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JPC2018[D1]「信頼できるCloud」のために ― マイクロソフト法務部門からお伝えしたいこと

Cloud への移行は、日本でも着実に進んでいます。
その一方、未だ不安だからと、様子見されるお客様は少なくありません。
本セッションでは、「Cloud は本当に安全なの?」というお客様に
日々苦労されているパートナー様のために、マイクロソフト法務部門から、
少しでもお役に立てる情報をお伝えします。
GDPR についてもおさらいし、AI のケース スタディーもご紹介したいと思います。

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JPC2018[D1]「信頼できるCloud」のために ― マイクロソフト法務部門からお伝えしたいこと

  1. 1. Classified as Microsoft Confidential Microsoft Japan Partner Conference 2018
  2. 2. Classified as Microsoft Confidential 「信頼できるAI、Cloud」のために マイクロソフト法務部門から お伝えしたいこと ID: D-1
  3. 3. Classified as Microsoft Confidential 本日のアジェンダ ■ マイクロソフトのAI ■「The Future Computed」のご紹介 マイクロソフトの AI 基本原則 ■ パートナー様 AI活用 先進事例 ■ マイクロソフトの新しい IP戦略 Shared IP Innovationのご紹介
  4. 4. Empower every person and every organization on the planet to achieve more 地球上のすべての個人と すべての組織が より多くのことを達成できる ようにする
  5. 5. すべての人が 「AI を利用できる 人を「代替してしまう」 のではなく、 人間の能力を拡張し、 人間を支援するもの 利用し、共存するもの Microsoftは、すべての人、すべての組織が、 社会や経済における困難な課題を解決することが できるような AI を追求しています。 – Satya Nadella, CEO, Microsoft
  6. 6. Classified as Microsoft Confidential
  7. 7. The Future Computed - AI and its role in society 7 https://news.microsoft.com/uploads/prod/sites/47/2018/05/ The-Future-Computed.pdf
  8. 8. • 仕事と雇用への影響 • 技術とスキルの陳腐化 • 仕事の消滅、雇用の減少 8 破壊的変化
  9. 9. • 企業の生産性が向上 • イノベーションが加速 • 疾病、飢饉、気候変動、自然災害 の解決につながる 9 恩恵
  10. 10. 問題 Q: AIの進化・競争において、 最も大きな恩恵・利益を受ける組織、企業は?
  11. 11. 答え A: いち早く導入する者(Early Adopter) Why? AI は今後あらゆる領域で有用になり、 生産性を大幅に向上し、大きな経済成長をもたらすから。 「いち早く取り入れる国、組織、企業」には、 大きな利益がもたらされるでしょう。 ー The Future Computed
  12. 12. 瞬時に
  13. 13. Seeing AI • 人を認識 動き 特徴 • 表情 伝える 状況を認識 伝える カラー(色)を認識 伝える • 手書き文字 金額を 伝える https://www.microsoft.com/en-us/seeing-ai/
  14. 14. Classified as Microsoft Confidential
  15. 15. The Future Computed - AI and its role in society 15 https://news.microsoft.com/uploads/prod/sites/47/2018/05/ The-Future-Computed.pdf
  16. 16. 信頼できるAI 責任あるAI 6つの原則 16
  17. 17. 偏見 「AIの出力」に 影響しうるかに配慮する 多様な人材 開発する 「偏見を探し出し、取り除く」 人間による検証 専門的知見 Fairness 1.公平性(Fairness) 17
  18. 18. 訓練データを検証する 徹底したテストを行う(ユーザーからの フィードバックをベースに) 稼働状況を継続的にモニタリングする 悪意あるサイバー攻撃も含め、 想定外の状況にも対応できるように 設計・開発する 人間が関与する仕組みをつくる 2.信頼性 と 安全性(Reliability & Safety) 18
  19. 19. 既存の法制度を適用し、遵守する (例:EU 一般データ保護規則) 個人データの収集と利用について 透明性を確保し、個人が自分のデータを コントロールできるようにする 悪意ある攻撃を防御できるシステムを設計する 個人データを保護し、セキュリティを強化 するため、暗号化や非識別化等の技術を 活用する 3.プライバシー と セキュリティ (Privacy & Security) 19
  20. 20. 4.多様性 (Inclusiveness) 特定の人々を排除しない むしろ「受け入れていく」製品を作る 障がいのある人にチャンスを提供する IQ だけでなく、 EQ に配慮する 多様な人材を採用し、実際に製品開発 してもらう 20
  21. 21. 信頼できるAI 責任あるAI 6つの原則 21
  22. 22. 5.透明性(Transparency) どのような仕組みで動き、判断するかを 人間が理解できるようにする 文脈に沿った説明が提供できる ようにする 潜在的な偏見、エラー、意図しない結果 を察知しやすくする 22
  23. 23. 6.説明責任 (Accountability) システムがどのように機能するか、 人間が説明責任を負担し、責任を果たす 設計・開発のとき、発売後も継続して、 社会の規範(社会常識、社会の適応・ 受容範囲)を注視していく 社内に検証・検討の機関を設置し、 必要に応じ、きちんとチェックしていく 23
  24. 24. Classified as Microsoft Confidential Microsoft Cognitive Services とは
  25. 25. Classified as Microsoft Confidential パートナー様による AI活用 先進事例
  26. 26. Classified as Microsoft Confidential Confidential 株式会社アロバ様 26 映像を 「録る」 データを 「取る」 ネットワークカメラ 画像解析エンジン +監視カメラ録画システム アロバビュー Cognitive Services 新しいAIソリューションツール アロバ ビューコーロ
  27. 27. Classified as Microsoft Confidential Confidential × 27 ➢年齢 ➢性別 ➢ユニークユーザー数 をカウント ➢新規ユーザー/リピーター判定 ➢感情(喜び/悲しみ/怒り 等) 女性 25才 リピーター 喜び 100% 泣く 0% 怒り 0% その場にいるユーザーの状況や ユーザが体感していることを 数値で“みえる化” Cognitive Services
