Une communauté : un petit mot derrière lequel se cachent beaucoup de définitions et de réalités différentes. Découvrez dans cette présentation les 4 piliers indispensables à la pérennisation d'une communauté, tirés de l'expérience de MakeSense, communauté de 25 000 bénévoles partout dans le monde.

1. COMMUNITY
CRAFT
CRÉER UNE
COMMUNAUTÉ
LES 4 PILIERS INDISPENSABLES POUR

2. Une communauté, c'est un groupe de
personnes intéressées par un sujet commun
et qui partagent une vision et une culture qui
leur est propre, mais surtout qui réalisent des
actions pour atteindre les objectifs qu’elles se
sont fixés.
"
"

3. Notre expérience nous a permis d'identifier
4 "piliers" qui sont essentiels dans la réussite
d’une communauté active et pérenne.
Connexion facile
Sentiment
d'appartenance
Apprentissage
Valorisation
des membres

4. LES MEMBRES PARTAGENT UN
SENTIMENT D’APPARTENANCE
PILIER 1
Une communauté dynamique a toujours une identité forte. La création de
l'identité passe avant tout par la définition d'une vision et d'une mission
commune à tous les membres, qui permettent de formaliser le "pourquoi"
de cette communauté. La vision c’est l’objectif global, la représentation du
monde vers laquelle la communauté veut tendre. La mission représente ce
qu’elle fera pour atteindre cet objectif. Le sentiment d'appartenance est
également favorisé par la définition de règles de vie communes : c'est le
manifeste de la communauté, qui explicite les normes et attitudes à
promouvoir dans la communauté.

5. LES MEMBRES SE CONNECTENT
FACILEMENT ENTRE EUX
PILIER 2
Si de nombreuses entreprises pensent qu'il est nécessaire d'investir dans un
outil performant, nous privilégions généralement la simplicité d'usage.
Parfois, une simple page Facebook suffit à lancer la dynamique ! En effet,
nous considérons l'outil de connexion comme un moyen et non une fin. Et
même le meilleur outil du monde ne suffit généralement pas : une
communauté, c'est avant tout des personnes. Ce sont des vrais relations
humaines qui doivent se tisser pour créer la confiance au sein du groupe.
Cela passe donc par la transparence quant aux personnes présentes et leurs
actions pour la communauté, mais aussi par la rencontre physique entre les
membres.

6. LES MEMBRES FONT & APPRENNENT
DES CHOSES ENSEMBLE
PILIER 3
Ce sont donc les activités menées au sein de la communauté qui seront
déterminantes, aussi bien pour l'atteinte des objectifs fixés que pour la
rétention de ses membres. L'apprentissage continue et le fait de se
développer personnellement permettra de maintenir les membres actifs
dans le temps, de leur donner envie de revenir et de recommander la
communauté à leurs pairs. C’est pourquoi les activités de la communauté
doivent être créées en tenant compte à la fois des objectifs d'impact de la
communauté et des objectifs des membres qui la composent pour être
efficace et maintenir le dynamisme dans le temps.

7. LES MEMBRES SONT VALORISÉS
GRÂCE À LEURS CONTRIBUTIONS
PILIER 4
Enfin, les membres ont besoin d'être reconnus pour leur engagement et les
efforts fournis au sein de la communauté ! Cette dernière n’a pas de
hiérarchie par rapport au poste ou à l’ancienneté de ses membres : c’est une
méritocratie ou la légitimité et la notoriété se créent par l’engagement et la
réalisation de projets qui bénéficient à tous. Ces personnes-là sont mises en
avant pour leurs réalisations et montrent l’exemple aux autres.

8. Si vous êtes convaincus de l’importance de ces 4
piliers, nous avons créé un kit comprenant différents
outils qui vous aidera à construire
vous-même votre communauté.
Vous pouvez le télécharger gratuitement sur
www.creersacommunaute.makesense.org.
Cliquez ici pour
télécharger votre kit !

9. Qui sommes-nous ?
MakeSense permet à n'importe qui d'agir à son niveau sur des causes sociétales et
environnementales. Nous donnons les moyens aux personnes de s'engager en aidant les
entrepreneurs sociaux. Ils contribuent ainsi à trouver des solutions aux plus grands
problèmes de notre société en résolvants des défis concrets et multiples. Nous rendons
l'engagement social fun, facile et efficace, pour qu'il soit une expérience d'apprentissage
accessible à tous .
MakeSense a créé une communauté de plus de 25 000 personnes dans 128 villes
partout dans le monde.