股神巴菲特曾說：「卡內基訓練是我這輩子拿到最有用的文憑。」 這次《經理人月刊》幫你拆解了卡內基系列叢書：《卡內基溝通與人際關係》、《如何停止憂慮，開創人生》、《成功有效的團體溝通》，一覽卡內基畢生講授的精華。

1. 1
經理人帶你讀管理經典
《卡內基溝通與人際關係》
《如何停止憂慮，開創人生》
《成供有效的團體溝通》

2. 卡內基？
是啦， 但我們要講的 不是鋼鐵大王 Andrew Carnegie……
圖片來源 / Wikipedia
2

3. 家裡有1座農場
求學時，每天要騎馬趕3哩路進城上學
1888年出生
曾是600人中，6名因沒錢無法住在市鎮的學生之一
參加12次演講比賽，才終於拿到1次勝利
1906年獲得勒伯第青年演說家獎
教演說前，曾有4個工作，包含業務和演員
1912年在YMCA開設給商業人士的演講課
1955年辭世
戴爾 ‧ 卡內基
Dale Carnegie
1936
3

4. 更好的人生嗎
你相信好的人際關係，可以帶來…
？
圖片來源 / shutterstock
4

5. 卡內基相信，好的人際關係將帶來更好的人生
他沒有解開任何宇宙間的奧秘， 卻可能是當代最能幫助人類學習和睦相處的人。
5

6. 除了表達，
另一個人們都會遇到的問題，
就是憂慮。
卡內基相信，好的人際關係將帶來更好的人生
6

7. 卡內基相信，好的人際關係將帶來更好的人生
據說是《聖經》《毛語錄》外，
最多人讀的書，全球銷量突破 50,000,000冊。
7

8. 清楚要說什麼、
充滿感情的說出來、
生動清楚的表達。
卡內基相信，好的人際關係將帶來更好的人生
8

9. How to
Stop Worrying &
Start Living
9

10. Q5. 要怎麼常保活力、不會倦怠？
Q1. 開始憂慮了該怎麼辦？ Q2. 如何消除負面思考的習慣？ Q3. 該怎麼變得更快樂？
Q4. 面對批評，應該怎麼辦？
圖片來源 / shutterstock
10

11. 心律不整
蛀牙 失眠
頭痛
感冒
關節炎
糖尿病
胃潰瘍
高血壓
有70%的人是因為憂慮才生病的！
不會對抗憂慮的人，只有英年早逝。
11
圖片來源 / Flickr

12. 做出決定
採取行動
衡量最壞情況 從中改善
收集資料
分析情勢
開始煩惱了，該怎麼辦 ？ 先想想最糟的情況，再謀求改進。
動手寫下來！
最差的情況？ 還能如何改善？ 做了會有何後果？
考慮清楚後，行動！
圖片來源 / shutterstock
12

13. 總是忍不住負面思考？ 那就別給自己負面的機會。
活在
今天的方格
保持忙碌
採取行動
別為小事煩
人生苦短
事實如此
你能怎麼做
設立停損 煩惱不過度
不為 過去憂慮
13
圖片來源 / pixabay

14. 別花時間
討厭敵人
享受付出
不預期感恩
盤點你所
擁有的
發掘自我 做你自己
酸檸檬
也能打成汁
每天做讓人
喜悅的事
要怎麼變得快樂？ 加入正向的元素。
圖片來源 / Flickr
14

15. 進階預防法：自製愚事錄
每晚反省
一周訂一個改進缺點目標
持續跟缺點奮戰
遇到批評，又要怎麼保持平靜？ 忽略惡意，聆聽建議。
我做錯了什麼？ 有什麼是做得好的？ 還有哪些可以改進？ 能得到什麼教訓？
富蘭克林這麼做…
圖片來源 / Wikipedia
15

16. 襪子
貓咪
左右翻滾，一天兩次
韻律式呼吸
勵志筆記…
常保活力、不會疲憊的秘密？ 放鬆、放鬆、再放鬆。
有熱忱，就不會厭煩。
如果沒有熱忱，就假裝一下。
圖片來源 / 1. Flickr
16
2. Flickr

