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Prof. MARCOS CRUZmdccruz01@gmail.com
ADMINISTRAÇÃO I   Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
DIFERENÇAADMINISTRAÇÃO I   Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
“SE VOCÊ NÃO SABE PARA ONDE IR                       QUALQUER CAMINHO SERVE”                           ALICE NO PAÍS DAS M...
CONCEITO   É isso mesmo. Quando não se tem uma definição clara das metas de um   negócio tanto a longo como a curto prazo,...
OBJETIVO                   o que?          M E TAcomo?
ADMINISTRAÇÃO I   Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
OBJETIVO   Comprar um carro     META     Comprar um carro da marca     Chevrolet, modelo Agile, ano 2011, versão LTZ,     ...
OBJETIVO   Aumentar em 10% as vendas  META  Obter 10% no aumento de vendas  nacionais nas áreas de negócios A, B e C pela ...
ESPECÍFICA  A meta tem que ser específica. Precisa ter a  quantidade, o quando, com quem, em que  circunstâncias, ou seja,...
MENSURÁVEL   Você não pode gerenciar   o que não pode medir.   Exemplos:    Melhorar a satisfação dos clientes da loja A ...
ATINGÍVEL   As metas devem ser agressivas   mas nunca impossíveis de se atingir.   A equipe deve concordar com a meta que ...
REALISTA   Um meta pode ser atingível mas não realista.   Deve estar em sintonia com os valores da   empresa (princípios é...
DATADA   Um meta deve ser atingida dentro de   um período de tempo.   Data início e data final.   Curto demais torna meta ...
Um meta deve ser                   escrita                     e                  divulgadaADMINISTRAÇÃO I               P...
OBJETIVO E META   A simples definição de um objetivo genérico para a empresa não é tudo. É   preciso que cada objetivo sej...
DIRETRIZES PARA A DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS   Determine quem definirá os objetivos de negócio e metas de sua    empr...
PARA FAZER   Agora que você já conseguiu identificar os conceitos de Objetivo, Meta e   Planejamento, poderá desenvolver s...
Aula 9.2   objetivos e metas
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Aula 9.2 objetivos e metas

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Aula 9.2 objetivos e metas

  1. 1. Prof. MARCOS CRUZmdccruz01@gmail.com
  2. 2. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  3. 3. DIFERENÇAADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  4. 4. “SE VOCÊ NÃO SABE PARA ONDE IR QUALQUER CAMINHO SERVE” ALICE NO PAÍS DAS MARAVILHASADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  5. 5. CONCEITO É isso mesmo. Quando não se tem uma definição clara das metas de um negócio tanto a longo como a curto prazo, de nada adianta fazer-se um planejamento estratégico, por mais completo que seja, pois qualquer caminho é idêntico. Então, a principal razão de se escrever as metas e objetivos do negócio é procurar adequar e orientar o caminho a ser seguido para que a empresa esteja cumprindo sua missão.ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  6. 6. OBJETIVO o que? M E TAcomo?
  7. 7. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  8. 8. OBJETIVO Comprar um carro META Comprar um carro da marca Chevrolet, modelo Agile, ano 2011, versão LTZ, na cor vermelha, ao preço de R$ 40.000,00 até agosto de 2013 META Guardar R$ 2.000,00 por mês. Financiar R$ 20.000,00ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  9. 9. OBJETIVO Aumentar em 10% as vendas META Obter 10% no aumento de vendas nacionais nas áreas de negócios A, B e C pela equipe X, durante o ano, sem redução da margem de lucros. META Aumentar em 10% o número de contatos com clientes pelo departamento de marketing. Aumento de 2% ao mês.ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  10. 10. ESPECÍFICA A meta tem que ser específica. Precisa ter a quantidade, o quando, com quem, em que circunstâncias, ou seja, precisa ter todos os detalhes para que você saiba como atingi-la. Exemplos:  Fazer um evento de lançamento de produto no mês de janeiro/2012  Vender mais 30% do que o mês de outubro de 2012  Capacitar os funcionários do departamento de vendas com três cursos para vendas de fim de ano até o final de novembro.ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  11. 11. MENSURÁVEL Você não pode gerenciar o que não pode medir. Exemplos:  Melhorar a satisfação dos clientes da loja A em 20% em 3 meses (objetivo específico)  Se a loja não tiver um sistema adequado de medição da satisfação do cliente, a meta não poderá ser mensurada.  Vender 10% a mais em valor que o mês de agosto. Total venda bruta de Agosto: R$ 10.0000,00 Setembro?ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  12. 12. ATINGÍVEL As metas devem ser agressivas mas nunca impossíveis de se atingir. A equipe deve concordar com a meta que deve ser atingida. Exemplos:  A equipe e liderança tem habilidades necessárias?  Aumentar a venda em 30% em relação ao mês anterior  Produção não comporta aumento de 30%  Pepsi (compra uma, leva outra) / Bichinhos ParmalatADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  13. 13. REALISTA Um meta pode ser atingível mas não realista. Deve estar em sintonia com os valores da empresa (princípios éticos). Exemplos:  Superar concorrência.  Vender serviços que não são da competência.ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  14. 14. DATADA Um meta deve ser atingida dentro de um período de tempo. Data início e data final. Curto demais torna meta impossível Longo demais faz perder o foco. Exemplos:  Início: 01/11/2012 Fim: 31/12/2012.ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  15. 15. Um meta deve ser escrita e divulgadaADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  16. 16. OBJETIVO E META A simples definição de um objetivo genérico para a empresa não é tudo. É preciso que cada objetivo seja acompanhado de uma série de metas; declarações operacionais que especificam exatamente o que deve ser feito para se alcançar o objetivo. Quando todas as suas metas são alcançadas o objetivo da empresa está atendidoADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  17. 17. DIRETRIZES PARA A DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS  Determine quem definirá os objetivos de negócio e metas de sua empresa;  Desenvolva um sistema para definição, revisão e administração dos objetivos e metas em toda a empresa;  Certifique-se de que podem ser alcançados e verificados, incluindo valores e datas;  Crie objetivos de negócios claramente associados às metas mais abrangentes da empresa;  Garanta que os objetivos e as metas, em conjunto, propiciem o uso eficiente de recursos, dinheiro e pessoas, em busca de intenções mais abrangentes;  Considere o uso de um método formal, como a administração por objetivos, para envolver todos os funcionários de sua empresa no processo contínuo de definição, revisão e cumprimento dos objetivos da empresa.ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  18. 18. PARA FAZER Agora que você já conseguiu identificar os conceitos de Objetivo, Meta e Planejamento, poderá desenvolver seu plano de vida pessoal. Pense em 2013... O que você espera deste ano? O que você almeja conquistar? Quais seus reais desejos? Existe um objetivo maior? Trocar de emprego? Começar a faculdade? Curso de informática? Melhorar financeiramente? Comprar um carro? Viajar? Ter mais tempo para lazer? Aprender inglês? Arranjar um namorado(a)? Casar!?? Pensou bastante... então vamos fazer o seguinte exercicio: Utilize uma folha em branco e contorne a palma da sua mão. Escreva sobre cada um dos dedos um objetivo a ser conquistado, e logo abaixo um meta (uma maneira de atingir este objetivo). Por fim no espaço vazio da palma da mão, descreva um breve planejamento com prazos, prioridades, fatores externos e outros aspectos que devem ser considerados para a concretização destes objetivos.ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com

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