  28. 28. Classified as Microsoft Confidential Confidential フロー(認証 ➡ 映像 ➡ 画像 ➡ 分析 ➡ 分析結果) 28 Cognitive Services Power BI Aroba View Cloud Stick PC IP カメラ Mobile ルータ ① 認証 ② 映像 ④ 分析結果 ポイント: 分析データは画像ではなく テキストデータで保存 Cosmos DB リピーター判定 関連情報管理 映像から切り出した ③ 画像を分析
  29. 29. Classified as Microsoft Confidential Confidential 解析データは自動で集計・グラフ化 29 Microsoft Power BI ➢リアルタイムで可視化 ➢オープンインターフェース • 柔軟な拡張性 • 外部データの取り込み可能 (POS、会員データなど) ➢マルチプラットフォーム • Windows、iOS、Android
  30. 30. Classified as Microsoft Confidential Confidential 東京サマーランド 30 目的 現状把握から 次のアクション (午後の来客)
  31. 31. Classified as Microsoft Confidential
  32. 32. Classified as Microsoft Confidential 高知銀行 AIボット (音声対話)による受付・案内業務 高知銀行、ブイキューブ、Nextremerの3社で 銀行受付の音声対話システム 導入実験スタート 銀行の頭取、秘書をモデルにしたボット 「頭取君」と「秘書子ちゃん」が行内の各種案内を実施 狙い • 銀行受付における業務効率化 • ホスピタリティの高いサービスの実現 システム Nextremer の自然言語処理を用いた対話システム「MINARAI」と ブイキューブの遠隔Web会議サービスの連携により実現 • ボットが対応に困ったときは、人間のオペレーターにつなぎ対応 今後 日本への観光客増加に伴い、多言語対応も視野に入れた開発と 多様なマーケットへの展開を計画
  33. 33. Classified as Microsoft Confidential
  34. 34. Classified as Microsoft Confidential マイクロソフトの新しい IP戦略 Shared IP Innovation のご紹介
  35. 35. Classified as Microsoft Confidential 既存テクノロジ の IPオーナーシップ を尊重 1 オープンソース をサポート3 ソフトウェアの ポータビリティ5 透明性と 明確性6 7 ラーニングと 改善 新たな特許と 意匠権は お客様に帰属 2 新規知財の MSFTに対する ライセンスBack 4 Microsoft Shared IP Innovation Principles AI協業プロジェクトの知財に関する MSの基本スタンス https://news.microsoft.com/ja-jp/2018/04/11/a-new-ip-strategy-for-a-new-era-of-shared-innovation/
  36. 36. Classified as Microsoft Confidential マイクロソフトのCloudサービス 信頼できるCloud
  37. 37. Trusted Cloud Principles 4つの重点事項 セキュリティ 個人情報の保護 コンプライアンス 透明性
  38. 38. オンラインサービス条件 (OST: Online Services Terms) • 顧客データの取り扱い、セキュリティ、 プライバシー、認証マークなどについて コミットした、法的拘束力をもつ契約 • ネット上に掲示。いつでもダウンロード可能 • 毎月更新。日本語、外国語に対応 https://www.microsoft.com/ja-jp/Licensing/product-licensing/products.aspx
  39. 39. Classified as Microsoft Confidential プライバシー (含GDPR)の遵守 https://www.microsoft.com/ja-jp/licensing/product- licensing/products.aspx#OST
  40. 40. Microsoft Trust Center Trust Center: セキュリティ、プライバシー、コンプライアンス に関する最新情報が満載 ➔ どなたでもアクセス可能です. ぜひ「お気に入り」に登録し、ご活用下さい! https://www.microsoft.com/ja-jp/TrustCenter/default.aspx 41
  41. 41. Classified as Microsoft Confidential ■お客様のデータ 保管場所と使用方法など ➢オンラインサービス条件 (OST) ➔「データ保護条件」(セキュリティとプライバシーの条件) https://www.microsoft.com/en-us/licensing/product-licensing/products.aspx ➢Microsoft のプライバシーに関する声明 https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement ■マイクロソフトのクラウドサービスに関する国際標準等の認証と、監査レポート ➢Microsoft Trust Center - コンプライアンス https://www.microsoft.com/ja-jp/TrustCenter/Compliance/default.aspx ➢監査レポート - Service Trust Portal https://www.microsoft.com/ja-jp/TrustCenter/STP/default.aspx ■Microsoft トラストセンター https://www.microsoft.com/ja-jp/TrustCenter/default.aspx (日本語) https://www.microsoft.com/en-us/trustcenter/default.aspx (英語) ■政府機関によるお客様データの開示要請と対応状況 ➢Law Enforcement Request Report https://www.microsoft.com/en-us/about/corporate-responsibility/lerr/ マイクロソフトによる情報公開
  42. 42. Classified as Microsoft Confidential (ご参考) マイクロソフト社内での AI活用事例
  43. 43. AI によるモニター&分析 ➡ 高リスク案件の抽 出 4. レビュー Dashboard Summary view of riskiest transactions & review status 2. レビュー Tool Transactions above threshold feed into this tool which tracks the review status of each transaction and documentation 1. 高リスク 案件 (HRD) Dashboard Analytics that identify which transactions require additional review 3. HRD アクション Framework Recommended next steps based on risk flag and risk attribute
  44. 44. Classified as Microsoft Confidential
  45. 45. Classified as Microsoft Confidential ご清聴、有難うございました! 宮原 友雄 tomoom@Microsoft.com

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