LIDERAZGO

1. TEMA:
ASIGNATURA: LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
FACULTAD: CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA: ADMINISTRACION
PROFESORA: VELLON FLORES VIVIANA INES
INTEGRANTES:
AGÜERO HOYOS CIELO
DURAND INGA ANGELA
ESPINOZA PALACIO JAIRO
GARRO CARPIO LUZ
LEIVA SOLANO ZARITA
LOPEZ SOSA TANIA

3.  Las primeras formas de comunicación surgieron
antes de que el hombre aparezca en la tierra. Los
primeros signos y señales se dieron entre los pre
homínidos (animales pre históricos), mediante
ruidos, señales, expresiones faciales y movimientos
corporales que fueron aprendidos conforme su
capacidad cerebral se desarrollaba.
 Tuvieron que pasar millones de años para que
adopten algunos gestos, sonidos y otro tipo de
señales estandarizadas, es decir, aprendidos y
compartidos.

4.  Es importante mencionar que la
comunicación tiene especial aplicación en el
campo empresarial, ya que es medular en lo
concerniente a la cultura y clima
organizacional que tienen notable influencia
en la especificación de los valores y creencias
organizaciones que en conjunto ayudan al
alcance del objetivo principal que persigue la
organización.

5. La comunicación es un elemento
imprescindible en la naturaleza humana,
ya que es la manera de manifestar las
ideas y lo que tenemos que expresar de
cualquier tema o situación. Y de esta
manera poder satisfacer sus
necesidades afectivas y de
sobrevivencia hacen que la
comunicación constituya el medio para
el cual poder expresarse.

6. Así como en la vida normal, en
las organizaciones es
impresionable comunicarse y
definir correctamente los
canales de la misma en las
organizaciones.

7. Es aquel objeto que codifica el mensaje y lo transmite a través
de un canal hasta un receptor, perceptor y/u observador. En
sentido más estricto, el emisor es aquella fuente que genera
mensajes de interés o que reproduce una base de datos de la
manera más fiel posible sea en el espacio o en tiempo. La fuente
puede ser el mismo actor de los eventos o sus testigos.
Un emisor puede ser tanto un aparato - una antena por ejemplo -
o un emisor humano - un locutor por ejemplo. La palabra
"emisora" deriva de emisor, es decir, que emite por medio de las
ondas hertzianas.
En correo emisor también hace referencia a la persona u
organización que expide una carta y cuya dirección viene
indicada en el sobre de la carta.

8. Es el agente
(persona o equipo)
que recibe el
mensaje, señal o
código
(comunicación)
emitido por un
emisor, transmisor o
enunciante; es el
destinatario que
recibe la información
suficiente.

9. Está definido como la información que el emisor envía
al receptor a través de un canal de comunicación o
medio de comunicación determinado (como el habla o
la escritura, por ejemplo). Sin embargo, el término
también se aplica, dependiendo del contexto, a la
presentación de dicha información; es decir, a los
símbolos utilizados para transmitir el mensaje.
Cualquiera que sea el caso, el mensaje es una parte
fundamental en el proceso del intercambio de
información.

10. Es un conjunto de elementos que se combinan
siguiendo ciertas reglas y que son semánticamente
interpretables, lo cual permite intercambiar
información. En este contexto, las sociedades
humanas se caracterizan principalmente porque,
valiéndose de unidades sonoras significativas, logran
comunicarse a través del código más complejo: las
lenguas humanas o códigos lingüísticos.
El emisor y el receptor deben utilizar el mismo
código para que la comunicación sea posible.
Aunque todos los otros elementos del circuito
comunicativo funcionen adecuadamente, la
comunicación no tendrá éxito si el emisor y el
receptor no comparten el mismo código.

11. Es el medio de transmisión por el que viajan las
señales portadoras de la información emisor y
receptor.1 Es frecuente referenciarlo también como
canal de datos.
Los canales pueden ser personales o masivos: los
canales personales son aquellos en donde la
comunicación es directa. Voz a voz. Puede darse de
uno a uno o de uno a varios. Los canales masivos
pueden ser escrito, radial, televisivo e informático.
Así sucesivamente se pueden ir identificando los
diferentes canales de trasmisión del pensamiento.

