1.
Backup as a Service
Mehr monatliche Roherträge
MAX Konferenz
September 2014, Düsseldorf
Präsentiert von: Henning Meyer

2.
Überblick
Backup as a Service
• Was ist das?
• Mögliche Modelle
• Leistungsbeschreibungen und Verträge
• Kostenvergleich für den Endkunden
• Rohertragsvergleich Einmalverkauf / Backup as a Service
• Argumente & Tipps und Tricks im Vertrieb

3.
Wie viele Mitarbeiter hat Ihr
Systemhaus?
a. Bis 5 Mitarbeiter
b. Bis 10 Mitarbeiter
c. Bis 20 Mitarbeiter
d. Bis 30 Mitarbeiter
e. Über 30 Mitarbeiter
Bis
5
M
itarbeiter
Bis
10
M
itarbeiter
Bis
20
M
itarbeiter
Bis
30
M
itarbeiter
Über30
M
itarbeiter
36%
28%
12%
4%
20%
Umfrage

4.
Welche Online-Backup-Lösung nutzen
Sie derzeit maßgeblich?
a. OnBackup
b. Ahsay
c. Asigra
d. GFI MAX Backup
e. GFI MAX Managed Online Backup
f. sonstige
g. noch keine
OnBackup
Ahsay
Asigra
GFIM
AX
Backup
GFIM
AX
M
anaged
O
nlin...
sonstigenoch
keine
0% 0%
4%
29%
21%
29%
17%
Umfrage

5.
Online-Backup ist bei meinen Kunden
a. Das einzige Backup-System
b. Ein ergänzendes Backup-System
c. Derzeit kein Online Backup im Einsatz
D
aseinzige
Backup-System
Ein
ergänzendesBackup...
D
erzeitkein
Online
Back..
16%
28%
56%
Umfrage

6.
Welche klassische Backup-Lösung
nutzen Sie derzeit maßgeblich?
a. Symantec Backup Exec
b. CA Arcserve
c. StorageCraft
d. Acronis
e. Windows Backup
f. Veeam
g. sonstige
h. noch keine
i. keine mehr (maßgeblich Online Backup)
Sym
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Exec
CA
Arcserve
StorageCraftAcronis
W
indow
sBackupVeeamsonstige
noch
keine
keine
m
ehr(m
aßgeblich...
9%
0%
14%
27%
9%
0%
5%
27%
9%
Umfrage

7.
Welche Ziel-Medien nutzen Ihre
Kunden derzeit maßgeblich?
a. Bänder (LTO, DLT, …)
b. USB-Festplatten
c. RDX
d. NAS
e. SAN
f. Sonstiges
Bänder(LTO,D
LT,…
)
USB-Festplatten
RD
X
NAS
SAN
Sonstiges
8%
25%
0%0%
46%
21%
Umfrage

8.
Was hindert Sie beim Thema
Online Backup maßgeblich?
a. Datensicherheit
b. Die Menge von Daten passt niemals durch die
DSL-Leitung am Abend
c. Im Ernstfall kommen die Daten nicht schnell
genug zurück
d. Kenne bisher keine Software, deren
Funktionalität klassische Lösungen ernsthaft
ersetzen kann
e. „Wie soll ich damit Geld verdienen?“
f. Vertragsseite
g. Sonstiges
D
atensicherheit
D
ie
M
enge
von
D
aten
pas..
Im
Ernstfallkom
m
en
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Kenne
bisherkeine
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„W
ie
sollich
dam
itGeld
...
VertragsseiteSonstiges
17%
33%
13%
21%
8%8%
0%
Umfrage

9.
Backup as a Service
Was ist das?
• Backup als Managed Service
• Abrechnung eines monatlichen Betrags für den Betrieb und
die Betreuung einer Backup-Lösung
• Monatliche Abrechnung an den Endkunden nach monatlicher
Grundpauschale, GB, GB-Paketen, Serverzahl und/oder
Funktionen
• Restore-Abrechnung i. d. R. nach Pauschale
• Option Vorhaltung Disaster Recovery

