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  1. 1. MILAGROS ROSA RIVERA OBJECTIVESeeking a challenging position in a progressive organization where I can utilize my strong analytical skills, leadershipand management abilities. EXPERIENCE E X E C U T I V E O F F I C I A L , S T AT E S I N S U R A N C E F U N D C O R P 2 0 0 4 - P R E S E N TWorked executive that consists of the direction, planning, coordination and supervision of the activities that aregenerated in an area of work, or in the performance of works you help in an area of work of greater size andcomplexityEXECUTIVE CUSTOMER SERVICES, STATES INSURANCE FUND CORP 2003-01Worked administrative that consists of the direction, supervision of activities that implies the orientation a injured andowner interested in obtaining information of the services and benefits that offer that CFSE. It is responsible fordesigning strategies to expedite the benefits that were judged to an injured. C O M P E N S AT I O N S O F F I C I A L , S T AT E I N S U R A N C E F U N D C O R P. 2 0 0 1 - 1 9 9 8Worked professional of complexity and responsibility that consists of judging the claims situated in the CFSE applyingthe dispositions of the Law of Compensations, as well as the regulations and procedures. L E G A L S E C R E T A R Y, S T AT E S I N S U R A N C E F U N D C O R P 1 9 9 6 - 1 9 9 8Worked administrative that consists of revise the legal decisions emitted in the CFSE. O F F I C I A L M E D I C A L S E R V I C E S , S T AT E S I N S U R A N C E F U N D C O R P 1 9 8 6 - 9 6Worked professional of complexity moderate that consists of carrying out rules applying responsibility tasks andprocedures established for the claims of industrial. E D U C AT I O N P O LY T E C H N I C U N I V E R S I T Y, S A N J U A N , P U E R T O R I C O , P M P 2011 M E T R O P O L I T A N U N I V E R S I T Y, S A N J U A N P U E R T O R I C O , M B A 2 0 0 3 INTEREST AND ACTIVITIESLogistic Coordinator, State Commisions of Elections, PPD Commisioner’s Office (2012 event) Volunteer Florida teamcampaign of President Barack Obama, Committee Welcome Member of Dignitaries and Congress persons for a takesof Possesion of the Governor, Hon Anibal Acevedo Vila, Airport Luis Munoz Marin, San Juan, Puerto Rico, Member aLaw School Data Assembly Service (LSAT Org.) , Member of Directory of Parents of the School Barbara Ann Roessler,Rio Piedras, Puerto Rico. Member of the Board of Residents of Encantada Develpment, Trujillo Alto and Las Villas atPalmas del Mar, Humacao, Puerto Rico. Member League United Latin American Citizens (LULAC). REFERRALS 142 Pacifica Encantada, Trujillo Alto, Puerto Rico 00976 787 378-4095 Milrosas40@yahoo.com
  2. 2. MILAGROS ROSA RIVERALcdo. Victor Rivera González - Lcdo Eder Ortiz Ortiz - Lcdo Thomas Vance, - Sr, Faustino Acevedo, - Lcdo. Rubén Rios.1 de diciembre de 2012LCDO. IRVING FACCIODIRECTOR DEL COMITÉ DE NOMBRAMIENTOSEstimado señor Faccio.Reciba un cordial saludo y mi agradecimiento por la oportunidad que le brinda a Victor RiveraGonzález, el recomendar para que se evalúe mi curriculum vitae, para ocupar el puesto de SubAdministradora en la Corporación Fondo del Seguro del Estado.Me propongo a continuar desarrollando métodos estratégicos y agresivos que abarquen todaslas áreas de servicios a nuestros lesionados y patronos. Estos estarán dirigidos a transformar losservicios a la “gente” y balancear el presupuesto de la agencia. Los resultados seráncontundentes y positivos para convertir nuestra agencia en una proactiva y efectiva para elGobierno. Central.Durante los pasados veintiocho años he laborado para la Corporación del Fondo del Seguro delEstado y he tenido la oportunidad de