2. VietGuys - Mobile Marketing Solutions
Mục lục
Về VietGuys
VietGuys | Dịch vụ và giải pháp
01.
02.
3. VietGuys - Mobile Marketing Solutions
01 Sự Thành Công Của Khách Hàng Là Động Lực
cho Sự Phát Triển Của VietGuys
Về VietGuys
4. VietGuys - Mobile Marketing Solutions
VietGuys - Mobile Marketing Solutions (Công ty Cổ phần Xích Việt) được thành lập
từ tháng 06 năm 2007 bởi những Chuyên gia giàu kinh nghiệm và đầy nhiệt huyết với
ngành Tiếp thị và Quảng cáo trên nền tảng Di động. VietGuys tự hào là một trong những
nhà cung cấp giải pháp thông minh và là đối tác được đầu tư chiến lược từ công ty
Accrete, Nhật Bản.
VietGuys đang dần chuyển mình & có bước ngoặt mới trong việc kết hợp cùng đối tác
công nghệ, điển hình là áp dụng và phân phối mô hình giải pháp công nghệ tiên tiến bởi
đối tác chiến lược ByteTech nhằm nâng cấp các dịch vụ gửi tin lên một chiến lược tiếp
cận và chăm sóc khách hàng toàn diện mang tên Master Channel - How to build and
warm. Chiến lược này giúp nhãn hàng ‘’giữ ấm’’ và tạo nên kết nối bền vững với khách
hàng thông qua các dịch vụ/giải pháp gửi tin SMS Brandname, Viber, Zalo dựa trên nền
tảng hệ thống cốt lõi PangoCDP.
VietGuys đã hân hạnh nhận được sự tin tưởng của hơn 5,000 Nhãn hàng trong và
ngoài nước như Pharmacity, Concung, Vietnam Airlines, Thegioididong, Be Group, CGV,
Garena, Grab, Shopee, Samsung, LG,…
VietGuys
Kha Dinh
CEO
Chứng chỉ:
Đối tác:
5. Giá trị Cốt lõi VietGuys
Con người
là nhân tố trọng tâm
Chất lượng - Chính trực
Trung thực - Trách nhiệm
Sáng tạo & Đổi mới
6. VietGuys - Mobile Marketing Solutions
Chúng tôi được tin tưởng bởi
Thương mại điện tử
Bán lẻ
Y dược
Tài chính - Ngân hàng
& Bảo hiểm
Công nghệ & Điện tử
7. VietGuys - Mobile Marketing Solutions
Chúng tôi được tin tưởng bởi
Vận tải
Bất động sản
FMCG
Hospitality
Thời trang
& Làm đẹp
8. VietGuys - Mobile Marketing Solutions
Chúng tôi được tin tưởng bởi
Sản phẩm
Công nghiệp
Khác
Và hơn 5.000 nhãn hàng trong và ngoài nước…
Giáo dục
9. VietGuys - Mobile Marketing Solutions
Ban lãnh đạo trực tiếp
● Trưởng Ban Tư vấn quản lý & Huấn luyện kinh doanh Hiệp hội xây dựng Đất Việt.
● Thành viên Hội đồng Quản trị của các Doanh nghiệp đa lĩnh vực.
● Điều phối viên cựu sinh viên của Đại học EU, khối Việt Nam.
● Giảng viên & Thỉnh giảng các trường đại học và Học viện về Marketing & Quản trị
Doanh nghiệp.
Hơn 10 năm kinh nghiệm trong triển khai, điều phối, định hướng chiến lược và cố vấn cấp cao
của một số doanh nghiệp và dự án tại Việt Nam.
CEO
TS. Đinh Mộng Kha
● Hơn 8 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng (CXO) và các vị trí quan trọng tại Nhật Bản,
Mỹ, Mông Cổ và Nga.
● 7 năm kinh nghiệm quản lý mảng Khai thác Di động (MNO) và Mạng Di động ảo (MVNO).
● Chuyên gia trong phát triển kinh doanh mới và phục hồi doanh nghiệp.
