1. Netiquette
El surgimiento de correo electrónico y otros servicios de internet implica también el
surgimiento de una nueva forma de comunicarse. Esta forma nos impone ciertas
reglas de educación a la que no estamos acostumbrados, pero que los usuarios
avezados de internet no se cansa de atender y corregir: la netiquette.
Apunta a hacer la comunicación en internet lo más agradable y útil posible para la
correcta convivencia en este mundo virtual, puesto que cuando se mantiene una
conversación electrónica, ya sea un e-mail o una discusión en grupo, es fácil
malinterpretar los significados.
Entonces netiquette es un conjunto de reglas de etiqueta, es decir, consejos de
uso y buenas costumbres en internet. El término viene de una contracción de dos
palabras de origen inglés: Net (red, termino familiar para internet) y etiquette
(etiqueta, en el sentido de “educación”).En castellano la traducción sería algo así
como “red-etiqueta”.
¿Para qué sirve?
Básicamente la netiquette sirve para: ser mejor comprendido.
Cada medio de comunicación tiene sus códigos. Conocerlos y utilizarlos
fluidamente es imprescindible para que el mensaje sea correctamente
decodificado; de lo contrario, puede producirse un malentendido. Internet es, entre
otras cosas, un nuevo medio de comunicación. Una línea correcta en el lugar
incorrecto puede generar fricciones como, por ejemplo, un chiste colocado donde
no se debe o enviado a quien puede ofenderse.
Utilizar los recursos de la red más juiciosamente
La red tiene una cantidad finita de recursos (maquinas, números IP, conexiones,
ancho de banda, paciencia de sus integrantes). Si no se utiliza racionalmente, la
red se caerá encima de millones de usuarios debido a su propio peso de lentitud.
Un clásico ejemplo es el arte de responder: siempre conviene citar de los correos
electrónicos solo aquellas partes que realmente hacen el tema. Al contestar,
mucha gente simplemente copia todo el mail original y agrega unas líneas al final.
Esto no solo genera mayor volumen de datos que deben viajar por toda la red,
sino que además hace menos útil el correo electrónico para el destinatario, que
debe buscar en todo el contenido donde está la parte importante.
2. Hacer la vida más agradable, útil y provechosa en el espacio
electrónico
Al igual que en la vida física de todos los días, ciertas convenciones funcionan
para hacer la vida más fácil y agradable, como dar las gracias o pedir el favor. En
este sentido, una regla importante es la que indica que no se debe hacer
publicidad o enviar mensajes no solicitados al correo electrónico de las personas
(mensajes de correo basura o spam), a menos que ellas lo hayan pedido
expresamente.
Netiquette de diferentes servicios
Correo electrónico
Si estás escribiendo a una persona desconocida que vive en un país de
lengua diferente al español, utiliza en lo posible el idioma inglés.
Cuando tengas dudas o problemas con un determinado host, existe una
persona a la que puedes consultar: El potmaster. El potmaster es el
administrador de una o varias computadoras de internet. Para enviar un
mail al potmaster, hazlo a potmaster@computadora.dominio. Por favor:
cuando envíes mensajes al potmaster, sé amable, breve y ten paciencia. El
potmaster suele estar muy ocupado y la respuesta puede tocar varios días.
No usar mayúsculas. En los correos esto equivale a ¡GRITAR!
Trata de no escribir líneas en que contengas más de 80 caracteres, o
algunas personas que usan otros programas pueden tener problemas para
leerlas.
No uses acentos, ni eñes, ni símbolos raros que no estén directamente en
el teclado, ya que en el camino que recorre tu mensaje pueden ser mal
Traducidos por otra computadora y transformarse en otro tipo de símbolos.
Evitar cuoteos (citas del mensaje original) innecesarios.
Utiliza juiciosamente la línea de tema (subject) por que usar una línea corta
y concreta permite ubicar rápidamente el mail correcto en una larga lista.
Si consideras que la importancia del mensaje lo justifica, respóndelo
inmediatamente con una línea breve de Lo Recibí para que el autor sepa de
su llegada, aun cuando se lo respondas en forma completa más tarde.
Ser cuidadoso al responder un mensaje. Hay direcciones (por ejemplo, las
de lista de correo) que si bien parecen de personas pueden ir a un grupo de
gente.
De este modo se puede enviar un mensaje que se pensaba que era privado
a cientos de personas.
3. ¿Qué es un Netiquette? Es un conjunto de reglas de etiqueta, es decir,
consejos de uso y buenas costumbres de internet.
¿De dónde proviene el término de Netiquette? Viene de una contracción de
dos palabras de origen inglés: Net (red, término familiar para internet) y
etiquete (etiqueta, en el sentido de educación). En el castellano sería algo
así como red-etiqueta.
¿Para qué sirve? Sirve para ser mejor comprendido. Cada medio de
comunicación tiene sus códigos. Conocerlos y utilizarlos fluidamente es
imprescindible para que el mensaje sea correctamente decodificado.
¿Cómo surge el Spam? En este sentido, una regla importante es la que
indica que no se debe de hacer publicidad o enviar mensajes no solicitados
al correo electrónico de las personas (Mensaje de correo basura o Spam), a
menos que ellas lo hayan pedido expresamente.
¿Algunos puntos de Netiquette en diferentes servicios? SI estás hablando a
una persona desconocida que vive en un país de lengua diferente al
español, utiliza en lo posible el idioma inglés.