12. Este contexto comunicativo que organiza y da
sentido al mensaje discursivo se puede describir a
partir de los géneros comunicativos. Estos géneros
comunicativos están estructurados a partir de unas
reglas y normas implícitas instauradas por la
sociedad que proporcionan diferentes marcos de
interacción social. Por ejemplo, el género
comunicativo de la escuela. Este contexto está
definido por los elementos y prácticas culturales
escolares a través de las cuales los alumnos se
apropian de los conocimientos del profesor.

13. Realidad que
es percibida
gracias al
mensaje.
Comprende
todo aquello
que es descrito
por el mensaje.

16. OBJETIVO DE LA COMUNICACION
La comunicación en la empresa tiene como
objetivo apoyar la estrategia de la empresa
proporcionando coherencia e integración entre
objetivos, los planes y las acciones de la
dirección y la difusión y gestión de la imagen y
de la información.

17. IMPORTANCIA
COMUNICACION
PARA REALIZAR
ACTIVIDAD
SOCIAL O
COLECTIVA
LA COLECTIVIDAD
TIENE UN ALMA QUE LE
DA VIDA Y
RAZONAMIENTO
HAY SUPERACION
PERSONAL DENTRO DE
LA CONVIVENCIA SOCIAL
CUANDO SE TORNA
EFICIENTE OPORTUNA Y
CONVINCENTE
EL SER HUMANO TIENE
LA NECESIDAD DE
COMUNICARSE
EN LAS RELACIONES
HUMANAS
EN EL CAMPO DEL
LIDERAZGO

20. Puedenser:
Barreras
semánticas
Barreras
fisiológicas
Barreras
psicológicas
Barreras físicas
Barreras
administrativas

21. • Tienen que ver con el
; cuando no
precisamos su
sentido, éstas se
prestan a diferentes
interpretaciones y así

22. • Impiden emitir o recibir
con claridad y precisión
un mensaje, debido a los
defectos fisiológicos del
emisor o del receptor.
Tales defectos pueden
afectar cualquiera de los
sentidos. Ya sea en forma
total o parcial.

23. • Parte de la forma
individual que cada
persona posee para
percibir y comprender el
mundo que le rodea sus
prejuicios y la necesidad
de satisfacer
requerimientos emotivos.

24. • La distancia y el exceso de ruido dificultan la
comunicación, así como las interferencias en el radio o en
el teléfono. Es preciso tratar de eliminarlas lo más posible

25. • Son las que se originan en estructuras
organizacionales inadecuadas, mala planeación
y deficiente operación de los canales.

26. TIPOS DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
ATENDIENDO A SU
DIRECCIÓN
COMUNICACIÓN EXTERNA
COMUNICACIÓN INTERNA
ATENDIENDO A SU
ORIGEN
COMUNICACIÓN FORMAL
COMUNICACIÓN INFORMAL
ATENDIENDO A SU
FORMA
COMUNICACIÓN ESCRITA
COMUNICACIÓN ORAL

27. ES EL INTERCABIO PLANIFICADO DE MENSAJES EN UNA
EMPRESA
LA C.I. CREA LAS CONDICIONES NECESARIAS PARA LA
SATISFACCION DE LA ESTRATEGIA GENERAL.
LA COMUNICACIÓN DIRECCION-EMPLEADOS ES MUY
IMPORTANTE PORQUE LA FALTA DE ELLA PUEDE TRAER
PROBLEMAS DE ENTENDIMIENTO.
ESTA DIRIGIDA A:
IMPLICAR AL PERSONAL: Mantiene una relación entre el individuo
y la empresa, para que el trabajador cumpla sus expectativas dentro
de la empresa.
TIPOS DE COMUNICACIÓN POR SU DIRECCION

28. Es el intercambio planificado de mensajes entre la empresa y
el mercado
Su finalidad o función principal es transmitir la imagen
corporativa, que es la imagen que el mercado va a recibir de
la empresa.
El triángulo de la comunicación empresarial es el siguiente:
EMPRESA EMPLEADOS MERCADO
La imagen real que la mayoría de los públicos tienen sobre
una empresa se crea a través de los medios externos y
comunicación interna (mercado y empleados).
Hay que emitir y recibir información para saber qué opina el
público, sugerencias, etc.

