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Présentation agence
L’intégration dans le groupe
2
Solutions innovantes de marketing & communication intégrées :
Une offre composée d’expertises en marketing et communication complémentaires
Insights
Positionnement
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prospects
Générer du lead
Créer la préférence
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•  Recruter de nouveaux clients et les fidéliser à travers une optimisation
des moyens investis :
–  En optimisant les messages et les canaux utilisés,
–  En ayant une approche parcours clients adaptée,
–  En optimisant les investissements sur les bons leviers.

What Matters : Intégration et optimisation des messages

Tagora : Applications CRM et Digital en acquisition et en fidélisation

NoGood Industry & Talents Only : Support créatif global
What’s Next Partners fait aujourd’hui partie du Top 5
des groupes de communication indépendants du marché.
75 personnes - 15 M€ de MB
3
Marketing Relationnel &
Marketing Digital
Notre organisation
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Des expertises renforcées à trois niveaux
•  Dans une logique d’amélioration constante des relations entre les
marques et leurs publics, nous cherchons aujourd’hui à définir de
nouveaux angles pour aborder les problématiques de nos clients et
leur apporter une nouvelle vision de leurs enjeux et des solutions à y
apporter :
–  Une approche par les parcours clients pour définir les moments,
actions, et discours à retenir,
–  Une optimisation des performances en utilisant le crosscanal dans
une logique de ROI permanente,
–  Une nouvelle approche créative en initiant un nouveau souffle avec
le rapprochement d’équipes créatives d’horizons différents.

6
Méthodologie crosscanal
•  Identification des enjeux clés
•  Définition des scenarii de communication
•  Création: mécaniques & messages
•  Paramétrage des campagnes
•  Tableau de bord & calcul de ROI
Choix des
canaux
Cohérence	
  
stratégique	
  et	
  
créa1ve	
  
Technologie
Groupes	
  
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Messages	
  
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Méthodologie parcours clients
LEAD	
  MANAGEMENT	
  
	
  
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Cas clients transversaux
I 25 juillet 2013
STRATÉGIED’ACQUISITION–CAMPAGNESON-LINEMD
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I 25 juillet 2013
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SITE ET CAMPAGNES PRM
I 25 juillet 2013
STRATÉGIE D’ACQUISITION – CAMPAGNES DE NOTORIÉTÉ
Campagne	
  TV	
  