General Director
Hideki Kato
IT Manager
Học Xa
HR & Admin
Supervisor
Hà Lê
Chief Accountant
cum Assistant to BOD
Minh Bùi
Senior
Account Manager
Dung Đoàn
Head of
Partnership
Tuấn Huỳnh
10. VietGuys - Mobile Marketing Solutions
02 VietGuys hân hạnh đồng hành cùng Nhãn hàng trên mọi hành trình. Không ngừng
cải tiến chất lượng dịch vụ, mang đến hiệu quả tối ưu trên từng chiến dịch
VietGuys | Dịch vụ & Giải pháp
11. VietGuys - Mobile Marketing Solutions
Hệ sinh thái
Dịch vụ VietGuys
Pango Solutions
Messaging
Solutions
OTP
Verification
.PangoCDP
.SMS Brandname .Voice Brandname
.Viber Message .Zalo ZNS Template .Email Marketing
.OTPBox .Voice OTP
Topup .Mobile Topup .Customized Solutions
E-warranty .Smart Warranty
12. Truyền tải thông điệp từ nhãn hàng đến khách hàng tiềm năng và chăm sóc họ
trở thành khách hàng thân thiết
Thu thập thông tin Khách hàng trên mọi điểm tiếp xúc, hiểu rõ hành vi & mong muốn Khách hàng.
Tiếp cận với chiến lược hiệu quả, đúng đối tượng, đúng thời điểm
Kích thích khách hàng quan tâm đến sản
phẩm và quyết định mua hàng
Xác thực và bảo vệ thông tin cá nhân của
khách hàng
Bảo hành sản phẩm cho khách hàng
Tặng thưởng cho
khách hàng
AWARENESS
A
A
CONSIDERATION
C
PURCHASE
P
RETENTION
R
ADVOCACY
A
Messaging
Solutions
Topup
OTP
Verification
E-warranty
Pango
Solutions
Giải pháp VietGuys &
Hành trình chuyển đổi Khách hàng
13. VietGuys - Mobile Marketing Solutions
Giải pháp VietGuys
& Hành trình Khách hàng
14. ● PangoCDP
Pango Solutions
Giải pháp toàn diện - Đo lường chuyển đổi hiệu quả
● Chúng tôi không cung cấp dữ liệu, Pango giúp tập hợp & quản lý
các nguồn dữ liệu hiện có của doanh nghiệp
● Pango là một trong các yếu tố tác động tới hiệu quả bán hàng
Disclaimer:
15. Giải pháp Pango Solution
Hành trình chuyển đổi Khách hàng
Advocacy
Awareness
Consideration
Purchase
Retention
16. PangoCDP là nền tảng dữ liệu khách hàng mạnh mẽ giúp
thống nhất dữ liệu khách hàng (Unify Customer) trên
tất cả các điểm tiếp xúc từ Online đến Offline
(touchpoints) vào một nền tảng duy nhất (all data one
place) từ đó cung cấp thông tin chi tiết và có ý nghĩa giúp
marketing mang đến trải nghiệm nhất quán, có mục
tiêu, phù hợp với ngữ cảnh và từng đối tượng khách
hàng trên các kênh. Đây là cơ sở để doanh nghiệp phát
triển bền vững dựa trên định hướng dữ liệu (Data-Driven).
“Hiện tại và trong vài năm tới, CDP là một phần quan trọng đối với doanh nghiệp.
Những vấn đề và thách thức về dữ liệu được liệt kê dưới đây đều được giải quyết từ sự trợ giúp mạnh mẽ từ nền tảng này.”