29. TIPOS DE COMUNICACIÓN POR SU ORIGEN
COMUNICACIÓN
FORMAL
COMUNICACIÓN
INFORMAL
SIGUE LA
ESTRUCTURA
CREADA
POR LA EMPRESA
SURGE
ESPONTÁNEAMENTE
SIN TENER EN CUENTA
LA JERARQUÍA DE LA
EMPRESA

30. Comunicación escrita
1. Memorándum: Es el medio más usado, y ayuda al receptor (empleado) a
recordar instrucciones internas acerca de lo que debe realizar en la organización.
2. Circular: Es un medio de comunicación interno, un escrito en que la Gerencia
General o Departamental comunica a todo el personal o una parte de la
organización.
3.Convocatorias: Es un medio mediante el cual, la organización informa a sus
empleados, o a la .comunidad, que existen vacantes para algún puesto laboral, o
bien se abre algún concurso de proyecto.
4. Encuesta a los empleados: Este medio de comunicación tiene como propósito
conocer las opiniones de los empleados, sobre algún aspecto en cuestión.
5. Correos electrónicos: los cuales en cuestión de segundos lleguen a infinidad de
contactos.
Mediante letras es que se busca con mensajes usados en determinado lenguaje e
idioma ser claro, conciso, concreto y directo para que emisor entienda la idea
correcta que estamos trasmitiéndole, algunos ejemplos de esta son:
TIPOS DE COMUNICACIÓN POR SU FORMA

31. Comunicación oral
Es la que es mediante la articulación de palabras en un canal y
contexto determinado, es empleada en las organizaciones, mas tiene
inconvenientes al no saber si verdaderamente el receptor entendió
lo trasmitido o bien le de interpretación diferentes a las que uno
quería dar, ideas del ambiente donde se da ya sea formal o
informal, en donde la podemos aplicada en las empresas es en:
1. Conferencias. Se expone algún tema en particular.
2. Juntas y Asambleas. Se discute sobre algún tema en particular.
3.Videoconferencias. Nos comunicamos de un departamento a otro,
que quizá se encuentra en otra ciudad, con el fin de exponer la situación
de nuestra área.
4. Servicio telefónico. Se comunica de un área a otra por medio de
llamadas, y regularmente es para solicitar alguna información que se
necesita para solucionar un problema, o bien, complementar algún
trabajo.

32. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
SIGNOS
NO LINGÜÍSTICOS
SIGNOS
VISUALES
•MOVIMIENTOS FACIALES
•MOVIMIENTOS CORPORALES
•VOLUMEN DE LA VOZ
•TONO
•APARIENCIA EXTERNA
(ASEO, VESTUARIO...)
•DECORACIÓN DE LA
EMPRESA
•LOGOTIPOS
•SEÑALES DE SEGURIDAD

33. • VERBALES.
• Permiten expresar la
realidad, nuestros
pensamientos, e incluso
crear realidades
imaginarias.
• Pertenecen al lenguaje
verbal los códigos que
sustituyen la lengua
oral.

34. • La comunicación en la empresa es muy
importante por lo que esta debe estar
consciente de lo esencial que es brindar un
servicio de calidad, por lo que la
comunicación debe estar dentro y fuera de la
empresa ya que los tiempos han cambiado
ya no es como antes que todos los esfuerzos
estaban dedicados al producto, a ganar mas
y ser los primeros en el mercado, hoy es
importante manejar la comunicación
empresarial, valorar el capital humano de su
empresa y comprender al consumidor.