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超簡單電子郵件管理
- 4. 郵件管理目的 : 寄少一點,收少一點
1. 需要嗎? 時間性、相關性、完整性
2. 合適嗎? 被接受度、專業度、不侵犯
度
3. 想好對象了嗎? 需要全部回覆嗎? 需
要給副本嗎? 這是最好的溝通管道嗎?
○
○
○
- 6. 主旨摘要 : Action Summary
─ 特定的行動,目的或回應時間點
─ 清楚的脈絡
背景介紹 : Background
─ 簡單、明瞭、扼要
─ 切重要點與數字化
─ 清楚的分段
結語 : Close
─ 下一步與細節交待
─ 數位簽名
- 8. C : 客戶 Client
O : 產出 Output
T : 團隊 Teams
A : 行政 Admin
個人
• 每個 COTA 下都有 常用
folder
• 有順序性 : 方便自己了解
各項事情重要性; 分類以
先從上方開始放, 無法收
入才往下放
• 信件須與文件分類一致
Editor's Notes
- 宋麥克
Mike Song
Vicki Halsey
Tim Burress
- 迴力標 : 寄少一點,收少一點
電話+IM
專業 – 快速能懂, 對方是白紙 (user manual 最難了吧, technical writer) , 避免誤會 (culture shock)
不用多
問候語適當即可
- 信件歸檔及分類
客戶跟產出會重複, C 優先
C : 客戶 Client, O : 產出 Output, T : 團隊 Teams, 這3個是一個流程