crecer y desarrollarme profesionalmente. Poseo unaMaestría en Administración de Empresa de la Universidad Ana G Méndez y una certificación ProyectManager Profesional de la Universidad Politécnica.Mi experiencia y preparación académica al servicio de nuestro pueblo, me capacitan para asumirlas riendas de nuestra agencia, para que se cumpla con el programa del Gobierno trazado porel Gobernador, Hon. Alejandro García Padilla. “ Vamos a lo que vinimos” por nuestra “ Gente”, lolograremos...Milagros Rosa RiveraOficial Ejecutivo CFSE Page 2 142 Pacifica Encantada, Trujillo Alto, Puerto Rico 00976 787 378-4095 Milrosas40@yahoo.com
  3. 3. MILAGROS ROSA RIVERA “ Solo una palabra puede resumir el comienzo de esta gestión y su evolución:  Amor al país, a la juventud, a la educación y, sobre todo, amor a Dios”  Ana G Méndez  "Se acabó la mano tibia contra los que traicionan a nuestros compatriotas.  Vamos a darle un gobierno limpio a Puerto Rico!! Sila Calderon Gobernadora de PRBiografíaLa Servidora Pública Milagros Rosa Rivera nació un 14 de enero de 1964 en el Bronx, New York.Hija de Rafael Rosa, vendedor de la Empresa Frito Lay y Rosa Maria Rivera, empleada de lacompañía de Relojes Time, ambos fallecidos. Se crió en la casa de su abuela materna, doña LuciaRivera Vda. de Rivera, en Bayamón. Creo desde hace más de una década con el Dr Elvin Castrouna hermosa familia compuesta también por sus hijos Kelvin y Giovanny.Durante su infancia cursó estudios en la Escuela Superior Miguel Cervantes Saavedra enBayamón. Posteriormente, cursó estudios en la Universidad Interamericana de Bayamón, dondeinicio su carrera en Administración de Empresas, 1982.Obtuvo un bachillerato en Administración de Empresa de la Universidad Metropolitana conconcentración en Gerencia, completando su grado en el 1993. En los años de estudio logróreconocimientos por sus trabajos que resaltaba su liderazgos en campañas de publicidad y planesde mercadeo que presentaba. Su dimensión enfocaba el entrelazar los servicios que se ofrecenen una “Agencia de Gobierno vs Empresas Privadas”.Luego de culminado su bachillerato creo su propia Corporación dedicada a establecer pequeñosnegocios y gestiones de publicidad, ATP Business Planning.En el 1998 fue nominada para el premio Manuel a Pérez, por su trabajo, “Developed theMarketing Strategy for Employers Insurance Premiums” por la Región de CarolinaCorporacion del Fondo del Seguro del Estado.Para el 2000 fue miembro de las Juntas de Residentes de Pacífica Homeowner, Encantada, TrujilloAlto y Palmas del Mar Homeowner, Humacao, trabajos que consistía en relacionarse con lacomunidad.En el año 2001, y por su compromiso al servicio y calidad humana, el Administrador, NicolásLópez Peña, la nombra Jefe de la Oficina de Ayuda al Ciudadano, Región Carolina, Área deReclamaciones. Posteriormente fue nombrada como Oficial Ejecutivo, en ServiciosAdministrativos Regionales, por exceder las expectativas en las gestiones administrativas ylograr alcanzar éxito en los trabajos realizados. Sus gestiones redundaron en beneficios para la Page 3 142 Pacifica Encantada, Trujillo Alto, Puerto Rico 00976 787 378-4095 Milrosas40@yahoo.com
