Online and search patterns

Wie Niedrig- und Negativzinsen
das Onlineverhalten beeinflussen
Februar 2020
MICROSOFT ADVERTISING
Microsoft Advertising. Intelligent connections.
Trends & Insights
Agenda
Sparverhalten und
Investitionen in
Deutschland
Hat das Sparbuch ausgedient?
Quelle: Deutsche Bundesbank; August 2019
0.2
0.5
1.4
2
1.3
2
2.8
2.9
4.6
4.4
0 1 2 3 4 5
2018
2015
2010
2005
2000
1995
1990
1985
1980
1975
Spareinlagen - Entwicklung des Zinssatzes in Deutschland bis 2018
(in %)
0,2%
Finanzielle Zufriedenheit größer als je zuvor
Quelle: DSGV; Oktober 2019
20
43
33
18
0
10
20
30
40
50
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Wie beurteilen Sie Ihre eigene gegenwärtige finanzielle Situation? (in %)
Sehr gut/gut Eher schlecht/Schlecht
Aktien gelten als besonders gute Anlageform
Quelle: DSGV; Oktober 2019
42
29
17
7
0
10
20
30
40
50
Aktien/
Direktinvestitionen
in Unternehmen/
Wertpapiere
Investment-/
Immobilienfonds
Immobilien Gold/ Edelmetalle
Besser geeignet (in %)
-1 -3 -4
-14 -17
-56
-60
-40
-20
0
Weniger geeignet (in %)
Die Realität sieht jedoch anders aus
Quelle: Verband der Privaten Bausparkassen; März 2019
45
40
29 28
22 22 22
20
15
5
0
10
20
30
40
50
Genutzte Geldanlagen der Deutschen in 2019 (in %)
Immobilien und Gold als Alternative?
Quelle: Bundesverband Deutscher Banken; Dezember 2019
40
37
35
30
27
22
18
12
8
4
48
33
39
29
60
24
46
34
20
3
0
10
20
30
40
50
60
70
Bevorzugte Anlageprodukte 2019 und gewünschte Anlageprodukte
2020
Bevorzugt 2019 Gewünscht 2020
88% der Bundesbürger scheuen das Risiko
Quelle: Bundesverband Deutscher Banken; Dezember 2019
3%
9%
35%
53%
Risikobereitschaft deutscher Anleger für größere
Renditechancen 2019
Sehr gut Gut Eher nicht Gar nicht
Sicherheit wichtiger als Rendite
Quelle: Bankenverband/Kantar TNS; April 2019
65
74
64 71 73 70
13
33 49 38 38
35
39
36
33
33
19 30
31
29 20 22
18
23
18 - 29 Jahre 30 - 39 Jahre 40 - 49 Jahre 50 - 59 Jahre ab 60 Jahre Alle
Bei Geldanlagen ist mir besonders wichtig …
(in %)
Sicherheit Verfügbarkeit Rendite Nachhaltigkeit keine Angabe
59% sind unzufrieden mit der eigenen Geldanlage
Quelle: Bundesverband Deutscher Banken; Dezember 2019
52
42
33
53
47
38 41
48
58
66
47
52
62 59
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Ende 2012 Ende 2013 Ende 2014 Ende 2015 Ende 2016 Ende 2018 Ende 2019
Zufriedenheit mit der eigenen Geldanlage in Deutschland (in %)
Zufrieden Nicht zufrieden
Online and search patterns
Trends und Suchmuster
der Bing-User
#1: Suchen nach Wertpapieren
Quelle: Microsoft Advertising interne Daten, basierend auf den häufigsten Suchanfragen; 2017 - 2019
107%
463%
0%
50%
100%
150%
200%
250%
300%
350%
400%
450%
500%
Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4
2017 2018 2019
WERTPAPIERE
(Indiziertes Suchvolumen)
#2: Suchen nach Tagesgeld
Quelle: Microsoft Advertising interne Daten, basierend auf den häufigsten Suchanfragen; 2017 - 2019
90%
157%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
160%
180%
Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4
2017 2018 2019
TAGESGELD
(Indiziertes Suchvolumen)
#3: Suchen nach Gold
Quelle: Microsoft Advertising interne Daten, basierend auf den häufigsten Suchanfragen; 2017 - 2019
111%
150%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
160%
Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4
2017 2018 2019
GOLD
(Indiziertes Suchvolumen)
Die Angst vor Negativzinsen
Quelle: Microsoft Advertising interne Daten, basierend auf den häufigsten Suchanfragen; 2017 - 2019
393%
472%
0%
50%
100%
150%
200%
250%
300%
350%
400%
450%
500%
Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4
2017 2018 2019
NEGATIVZINSEN
(Indiziertes Suchvolumen)
Niedrigzinsen fördern Nachfrage nach Krediten
Quelle: Microsoft Advertising interne Daten, basierend auf den häufigsten Suchanfragen; 2017 - 2019
183%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
160%
180%
200%
Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4
2017 2018 2019
KREDIT
Kredit
Aber was passiert jenseits
der Suchmaschinen?