10.
Backup as a Service
Mögliche Modelle
• Ergänzende Datensicherung als Notfallsystem/Auslagerung
für Server
• Ersatz bisheriger Backup-Lösung
• Speicherziel lokale Medien bspw. bei verteilten
Gebäuden/Räumen
• Speicherziel Rechenzentrum Düsseldorf oder nach eigener
Wahl
• Ständige Vorhaltung eines Rücksicherungsmöglichkeit
• Datensicherung mobiler Geräte

11.
Backup as a Service
Leistungsbeschreibungen und
Verträge
acmeo Managed Service Konzept
bestehend aus
- Flyervorlagen/Bestellformular
- Leistungsbeschreibung
- Vertragsbedingungen

12.
Backup as a Service
Leistungsbeschreibungen und
Verträge
Version ergänzendes Backup

13.
Backup as a Service
Rohertrags- und Kostenvergleich
-> Live-Demo Excel-Kalkulator

14.
Wie lagern Ihre Kunden Daten
aus?
a. Gar nicht
b. Neben dem Server steht das
Sicherungsmedium
c. In einem anderen Raum im Gebäude
d. In einem anderen Gebäude auf dem
Firmengelände
e. Mitarbeiter/Chef nimmt die Daten mit
nach Hause/zu einem dritten Ort
f. Online-Backup
Garnicht
Neben
dem
Server
stehtd..
In
einem
anderen
Raum
..
In
einem
anderen
Gebäu..
M
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m
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Online-Backup
8% 8%
16%
44%
0%
24%
Umfrage

15.
Wie viele Versionen des Backups
halten Ihre meisten Kunden vor?
a. 1 (bspw. gestriges Backup)
b. 2 (bspw. gerade/ungerade Tage)
c. 5 (bspw. Mo-Fr)
d. Wie c zusätzlich Wochensicherung
e. Wie c zusätzlich Wochen- und
Monatssicherung
f. Wie c zusätzlich Wochen-, Monats- und
Jahressicherung
1
(bspw
.gestriges
Backup)
2
(bspw
.gerade/unger...
5
(bspw
.M
o-Fr)
W
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c
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W
ie
c
zusätzlich
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ochen...
W
ie
c
zusätzlich
W
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4%
0%
25%
33%
17%
21%
Umfrage

16.
Backup as a Service
Argumente & Tipps und Tricks im Vertrieb
• EVB IT Definition „ordnungsgemäße Datensicherung“
• Testphase anbieten
• Frage an den Kunden „Welchen Wert haben Ihre Daten?“
• Gemeinsame Analyse seiner wichtigsten Daten
• Keine Backup-Prüfungen gegen Stundenverrechnung
(Risiko beachten)
• Rechenzentrums-Besichtigung anbieten
• Wort Cloud vermeiden, besser „sicheres Rechenzentrum“
• Gutachten!

17.
Was hindert Sie beim Thema
Online Backup maßgeblich?
a. Datensicherheit
b. Die Menge von Daten passt niemals durch die DSL-
Leitung am Abend
c. Im Ernstfall kommen die Daten nicht schnell genug
zurück
d. Kenne bisher keine Software, deren Funktionalität
klassische Lösungen ernsthaft ersetzen kann
e. „Wie soll ich damit Geld verdienen?“
f. Vertragsseite
g. Sonstiges
h. Nichts
D
atensicherheit
D
ie
M
enge
von
D
aten
pas..
Im
Ernstfallkom
m
en
die...
Kenne
bisherkeine
Soft...
„W
ie
sollich
dam
itGeld
...
VertragsseiteSonstiges
Nichts
0% 0% 0% 0%0%0%0%0%
Umfrage

18.
Welche Datensicherung
empfinden Sie sicherer?
a. Lokale Sicherung
b. Sicherung ins Rechenzentrum
Lokale
Sicherung
Sicherung
insRechenze...
0%0%
Umfrage

19.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Henning Meyer
CEO/Geschäftsführer
+49 (0) 511 515151-41
h.meyer@acmeo.eu
www.acmeo.eu ǀ facebook.com/acmeo.cloud