  4. 4. MILAGROS ROSA RIVERARegión, ya que logró el premio, “Región distinguida por garantía de calidad central”, por losservicios al lesionados y patronos.Continuo sus estudios post-graduado alcanzando en el 2003 una maestría en Administración deEmpresa de la Universidad Metropolitana, logrando completar el requisito investigativo,“Efectivoo eficiente los servicios que se ofrecen en la Corporacion del Fondo del Seguro del Estadopor factor de motivación en los empleados”.Para el mismo año (2003) el Sub Administrador, Faustino Acevedo la nombra GestorAdministrativo en la Junta del Negociado de Reclamaciones de la CFSE.En el 2004 el Sub Administrador, le solicita que conceptualice, organice y establezca un nuevomodelo para descentralizar los pagos de compensaciones y, fue nombrada para dirigir elproyecto piloto, “Regionalización de Pagos de Compensaciones”. Las gestiones consistió endescentralizar los trabajos y organizar la División de Pagos de Compensaciones, área de trabajoque tenia asignado un presupuesto de un millón de dólares, en gastos operacionales, nominas yempleomanía que logramos regionalizar.En el año 2005, el Administrador le solicita nuevamente que se reintegre a su oficina para apoyarproyectos políticos y procesos del cuatrienio.En ese mismo año (2005) le recomendó que se integrara a la campaña política delpuertorriqueño Fernando Ferrer, primer puertorriqueño y primer latino en aspirar a la Alcaldíade la ciudad de Nueva York, quien acepto y apoyo con su presencia y compartió con laSecretaria de Estado Hon. Hillary Clinton, experiencia inolvidable por haber compartido conpersonas distinguidas del gabinete del Presidente de los Estados Unidos, Hon. Barack Obama.En febrero del 2008, el Administrador de la CFSE, Carlos Ruiz, autoriza para que comience elproyecto estratégico, “ La regionalización de los Pagos de Compensaciones” proyecto queimpactaba positivamente la política pública del Gobernador Hon. Aníbal Acevedo Vila.En marzo del 2009 la Administradora de la CFSE, Zoime Alvarez Rubio le solicita que presente elproyecto de “ Regionalización de los Pagos de Incapacidad” a sus directores. En el mismo año(2009) fue integrada al proyecto en la logística, adiestrando al personal ejecutivo de las nueve (9)regiones. En el 2010, y nuevamente fue reconocida por la Administradora, Zoime AlvarezRubio, por sus ejecutorias y por su meritoria labor frente del proyecto.En enero 2011, logra la certificación de Gerencia de Proyecto, (PMP) de la UniversidadPolitécnica.En agosto 2012, el Comisionado Electoral del PPD, Eder Ortiz Ortiz, le solicitó su destaque a laCFSE, para unir esfuerzos para identificar funcionarios en las agencias del gobierno. Su gestionesy responsabilidades administrativas del personal, le dio la oportunidad de organizar el grupo(JAVA) de trabajo de voluntarios del 6 de noviembre, que laboraron en la CEE. El grupo fue uno Page 4 142 Pacifica Encantada, Trujillo Alto, Puerto Rico 00976 787 378-4095 Milrosas40@yahoo.com
  5. 5. MILAGROS ROSA RIVERAorganizado y adiestrado eficientemente, ya que fue un personal de alto conocimiento enprocesos electoral y especializados en la adjudicación de votos, asunto de mayor interés para elGobernador, Hon Alejandro Garcia Padilla.Aun labora con sus gestiones administrativas y su responsabilidad para que se cumplan con losreglamentos de la CEE. Orienta al personal de funcionarios en el escrutinio que solicita cuantíaseconómicas y hospedajes. Actualmente supervisa el grupo (40) de funcionarios PPDhospedados en el Hotel Countyard, Marriot, con el fin que utilicen eficazmente los fondospúblicos asignados al PPD y sean manejados con exactitud, y evitar señalamientos futuros.Como servidora pública siempre ha demostrado su distinción a cabalidad, como es reconocidosu potencial profesional y la idoneidad que posee. Disfruta de un alto grado de liderato yreconocimiento entre sus compañeros por su sensibilidad y calidad humana al ofrecer susservicios a los que sirve. Es muy valiosa, tanto el punto de vista humano como profesional.Siempre ha demostrado su capacidad administrativa que enaltecen el servicio, y que a redundadoen beneficios a la Corporacion por poseer empleados de una alta dimensión.Otros reconocimientos:• It was nominated of Manuel A. Pérez recognition wards in 1998 “Developed the Marketing Strategy for Employers Insurance Premiums ”• Fue reconocida por el Departamento de Educación como “Madre Ejemplar” en asuntos escolares de sus hijos de Educacion Especial.Datos:• Miembro de Directores del Consejo de padres, Barbara Ann Roessler• Miembro de Consejo de Padres de la Escuela Herminia Diaz, Trujillo Alto• Delegada de la Asociación de Empleados Gerenciales de la CFSE.