Resumen 1,2,3

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
ESCUELA DE ADMINISTRACION
Integrante: Marianela Pichardo

2. Concepto
Es un estado afectivo
que experimentamos,
una reacción subjetiva
al ambiente que viene
acompañada de
cambios orgánicos
(fisiológicos y
endocrinos) de origen
innato, influidos por la
experiencia.
Emociones

3. Es esa fotografía
interna que tenemos de
nosotros mismos y que
está presente, cada vez
que decimos o
pensamos “yo soy” o
“yo no soy” y es la
responsable de decir
“yo puedo” o “yo no
Es la imagen que
hemos construidos de
nosotros mismos,
estableciéndose a partir
de un buen número de
variables, pero es
particularmente influen
ciado por nuestras
interacciones con las
Se define como la
forma en que nos
valoramos. Algunas
personas tienen un
amor propio muy alto y
otros una autoestima
bastante baja.
Autoimagen Autoconcepto Autoestima

4. Inteligencia Emocional
Es la capacidad para identificar,
entender y manejar las emociones
correctamente, de manera que
facilite las relaciones con los demás,
la obtención de metas y objetivos, el
manejo del estrés o la superación de
limitaciones.

5. Escucha
Activa
Tener una
actitud
de escucha es
tener en cuenta
al otro
Escuchar es de s
uma
para una
comunicación
óptima
Para poder
llevarlo A cabo
tienes que
ponerte en el
lugar de la otra
persona
Es un método
el cual el oyente
entiende
claramente lo
que la otra
persona quiere
transmitir.
La habilidad
de escuchar no
sólo lo que la
persona está
expresando,
sino también los
que está
diciendo

6. La programación neurolingüística
Estudia nuestros patrones mentales, nos habla sobre que
estrategias utilizamos a diario, tanto de manera consciente
como inconsciente en cada momento de nuestra vida. Nos
invita a descubrir el poder que aloja nuestra mente, por lo
tanto con la PNL podemos reestructurar y cambiar o
sustituir estas estrategias para variar la respuesta que damos
a estas situaciones, o bien, identificarlas para utilizar las
tácticas que si que nos funcionen en situaciones que
normalmente no afrontamos bien.

7. Gracias….