01
Cung cấp bởi VietGuys & ByteTech
Xem chi tiết tại đây
17. Link tất cả các thông tin của khách hàng
Mua tại cửa hàng
Search Google
Vào website
Web
Tương tác post
Facebook
Thấy quảng
cáo Youtube
Follow up & CS
CRM
Xem / Click Email
18. Full Journey & 360 Customer View
Tiếp thị lại trên
Facebook và
Google
Gửi email ưu
đãi, khuyến
mãi
Quét mã QR tham
gia mini-game nhận
quà
Ads
Thấy quảng cáo và bấm
vào website
Tìm kiếm thông
tin từ Google
3
Muốn tìm
món quà
cho con trai
4
5
Mở email
6
Xem thêm thông tin
tại website
Clicked
Quay lại cửa
hàng lựa chọn
mua sản phẩm
Thanh toán đơn
hàng tại quầy
7
Cân nhắc một
số món
Thấy thông
tin ở cửa hàng
8
9
Đăng ký thông tin
nhận khuyến mãi
1
Quà tết thiếu nhi
Tìm hiểu thông ở website,
sau đó thoát ra
2
Online Tự động
Offline
Day 1 Day 2 Day n Day n+
…
19. ● SMS Brandname
● Voice Brandname
Messaging
Solutions
Tương tác với khách hàng một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất
● Viber Message
● Zalo ZNS Template
● Email Marketing
21. TGDD-Bang ma 12345, Quy Khach
dong y cung cap thong tin ca nhan
cho TGDD su dung,chuyen giao cho
doi tac lam tra gop. Chi tiet:
http://thegioididong.com/tra-gop
TGDD
SMS
Brandname
SMS Brandname (Tin nhắn thương hiệu) là giải pháp Marketing
thông qua tin nhắn trên điện thoại di động. Qua đó, tên thương
hiệu (ví dụ: HSBC, Samsung…) được hiển thị ở phần người gửi thay
vì số điện thoại (SĐT) cá nhân thông thường.
SMS Brandname góp phần làm tăng mức độ nhận biết và sự
trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.
01
Voice
Brandname
Viber
Message
Zalo ZNS
Template
Email
Marketing
SMS Brandname
Nhãn hàng đã
sử dụng dịch vụ
Sản lượng tin nhắn ngành
thương mại điện tử
Nhà cung cấp SMS
hàng đầu VN
2,000+ Top 1 Top 4
Xem chi tiết tại đây
22. Voice
Brandname
SMS
Brandname
VNAirlines
00:27
Xin chào! Em là Alice bên
Vietnam Airlines, em gọi
để thông báo chuyến bay…
Voice Brandname (Cuộc gọi thương hiệu) là dịch vụ hiển thị tên
thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ, nhãn hàng,... của khách hàng thay
cho số điện thoại trên cuộc gọi đến và lịch sử cuộc gọi của khách
hàng tương tự như SMS Brandname
Voice Brandname có thể hiển thị ở cuộc gọi ra đơn lẻ từng người
(Face to Face) hoặc cuộc gọi ra nhiều người cùng một lúc
02
Viber
Message
Zalo ZNS
Template
Email
Marketing
Thuê bao Smartphone Nhà mạng lớn:
Viettel, Mobi, Vina
Tỷ lệ nhận cuộc gọi
Xem chi tiết tại đây
92+
Triệu
03 200%+
23. Viber
Message
Voice
Brandname
DAFC là nhà phân phối chính
thức, độc quyền hơn 60 thương
hiệu thời trang quốc tế cao cấp
tại Việt Nam
DAFC
SMS
Brandname
Viber Messaging cho phép nhãn hàng trực tiếp gửi tin nhắn đến
hộp thư của khách hàng mà không yêu cầu khách hàng tham
gia hội nhóm (Viber Community) của nhãn hàng trên Viber.
Tên thương hiệu (ví dụ: Vietravel, Bayer VN…) được hiển thị ở
phần người gửi thay vì số điện thoại cá nhân thông thường.
03
Zalo ZNS
Template
Email
Marketing
Viber Message
90+
Nhãn hàng đã
sử dụng dịch vụ
1,000
Ký tự tối đa
mỗi tin nhắn Viber
4
Triệu
Tài khoản
sử dụng Viber
Xem chi tiết tại đây
24. Bách Hóa Xanh
Quan tâm OA
Xin chào Anh Tuấn
Cám ơn anh đã mua hàng ở Bách hóa Xanh với
mã đơn hàng BHX123 ngày 10/03/21.
Mời anh nhấn vào link và follow kênh Zalo OA
của Bách hóa Xanh để nhận thông tin cập nhật
mới nhất
Zalo ZNS
Template
Viber
Message
Voice
Brandname
SMS
Brandname
Zalo ZNS Template là dịch vụ gửi tin trả phí nhằm truyền tải thông
điệp trực tiếp đến tập khách hàng tiềm năng mà không cần
khách hàng "Follow Zalo OA" (nhấn nút quan tâm Zalo Official
Account) của nhãn hàng.