Finanzinteressierte nutzen eine Vielzahl von Quellen
Quelle: Microsoft Advertising interne Daten,, Consumer Decision Journey basierend auf dem Suchverlauf von 1,000 Bing-Nutzern in Deutschland, Dezember 2019 – Januar 2020
Finanzrecherche erstreckt sich über langen Zeitraum
Quelle: Microsoft Advertising interne Daten,, Consumer Decision Journey basierend auf dem Suchverlauf von 1,000 Bing-Nutzern in Deutschland, Dezember 2019 – Januar 2020
0
50
100
150
200
250
1 Tag 2 - 5 Tage 6 - 10 Tage 11 - 15 Tage 16 - 20 Tage 21 - 25 Tage 26 - 30 Tage 31 - 35 Tage 36 - 40 Tage 41 - 47 Tage
Dauer der User-Aktivität in Tagen
Mehr Page Views am Ende der Recherchephase
Quelle: Microsoft Advertising interne Daten,, Consumer Decision Journey basierend auf dem Suchverlauf von 1,000 Bing-Nutzern in Deutschland, Dezember 2019 – Januar 2020
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Tag 0 Tag 2 Tag 4 Tag 6 Tag 8 Tag
10
Tag
12
Tag
14
Tag
16
Tag
18
Tag
20
Tag
22
Tag
24
Tag
26
Tag
28
Tag
30
Tag
32
Tag
34
Tag
36
Tag
38
Tag
40
Tag
42
Tag
44
Tag
46
Average Page Views
Besuchte Domains nach Interesse
Quelle: Microsoft Advertising interne Daten,, Consumer Decision Journey basierend auf dem Suchverlauf von 1,000 Bing-Nutzern in Deutschland, Dezember 2019 – Januar 2020
0
1
2
3
4
Durchschnittliche Domains per User und
Kategorie
User recherchieren eine Vielzahl von
Anlagemöglichkeiten
Quelle: Microsoft Advertising interne Daten,, Consumer Decision Journey basierend auf dem Suchverlauf von 1,000 Bing-Nutzern in Deutschland, Dezember 2019 – Januar 2020
1%
1%
6%
6%
10%
10%
10%
11%
15%
24%
Fonds
Sparplan
Festgeld
Wertpapiere
Anleihen
Depot
Investment
Tagesgeld
Gold
Kryptowaehrung
User recherchieren im Schnitt 5 Stunden
Quelle: Microsoft Advertising interne Daten,, Consumer Decision Journey basierend auf dem Suchverlauf von 1,000 Bing-Nutzern in Deutschland, Dezember 2019 – Januar 2020
Finanzrecherche online: meist Männer, meist über 50
Quelle: Microsoft Advertising interne Daten,, Consumer Decision Journey basierend auf dem Suchverlauf von 1,000 Bing-Nutzern in Deutschland, Dezember 2019 – Januar 2020
50-64
34%
65+
28%
35-49
16%
18-24
12%
25-34
10%
Altersgruppe
männlich
84%
weiblich
16%
Geschlecht
Online and search patterns
Marketing-Strategien
für Kunden im
Finanzsegment
Empfehlungen
Erreichen Sie Ihren idealen Kunden
Daten von Microsoft Advertising und Ihre Daten:
Wählen Sie mindestens eine Dimension aus
Targeting nach Benutzerabsicht Targeting nach Benutzerprofil Ort und Gerät
Remarketing Zielgruppen
Im Markt
Benutzer-
definierte
Zielgruppen*
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zielgruppen*
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Targeting nach
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Geschlecht
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Einzigartig im Microsoft
Search Network
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Präsentieren Sie Anzeigen der
richtigen Zielgruppe zur
richtigen Zeit
Ähnliche
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Richtige
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* Pilotprojekt
WEBSITE EINGEBEN
ZIELE AUSWÄHLEN
NUR ANZEIGENTEXT ANGEBEN
BING ADS WÄHLT DIE BESTE ANGEBOTSSEITE
AUS UND GENERIERT EINEN PASSENDEN TITEL
AUS DER ANGEBOTSSEITE
DIE ANZEIGE WIRD BEI RELEVANTEN
SUCHBEGRIFFEN EINGEBLENDET
Last Minute-Reisen – Finden Sie tolle Angebote in Sekunden.
