Este documento proporciona información sobre las normas generales de la unidad de salud mental infantil y adolescente para pacientes y familiares. Explica el funcionamiento de la unidad, las normas sobre visitas, salidas, llamadas telefónicas, objetos personales permitidos y el proceso de alta. El objetivo es mejorar la salud del paciente y facilitar los cuidados del personal a través de la colaboración de los familiares siguiendo estas normas.

1. GRUPO DE EDUCACIÓN PARA PADRES
Introducción a las Normas Generales de la Unidad para el
paciente y familiares ( IBSMIA)

3. INTRODUCCIÓN
A la hora de ingresar un menor en nuestra unidad, los padres suelen manifestar muchas dudas y ansiedad
relacionadas tanto con la enfermedad que presenta el niño como sobre lo que se encontrarán aquí durante la estancia.
Es buen momento pues, para que enfermería responda a estas demandas organizando unas sesiones de información
y educación.
OBJETIVOS:
● Que los padres conozcan el funcionamiento de la unidad
● Disminuir la ansiedad que genera la duda y el desconocimiento
● Favorecer la colaboración
POBLACIÓN DIANA
Todos los padres de los niños ingresados
RECURSOS MATERIALES
● Sala de reuniones, material informativo impreso y material informático para explicar el power point.
GRUPOS DE EDUCACIÓN PARA PADRES

4. DESARROLLO
Sesiones de media hora, preferentemente antes de la hora de las visitas.
Se tratarán los temas siguientes:
● Funcionamiento y normas generales de la unidad
● Qué hacer durante las salidas de las tardes o fines de semana
EVALUACIÓN
Evaluación en términos de participación en los grupos y mayor colaboración.

5. INFORMACIÓN DE LAS NORMAS GENERALES
DE LA UNIDAD PARA PACIENTE Y FAMILIARES
● Su familiar está ingresado en la unidad del “Institut balear de salud mental de la infancia i de l’adolescencia”
(IBSMIA) ubicada en el edificio -1A del Hospital Son Espases.
● Nuestro objetivo es mejorar el estado de salud, proporcionar los cuidados y el tratamiento más adecuados.
● Solicitamos su colaboración para que respeten las normas establecidas, facilitando las labores asistenciales de
los profesionales
● Durante la estancia de su familiar en la unidad debe seguir las indicaciones médicas y de enfermería,
imprescindibles para conseguir la mejoría de su familiar.
PERSONAL A SU DISPOSICIÓN
● El jefe de servicio de la unidad es el Dr. Jaume Morey, responsable de los servicios médicos
● La supervisora de la unidad es la Sra Rosa Ballester, responsable de los cuidados de enfermería
● Los facultativos ( psiquiatra y psicólogo) responsables de su familiar le visitarán diariamente por la mañana de
lunes a viernes el equipo de guardia
● El médico encargado de su familiar se pondrá en contacto con ustedes para darles una cita en la que se
recogerá la información necesaria o bien el personal de enfermería se lo comunicará a la hora de la visita. Con
carácter general no se facilitará información a familiares o allegados por teléfono.

6. ● En cada turno trabajan conjuntamente una enfermera, una auxiliar y un celador. El equipo le proporcionará los
cuidados necesarios para su recuperación y/o adaptación a su estado de salud.

7. ALIMENTACIÓN:
● Horarios de comidas:
- 9h desayuno
- 11h merienda de media mañana
- 13h almuerzo
- 17h merienda de la tarde
- 20h cena
- 23h resopón
● No es recomendable traer ningún tipo de alimento
ya que los pacientes están sujetos a una dieta
terapéutica
● Si su familiar tiene alguna alergia o intolerancia
indíquelo al personal de enfermería
● Con las comidas principales se les da agua, el
resto del día pueden pedirla cuando quieran
ASEO PERSONAL: la higiene personal se realiza
normalmente por las mañanas antes del desayuno. El
equipo le facilitará lo necesario para el aseo. La higiene
dental se podrá realizar siempre que sea necesario.
PLANNIG DIARIO
● 8-9h higiene personal
● 9h Desayuno
● 9.30 grupo de buenos días
● 11h merienda
● 11.30-13 laborterapia, aula escolar, hospital de
día, patio, relajación, etc
● 13h almuerzo
● 14-16h descanso, siesta, ver la TV
● 17h merienda
● 19h vuelta de la salida y fin de la visita
● El personal realizará registro de pertenencias (
normas de segurdidad)
● 20h cena
● Hasta las 23h se puede ver la TV o juegos de
ALIMENTACIÓN, ASEO Y PLANNING DIARIO