Tận dụng sự phổ biến bậc nhất của mạng xã hội Việt Nam - Zalo,
nhãn hàng có thể dễ dàng cá nhân hoá nội dung tin nhắn nhằm
đem lại cho khách hàng trải nghiệm chăm sóc mới mẻ, chu đáo.
04
Email
Marketing
Zalo ZNS Template
Xem chi tiết tại đây
60
Triệu
40% Premier
Partner
Tài khoản
sử dụng Zalo
Tiết kiệm chi phí Của Zalo
25. Email Marketing là hình thức Marketing trực tiếp sử dụng thư
điện tử (email). Đây là một công cụ hiệu quả trong việc kết nối,
giao tiếp và truyền tải thông điệp trực tiếp từ nhãn hàng đến
khách hàng.
Thư điện tử đã và luôn là một kênh giao tiếp cực kỳ hiệu quả với
hơn 205 tỷ email được gửi trên toàn cầu.
05Email Marketing
Bảo mật thông tin
100%
Năm kinh nghiệm
15
Chỉ số báo cáo
6
Zalo ZNS
Template
Email
Marketing
Viber
Message
Voice
Brandname
SMS
Brandname
Xem chi tiết tại đây
26. Chiến dịch Messaging Solutions:
Mua sản phẩm tích điểm & đổi quà
Quá trình tích điểm
Lê Hồng Duyên
ID: 5289
Khách hàng đăng
nhập thành viên
Mua hàng Online
qua web và app
Mua hàng Offline
tại cửa hàng
0972999XXX
Khách hàng đọc
SĐT để tích điểm
CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM
Hệ thống tự động tích điểm
cho khách hàng
Khách hàng nhận được tin nhắn
thông báo đa kênh
Online
Offline
27. ● OTPBox
● Voice OTP
OTP Verification
Bảo vệ và xác thực thông tin khách hàng của bạn trước rủi ro
an ninh mạng
28. 01
Dịch vụ OTPBox là một giải pháp tạo mã OTP cho phép nhãn hàng của
bạn lựa chọn hoặc kết hợp các kênh nhắn tin khác nhau để gửi tin nhắn
OTP chỉ với một kết nối API đơn giản.
OTPBox Voice OTP
2 99% 3
Ngày thiết lập Tỷ lệ ổn định hệ thống Cơ chế nhận OTP
Xem chi tiết tại đây
One-time password Solution
29. Voice OTP là dịch vụ gửi OTP đến người dùng cuối thông qua hệ
thống cuộc gọi thay vì gửi tin nhắn.
Tất các cuộc gọi có tình trạng số máy không tồn tại, người dùng từ
chối cuộc gọi hoặc không bắt máy đều không bị tính phí.
02Voice OTP
OTPBox Voice OTP
02873065555
00:27
Mã OTP của Quý khách là:
5678
Vui lòng không cung cấp mã
OTP cho bất cứ ai. Cảm ơn
Quý khách!
OTPBox Voice OTP
Cuộc gọi được đáp ứng
cùng lúc
500+
Nhận được mã OTP
nhờ auto fail over
99%
Xem chi tiết tại đây
30. </>
Chiến dịch OTPBox:
Xác thực giao dịch bằng mã OTP
ỨNG DỤNG MUA SẮM TRỰC TUYẾN & SÀN
GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
CAMPAIGN RESULTS
Tin nhắn OTP trên
tổng số SMS gửi
ra thành công
96%
Chi phí được tiết
kiệm cho hoạt
động xác thực OTP
40%
Chi phí được tiết
kiệm cho hoạt động
xác thực OTP
Ensure
Kết hợp Voice OTP và SMS
Brandname
Xác định các kênh OTP linh hoạt
dựa trên thuật toán thông minh
Đảm bảo tỷ lệ gửi OTP thành
công cao trong thời gian ngắn Quản lý ngân sách hiệu quả
Voice OTP
SMS Brandname
31. ● Mobile Topup
● Customized Solutions
Topup
Giải pháp trả thưởng giúp chăm sóc và đo lường hành vi
nhận thưởng của hành khách
32. 6089
VITADAIRY 20K
Chuc mung ban da nhan duoc
20.000d vao tai khoan. Cam on ban
da su dung dich vu cua Vitadairy. Chi
tiet lien he: 1900 633 559
Mobile Topup (Nạp tiền điện thoại) là dịch vụ cho phép nhãn
hàng nạp tiền trực tiếp vào tài khoản di động của khách hàng
hoặc gửi mã thẻ nạp tiền cho họ với nhiều mệnh giá khác nhau.
