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Actividad integradora 1
Instrucciones:
Lee el siguiente caso y da respuesta a las preguntas que se mencionan al final.
En esta actividad pondremos en práctica parte de la realidad vivida en nuestro país recientemente
y la empataremos con los conceptos estudiados en los temas de este módulo.
Después de las inundaciones provocadas por el huracán Alex, muchas personas, empresas e
infraestructura, fueron y siguen estando afectadas. Tomando esto como caso vivencial, un
desastre declarado y muy publicado (ya sea porque radiques en Nuevo León o porque lo hayas
visto por medio de la televisión) al igual que otros estados, se han llevado a cabo planes de
recuperación y contingencia. Lo que nos ocupa el día de hoy es empatarlo con el tema del módulo.
De acuerdo a lo leído en el capítulo correspondiente al libro de texto y en los materiales del curso,
analiza el impacto que puede traer al negocio de Maderería con el paso del huracán Alex.
Consideremos que el negocio estaba localizado en la Avenida Constitución (que fue la más
afectada) y que por ello ha sufrido pérdidas en todos los sentidos.
1. Realiza un plan de continuidad de negocio. Te pido que hagas lo necesario para que
pueda llegar a realizarse hasta el paso de Diseño y desarrollo del plan del BCP.
Un plan de continuidad de negocio (BCP) consta de:
o Inicio y administración del proyecto.
o BIA, Análisis de impacto al negocio.
o Estrategias de recuperación.
o Diseño y desarrollo del plan.
o Entrenamiento.
o Implementación y pruebas.
o Monitoreo y mantenimiento.
2. Da un ejemplo de Entrenamiento para estar prevenidos
.
3. ¿Qué harías para Monitoreo y mantenimiento?
Actividad integradora 2
Instrucciones:
Después de leer el material del Módulo 2, contesta las siguientes preguntas.
El conjunto de actividades relacionadas persona-técnico-negocio es lo que nos ayuda a definir
procesos internos que luego a nivel macro se vuelven procesos importantes de negocio.
En este Módulo dónde la reingeniería de procesos y el Benchmarking tienen un papel
preponderante, lo que se desea es que primero identifiques qué es una reingeniería de procesos y
luego analices y sintetices las ventajas de realizar una reingeniería de procesos. Para ello toma
libre el hecho de elegir una empresa ya existente o una inventada.
1. Define qué es Benchmarking. Máximo media cuartilla.
2. Da 2 ventajas de realizar una reingeniería de procesos. Recuerda que no

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necesariamente tiene que ser realizada en toda la organización, sino en procesos
pequeños de la misma. Máximo 2 cuartillas.
3. Como se ha estudiado Benchmarking,es el proceso de medir los procesos internos de la
organización, entenderlos y compararlos con los de otras empresas consideradas como
líderes o de excelencia. Da un ejemplo de empresa que haya hecho un proceso de
Benchmarking (que no sean las citadas en el material del curso, puedes utilizar la
Biblioteca Digital para ayudarte). Máximo media cuartilla.
4. Identifica los activos la empresa estudiada en el Bechmarking: Ejemplo: Hardware,
Software, Empleados, Servicios, etc. (más información dentro de las filminas). Máximo1
cuartilla.
Actividad integradora 3
Instrucciones:
Después de leer el material del curso contesta las siguientes preguntas:
Supongamos que trabajas para una empresa de paquetería internacional como DHL. Como toda
empresa de paquetería, se encarga de recibir y enviar documentos y paquetes de diversa índole,
conforme a las leyes aduanales y nacionales.
Contesta cada pregunta, considerando que para su respuesta no puedes exceder de una cuartilla
por cada cuestionamiento.
1. Identifica los tipos de controles de datos que permitan minimizar errores.
2. ¿Cuál es la razón por la cual el costo de logística se incrementa al de su competencia,
como UPS?
3. Describe al menos 3 de las características de los datos con integridad en esta compañía.
4. ¿Cuáles son los controles a los sistemas de información, que se pueden utilizar para
mejorar su funcionamiento?
Actividad integradora 4
Instrucciones:
Considerando el material estudiado para este Módulo 4, contesta las siguientes preguntas. La
respuesta a cada pregunta no puede ser menor a media cuartilla ni mayor de 1 cuartilla.
1. Describe la importancia del correo electrónico como herramienta de colaboración en
grupos de trabajo en cualquier empresa.
2. ¿Cómo se puede proteger la información del correo electrónico para que no se pierda o
sea leída por externos?
3. Describe algún caso en donde se haya violado la seguridad del correo electrónico y las
consecuencias que esto trajo a la empresa.
4. ¿Recomiendas alguna aplicación en especial que pueda dar soporte financiero al negocio?

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Instrucciones
La empresa “Farmacias Económicas” fue fundada hace 30 años y cuenta con 50 sucursales
localizadas en las principales ciudades del país. Su línea de productos tradicional es la venta de
medicinas.
Sin embargo, últimamente ha experimentado una disminución constante en sus utilidades. Por tal
motivo ha decidido ampliar su línea de productos para incluir la venta de complementos
alimenticios.
Para lograr una cobertura más amplia del mercado, iniciarán la venta de su nueva línea de
productos en sus locales y vía Internet. En su sitio Web ofrecerán productos de su línea de
complementos alimenticios y medicamentos no controlados (aquellos que no requieren receta
médica para su venta).
1. Te piden que desarrolles la estrategia para implementar su aplicación de comercio
electrónico en donde incluyas:
o Requerimientos para implementar la aplicación. (Activos de hardware y software).
o Diagrama de flujo del proceso de ventas electrónicas.
o Riesgos potenciales.
o Controles necesarios a implementar para mitigar los riesgos.
2. La implementación de un sistema de comercio electrónico implica que se deben llevar a
cabo medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad de los clientes y sus datos.
Además de la implementación de procesos para asegurar la disponibilidad,
confidencialidad e integridad de toda la información. Por tal motivo, se te solicita que
elabores una lista de los controles necesarios para garantizar los requerimientos
anteriores. Para cada uno de estos controles explica en qué consiste y cuál es su objetivo.
3. Finalmente, para garantizar la operación continua del servicio, se te solicita desarrolles un
plan de continuidad de negocio.