Mi m&sm edizione_2011_2012

PRESENTAZIONE
PROGRAMMA DIDATTICO
- EDIZIONE 2011 / 2012 –

Napoli, 16 settembre 2011

Complesso Universitario
di
Monte Sant’Angelo

Aula E5 – Centri Comuni -
Con il contributo

Edizione 2011 / 2012

 Il ruolo dei Master nella formazione post universitaria

Master Laurea
I livello triennale

Laurea
Biennale
Specialistica
Master (Magistrale) Dottorato di
II livello Ricerca

Enti
Mercato del lavoro Ricerca

Realizzato con il sostegno di
Pag. 1


 Perché un Master in Marketing & Service Management

Impresa Perché un Mi&SM? Allievo
 È crescente la domanda delle Quale intento strategico?
imprese di risorse umane di alto
Risorse di valore, ad alto
potenziale con una buona base di potenziale e motivate Opportunità di carriera
Benefici Benefici e formazione in ambiente
competenze specialistiche e dinamico e stimolante
per l’impresa per l’allievo
capacità operative di marketing
immediatamente utilizzabili Capacità
Contributo
relazionali PROGRAMMA Armonizzazione Imprese
alla soluzione di FORMATIVO delle conoscenze
 Il marketing è l’attività di impresa specifiche leader
problematiche
che svolge un ruolo chiave nei d’impresa Sviluppo delle
competenze/
processi di comprensione, abilità
creazione, comunicazione e PIATTAFORMA
Profilo Selezione e RELAZIONALE
distribuzione del valore per i ideale scouting
Selezione e
Aspirazioni
degli allievi
clienti scouting
delle imprese
Pensiero STAGE-PW SELEZIONI Che Che hanno la cultura
 Sviluppo dell’economia neo- Capacità creativo garantiscano di marketing e
di analisi (laterale)
industriale e delle attività ad alta Verifica on field EVENTI
Verifica on field una delle risorse umane
delle potenzialità delle potenzialità crescita
intensità di servizio professionale
CRITICITÀ

CRITICITÀ
Non ha conoscenze e abilità
 Importanza del servizio e del Impegnata nel processi
Decisionali e gestionali
Integrate sul marketing
Approccio co-evolutivo
service management nei processi Può avere conoscenze teoriche
nella creazione e diffusione ma non un “saper f are”
di creazione di valore nei mercati Tempi e costi elevati di di cultura manageriale di
formazione delle risorse Necessità di sistematizzare e razionalizzare
ipercompetitivi marketing esperienze lavorative seppur brevi

Pag. 2


 Il posizionamento Master in Marketing & Service Management

MASTER IN MARKETING & SERVICE MANAGEMENT VS ALTRI MASTER

à MASTER UNIVERSITARIO IN
à GRADO DI s it

em i
MASTER UNIVERSITARIO IN

t
MARKETING

ag a d
it er

en
GRADO DI s
em i
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MARKETING
er SPECIALIZZAZIONE v
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& SERVICE
SPECIALIZZAZIONE iv

M S cu
a n ol

& SERVICE U
Un
M Scu

MANAGEMENT
MANAGEMENT

SOGGETTO Generalista
SOGGETTO
Generalista EROGATORE
EROGATORE

Customer equity Management Customer equity Management
(Management integration) (Management integration)
Technicality Oriented Technicality Oriented
Specialistico Specialistico
General Management General Managemnt

ORIENTAMENTO PERCORSO ORIENTAMENTO PERCORSO
FORMATIVO FORMATIVO

Pag. 3


 Il profilo di sintesi del Master in Marketing & Service Management

O.
i V. ti i ti ici
Obiettivi Formativi ureat ea al ea ist
ur cial
La ur ienn
La tr La pe
O. s
N. O.
N.

Capacità relazionali
(saper essere)
Destinatari

Capacità di
problem solving Corsi ex cattedra
(saper fare) Casi, role playing, project work
desk
Conoscenze Stage, field project work
(sapere)