9. VISITAS, SALIDAS Y PERMISOS, LLAMADAS
VISITAS
● Pueden ser diarias o en días específicos, siempre según prescripción facultativa
● El horario habitual es de 16 a 19h
● Sólo puede haber dos personas por visita, si vienen más de dos se podrán turnar
● Si quiere traer algún obsequio consúltelo al personal de enfermería
● Según el caso se valorará si puede tener fotos personales o de familiares ( guardada en la mesita, no expuesta)
● Se limita el acceso a menores de 18 años
● No permitir el uso de móviles para pacientes o familiares dentro del hospital.
SALIDAS Y PERMISOS AUTORIZADOS
● Siempre acompañadas por familiar o persona autorizada responsable del menor
● Las salidas pueden ser solo por el recinto hospitalario o fuera según prescripción médica
● Antes de salir programe con el personal la salida ( donde ir, a quien conviene ver, qué sitios/personas evitar,
etc)
● Si su familiar tiene permiso de salida de todo el día o varios días asegúrese de llevarse la medicación que toma
si es necesario
● Al volver de la salida informar al personal de cualquier incidencia o aspecto que le preocupe o llame la atención
● Si durante la salida tiene dudas sobre cualquier aspecto llame a la unidad.

10. LLAMADAS TELEFÓNICAS
● El teléfono de la unidad es 871205000, extensión 65025
● Las llamadas que realice el paciente deben estar autorizadas. Normalmente si tiene salida no se pueden realizar
llamadas
● Tanto para recibir como para realizar llamadas el horario es de 15 a 19h. de 10 minutos máximo de duración.
NO DUDE EN LLAMAR A ENFERMERÍA, ESTAMOS A SU
DISPOSICIÓN
871 20 50 00 EXTENSIÓN 65025

11. OBJETOS PERSONALES
DURANTE LA ESTANCIA EN EL HOSPITAL SU FAMILIAR NECESITARÁ:
● Ropa interior
● Zapatillas y/o zapatos sin cordones
● Chanclas para la ducha
● Útiles de aseo
● Ropa de calle para los permisos de salida de la unidad
● Los siguientes objetos por ser considerados potencialmente peligrosos se retirarán y se
depositarán en taquilla personal ( envases de cristal, cuchillas de afeitar, cortauñas, secador
de pelo)
● No está permitido el uso de planchas para el pelo, aparatos electrónicos que pueden capturar
y/o grabar imágenes y con cables eléctricos
● Se retirarán al ingreso los piercing y joyas ( sólo se permiten pendientes pequeños, reloj y
anillo tipo alianza)
● No se permite maquillaje ni las uñas pintadas dentro de la unidad
● Se controlarán y supervisarán los libros de lectura, películas y contenidos de televisión

12. ALTA DE LA UNIDAD
● El día del alta médica se entregará un informe clínico sobre el proceso con el
tratamiento y cuidados que debe de seguir, así como las citas para consultas si
procede.
● La medicación estará incluida en la tarjeta sanitaria.
ATENCIÓN AL PACIENTE
● Ubicado en el pasillo R, planta 0, módulo F
● El servicio de atención al paciente recoge y gestiona las sugerencias, quejas,
reclamaciones y agradecimientos relacionadas con el uso de las instalaciones, con el
funcionamiento de las mismas y con las relaciones asistenciales.