Anzeige . contoso.com/Travel . mehr als 780.400 Follower auf Twitter
Diese Beispielanzeige zeigt DSA
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Anzeige . contoso.com/Travel
Diese Beispielanzeige zeigt DSA
Alle Webseiten
Bestimmte Webseiten
Nach Seitenkategorie
contoso.com Last Minute-Reisen
Dynamische Suchanzeigen: Intelligente und angepasste
Anzeigenerfahrung basierend auf dem Inhalt Ihrer Website
Erkennt die Absicht des Nutzers und erstellt dynamisch eine Anzeige, um diese Suchvorgänge zu nutzen.
Anschließend führt es den Nutzer zu der Seite mit der höchsten Relevanz auf eurer Website.
DSA-Performance im Finanz-Vertical
Remarketing: Die zweite Chance für eine Konversion
Sie können erneut mit Zielgruppen in Kontakt treten, die Ihre Website zuvor besucht haben.
Nutzer wird zur
Remarketing-
Liste hinzugefügtIhre Website
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auf dem Bing
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Ihre Anzeige
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Gerade im Finanzsektor mit langen Recherchephasen und einer Vielzahl von besuchten Webseiten
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  • 1. Wie Niedrig- und Negativzinsen das Onlineverhalten beeinflussen Februar 2020 MICROSOFT ADVERTISING Microsoft Advertising. Intelligent connections. Trends & Insights
  • 4. Hat das Sparbuch ausgedient? Quelle: Deutsche Bundesbank; August 2019 0.2 0.5 1.4 2 1.3 2 2.8 2.9 4.6 4.4 0 1 2 3 4 5 2018 2015 2010 2005 2000 1995 1990 1985 1980 1975 Spareinlagen - Entwicklung des Zinssatzes in Deutschland bis 2018 (in %) 0,2%
  • 5. Finanzielle Zufriedenheit größer als je zuvor Quelle: DSGV; Oktober 2019 20 43 33 18 0 10 20 30 40 50 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Wie beurteilen Sie Ihre eigene gegenwärtige finanzielle Situation? (in %) Sehr gut/gut Eher schlecht/Schlecht
  • 6. Aktien gelten als besonders gute Anlageform Quelle: DSGV; Oktober 2019 42 29 17 7 0 10 20 30 40 50 Aktien/ Direktinvestitionen in Unternehmen/ Wertpapiere Investment-/ Immobilienfonds Immobilien Gold/ Edelmetalle Besser geeignet (in %) -1 -3 -4 -14 -17 -56 -60 -40 -20 0 Weniger geeignet (in %)
  • 7. Die Realität sieht jedoch anders aus Quelle: Verband der Privaten Bausparkassen; März 2019 45 40 29 28 22 22 22 20 15 5 0 10 20 30 40 50 Genutzte Geldanlagen der Deutschen in 2019 (in %)
  • 8. Immobilien und Gold als Alternative? Quelle: Bundesverband Deutscher Banken; Dezember 2019 40 37 35 30 27 22 18 12 8 4 48 33 39 29 60 24 46 34 20 3 0 10 20 30 40 50 60 70 Bevorzugte Anlageprodukte 2019 und gewünschte Anlageprodukte 2020 Bevorzugt 2019 Gewünscht 2020
  • 9. 88% der Bundesbürger scheuen das Risiko Quelle: Bundesverband Deutscher Banken; Dezember 2019 3% 9% 35% 53% Risikobereitschaft deutscher Anleger für größere Renditechancen 2019 Sehr gut Gut Eher nicht Gar nicht
  • 10. Sicherheit wichtiger als Rendite Quelle: Bankenverband/Kantar TNS; April 2019 65 74 64 71 73 70 13 33 49 38 38 35 39 36 33 33 19 30 31 29 20 22 18 23 18 - 29 Jahre 30 - 39 Jahre 40 - 49 Jahre 50 - 59 Jahre ab 60 Jahre Alle Bei Geldanlagen ist mir besonders wichtig … (in %) Sicherheit Verfügbarkeit Rendite Nachhaltigkeit keine Angabe