Vantaggi
Metodologia didattica Focus multidimensionali
specialistico

Pag. 4


 Gli obiettivi formativi del MIM&SM

OBIETTIVI FORMATIVI SPECIFICI DEL MIM&SM
Il Master ha come finalità principale la formazione di giovani ad alto potenziale in
OBIETTIVI FORMATIVI GENERALI grado di offrire alle imprese competenze, strumenti e abilità per:
• analizzare i bisogni, i comportamenti di acquisto e di consumo dei potenziali
clienti in target;
• segmentare i mercati sulla base delle aspettative di valore dei clienti potenziali;
• formulare idonee strategie competitive di mercato finalizzate allo sviluppo e al
Conoscenze
mantenimento del vantaggio competitivo;
(sapere)
• progettare e sviluppare sistemi di offerta coerenti con le aspettative di valore dei
clienti in target;
• configurare in modo “coerente ed integrato” le leve di marketing per la creazione
di valore per i clienti in target;
• monitorare le strategie e le azioni di marketing sulla base degli obiettivi di
customer satisfaction, di creazione di valore per i clienti e per le imprese;
Capacità di
Capacità • facilitare l’integrazione dell’attività di marketing con gli altri processi d’impresa;
problem solving
relazionali • istituire stabili e durature relazioni con i clienti e con gli attori economici che
and decision making
(sapere essere) influenzano gli obiettivi e le strategie di creazione di valore per i clienti;
(sapere fare)
• facilitare la diffusione nell’impresa della cultura dell’orientamento al cliente,
dell’integrazione manageriale e della gestione delle relazioni come risorsa
strategica di fondamentale importanza;
• adottare e implementare modelli e strumenti di service management nelle
imprese.

Pag. 5


 I destinatari del MIM&SM

 Economia  Architettura

LAUREATI DEL VECCHIO  Ingegneria  Agraria
ORDINAMENTO  Scienze Matematiche  Lingue e letterature straniere

FACOLTÀ DI PROVENIENZA
Fisiche e Naturali
 Scienze statistiche e
ORDINAMENTO (MAGISTRALI)

 Scienze Politiche, attuariali
LAUREATI DEL NUOVO

 Sociologia  Scienze della comunicazione
 Giurisprudenza  Beni culturali
 Lettere  Scienze bancarie, finanziarie
ed assicurative
 Filosofia

Lauree specialistiche (LS) e magistrali (LM) appartenenti alle
classi di laurea equiparate ai titoli che consentono l’accesso al
LAUREATI DEL NUOVO
concorso secondo la tabella allegata ai Decreti Interministeriali 9
ORDINAMENTO (TRIENNALI)
luglio 2009 e successive modificazioni ed integrazioni

Pag. 6


 Struttura e metodologie didattiche

La macro-fase “aula” si compone di cinque distinte aree
formative:
Metodi di 1) l’area dei concetti, strumenti e metodologie quantitative di base
Quantitativi
2) l’area delle conoscenze di General Management
3) l’area delle conoscenze del Marketing management: processi,
Macro-fase decisioni, leve del valore e dell'azione di marketing
“aula” 4) l’area delle Metodologie di analisi a supporto delle decisioni di
Conoscenze di
Conoscenze marketing
General “core” Abilità relazionali 5) l’area degli approfondimenti tematici o specialistici
Management Marketing
Management
La macro-fase “attività di gruppo” si fonda su metodologie
didattiche attive che rendono lo stesso allievo protagonista del
Approfondimenti
tematici processo di apprendimento. Pertanto, ad integrazione delle lezioni
frontali ex catedra, previste nella macro – fase d’aula, è previsto
l’impiego di: casi aziendali, simulazioni, business games,
esercitazioni, role playing e project works.
I project works previsti sono di due tipi:
Pws
Macro-fase in house, per i quali non è necessariamente previsto il
On Field
“Attività di coinvolgimento di imprese partner;
gruppo” on field con il coinvolgimento diretto di imprese partner.
Stage PWs
In House Inoltre sono previsti stage sviluppati presso imprese caratterizzate
da un forte orientamento al cliente nella formulazione e
implementazione delle strategie di mercato.

Pag. 7


 Articolazione didattica e moduli formativi

ARTICOLAZIONE DIDATTICA

Il Corso ha una durata complessiva di dodici mesi durante i
quali sono previste 494 ore d’aula (moduli didattici), 80 ore
complessive di testimonianze, 180 ore di project work in
house, 350 ore di stage o project work on field finale e 646
ore uomo in auto-formazione.