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Presse	
  
Plateforme acquisition et fidélisation annuelle
Programme relationnel Jeunes crosscanal
Stratégie crosscanal adhérents
Cas clients#
Marketing relationnel
Programme relationnel Jazz Jeunes
Programme Relationnel Cross-canal
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Un site unique pour
gérer tous mes
contrats : vous me
faites marcher !
Gagnezl’un des 350cadeauxHigh-techGrand jeuconcours
Lancement portail collaboratif ONE – Communication interne
Programme relationnel Carte NRJ Lapins Crétins
Campagnes Activation Clients 2012
Mailings Retailers
ICONIC OVERCURL,
spectacular volume
and curl
From backstage fashion shows to movie
sets, Diorshow Iconic Overcurl mascara
offers all women excessively extravagant
eyes worthy of the big screen.
Born from the meeting between an
high-performance curved brush and
a “K-Polymers” formula, with volume-
boosting, shape-defining memory,
Diorshow Iconic Overcurl lavishly
thickens the lashes in an instant, creating
a curl that is naturally more eye-catching
from one day to the next.
DIORSHOW MONO,
an explosion of arty colours
Irresistible with their embossed
“logomania”motif, the mono shades set
the tone for a resolutely on-fashion gaze,
running the full gamut of bold, fun or
sophisticated creation.
Whether Nude, Pop or Smoky, the
18 fashion shades of the Diorshow
Mono palette make a veritable fashion
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01 02 03
Combining the moisturizing and pro-youth
powers of Hydra Life skin care, with the
complexion-perfecting and skin-evening
properties of make-up, BB Creme exists
in 3 shades, of which 2 new ones reveal
the natural brightness of instantly radiant
skin.
Innovative, it plays the triple enhancing
role of a highly moisturizing skin care, as
a foundation and offers SPF30 protection
against UV rays.
BB EYE CREME HYDRA LIFE,
to instantly beautify the eye
Dior has come up with an original concept
with this new, all-in-one treatment, which
removes signs of fatigue and smooths,
protects and illuminates the eye area.
BB CREME HYDRA LIFE,
the new shades
of perfectionChristian Dior was looking for a new kind
of elegance in a fragrance, one with a dash
of insolence and radiant youth. He wanted
to create a perfume that resembled love…
A fragrant new variation on the original
creation, Miss Dior Eau deToilette is a lu-
decidedly contemporary.
The perfume of a young contemporary
woman for whom life is rosy...
Glowing with happiness, elegant, sensual
and joyful,she is the most beautiful woman
in love.
MISS DIOR,
the fragrance
of love
La femme Dior Addict est une beauté au
regard frondeur et à la moue boudeuse.
Sur son sillage, tout n’est qu’insouciance
et joie de vivre. Pour elle, une nouvelle
fragrance est née, du nom séduisant
d’“Eau Délice”.
Eau Délice, c’est une fragrance gourmande et
fraîche. Une composition fruitée et florale
qui met l’eau à la bouche. Un accord subtil
de cranberries, d’ylang ylang des Comores et
de muscs blancs enveloppants.
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BB Eye Creme Hydra Life, le 1er
soin Dior
dédié au contour de l’œil qui défatigue,
corrige et illumine en un seul geste,
immédiatement et durablement.
SUBLIMER
LE TEINT
Comme après un week-end au
grand air, Diorskin Nude Tan Light
illumine le teint d’une bonne
mine rayonnante de vitalité. Son
précieux boîtier s’accompagne
d’un mini pinceau kabuki conçu
pour une application facile et un
fini naturel.
COLORER
L’ÉTÉ
Les 24 nouvelles teintes fraîches
et pop de Dior Addict Gloss offrent
aux lèvres une brillance miroir
inédite, scintillante, perlée ou
pure. La formule soin gélifiée
repulpe et hydrate les lèvres pour
un effet volumateur intensifié.
Pour porter la brillance jusqu’au
bout des doigts, 4 nouvelles
teintes scintillantes de Dior Vernis
s’inspirent directement des 4 gloss
stars : Diablotine, Délice, Princess
et Spring Ball.
Révolution d’hier, grand classique d’aujourd’hui. Moderne
absolument… Depuis sa création, Eau Sauvage incarne l’élégance
intemporelle, grâce à sa signature reconnaissable entre mille :
un parfum puissant, original, chic et évident où la fraîcheur des
L’EAU DE TOILETTE
EAU SAUVAGE,
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LE RITUEL RASAGE
Découvrez l’univers d’Eau Sauvage et prolongez l’expérience avec ses déclinaisons.
LA LOTION APRÈS-RASAGE
la lotion
calme les sensations d’échauffement et
redonne à la peau son confort naturel.
Elle protège l’épiderme, apaise, et
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  • 2. L’intégration dans le groupe 2 Solutions innovantes de marketing & communication intégrées : Une offre composée d’expertises en marketing et communication complémentaires Insights Positionnement Fidéliser Cibler les meilleurs prospects Générer du lead Créer la préférence Vendre Accompagner jusqu’à l’achat Notoriété Créer de l’intérêt
  • 3. Les bénéfices d’une approche intégrée •  Recruter de nouveaux clients et les fidéliser à travers une optimisation des moyens investis : –  En optimisant les messages et les canaux utilisés, –  En ayant une approche parcours clients adaptée, –  En optimisant les investissements sur les bons leviers. What Matters : Intégration et optimisation des messages Tagora : Applications CRM et Digital en acquisition et en fidélisation NoGood Industry & Talents Only : Support créatif global What’s Next Partners fait aujourd’hui partie du Top 5 des groupes de communication indépendants du marché. 75 personnes - 15 M€ de MB 3
  • 6. Des expertises renforcées à trois niveaux •  Dans une logique d’amélioration constante des relations entre les marques et leurs publics, nous cherchons aujourd’hui à définir de nouveaux angles pour aborder les problématiques de nos clients et leur apporter une nouvelle vision de leurs enjeux et des solutions à y apporter : –  Une approche par les parcours clients pour définir les moments, actions, et discours à retenir, –  Une optimisation des performances en utilisant le crosscanal dans une logique de ROI permanente, –  Une nouvelle approche créative en initiant un nouveau souffle avec le rapprochement d’équipes créatives d’horizons différents. 6