17. How to
Win Friends &
Influence People
17

18. 18

19. 求學的過程中，
你最喜歡的老師是怎麼帶你的？
19
圖片來源 / Flickr

20. 不批評、不抱怨、不責備
給予真誠的讚賞與感謝
引發他人心中的渴望 處理人際關係的技巧
20
圖片來源 / Flickr

21. 你曾經遇到超貼心的人嗎？
21
圖片來源 / Flickr

22. 讓別人喜歡你
真誠地關心他人
記住他人的名字
衷心讓人感覺他很重要
22
經常微笑
聆聽，鼓勵別人談他自己的事
談論他人感興趣的話題
圖片來源 / Flickr

23. 讓別人的想法和你一樣
承認自己的錯
化解防備、減少罪惡感
由別人的觀點來看 同理心、重視對方、強調他很重要
態度友善 和善是起點
先強調意見相同點
從肯定開頭，以柔克剛
23

24. 別爭論
把咬你的狗殺了，他也已經咬你了啊
讓別人的想法和你一樣
別說「你錯了」
你不能教人什麼，只能幫助他們去發現
24

25. 提出挑戰
創造遊戲
同情他人想法願望
真誠地憐惜
讓別人的想法和你一樣
讓別人說話
先閉嘴，才得以傾聽
戲劇化的說明想法
開啟表演細胞
訴求更高的動機
比方說，誠實、正直、光明磊落
讓別人想出主意
沒人喜歡被強迫，只想按自己的意思行動
25

26. 想指正別人的錯誤？記得從優點開始。
26
圖片來源 / Wikipedia

27. 想指正別人的錯誤？記得從優點開始。
成為領導者
27
圖片來源 / Wikipedia

28. 成為領導者
讚賞和感謝為前題
優點開頭，才聽得下建議
用間接的語句
但是VS而且
先說自己的錯誤
展現同理心
28
圖片來源 / Flickr

29. 成為領導者
以提問代替要求
建議比命令更好入口
顧到他人面子
譴責會傷人自尊
有改進就給予讚美
出自真誠才會有效
29
圖片來源 / Wikipedia

30. 給全力追求的美譽
大家都想成為別人眼中看見美好的樣子
使他開開心心去做
搭配使人感覺重要、維護自尊、讚美…
讓錯誤看起來容易改正
多多鼓勵，放大優勢
成為領導者
30
圖片來源 / Flickr

31. The
Quick & Easy Way to
Effective Speaking
31

32. 什麼是好的演講？
從自己出發。
32
圖片來源 / Flickr

33. 什麼是好的演講？
從自己出發。
已經研究好幾年的事
發自內心想要與他人分享
講你自己的故事和經驗
33
圖片來源 / Flickr

34. 什麼是好的演講？
從自己出發。 演講 題材
有一天就會變成
從今天起，
把遇到想講的事情都寫下來，
34
圖片來源 / pixabay

35. 演講前要有哪些準備？
了解題材、多多練習。
講稿只要簡要列點
多描述例子
在聚餐交談時練習演講
圖片來源 / shutterstock
35

36. 了解聽眾的背景、讚賞他們
談聽眾感興趣的事
提幾位聽眾的名字
演講時要注意哪些事？
聽眾是演講內容的一部分！
自嘲，說自己的失敗經驗
別說你們，要說我們
別道歉，而要自信、開心地演講！
圖片來源 / Flickr

37. 卡內基教給你
把思想導向正面，克服憂慮，開創人生
成為更友善的人，影響他人行為，並領導他人
成功演講是從自己出發，融合聽眾的需求和情緒
37

38. 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠
真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠
真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠
真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠
真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠
真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠
真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠
真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真誠 真38

39. 真誠
卡內基教給你
39

40. 40
歡迎加入經理人月刊粉絲團 https://www.facebook.com/managertoday