Kaštų centrai ar vertė verslui - Finansų ir IT komandinis darbas (LT)

1. Kaštų centrai ar vertė verslui: Finansų ir IT komandinis darbas Įmonių finansai 2016 Marijus Strončikas IT direktorius, Pirkimų direktorius, Koncernas MG Baltic UAB Valdybos narys, Apranga APB, Alita AB, Anykščių vynas AB m.stroncikas@mgbaltic.lt CISA (Certified Information Systems Auditor) CGEIT (Certified in Governance of Enterprise IT) ITIL Foundation 2016 04 13

2. Kaštų centrai ar vertė verslui: Finansų ir IT komandinis darbas • Temos: • Apie mus • IT ir Finansų padalinio ryšys • Priežiūra vs Vystymas = Kaštų centras vs Vertė verslui • TCO metodas • (Ne)naudojamas IT potencialas • Reziume © 2016 Marijus Strončikas 2

3. Apie mus • Koncerno MG BALTIC pagrindinė veikla: • plataus vartojimo prekių prekyba ir paskirstymas • gamyba • mažmeninė prekyba drabužiais • žiniasklaida ir telekomunikacijos • nekilnojamojo turto valdymas ir plėtra • statyba © 2016 Marijus Strončikas 3

4. Apie mus • 2015 metais: • Nr. 4 tarp juridinių asmenų VMI sumokėjusių daugiausiai mokesčių ir kitų įmokų (MV+Stumbras+Apranga) • tarp TOP-10 Lietuvos įmonių pagal apyvartą (jau daug metų) © 2016 Marijus Strončikas 4

5. IT ir Finansų padalinių ryšys • Finansų apskaita - vienas pagrindinių uždavinių dėl ko versle atsirado ir vystėsi IT • ~1951-1955 m. pradžioje pradėti apskaityti pardavimai, kaštai, pelnas, vėliau – darbo užmokestis ir kt. • IT pavaldumas Finansų padaliniui – istorinis • ir taip išlikę iki dabar ne vienoje įmonėje... • Šiandien su IT galime gauti ženkliai daugiau finansinių naudų įmonei © 2016 Marijus Strončikas 5

7. • Finansininkas: • Organizuoja, analizuoja, kontroliuoja efektyvų įmonės materialinių, darbo ir finansų išteklių naudojimą, nuosavybės saugumą, pakankamą investicijų grąžą, tęstinumą ir kt. • Buhalteris: • Organizuoja esamos ūkinės ir finansinės veiklos apskaitą, finansų atskaitomybę Analogijos ir skirtumai © 2016 Marijus Strončikas 7 • Vystymas: • Veiklos procesų keitimas, didinant jų efektyvumą - gerinant veiklos rezultatus • Priežiūra: • Esamų veiklos procesų tęstinumo užtikrinimas, incidentų ir problemų sprendimas • IT priežiūra: • Esamų IT sistemų stabilaus veikimo užtikrinimas, IT incidentų ir problemų sprendimas • IT vystymas: • IT sistemų tobulinimas ar keitimas, didinant veiklos procesų efektyvumą – gerinant veiklos rezultatus

8. IT - kaip kaštų centras • Tikslai: • Sutvarkyti IT priežiūrą: • minimizuoti IT incidentų ir problemų kiekį, kartu ir jų sukeltus kaštus • Sumažinti IT kaštus. Mažinti nuolat. • (kuo mažiau IT – tuo mažiau kaštų... O gal galima visai be IT, jei įmanoma?...) • Uždaviniai IT padaliniui: • IT įrangai ir perkamoms išorės paslaugoms (ryšiai ir kt.) • perkame tada kai būtina (sugedo, įvyko ar gręsia akivaizdus veiklos sutrikimas) • perkame tą, kas būtina konkrečiai funkcijai šiandienos poreikiui • IT darbuotojams • IT struktūra ir rolės, biudžetas – orientuoti į IT priežiūrą, daugiausiai laiko sprendžia pasekmes, ne priežastis • Darbuotojų kiekis ir kaina tikrinami/spaudžiami (dažna kaita ir pan.) © 2016 Marijus Strončikas 8

9. IT - kaip vertė verslui • Tikslai: • Vystyti IT (investuoti į IT) siekiant įmonės veiklos procesų efektyvumo ir produktyvumo padidinimo: • Pvz. automatizuojant rankinius procesus, ar atnaujinant/tobulinant esamas, įsigyjant naujas IT priemones: • su tiek pat sąnaudų (po investicijos) daryti daugiau • su mažiau sąnaudų (po investicijos) daryti tiek pat • su daugiau sąnaudų (po investicijos) daryti daugiau ar greičiau nei rinka/konkurentai • Uždaviniai IT padaliniui: • Suprasti įmonės veiklos procesus, dalyvauti jų keitime, inicijuoti pokyčius • IT įrangai ir perkamoms išorės paslaugoms (ryšiai ir kt.) • Veiklos procesų tęstinimui, nenutrūkstamumui – turime iš anksto parengtas IT priemones, planus • perkame tą, kas tinka ne tik šiandien, bet tiks po veiklos procesų keitimo ir leis procesą būti efektyvesniu • IT darbuotojams • IT struktūra ir rolės, biudžetas – apima IT priežiūrą ir IT vystymą, sprendžiamos priežastys, ne tik pasekmės • Darbuotojų kiekis, kokybė / kaina siejami su veiklos procesais, priklausomais nuo IT, taip pat vystymo projektų rezultatais, jų gaunamu efektu © 2016 Marijus Strončikas 9