Pag. 8


 Il modello organizzativo

SOSTENITORI ISTITUZIONALI
SOSTENITORI ISTITUZIONALI
Supportano le attività del Master
attraverso l’erogazione di contributi
annuali finalizzati alla realizzazione del
COORDINATORE programma formativo e all’erogazione di
COORDINATORE borse di studio

Sono responsabili della qualità dell’offerta
COMITATO
COMITATO didattica e dei risultati formativi ottenuti
STAFF
STAFF
SCIENTIFICO
SCIENTIFICO dal punto di vista dei profili professionali in
uscita

Sostengono le attività didattiche del
CORPO
CORPO Master attraverso l’erogazione di “premi di
DOCENTE
DOCENTE merito”, la partecipazione alle lezioni in
qualità di testimoni aziendali, il contributo
alla definizione dei project work e
l’inserimento in stage degli allievi
PARTNER
PARTNER

Pag. 9


 I sostenitori istituzionali

L'istituto persegue fini di interesse sociale,
L’ARFAEM è un soggetto senza scopo di
La compagnia è un soggetto senza fini di assistenziali, di beneficenza, di sostegno ad
lucro che si propone di:
lucro che, pur essendo privato, persegue attività di volontariato e ad iniziative
finalità di interesse pubblico e di utilità • promuovere le attività di ricerca in campo socialmente utili e di promozione dello
sociale, allo scopo di favorire lo sviluppo economico, finanziario e di gestione di sviluppo economico e culturale nelle regioni
civile, culturale ed economico delle impresa; meridionali.
comunità in cui opera.
• gestire corsi Master nei settori nei settori Ambiti di attività
Ambiti di attività dell’economia, della finanza e del • ricerca scientifica;
• ricerca scientifica, economica e giuridica; management tesa all’alta formazione e • istruzione e formazione nelle discipline
• istruzione; all’aggiornamento professionale dei tecnici, umanistiche ed economiche;
• arte; ricercatori e professionisti operanti nei • sanità per il potenziamento di attrezzature;
• conservazione e valorizzazione dei beni settori pubblici e privati e dei neolaureati, • tutela e valorizzazione del patrimonio e
e delle attività culturali e dei beni per favorirne l’ingresso nel mondo del delle attività artistiche, archeologiche,
ambientali; lavoro; museologiche ed ambientali;
• sanità; • gestire borse di studio, premi e stage • gestione del patrimonio documentale degli
• assistenza alle categorie sociali deboli; presso imprese industriali, bancarie, antichi banchi pubblici napoletani e del
assicurative, enti pubblici e istituzioni banco di napoli (secc. xvi-xx) custodito
internazionali nell'archivio storico;

Pag. 10


 Il Coordinatore e il Comitato Scientifico

PROFESSORE POSIZIONE ATTUALE ATENEO
PROFESSORE POSIZIONE ATTUALE ATENEO

Luigi Cantone
Ordinario di Marketing e Strategie d’Impresa Università Federico II
(Coordinatore)

Mauro Caputo Ordinario di Economia e Organizzazione Aziendale Università di Salerno

Stefano Ecchia Ordinario di Economia degli Intermediari Finanziari Università Federico II

Riccardo Mercurio Ordinario di Organizzazione Aziendale Università Federico II

Lucio Potito Ordinario di Economia Aziendale Università Federico II

Lucio Sicca Emerito di Strategie d’Impresa Università Federico II

Luigi Maria Sicca Associato di Organizzazione Aziendale Università Federico II

Pag. 11


 Il Corpo Docente

ATENEI BUSINESS SCHOOL AZIENDE
ATENEI BUSINESS SCHOOL AZIENDE

Università Federico II di Napoli SDA Bocconi
Nazionali Unicredit Geven
Seconda Università di Napoli Fondazione Istud
BNL Selecta
Università di Salerno Luiss
Università del Sannio Intesa San Paolo Geox
Istituto Suor Orsola Benincasa Bain & Co Alenia Aeronautica
Università Roma Tre Red Bull Feudi di San Gregorio
Università della Calabria “Magna Grecia” Club Med Coreconsulting
Università degli Studi del Molise Vodafone Edelman
Università degli Studi di Cassino Seda Group Value Lab
Università degli Studi di Urbino “Carlo Bo” Swinger International Nascar
Università degli Studi di Verona Playtex Elasis
L’Oreal Leroy Merlin
Internazionali Edelman BCC Napoli
Barilla Mattel
Aberystwyth University Euromed Marseille – Ecole de Management
Msc Crociere Henkel
 Università della Svizzera Italiana Aston Business School, Birmingham
Pasta Garofalo Fater
University of Amsterdam La Doria