  • 11. 59% sind unzufrieden mit der eigenen Geldanlage Quelle: Bundesverband Deutscher Banken; Dezember 2019 52 42 33 53 47 38 41 48 58 66 47 52 62 59 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Ende 2012 Ende 2013 Ende 2014 Ende 2015 Ende 2016 Ende 2018 Ende 2019 Zufriedenheit mit der eigenen Geldanlage in Deutschland (in %) Zufrieden Nicht zufrieden
  • 14. #1: Suchen nach Wertpapieren Quelle: Microsoft Advertising interne Daten, basierend auf den häufigsten Suchanfragen; 2017 - 2019 107% 463% 0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 350% 400% 450% 500% Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 2017 2018 2019 WERTPAPIERE (Indiziertes Suchvolumen)
  • 15. #2: Suchen nach Tagesgeld Quelle: Microsoft Advertising interne Daten, basierend auf den häufigsten Suchanfragen; 2017 - 2019 90% 157% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 140% 160% 180% Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 2017 2018 2019 TAGESGELD (Indiziertes Suchvolumen)
  • 16. #3: Suchen nach Gold Quelle: Microsoft Advertising interne Daten, basierend auf den häufigsten Suchanfragen; 2017 - 2019 111% 150% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 140% 160% Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 2017 2018 2019 GOLD (Indiziertes Suchvolumen)
  • 17. Die Angst vor Negativzinsen Quelle: Microsoft Advertising interne Daten, basierend auf den häufigsten Suchanfragen; 2017 - 2019 393% 472% 0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 350% 400% 450% 500% Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 2017 2018 2019 NEGATIVZINSEN (Indiziertes Suchvolumen)
  • 18. Niedrigzinsen fördern Nachfrage nach Krediten Quelle: Microsoft Advertising interne Daten, basierend auf den häufigsten Suchanfragen; 2017 - 2019 183% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 140% 160% 180% 200% Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 Qrtl1 Qrtl2 Qrtl3 Qrtl4 2017 2018 2019 KREDIT Kredit
  • 19. Aber was passiert jenseits der Suchmaschinen?
  • 20. Finanzinteressierte nutzen eine Vielzahl von Quellen Quelle: Microsoft Advertising interne Daten,, Consumer Decision Journey basierend auf dem Suchverlauf von 1,000 Bing-Nutzern in Deutschland, Dezember 2019 – Januar 2020
  • 21. Finanzrecherche erstreckt sich über langen Zeitraum Quelle: Microsoft Advertising interne Daten,, Consumer Decision Journey basierend auf dem Suchverlauf von 1,000 Bing-Nutzern in Deutschland, Dezember 2019 – Januar 2020 0 50 100 150 200 250 1 Tag 2 - 5 Tage 6 - 10 Tage 11 - 15 Tage 16 - 20 Tage 21 - 25 Tage 26 - 30 Tage 31 - 35 Tage 36 - 40 Tage 41 - 47 Tage Dauer der User-Aktivität in Tagen
  • 22. Mehr Page Views am Ende der Recherchephase Quelle: Microsoft Advertising interne Daten,, Consumer Decision Journey basierend auf dem Suchverlauf von 1,000 Bing-Nutzern in Deutschland, Dezember 2019 – Januar 2020 0 2 4 6 8 10 12 14 16 Tag 0 Tag 2 Tag 4 Tag 6 Tag 8 Tag 10 Tag 12 Tag 14 Tag 16 Tag 18 Tag 20 Tag 22 Tag 24 Tag 26 Tag 28 Tag 30 Tag 32 Tag 34 Tag 36 Tag 38 Tag 40 Tag 42 Tag 44 Tag 46 Average Page Views
  • 23. Besuchte Domains nach Interesse Quelle: Microsoft Advertising interne Daten,, Consumer Decision Journey basierend auf dem Suchverlauf von 1,000 Bing-Nutzern in Deutschland, Dezember 2019 – Januar 2020 0 1 2 3 4 Durchschnittliche Domains per User und Kategorie