• Member LULAC Org.• Volunteer team campaign President Barack Obama• Member LSAC Org.Información académica: Escuela de posgrado:• Universidad Metropolitana Ana G Mendez 2003 Page 5 142 Pacifica Encantada, Trujillo Alto, Puerto Rico 00976 787 378-4095 Milrosas40@yahoo.com
  6. 6. MILAGROS ROSA RIVERA Universidades:• Universidad Politécnica, San Juan, Puerto Rico• Universidad Metropolitana, Recinto Metro, Rio Piedras, Puerto Rico• Universidad Interamericana, Bayamón, Puerto Rico• Instituto de Banca, Hato Rey, Puerto Rico Escuela secundaria:• Miguel Cervantes Saavedra, Bayamón, Puerto RicoInformación laboral:Empresa: Corporación Fondo del Seguro del EstadoPuesto: Oficial EjecutivoPeriodo: mayo de 2004 a la actualidadLugar: San Juan, Puerto RicoActividades:• Cine, lectura, jugar gotcha con mis hijos, investigación comportamiento humano, escuchar música Jazz, caminar.Intereses:• Trabajo ejecutivo gubernamental que se relacione con el servicio al ciudadano y patronos para que se establezcan las políticas públicas del Gobernador, Alejandro Garcia Padilla. Obtener la oportunidad de convertirme en gestor para lograr transformar los servicios que ofrece la CFSE. Que la gente reciba servicios eficaz, serio y de excelencia. Entrelazar conocimientos con la sociedad para que el gobierno sea uno funcional. Educar para rehabilitar para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Apoyar reformas gubernamentales para que el Gobernador, Alejandro Garcia Padilla, logre el éxito en sus ejecutorias.Habilidades:• Habilidad de gestión - Apto para la toma de decisiones - Habilidades de supervisión - Coordinar equipos y proyectos - Resolutiva - Generar resultados a corto plazo - Programación adecuada para rápido aprendizaje - Capacidad de liderazgo - Orientación hacia Page 6 142 Pacifica Encantada, Trujillo Alto, Puerto Rico 00976 787 378-4095 Milrosas40@yahoo.com
  7. 7. MILAGROS ROSA RIVERA resultados y objetivos - Simplificar - Incrementar - Establecer prioridades - Colaboradora - Creativa y con muchos recursos para innovar y resolver problemas- Habilidad para desarrollar ideas consistentes y nuevos conceptos.- Sólida experiencia en Atención al lesionado y patronos- Amplios conocimientos en diversas áreas administrativas- Diplomacia sobresaliente que permanentemente genera resultados de beneficio mutuo - Habilidades para manejar múltiples tareas bajo grandes presiones -Mucha dedicación y motivación hacia el trabajo en equipo. - De aprendizaje rápido, excelente ética de trabajo y excepcional versatilidad y adaptabilidad para afrontar los cambios.Libros Favoritos:• “El alquimista” de Paulo Coelho-“Los hombres son de Marte y las mujeres son de Venus” de John Gray- “¿Quién se ha llevado mi queso? Como adaptarse a un mundo en constante cambio” de Spencer Johson- “Inteligencia emocional“ de Daniel Goleman-Música favorita:• Danny Rivera, Alejandro Fernández, Luis Miguel, Kanny García, Victor Manuel, Ednita Nazario entre otros.Programas de televisión favoritos:• CNN en Español, House, Historic Channel, Disney Channel, Bloomberg Channel entre otros. Page 7 142 Pacifica Encantada, Trujillo Alto, Puerto Rico 00976 787 378-4095 Milrosas40@yahoo.com

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