クラウド時代の基幹システムをリードする
Dynamics 365 とパートナー様にとっての
ビジネス価値
斎藤広一 / Koichi Saito
日本マイクロソフト
マーケティング＆オペレーションズ
Dynamicsビジネス本部
2017/09/01
ID:C-4

クラウドビジネスのモメンタム（グローバル）
Azure*
+97%
Office 365*
+43%
Dynamics
365*
+74%

Dynamics クラウドのモメンタム（グローバル）
Dynamics（ERP）ライセンスの
2/3はオンライン（クラウド）
- FY17Q4
Dynamics の売上は +9%
Dynamics 365の伸びは +78%
FY17通年

Dynamics クラウドのモメンタム（国内）
ALL Dynamics Dynamics 365
クラウド：オンプレミス
大企業：中堅中小企業

製品の変革
社員に
パワーを
業務を
最適化
お客様と
つながる

Dynamics 365Dynamics 365CRM ERPDynamics 365

New
*Brought to you by Adobe Marketing Cloud
Retail
Talent

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 311 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
90,000
30,000
70,000
50,000
800,000
600,000
400,000
200,000
Revenue (m$)
従業員一人あたりの売上高
PC OS
Basic
Windows
PCネットワーク
高信頼性
クライアントサーバー
データセンター
ハイブリッド
システム
クラウドサービス
マルチデバイス
次は？
1M$ /
ブルースクリーン, オープンシステム, PC Virus, Webアプリ, グローバリゼーション, 環境, パブリッククラウド, サイバークライム、
マルチベンダー, インターネット, プロダクティビティ, コスト低減, ユニファイドコミュニケーション, モバイルワーク ・・・
マーケットの
プライオリティー
マイクロソフトの
コアバリュー

FY11 FY15
30%
20%
10%
0%
-10%
-20%
営業効率：一人当たりの売り上げ
社員満足：ワークライフバランス満足度
商談件数：契約に至った案件数
商談単価：契約に至った案件の平均受注額
社員数：営業組織の正社員数
+48%
+36%
+51%
-7%
-14% ￥
40%
50%
+7% 組織健全性：社員意識調査の結果

売上予測精度向上に向けたMS社内の更なる取り組み
迅速な経営判断
市場の期待値コントロール
4半期ごとの業績予測に関する
報告責任とその精度
統計的モデルによる分析
過去の実測値をベースに
将来価値の予想
商談の回帰分析
ステージ毎案件総量と
勝率からの予測
積上げ方式
パイプラインデータをベースに
売上を予測（従来型）
AIによる分析予測
時系列分析や回帰分析を
機械学習, コグニティブサービスによる予測

AIによる分析結果の現場への利用
業績予想の精度向上1
個別営業の傾向分析と対応2
顧客ごとの傾向分析と対応3
提案すべき製品サービスのリコメンデーション4
• 売上コミットメントのレベル
• 個々人の勝率
• 入力・ステージ管理の状況
• 販売強化製品の成果状況
• コーチング
• トレーニング
リスク分析5

カスタマーリレーションの管理と
同等あるいはそれ以上に社内や
協力企業との効率化を図らないと
パフォーマンス向上は見込めない

Dynamics 365
for Sales
LinkedIn Sales
Navigator
Office 365
営業の情報源および
活動経験の一元化

フォーカスすべき
会社と人を特定する
購買意思決定に関与する
であろう人々を見つける
その人々にたどり着く
最適なルートを見つける

購買関与者と
彼らのニーズを追う
リスクと機会を特定する それぞれの相手に最適化された
情報・内容でエンゲージする

システム全体にわたって
リレーションの情報を
同期化する
妥当性の高い推奨提案に
基づいてアクションをする
複数の複合的なリレーションを
通じて営業をガイドする

New
*Brought to you by Adobe Marketing Cloud
Retail
Talent

ブランド力を向上させるすぐれた小売エクスペリエンスをお届けします
クラウド
プラットフォーム
オムニチャネルの
発注/在庫管理
販売促進
インテリジェンスと
分析

人材中心の直感的な人材エクスペリエンスを備えた人材管理ソリューション
候補者
従業員
人材の分析

柔軟性の高い、迅速かつ
スケーラブルな展開
必要なところから始め、
ビジネス ニーズの変化に応じて拡大可能
クラウド クラウド + エッジ
ハイブリッド
ローカル ビジネス データ
（”オンプレミス”）
Dynamics 365
クラウド プラットフォーム

http://www.microsoft.com/ja-jp/casestudies/ → Dynamics 365

✓ 商談成約率の
向上
✓ セールスサイク
ルの短縮
✓ 売上や利益率
アップ
✓ 顧客生涯価値
の最大化
✓ 収益構造変革
Dynamics 365 を活用して、パートナー様の中核
事業を拡張・差別化する
クロスセル・
アップセル
Dynamics 365 や Office 365 等を基盤に、マ
ネージドサービス事業にシフトし、継続的収益モデ
ルを実現する
CSP
(Clod Solution
Provider)
Dynamics 365 を基盤に、顧客ニーズに適合する
差別化された高付加価値のパートナーソリュー
ションを提供する
特定業種・業務
フォーカス
他のマイクロソフト パートナーとの連携・協業により、
販売チャネルや事業ポートフォリオを拡大させる
Microsoft
Partner
Network

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CSP - 大きなモメンタム

お問い合わせ
パートナーコールセンター
☎ 0120-70-8105
受付時間 9:00 - 17:30
(土日祝日、弊社指定休業日を除く)
https://aka.ms/rsc-jp