Pag. 12


 I Partner

 Sostengono il Master
 Sostengono il Master
attraverso contributi
attraverso contributi
finanziari e borse di
finanziari e borse di
studio
studio

 Partecipano alle
 Partecipano alle AZIENDA SETTORE AZIENDA SETTORE
attività didattiche e AZIENDA SETTORE AZIENDA SETTORE
attività didattiche e
formative Alitalia S.p.A. Trasporto Barilla G. e R. Fratelli Società per Azioni Food
formative Club Med Italia Villaggi Branded Apparel Italia - Divisione Playtex Intimo Donna
(testimonianze, project Eudorex Prodotti per la pulizia
(testimonianze, project Clinic Center Sanità
work, stage) Costa Crociere S.p.A. Crociere Fater S.p.A. Cura della persona
work, stage) Gruppo Carrefour Italia Distribuzione
Feudi di San Gregorio Beverage

IMPRESE DI PRODUZIONE
Fresystem Food

IMPRESE DI PRODUZIONE
Leroy Merlin Distribuzione
Geox S.p.A. Calzature - Abbigliamento
IMPRESE DI SERVIZI

MSC Crociere S.p.A. Crociere Geven Allestimenti aereomobili
IMPRESE DI SERVIZI

Selecta Group Telecomunicazioni Giorgia & Johns Tessile - Abbigliamento
Superò Gruppo SMA Distribuzione Gruppo Carillo Tessile - Abbigliamento
Vodafone Telecomunicazioni Henkel Italia Cura della casa / Cura della persona
Wind Telecomunicazioni La Doria Food & Beverage
L’Oreal Italia Cura dela persona
BNL Gruppo BNP PARIBAS Servizi bancari Legea Abbigliamento sportivo
BCC Napoli Servizi bancari Mattel Giocattoli
Intesa San Paolo - Banco di Napoli Servizi bancari Milk and Honey Tessile - Abbigliamento
Unicredit Banca di Roma Servizi bancari NISSAN ITALIA S.r.l. Automotive
Unicredit S.p.A. Servizi bancari Open Mark Tessile - Abbigliamento
Pastificio Lucio Garofalo s.p.a. Food
Bain & Company Italia Inc. Consulenza di direzione Red Bull Srl Beverage
Coreconsulting Consulenza di direzione Seda International Packaging Group Packaging
Edelman Agenzia di comunicazione Sierolat S.p.A. - Gruppo Cosma Food
Estrogeni srl Agenzia di comunicazione Swinger International (Byblos) Fashion
Futurbrand Agenzia di comunicazione

Pag. 13


 La sede dei corsi

Pag. 14


 Gli stage e il placement

EDIZIONE PLACEMENT A PLACEMENT A
N° ALLIEVI STAGE
N° Anno 3 MESI 9 MESI

Mc Kinsey, San Paolo - IMI, Banca Intesa, Coreconsulting, Msc Crociere, Omnitel, Inc ard, Marine & Av iation, Ras ,
I 2003/2004 21 Toro Assicurazioni, Brainwork, Museo di Capodimonte, Museo dei ragazzi, Museo Archeologico di Napoli, Giffoni 85,7% 95,2%
Le prime tre edizioni sono Film Festival, Fondazione Cini, Civita
state focalizzate su
tematiche di service Coreconsulting, At Kearney, San Paolo - IMI, Marine & Av iation, Centro Studi per il Mezzogiorno, Istituto Banco di
management e su due II 2004/2005 26 Napoli, Fondazione Cini, Mecenate '90, Civita, Siemens, Edelman, Incard, Banco di Napoli, Air, Realta, San Carlo, 84,6% 92,3%
percorsi specialistici As sociazione Museo dei ragazzi, Ateneapoli
(cultural management e
financial services) Coreconsulting, Geven, Siemens, RSO, It aldata, Banco di Napoli, Marine & Aviation, Tramontano, Il Denaro, Il
Denaro TV, Centro Studi per il Mezzogiorno, Penelope, Istituto Bando di Napoli, Stella Film, La Biennale di Venezia,
III 2005/2006 33 87,9% 93,9%
Fondazione Cini, Sirena, Gruppo Camera Work, Parco Regionale Campi Flegrei, Soprintendenza per i beni
archeologici, PAN, Mecenate '90,