  • 24. User recherchieren eine Vielzahl von Anlagemöglichkeiten Quelle: Microsoft Advertising interne Daten,, Consumer Decision Journey basierend auf dem Suchverlauf von 1,000 Bing-Nutzern in Deutschland, Dezember 2019 – Januar 2020 1% 1% 6% 6% 10% 10% 10% 11% 15% 24% Fonds Sparplan Festgeld Wertpapiere Anleihen Depot Investment Tagesgeld Gold Kryptowaehrung
  • 25. User recherchieren im Schnitt 5 Stunden Quelle: Microsoft Advertising interne Daten,, Consumer Decision Journey basierend auf dem Suchverlauf von 1,000 Bing-Nutzern in Deutschland, Dezember 2019 – Januar 2020
  • 26. Finanzrecherche online: meist Männer, meist über 50 Quelle: Microsoft Advertising interne Daten,, Consumer Decision Journey basierend auf dem Suchverlauf von 1,000 Bing-Nutzern in Deutschland, Dezember 2019 – Januar 2020 50-64 34% 65+ 28% 35-49 16% 18-24 12% 25-34 10% Altersgruppe männlich 84% weiblich 16% Geschlecht
  • 30. Erreichen Sie Ihren idealen Kunden Daten von Microsoft Advertising und Ihre Daten: Wählen Sie mindestens eine Dimension aus Targeting nach Benutzerabsicht Targeting nach Benutzerprofil Ort und Gerät Remarketing Zielgruppen Im Markt Benutzer- definierte Zielgruppen* Produkt- zielgruppen* Targeting nach LinkedIn-Profil (Unternehmen, Branche, Stellenfunktion) Targeting nach Alter und Geschlecht Standort- Targeting Geräte- Targeting Einzigartig im Microsoft Search Network Mit mehr Targeting-Optionen Präsentieren Sie Anzeigen der richtigen Zielgruppe zur richtigen Zeit Ähnliche Zielgruppen* Richtige Zielgruppe * Pilotprojekt
  • 31. WEBSITE EINGEBEN ZIELE AUSWÄHLEN NUR ANZEIGENTEXT ANGEBEN BING ADS WÄHLT DIE BESTE ANGEBOTSSEITE AUS UND GENERIERT EINEN PASSENDEN TITEL AUS DER ANGEBOTSSEITE DIE ANZEIGE WIRD BEI RELEVANTEN SUCHBEGRIFFEN EINGEBLENDET Last Minute-Reisen – Finden Sie tolle Angebote in Sekunden. Anzeige . contoso.com/Travel . mehr als 780.400 Follower auf Twitter Diese Beispielanzeige zeigt DSA {Dynamically generated headline} Anzeige . contoso.com/Travel Diese Beispielanzeige zeigt DSA Alle Webseiten Bestimmte Webseiten Nach Seitenkategorie contoso.com Last Minute-Reisen Dynamische Suchanzeigen: Intelligente und angepasste Anzeigenerfahrung basierend auf dem Inhalt Ihrer Website Erkennt die Absicht des Nutzers und erstellt dynamisch eine Anzeige, um diese Suchvorgänge zu nutzen. Anschließend führt es den Nutzer zu der Seite mit der höchsten Relevanz auf eurer Website.
  • 33. Remarketing: Die zweite Chance für eine Konversion Sie können erneut mit Zielgruppen in Kontakt treten, die Ihre Website zuvor besucht haben. Nutzer wird zur Remarketing- Liste hinzugefügtIhre Website Nutzer sucht auf dem Bing Network Ihre Anzeige wird angezeigt IHRE ANZEIGE Nutzer verlässt WebsiteNutzer NUTZER KEHRT ZU IHRER SITE ZURÜCK Gerade im Finanzsektor mit langen Recherchephasen und einer Vielzahl von besuchten Webseiten empfiehlt sich Remarketing, um wiederkehrende Nutzer gezielt anzusprechen.
  • 34. Remarketing-Performance im Finanz-Vertical Quelle: Microsoft Advertising interne Daten, Finance Vertical; Dezember 2019
  • 35. Anzeigenerweiterungen treiben CTR nach oben Quelle: Microsoft Advertising interne Daten, Finance Vertical; Januar 2020