  • 7. Méthodologie crosscanal •  Identification des enjeux clés •  Définition des scenarii de communication •  Création: mécaniques & messages •  Paramétrage des campagnes •  Tableau de bord & calcul de ROI Choix des canaux Cohérence   stratégique  et   créa1ve   Technologie Groupes   Cibles   Messages   Feedback   7
  • 8. Méthodologie parcours clients LEAD  MANAGEMENT     Générer des prospects CRM   CUSTOMER  RELATIONSHIP   MANAGEMENT     Connaissance client et ciblage des prospects PRM   PROSPECT  RELATIONSHIP   MANAGEMENT     Transformer les prospects en clients 8 BRAND   BRAND   BRAND   ROI  
  • 11. I 25 juillet 2013 STRATÉGIED’ACQUISITION–CAMPAGNESON-LINEMD Campagnes  Print   AffiliaDon   Adwords   Comparateurs   Landing  Pages   Emailings  
  • 12. I 25 juillet 2013 I PAGE 12 SITE ET CAMPAGNES PRM
  • 13. I 25 juillet 2013 STRATÉGIE D’ACQUISITION – CAMPAGNES DE NOTORIÉTÉ Campagne  TV   Display     Presse  
  • 14. Plateforme acquisition et fidélisation annuelle
  • 20. Plan d’animation Espace client Axa Un site unique pour gérer tous mes contrats : vous me faites marcher ! Gagnezl’un des 350cadeauxHigh-techGrand jeuconcours
  • 21. Lancement portail collaboratif ONE – Communication interne
  • 22. Programme relationnel Carte NRJ Lapins Crétins
  • 24. Mailings Retailers ICONIC OVERCURL, spectacular volume and curl From backstage fashion shows to movie sets, Diorshow Iconic Overcurl mascara offers all women excessively extravagant eyes worthy of the big screen. Born from the meeting between an high-performance curved brush and a “K-Polymers” formula, with volume- boosting, shape-defining memory, Diorshow Iconic Overcurl lavishly thickens the lashes in an instant, creating a curl that is naturally more eye-catching from one day to the next. DIORSHOW MONO, an explosion of arty colours Irresistible with their embossed “logomania”motif, the mono shades set the tone for a resolutely on-fashion gaze, running the full gamut of bold, fun or sophisticated creation. Whether Nude, Pop or Smoky, the 18 fashion shades of the Diorshow Mono palette make a veritable fashion accessory. 01 02 03 Combining the moisturizing and pro-youth powers of Hydra Life skin care, with the complexion-perfecting and skin-evening properties of make-up, BB Creme exists in 3 shades, of which 2 new ones reveal the natural brightness of instantly radiant skin. Innovative, it plays the triple enhancing role of a highly moisturizing skin care, as a foundation and offers SPF30 protection against UV rays. BB EYE CREME HYDRA LIFE, to instantly beautify the eye Dior has come up with an original concept with this new, all-in-one treatment, which removes signs of fatigue and smooths, protects and illuminates the eye area. BB CREME HYDRA LIFE, the new shades of perfectionChristian Dior was looking for a new kind of elegance in a fragrance, one with a dash of insolence and radiant youth. He wanted to create a perfume that resembled love… A fragrant new variation on the original creation, Miss Dior Eau deToilette is a lu- decidedly contemporary. The perfume of a young contemporary woman for whom life is rosy... Glowing with happiness, elegant, sensual and joyful,she is the most beautiful woman in love. MISS DIOR, the fragrance of love La femme Dior Addict est une beauté au regard frondeur et à la moue boudeuse. Sur son sillage, tout n’est qu’insouciance et joie de vivre. Pour elle, une nouvelle fragrance est née, du nom séduisant d’“Eau Délice”. Eau Délice, c’est une fragrance gourmande et fraîche. Une composition fruitée et florale qui met l’eau à la bouche. Un accord subtil de cranberries, d’ylang ylang des Comores et de muscs blancs enveloppants. DIOR ADDICT EAU DÉLICE REVEILLER LE REGARD BB Eye Creme Hydra Life, le 1er soin Dior dédié au contour de l’œil qui défatigue, corrige et illumine en un seul geste, immédiatement et durablement. SUBLIMER LE TEINT Comme après un week-end au grand air, Diorskin Nude Tan Light illumine le teint d’une bonne mine rayonnante de vitalité. Son précieux boîtier s’accompagne d’un mini pinceau kabuki conçu pour une application facile et un fini naturel. COLORER L’ÉTÉ Les 24 nouvelles teintes fraîches et pop de Dior Addict Gloss offrent aux lèvres une brillance miroir inédite, scintillante, perlée ou pure. La formule soin gélifiée repulpe et hydrate les lèvres pour un effet volumateur intensifié. Pour porter la brillance jusqu’au bout des doigts, 4 nouvelles teintes scintillantes de Dior Vernis s’inspirent directement des 4 gloss stars : Diablotine, Délice, Princess et Spring Ball. Révolution d’hier, grand classique d’aujourd’hui. Moderne absolument… Depuis sa création, Eau Sauvage incarne l’élégance intemporelle, grâce à sa signature reconnaissable entre mille : un parfum puissant, original, chic et évident où la fraîcheur des L’EAU DE TOILETTE EAU SAUVAGE, LE CHIC INTEMPOREL EAU SAUVAGE, LE RITUEL RASAGE Découvrez l’univers d’Eau Sauvage et prolongez l’expérience avec ses déclinaisons. LA LOTION APRÈS-RASAGE la lotion calme les sensations d’échauffement et redonne à la peau son confort naturel. Elle protège l’épiderme, apaise, et rafraîchit. LE BAUME APRÈS-RASAGE peau après le feu du rasage. La peau est confortable et agréablement parfumée.
  • 26. Refonte du Blog Mes débuts d’aidant
  • 27. Site internet – Refonte ergonomique et parcours utilisateurs
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  • 30. Plateforme gestion des jeux-concours nationaux et régionaux
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  • 32. Site web flash et motion design