
identificar:
•Clientes
•Necesidades
•Motivos
Marketing Estratégico. J.J Lambin
Marketing Estratégico, Edgar Asteguieta
Fundamentos de Mercadotecnia, P. Kotler
Nuevo Producto, Alejandro Schnarch K.

4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS
• Reduce el riesgo
• Eficiencia el uso de marketing
• Publicidad efectiva
• Mayor probabilidad de venta
DESVENTAJAS
• Costos
• De mercado
• Publicitarios
• Administrativos
Marketing Estratégico. Edgar Asteguieta.

5. SEGMENTACIÓN
• Productos de Consumo
• Mercados Industriales
• Mercados
Internacionales

6. PRODUCTOS
DE
CONSUMO
DEMOGRÁFICA GEOGRÁFICA PSICOGRÁFICA CONDUCTUAL
Edad
Ingresos
Género
Clase social
Ocupación
Familia
Ciclo de vida
Estado Civil
Zonas
Estados
Departamentos
Ciudades
Naciones
Municiones
Regiones
Personalidad
Gustos
Preferencias
Estilo de vida
Actividades
Actitudes
Principios y valores
Hábitos de
compra
Hábitos de
consumo

7. Ejemplo: Definición del segmento de mercado para el grupo
de consumidores de esta imagen.
Características:
Demográfica, psicográfica, geográfica y conductual.
Jóvenes hombres y mujeres de 18 a 22 años.
Ingresos de Q3,500 a Q6,000, solteros que
estudian una carrera universitaria
Que viven en el Departamento de Guatemala,
Escuintla, Huehuetenango y Quetzaltenango.
Son jóvenes que estudian, que disfrutan pasar el
tiempo con sus amigos, trabajan y salen de paseo.
Todos son solteros y no tienen hijos ni
responsabilidades.
Compran comida preparada y para llevar, por lo
regular almuerzan fuera de casa. Prefieren algo
rápido y fácil de comer de lunes a viernes. Y fines
de semana van con sus amigos a restaurantes y
cafeterías.
Demográfica
Geográfica
Psicográfica
Conductual
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8. Segmentación
de Mercados
Industriales
CLIENTE EMPRESA
Clasificación
Industrial
Estándar
Tamaño
Ingreso
Ubicación
Geográfica
Compra
Estructura
Organizacional
Número de
Empleados
Características de
Operación
Agricultura
Minas
Construcción
Manufactura
Transporte
Comercio
Finanzas
Servicios
Actividades de
Gobierno

9. Segmentación
de Mercados
Internacionales
Lugar
Geográfico
Factores
Económicos
Factores
Políticos
Factores
legales
Factores
Culturales
Concentración de
habitantes
Pautas de
Consumo
Productos
estacionales
Tratado de libre
comercio
Formas de acceso Tipo de
Segmento

10. Ejercicio: Escriba cuál es el segmento de mercado para esta imagen.
Demográfica, psicográfica, geográfica y conductual.

11. Ejercicio: Escriba cuál es el segmento de mercado para esta imagen.
Demográfica, psicográfica, geográfica y conductual.

12. Ejercicio: Escriba cuál es el segmento de mercado para esta imagen.
Demográfica, psicográfica, geográfica y conductual.

13. Estrategias de Selección del Mercado Meta
Marketing no
diferenciado o
masivo
Marketing
Diferenciado o
segmento
Marketing
Concentrado o
de nicho
Micromarketing
Figura 7.2 Estrategias de Selección del Mercado Meta
Kotler y Armstrong, (2017) Marketing, (p.209)

14. Marketing no
Diferenciado
• El objetivo es
cubrir a todo el
mercado
• Las diferencias
entre los
consumidores
es poca
• Llega al
mercado con
un producto
para todos
Marketing
Diferenciado
• El objetivo es
dirigirse a
varios grupos
de
compradores
• Diseña
productos
individuales
para cada
segmento de
mercado
Marketing
Concentrado
• El objetivo es
obtener una
participación
importante de
un grupo
reducido de
clientes
• La oferta de
productos está
dirigida a un
pequeño grupo
o nicho de
mercado
Micromarketing
• El objetivo es
adaptar los
productos a las
necesidades y
deseos de
segmentos
específicos del
clientes.
• Los productos
están dirigidos
a clientes
individuales y
locales.
Masivo Segmentado Nicho Local
Estrategias
de
Segmentación