Nhãn hàng có thể kết hợp Mobile Topup với các dịch vụ khác
trong hệ sinh thái dịch vụ của VietGuys để tạo ra các kịch bản trả
thưởng đa dạng, mới lạ và hấp dẫn cho khách hàng.
01 Mobile Topup
Nhà mạng kết nối
Topup & Thẻ cào
5
Ngày thiết lập
1
Năm kinh nghiệm
15
Xem chi tiết tại đây
Mobile Topup
Customized
Solutions
33. Giải pháp Customized Solution ứng dụng công nghệ kết hợp với
Marketing để đưa ra sản phẩm đáp đặc biệt với các mục đích sử
dụng và đo lường khác nhau của nhãn hàng.
Ngoài các sản phẩm Customized truyền thống như Website,
Landing Page, Mobile App, VGs còn tư vấn và thiết kế hệ thống
vận hành theo từng yêu cầu của nhãn hàng.
02Customized
Solutions
Mobile Topup
Customized
Solutions
Nhãn hàng đang
sử dụng
30+
Bảo mật thông tin
100%
Năm kinh nghiệm
15
Xem chi tiết tại đây
34. Chiến dịch Topup:
Tham gia chơi game và nhận thưởng
KẾT QUẢ CHIẾN DỊCH
Người tham gia
chơi game
10,004
Hình ảnh đã được
đăng tải
28,301
Bộ sưu tập 63
lon bia Bản
Sắc Việt
788
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN
BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT
SÀI GÒN
Người sưu tập
đủ 63 tỉnh
thành
147
Lượt chia sẻ
hình ảnh
337
Scan QR code
trên lon để truy
cập landing page
Điền thông tin cá
nhân để đăng
nhập
Thu thập 63 lon tương ứng
63 tỉnh thành
Chụp hình AR Share hình ảnh kèm
hashtag
Chụp hình và upload
hình ảnh bộ sưu tập Quay lucky draw
Nhận được Topup
hoặc các giải
thưởng khác
36. Dịch vụ Smart Warranty là hình thức bảo hành thông minh thay thế cho
phương pháp bảo hành truyền thống bằng giấy.
Dịch vụ phù hợp cho mọi đối tượng khách hàng, bao gồm cả khách hàng
smartphone hay feature phone.
Các phương pháp bảo hành điện tử rất đa dạng như nhắn tin SMS, quét mã
QR-Code từ tem sản phẩm, truy cập website, gọi điện hotline CSKH hoặc
sử dụng Mobile App của nhãn hàng.
Kênh tương tác
bảo hành
Chức năng tùy chọn Bảo trì hệ thống
miễn phí
5 48 12 tháng
Xem chi tiết tại đây
Smart Warranty
37. VGs khảo sát hệ thống vận hành
hiện tại của LGE
VGs phối hợp LGE triển khai các ý tưởng
cho từng module liên quan đến bảo hành
và chia làm hai giai đoạn triển khai
Giai đoạn 1: Phát triển các tính năng quản
lý Sell Out-Sell Though trên nền tảng Web
Giai đoạn 2: Phát triển các tính năng trả
thưởng cho PG kích hoạt bảo hành cho
khách hàng và xây dựng Mobile App
Chiến dịch Smart Warranty:
Tham gia bảo hành điện tử
ENTERTAINMENT DEVICES &
ELECTRONICS APPLIANCES
KẾT QUẢ CHIẾN DỊCH
Module lớn về bảo
hành được đưa vào
sử dụng thực tế
06
Phiên bản App
Android và iOS
hoàn thành
02
Quản lý Sell Out - Sell
Through theo yêu cầu
của khách hàng
Hiệu quả
Sản phẩm bảo hành
thành công
6 Triệu
Xem thông tin chiến dịch tại đây