10. Tarptautinių ir Lietuvos IT rodiklių palyginimas • Kas lyginta • Lietuvos duomenys - tyrimas 2015 m spalį, atliktas Norstat / Civitta, pristatytas „CIO Summit 2015“renginyje (© IT Summit) • 201 respondentas iš Lietuvos: 102 IT, 99 verslo, >6 m.EUR. apyvarta • Tarptautiniai duomenys – Gartner, 2015 m. • Rodikliai: • IT išlaidos / įmonės pajamos • 0,5 % LT (vietinė verslo įmonė) vs 3,2 % Gartner  6x mažiau Lietuvoje • IT specialistų kiekis / kitų įmonės darbuotojų kiekis • 2,3 % LT vs 5,1 % Gartner  >2x mažiau Lietuvoje • IT išlaidos / 1 IT naudojančiam darbuotojui • 2x - 10x mažiau Lietuvoje  pvz. didm.ir mažm. prekyba: 1,4 / 5,5 tūkst. EUR © 2016 Marijus Strončikas 10

11. Ką gali padaryti CFO? • Imtis iniciatyvos! • Iš prižiūrinčio-vykdančio  tapti iniciatyviu-vystančiu • Finansų vadovas (CFO) – tinkamiausias tarp įmonės vadovų: • arčiausiai CEO ir akcininkų - gauti įgaliojimus, patvirtinimus • arčiausiai pinigų - žinoti, kiek įmonė pajėgi skirti ir kuriuo metu • arčiausiai matematikos ir logikos - suskaičiavus vertinti ir lyginti • daug arčiau IT padalinio - nei CEO ir akcininkai, kad tapti tinkamu vertėju / tarpininku © 2016 Marijus Strončikas 11

12. Kaip tą padaryti? -1 • Dėti pastangas IT transformuoti taip pat • Iš prižiūrinčio-vykdančio  tapti iniciatyviu-vystančiu • Paprastos pastangos didintų naudas įmonei per IT: • Kelti įmonės vadovų ir darbuotojų žinias apie IT taikymo būdus, geras praktikas, naujoves • IT vadovus kviesti į susirinkimus, kuriuose svarstomi ir priimami veiklos keitimo sprendimai • IT vadovams leisti siūlyti pokyčius (o gal netgi reikalauti!) © 2016 Marijus Strončikas 12

13. Kaip tą padaryti? -2 • Inicijuoti galimybių analizę ir vystymo projektus – IT priemonių taikymo vertinimą • pvz. 1. Vertinant top-problematiškiausius procesus / padalinius / regionus / paslaugas / gaminius • pvz. 2. Vertinant top-pralaiminčius konkurentams produktus / gaminius / paslaugas • pvz. 3. Vertinant top-brangiausias sąnaudas procesų / padalinių / regionų / paslaugų / gaminių • Svarstant IT vystymo projektus – kiekvieną jų vertinkite TCO metodu © 2016 Marijus Strončikas 13

14. TCO metodas • TCO (Total Cost of Ownership) - pilni sistemos turėjimo kaštai laikotarpiui: Vienkartiniai + Nuolatiniai • Vienkartiniai: • Įsigijimo kaina (programinė ir techninė įranga, ryšio infrastruktūra) • Darbų kaina (diegimo, pritaikymo, mokymo) • Nuolatiniai: • Metiniai mokesčiai • Mėnesiniai mokesčiai • (Periodiniai tikėtino vystymo ar papildymo) • (Kaštai ar taupymas įmonės viduje dėl sistemos/įrangos turėjimo pvz. papildomi etatai) • Laikotarpis – toks, kurį sistema bus naudojama • Sprendimo priėmimui: lyginkite visų sprendimo variantų TCO (esamo taip pat)! © 2016 Marijus Strončikas 14

15. (Ne)naudojamas IT potencialas • Kiek naudos verslui duotų IT priemonių galimybės didinti efektyvumą ar optimizuoti?: • Veiklos procesus • Darbuotojus • Pardavimus, klientus • Tiekėjus, pirkimus • Atsargas • Logistiką, transportą • Gamybą • IT ir t.t. • ... © 2016 Marijus Strončikas 15

16. IT galimybės didinti efektyvumą arba optimizuoti, pvz.1 • Veiklos procesus • greitį / kainą / kliento pasitenkinimą • pvz. nuo kliento užsakymo pateikimo iki įvykdymo vietoje 10 veiksmų galbūt užtektų 5... • 2x trumpesnis užsakymo įvykdymo laikas, vietoje 48 -> 24 val. • 20-30 % mažiau darbuotojų procese, 15-20 % mažesnė proceso savikaina • Įmonė įgauna papildomą konkurencinį pranašumą • Svarstyti nestrateginių procesų outsourcing galimybes • Anot vieno protingo žydo (E.Goldratt) apie verslo proceso kainą: • mažinant proceso sąnaudas, kaina mažėja iki 10 proc. • pertvarkant procesą, kaina mažėja iki 50 proc. © 2016 Marijus Strončikas 16

