Cerámica

1. Plan de Social Media
Manuel Rivolta

2. Resumen ejecutivo
Rosana Romero Cerámica es una pequeña empresa dedicada a la fabricación
artesanal de vajilla y objetos de decoración en cerámica.
A través del Plan de Social Media se busca posicionar a la empresa,
mejorando su imagen, además de generar una mayor interacción con
los clientes actuales.

3. Análisis actual
-Perfil pasivo, no se publica con regularidad
-Pocos activos y poca interacción
-Pocos seguidores
-Se ha comenzado a mejorar la imagen mejorando la calidad
del material publicado

4. FODAFotalezas
Utilización de Fan Page
Publicaciones exclusivas de los productos que se comercializan
Administrado por sus dueños
Productos únicos
Oportunidades
Instagram
Pinterest
Posibilidad de mayor alcance debido a participación en exposiciones a lo largo del país
Mejorar el manejo de Facebook ya que el publico objetivo son, en su mayoría, mujeres de mas
de 25 años.
Debilidades
No hay tráfico entre Facebook y otras redes ni Web Site
Pocos seguidores
Amenazas
Tendencia a la desaparición de Facebook en el mediano plazo
Posible competidor: Catalina Hollmann Cerñamicas

5. Género: Femenino
Generación: En su mayoría mujeres de 25 años en adelnate
Ocupación / Profesión: Profesionales, madres de familia.
Lugar de residencia: CABA y Ciudad de Posadas, Misiones
Nivel Socio económico: Clase Media, Clase Alta
Etapa de vida: Personas que compran una casa nueva, personas
que desean adquirir vajilla u objetos de decoración nuevos, en
general se encuentran estables laboral y económicamente.
Target

6. Análisis de la competencia
Podria considerarse como competencia a la empresa Catalina Hollmann
Cerámicas, aunque al tratarse piezas únicas, elaboradas a manos, se consdiera que
no existen competidores directos. Por otro lado, la empresa mencionada cuenta
con una administración similar a la de empresa bajo estudio.

7. Ecosistema digital

8. -Diferenciar el producto de otros de producción industrial
-Posicionar la marca
-Mejorar la imagen
-Generar tráfico entre las redes del ecosistema
-Aumentar las ventas
Objetivos generales

9. Objetivos Facebook
-Interacción con la comunidad
-Crear una imagen de marca
-Obtener nuevos clientes
-Fidelizar clientes
Tareas Cantidad de veces Periodicidad Recursos
Publicación de novedades, fotos 1 3 por semana CM
Respuesta a comentarios 2 Diario CM
Analizar estadísticas 1 Mensual CM

10. Objetivos Instagram
-Incrementar la visibilidad de marca
-Captar un público más joven
-Mostrar lo cotidiano, lo inmediato
Tareas Cantidad de veces Periodicidad Recursos
Publicación de fotos, videos, making off 1 5 por semana CM
Respuesta a comentarios 2 Diario CM
Analizar estadísticas 1 Mensual CM

11. Objetivos Pinterest
-Decrubrir gustos y preferencias
-Difusión de la Fan Page
-Mostrar catálogo de productos

12. Herramientas de Monitoreo
HootSuite: Administración de redes
Google Analytics: Medición de resultados
Conclusión
El Plan de Social Media se implementará durante 6 meses para luego evaluar
los resultados alcanzados