Nelle quattro edizioni Bain & Co., Mat tel, BNL - BNP Paribas, Banca Italease, MSC Crociere, Air One, Geven, Pasta Garofalo,
successive, il programma IV 2006/2007 16 87,5% 93,8%
Tramontano, Open Mark, Coreconsulting,
Master è stato
ulteriormente perfezionato
e messo punto attraverso V 2007/2008 10 BNL - BNP Paribas, Costa Crociere, MSC Crociere, Leroy Merlin, Barilla, Tramontano, Emil Gen, 80,0% 90,0%
una maggiore
focalizzazione su
tematiche di marketing Carrefour, MSC Crociere, SMA Superò, Leroy Merlin, BNL - BNP Paribas, Unicredit, Coreconsulting, Milk and
VI 2008/2009 22 86,4% 95,5%
management e gestione Honey, Giorgia & Jonhs, Bric a Brac, Phidias Consult, SMS Engineering, Sierolat, Eudorex, Tramontano,
delle leve del valore
Alitalia, MSC Crociere, Leroy Merlin, Edelman, Coreconsulting, Legea, Swinger International (Byblos ), Gev en,
VII 2009/2010 25 84,0% 92,0%
Eudorex, O ptima, Stella Film, Eudorex, G iorgia & Jonhs, Advert, Softwave, Gruppo Carillo
Edizione in corso con
nuovo programma
didattico. Terminata la VIII 2010/2011 18 Work in progress - -
fase d’aula, sono in
corso le attività di stage
TOTALE 189 85,6 % 93,5%

Pag. 15


 La voce degli Alumni

ANTONIO GRASSO CORRADO MINERVINI
Allievo Edizione 2008 / Allievo Edizione 2006 /
2009 2007

POSIZIONE ATTUALE POSIZIONE ATTUALE
Responsabile Marketing Research Executive
SDI S.p.A. – Insegna GN RESEARCH
Superò Simply

1. A distanza di diverso tempo dal Un’esperienza costruttiva in termini sia professionali
conseguimento del titolo, qual è Il mio giudizio rimane molto positivo
che personali.
il Suo giudizio sull’esperienza
del Master in Marketing &
Service Management ?

2 Ritiene che le conoscenze e gli Si.
Le conoscenze e gli strumenti acquisiti durante il corso
strumenti acquisiti nel corso
sono stati un ottimo punto di partenza per
delle attività didattiche del
intraprendere l’attività lavorativa.
Master La abbiano aiutata nel
Suo percorso di crescita
professionale?
Sicuramente il lavorare in team è alla base per poter I criteri cruciali che sottendono ogni analisi di business li
3. Quali ritiene siano i principali ottenere degli ottimi risultati nel mondo lavorativo. Le ho appresi al master. Durante l’attività lavorativa e
insegnamenti che Le ha diverse esperienze di project work durante il master successivi corsi di formazione puoi acquisire ulteriori
lasciato l’esperienza del sono state molto costruttive dal punto di vista personale tecniche, formarti per l’utilizzo di altri strumenti, ma i
Master? nei rapporti con altre persone. principi fondamentali dell’economia aziendale l’ho
appresa al master.
4. Cosa consiglierebbe ad un
neolaureato che si appresta a Il master non è solo nozioni, ma è soprattutto Di chiedersi sempre il perché delle cose. Anche degli
un’esperienza di crescita sia professionale che assiomi. Se si acquisisce questa attitudine nel mondo
frequentare la nuova edizione
del Master? personale. del lavoro si ha un quid in più, che a lungo andare
premia.

Pag. 16



ANNA RITA DAINO FRANCESCO UMMARINO
2007 2009

POSIZIONE ATTUALE POSIZIONE ATTUALE
Gestione Licensing Direzione Vendite
Gianfranco Ferrè Sierolat S.p.A.

