Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
Expert	local	de	
confiance	
Christophe	BERGAMINI	
OT	VALLEE	DE	
KAYSERSBERG	
Journée	révolu+on	de	l’accueil	–	saison	2	
Bor...
Expert	local	de	confiance	
	Merci	Pierre	
A	Pau	lors	des	ET	11	
Le	genèse	de	l’idée…	on	a	rien	inventé,	on	a	juste	bien	
éc...
Expert	local	de	confiance	 Des	nouveaux	locaux	
Le	comptoir	disparait	
	
Des	services	plus	visibles	:	
	-	écran	d’accueil	
...
Expert	local	de	confiance	
Nous	sommes	des	experts	
-  par	mail	
	
-  au	téléphone	
	
-  à	l’accueil	
	
-  à	l	’extérieur
Expert	local	de	confiance	
Si	on	ne	fait	pas	cela,	demain	les	OT	n’existeront	plus	!!	
	
- faire	comprendre	à	l’équipe	l’im...
Merci de votre
attention
•  Christophe	BERGAMINI	
•  OT	VALLEE	DE	KAYSERSBERG	
•  Tél:	06	07	04	19	62		
•  @	christophe@ka...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Expert local de confiance de kaysersberg mopa revaccueil janvier 2016

2.932 Aufrufe

Veröffentlicht am

Intervention de l'office de tourisme de Kaysersberg dans le cadre la rencontre du réseau des offices de tourisme d’Aquitaine , Limousin, Poitou-Charentes, intitulée Révolution de l’accueil saison 2 le 28 janvier 2016 au Palais de la Bourse à Bordeaux. #revaccueil
Toutes les présentations sur http://bit.ly/revaccueil2

Veröffentlicht in: Reisen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Expert local de confiance de kaysersberg mopa revaccueil janvier 2016

  1. 1. Expert local de confiance Christophe BERGAMINI OT VALLEE DE KAYSERSBERG Journée révolu+on de l’accueil – saison 2 Bordeaux – 28 janvier 2016 #revaccueil
  2. 2. Expert local de confiance Merci Pierre A Pau lors des ET 11 Le genèse de l’idée… on a rien inventé, on a juste bien écouté !
  3. 3. Expert local de confiance Des nouveaux locaux Le comptoir disparait Des services plus visibles : - écran d’accueil - espace web - écran tac+le jaienvie.de - bornes de rechargement
  4. 4. Expert local de confiance Nous sommes des experts -  par mail -  au téléphone -  à l’accueil -  à l ’extérieur
  5. 5. Expert local de confiance Si on ne fait pas cela, demain les OT n’existeront plus !! - faire comprendre à l’équipe l’importance d’être un expert - les avis clients - source des experts - faire monter en gamme les prestataires (accueil, services, qualité,…) - oser NE PAS recommander un prestataire - avoir des élus qui acceptent le projet
  6. 6. Merci de votre attention •  Christophe BERGAMINI •  OT VALLEE DE KAYSERSBERG •  Tél: 06 07 04 19 62 •  @ christophe@kaysersberg.com

×