Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty nam thuận phong.docx

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
i
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN
DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV NAM THUẬN
PHONG
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Giảng viên hướng dẫn: Ths. Lê Thị Bích Diệp
Sinh viên thực hiện: Dương Văn Bình
MSSV: 1615140009 Lớp: 16HQT01

TP. Hồ Chí Minh, 2017
ii
LỜI CẢM ƠN
- - - �� - - -
Qua thời gian học tập và nghiên cứu tại Trường Đại học Công Nghệ Tp.HCM, cũng như
thời gian thực tập tại Công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong đã giúp em học hỏi và tích
lũy được nhiều kiến thức về kinh tế và nâng cao chuyên môn cho bản thân.
Để có được kết quả như ngày hôm nay chính là nhờ công ơn dạy dỗ của ba mẹ, sự quan
tâm của bạn bè và toàn thể thầy cô Trường Đại học Công Nghệ Tp.HCM. Đặc biệt là Cô Lê
Thị Bích Diệp đã trực tiếp hướng dẫn em trong suốt thời gian thực tập, Cô đã chỉ dẫn cho em
những kinh nghiệm và sự hiểu biết của Cô với tinh thần trách nhiệm cao trong công việc. Ngoài
ra trong thời gian thực tập, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc công ty, các cô chú, anh
chị nhân viên trong Công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong đã tận tình hướng dẫn và giúp
đỡ em hoàn thành tốt kỳ báo cáo thực tập tốt nghiệp này.
Tuy thời gian thực tập có hạn và vốn kiến thức tích lũy còn hạn chế. Lần đầu đi vào thực
tế nên không tránh khỏi những khuyết điểm, em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của
quý thầy cô, các cô chú, anh chị trong trong công ty để chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp
của em được tốt hơn.
Sau cùng em xin chân thành cảm ơn và gửi lời chúc sức khỏe tới quý thầy cô Trường
Đại học Công Nghệ Tp.HCM và Ban Giám đốc cùng toàn thể cô chú, anh chị nhân viên trong
công ty dồi dào sức khỏe và luôn gặt hái được nhiều thành công hơn trong công việc cũng
như trong cuộc sống.

Sinh viên thực hiện
Dương Văn Bình
iii
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
- - - �� - - -
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên: Dương Văn Bình
MSSV: 1615140009
Khoá: 2016 - 2018
1.Thời gian thực tập
............................................................................................................................................
2.Bộ phận thực tập
............................................................................................................................................
3.Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật
............................................................................................................................................
..............................................................................................................
4.Kết quả thực tập theo đề tài
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
..............................................................................................................
5.Nhận xét chung
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
..............................................................................................................
Đơn vị thực tập

iv
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
- - - �� - - -
NHẬN XÉT THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên: Dương Văn Bình
MSSV: 1615140009
Khoá: 2016 - 2018
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
..............................................................................................................
Giảng viên hướng dẫn
ThS.Lê Thị Bích Diệp
v
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TM-DV NAM THUẬN PHONG

1.1. Giới thiệu về công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong ...................................2
1.1.1. Mục tiêu, nhiệm vụ, quy mô sản xuất của công ty TNHH TM-DV Nam Thuận
Phong .....................................................................................................................3
1.1.2. Giới thiệu lĩnh vực kinh doanh và các loại sản phẩm, dịch vụ của công ty TNHH
TM-DV Nam Thuận Phong ..................................................................................3
1.1.3. Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong .....4
1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong giai
đoạn (2014-2016) .............................................................................................................5
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 .................................................................................................7
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
TNHH TM-DV NAM THUẬN PHONG
2.1. Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong..8
2.1.1. Cơ cấu lao động theo trình độ văn hóa ..........................................................8
2.1.2. Cơ cấu lao động theo giới tính .......................................................................9
2.1.3. Cơ cấu lao động theo độ tuổi .......................................................................10
2.1.4. Cơ cấu lao động theo ngành nghề ................................................................12
2.2. Thực trạng của quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH TM-DV Nam
Thuận
Phong ......................................................................................................................... 13
2.2.1. Chuẩn bị tuyển dụng ....................................................................................13
vi
2.2.2. Thông báo tuyển dụng .................................................................................14
2.2.3. Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ .....................................................................15
2.2.4. Phỏng vấn ....................................................................................................16
2.2.5. Thử việc .......................................................................................................17