Il giudizio è assolutamente positivo, perché le mie
1. A distanza di diverso tempo dal Positiva. Il corso è di alto valore formativo, ben aspettative sono state pienamente soddisfatte. Il Master
conseguimento del titolo, qual è strutturato e con partner di livello, leader nei settori mi ha aperto un canale preferenziale per affacciarmi sul
il Suo giudizio sull’esperienza di riferimento mondo del lavoro. Inoltre sono riuscito anche ad
ottenere le due borse di studio disponibili. Credo che di
più non avrei potuto chiedere.
Nel complesso le conoscenze acquisite si sono Ritengo di sì. Tutto ciò che ho imparato mi ha consentito di
2 Ritiene che le conoscenze e gli
rilevate necessarie per la comprensione e lo avere un impostazione mentale utile per avere il giusto
strumenti acquisiti nel corso
svolgimento di determinate attività. Nella mia approccio con la realtà lavorativa. Mi sono subito accorto di
delle attività didattiche del
Master La abbiano aiutata nel esperienza personale sono risultate assolutamente avere sviluppato un senso critico, analitico ed interpretativo
imprescindibili le nozioni approfondite su gestione delle attività che caratterizzano il mio lavoro. Senza dubbio il
professionale? operativa caratteristica, bilancio, conto economico Master ha contribuito allo sviluppo di queste capacità.

Oltre l’aspetto didattico, la necessità di dover Mi hanno affascinato i corsi di Strategia, Marketing nel B2B e
3. Quali ritiene siano i principali Marketing dei servizi. Si tratta dei corsi di insegnamento che
imparare a collaborare con persone con cui non
insegnamenti che Le ha mi hanno aiutato di più nel lavoro che faccio.
desidereremmo per conseguire un obiettivo
lasciato l’esperienza del
Master?

4. Cosa consiglierebbe ad un Approcciarsi con spirito propositivo al master, Consiglierei di cercare di capire da subito lo spirito del
neolaureato che si appresta a considerando esclusivamente i propri miglioramenti e Master. Consiglierei soprattutto di non vivere i carichi
frequentare la nuova edizione le opportunità che ci vengono offerte, non di lavoro ed i momenti di stress come una punizione,
del Master? lasciandosi influenzare dalla competitività dei ma come una palestra, un periodo di allenamento per
colleghi affrontare la vita lavorativa che seguirà.

Pag. 17



LUISA IAVAZZO SERGIO ROCCO
2007 2007
POSIZIONE ATTUALE
POSIZIONE ATTUALE
Responsabile Rete
commerciale e Area Addetto Commerciale rete
Telemarketing Basilicata e Campania
Watson Srl IP Gruppo API

Ottima esperienza formativa sia per la mia crescita
1. A distanza di diverso tempo dal Il mio giudizio è molto positivo dato che il master mi
professionale che per quella personale. Tutto ciò grazie
conseguimento del titolo, qual è ha permesso di crescere ed avere gli strumenti
al confronto continuo con docenti di altissima
il Suo giudizio sull’esperienza necessari per affrontare il mondo del lavoro.
professionalità, al supporto continuo dei tutor e allo
stage assicurato anche a me che all’epoca ero già
coniugata (e non è un dettaglio)

2 Ritiene che le conoscenze e gli Di sicuro mi hanno permesso di differenziarmi nel
Si
strumenti acquisiti nel corso mercato del lavoro dandomi la possibilità di mettermi
delle attività didattiche del in evidenza e di poter crescere all’interno
Master La abbiano aiutata nel dell’azienda dove attualmente lavoro.
professionale?
• Gestione dello stress L’insegnamento più importante che mi sono portato via
3. Quali ritiene siano i principali • Sensibilità ad ascoltare il mercato di riferimento dal master è di sicuro un modo di ragione e di
insegnamenti che Le ha • Strumenti per analizzare il mercato approcciare ai problemi e al mercato che ad oggi mi
lasciato l’esperienza del permette di affrontare in maniera adeguata la realtà di un
Master? mercato ipercompetitivo come quello in cui opera la
società per cui lavoro
4. Cosa consiglierebbe ad un • Studiare molto e lamentarsi poco Il mio consiglio è di non fermarsi solo a comprendere quelli
neolaureato che si appresta a • Essere molto partecipi alle attività di gruppo che sono gli aspetti tecnici, i modelli, le formule, le teorie,
frequentare la nuova edizione • Non mancare mai (non è solo un titolo da prendere) ma bensì di sforzarsi a comprendere e a far suo quello che
del Master? • Cercare di incamerare quante più informazioni possibili è il modo di pensare e di ragionare di chi oggi vuole fare
marketing ed avere successo nei vari mercati
ipercompetitivi.
Pag. 18