17. IT galimybės didinti efektyvumą arba optimizuoti, pvz.2 • Pardavimus, klientus • Padidinti pardavimus tiksliau ir greičiau vykdant užsakymus • tiekimo grandinės automatizavimas ir kt. • Padidinti pardavimus naudojant ir bendrinant visas turimas žinias apie klientą ir jo operacijas tarp įmonės padalinių • Klientai patys gali atlikti dalį jūsų darbo skirto jiems aptarnauti ir nuo to tapti ... laimingesni • “savitarnos” principas kaip e-banke • Derybos su klientais – on-line vietoje čia ir dabar, vietoje kelių iteracijų (grįžimo į biurą, skaičiavimų ir papildomų susitikimų) • BI priemonės what-if, data mining... • Tiekėjus, pirkimus • Automatiškai formuojant užsakymus Tiekėjui (gaminiams, žaliavoms, perparduodamoms prekėms) • Automatiškai konkursuojant Tiekėjus • rankomis konkursuojame 2-5, su IT galėtume 10-20 • Objektyviau vertinant Tiekėjus pagal užsakymų vykdymą, eliminuojant laiką santykiams su netinkamais • Tiekėjai patys gali atlikti jūsų darbą skirtą iš jų užsakyti/nupirkti ir nuo to tapti laimingesni („savitarna“) • Derybos su tiekėjais – on-line vietoje čia ir dabar, vietoje kelių iteracijų © 2016 Marijus Strončikas 17

18. IT galimybės didinti efektyvumą arba optimizuoti, pvz.3 • Atsargas • Optimizuoti atsargas centriniuose ir regioniniuose sandėliuose, prekybos vietose (prekes perpardavimui, gaminius, žaliavas), nesumažinant ar net padidinant savo pardavimus • susigrąžinti iki 10-20% lėšų iš atsargų, įmanomi iki +15% pardavimai • Valdyti atsargas ir jų asortimentą esančias pas mažmenos klientus, prižiūrint lentynas/vitrinas • nauda klientui ir jums, didinant judantį asortimentą ir “veidelių” skaičių lentynose; iki +15% pardavimai • Logistiką, transportą • Optimizuoti veiklai naudojamų sandėlių kiekį • pvz. regioninius sandėlius, centrinių sandėlių kiekį • Optimizuoti žmogiško resurso kiekį sandėliuose • atrinkėjų, krovikų, sandėlininkų ir pan. - iki 20-30% darbuotojų • Optimizuoti reikalingą sandėlio plotą (reikės mažiau, arba į tiek pat tilps daugiau) • masinės prekės perpardavimui ar žaliavos/medžiagos - iki 20-30% ploto • Sumažinti transporto kaštus: optimizuoti maršrutus, transporto parką ir kilometražą • esant nuolatiniam didesniam išvežimų kiekiui ir parkui - iki 10-15% transporto sąnaudų © 2016 Marijus Strončikas 18

19. IT galimybės didinti efektyvumą arba optimizuoti, pvz.4 • Darbuotojus • Daugiau padaryti su esamais arba tiek pat – su mažiau • Efektyviau valdyti darbuotojų krūvį, stebint apkrovas, lyginant su kitais, teisingiau paskiriant naujas • Mažinti naujų parengimui reikalingą laiką, kaštus ir klaidas bei klaidų kainą • Mažinti priklausomybę nuo žmogiško faktoriaus, tiek automatizuojant, tiek kelis nekvalifikuotus keičiant vienu kvalifikuotu • Esant kvalifikuotiems specialistams su unikaliomis žiniomis – mažinti įmonės riziką dėl jų galimo netekimo • IT • Vienos sistemos ar kelių outsourcing - SaaS vietoje įsigijimo • IT dalies ar pilnas outsourcing © 2016 Marijus Strončikas 19

21. Palinkėjimas Finansų vadovams (CFO) • Daugiau dėmesio Vystymui, kuriant Vertes verslui, iniciatyvos veiklos pokyčiams, pasitelkiant IT: • IT priemonėse - neribotas potencialas, tinkamas visiems veiklos procesams • Naudokitės TCO metodu p.s. Komandinis darbas su IT – nereiškia„darbas pagal komandas“  Ačiū už dėmesį! © 2016 Marijus Strončikas 21

Kaštų centrai ar vertė verslui - Finansų ir IT komandinis darbas (LT)

Du liest eine Vorschau.

Hier ansehen

Kaštų centrai ar vertė verslui - Finansų ir IT komandinis darbas (LT)

Weitere Verwandte Inhalte

Ähnlich wie Kaštų centrai ar vertė verslui - Finansų ir IT komandinis darbas (LT) (20)