VALENTINO IORIO VINCENZO TAMMARO
2009 2009
POSIZIONE ATTUALE
POSIZIONE ATTUALE
Web Marketing & Sales
Support Addetto Commerciale rete
Basilicata e Campania
MSC Cruises LTD Londra
IP Gruppo API

1. A distanza di diverso tempo dal Sufficient, this Master gave me the change to get in Il Master è stata un’esperienza bellissima.
conseguimento del titolo, qual è contact with some of most important companies, in Il clima, gli allievi,i docenti creano un’atmosfera
il Suo giudizio sull’esperienza addition it gave me the basic knowledge of molto bella, appassionante e soprattutto
del Master in Marketing & conventional marketing performante (Vedi Prof.Cantone)

2 Ritiene che le conoscenze e gli Unfortunately, the subjects studied during the Certamente! La tipologia e la metodologia
strumenti acquisiti nel corso Master are not those that allowed me to come out d’insegnamento sono efficacissime e gli strumenti
delle attività didattiche del as Social Media Consultant, for MSC Cruises altamente formativi. La “forma mentis” acquisita mi
Master La abbiano aiutata nel ha permesso di utilizzare gli strumenti somministrati
Suo percorso di crescita nell’ambito lavorativo
professionale?

3. Quali ritiene siano i principali Abnegation, tolerance and adaptability to places Di vita molti, ma soprattutto formativi. La voglia di
insegnamenti che Le ha and people different compared to me. superare gli ostacoli , di vincere le sfide e di mettersi in
lasciato l’esperienza del gioco. Ma anche di farti vivere un ipotetico clima
Master? lavorativo futuro.

4. Cosa consiglierebbe ad un I would advise to think very much about the Di farlo con passione e dedizione perchè il mondo
neolaureato che si appresta a Master, because it’s very hard and not easy. aziendale è ipercompetitivo e duro,talvolta ci si ritrova
frequentare la nuova edizione Good Luck! da soli ad affrontare problematiche o situazioni
del Master? importanti. Pertanto bisogna farsi valere sempre ed
essere preparatissimi.

Pag. 19


 Come partecipare alle nuova edizione

PROCESSO DI SELEZIONE AGENDA
PROCESSO DI SELEZIONE AGENDA

 Il Master è a numero chiuso e prevede al massimo 40  30 Settembre 2011 – ORE 12,00: termine ultimo
PARTECIPANTI per la presentazione delle domande;

 Le domande di partecipazione sono valutate sulla  5 Ottobre 2011: inizio colloqui di selezione dei
base di un CONCORSO PUBBLICO PER TITOLI E candidati;
ESAMI
 14 Ottobre 2011: pubblicazione della graduatoria
 Le domande devono essere presentate entro il finale di ammissione al Master
termine di scadenza all'Ufficio Scuole di
Specializzazione e Master – Via Mezzocannone, 16  25 Ottobre 2011: termine ultimo per l’iscrizione dei
 La selezione viene effettuata sulla base della vincitori al Master
valutazione dei titolo e prevede, inoltre, un
COLLOQUIO ORALE  27 Ottobre 2011: pubblicazione eventuali ulteriori
posti disponibili
 Titoli preferenziali: conoscenza delle LINGUA
INGLESE e dei più diffusi SOFTWARE  Novembre 2011: inizio attività didattiche
INFORMATICI

 Luogo e tempi delle selezioni: Facoltà di Economia
dell’Università degli Studi di Napoli Federico II;
generalmente a settembre

Pag. 20


 Contatti

LABORATORIO DI MARKETING (PIANO 0, STANZA 1)

DIPARTIMENTO ECONOMIA AZIENDALE (EDIFICIO 3)

FACOLTÀ DI ECONOMIA

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI NAPOLI FEDERICO II

Tel./Fax + 39 081 675355

E-mail: infomsm@unina.it

Website: www.mastersm.unina.it

Pag. 21


 Contatti

GRAZIE PER L’ATTENZIONE

Pag. 22

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