2.2.6. Ra quyết định và ký kết hợp đồng lao động ................................................18
2.3. Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty TNHH TM-DV Nam Thuận
Phong trong thời gian qua ..............................................................................................19
2.3.1. Ưu điểm .......................................................................................................19 2.3.2.
Hạn chế ........................................................................................................19 TÓM TẮT
CHƯƠNG 2 ...............................................................................................20
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN
DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV NAM THUẬN PHONG
3.1. Về khâu thông báo tuyển dụng ............................................................................21 3.2.
Về khâu tiếp nhận và nghiên cứu hồ sơ ..............................................................21 3.3. Về
khâu phỏng vấn ..............................................................................................22 3.4. Kiến
nghị khác ....................................................................................................23
KẾT LUẬN .................................................................................................................. 25
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
BA:
DVD: EVAS:
LAB: LCD: MA:
vii
DANH MỤC CAC KÝ HIỆU, CHỮ
VIẾT TẮT
Bachelor of Arts – Bằng cử nhân do
Trường Đại học Oxford và Cambridge cấp
Digital Video Disk – Đĩa lưu trữ
Europe Vietnam Australia International
English School - Trường Anh ngữ quốc tế
Âu Việt Úc
Laboratory – Phòng máy vi tính
Liquid Crystal Display – Màn hình tinh thể
lỏng
Master of Arts – Bằng Thạc sĩ
TNHH TM-DV: Tp.HCM:
TV:

Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình
0917.193.864
TOIEC:
Toeft IPT:
WTO:
Trách nhiệm hữu hạn Thương Mại-Dịch
Vụ Thành phố Hồ Chí Minh
Television - Tivi
Test of English for International
Communication – Bài kiểm tra tiếng Anh
giao tiếp quốc tế
Toeft Institutional Testing Program – Bài
thi đánh giá trình độ sử dụng tiếng Anh
dành cho người mà ngôn ngữ bản địa
không phải là Tiếng Anh
World Trade Organization – Tổ chức
thương mại quốc tế
viii
DANH SÁCH CÁC BẢNG
Bảng 1.1: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh (2014-2016)
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo trình độ văn hóa (2014-2016)
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính (2014-2016)
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi (2014-2016)
Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo ngành nghề (2014-2016)
Bảng 2.5: Kết quả tuyển dụng nhân sự của công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong trong
giai đoạn (2014-2016)
DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức quản lý của công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong
Sơ đồ 2.1: Quy trình tuyển dụng của công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong
HÌNH ẢNH
Hình 2.1: Thông tin tuyển dụng tại doanh nghiệp
Hình 2.2: Thông báo tuyển dụng trên website timviecnhanh.com
1
LỜI MỞ ĐẦU

Tuyển dụng luôn là mối quan tâm lớn của mỗi tổ chức do vai trò quyết định của nó tới
sự phát triển của mỗi tổ chức. Việc lựa chọn đúng người, phù hợp với công việc là điều kiện
tiên quyết để tổ chức hoạt động hiệu quả. Vấn đề này càng trở nên quan trọng khi Việt Nam
gia nhập tổ chức thương mại quốc tế (WTO). Trong một môi trường cạnh tranh quyết liệt mỗi
tổ chức cần phải tạo dựng cho mình một đội ngũ nhân lực thật sự có tiềm lực. Mặc dù Việt
Nam được đánh giá là một nước có lực lượng lao động dồi dào nhưng việc tuyển dụng được
đúng người vẫn là một công việc đầy thử thách. Để đáp ứng sự phát triển nhanh chóng của
công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong , nhu cầu về một đội ngũ lao động đủ về số lượng
và đáp ứng về chất lượng là rất cấp thiết. Một giải pháp cho nhu cầu về lao động ngày càng
tăng đó là tuyển dụng. Quy trình tuyển dụng tại đây mặc dù đã được chú trọng song vẫn còn
nhiều hạn chế khiến việc tuyển dụng nhân sự chưa thực sự đạt hiệu quả. Tỷ lệ nhân viên mới
thôi việc trong những năm gần đây ở mức cao kết quả của các đợt tuyển dụng về chất lượng
và số lượng chưa được quan tâm đúng mức.
Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong em đã có cơ hội
tiếp xúc và tìm hiểu về quy trình tuyển dụng tại nơi đây và quyết định chọn đề tài: “MỘT SỐ
KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG
TY TNHH TM-DV NAM THUẬN PHONG” làm chuyên đề cho đề tài báo cáo thực tập tốt
nghiệp của mình.
Kết cấu đề tài gồm 3 chương:
➢
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong ➢
Chương 2: Thực
trạng quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong
➢
Chương 3: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty
TNHH TM-DV Nam Thuận Phong
2
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TM-DV NAM THUẬN PHONG
1.1. Giới thiệu về công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong
o Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH TM-DV NAM THUẬN PHONG o
Tên viết tắt: EVAS
o Logo:

o Tên giao dịch thường gọi: Trường Anh Ngữ Quốc Tế Âu Việt Úc o Tên giao
dịch quốc tế: Europe Vietnam Australia International English School. o Địa chỉ :
535 Nguyễn Thị Định, Phường Cát Lái, Quận 2, Tp.HCM. o Số điện thoại:
54027774-54027773
o Website: www.auvietuc.com
o Email: anhngu@auvietuc.com
o Mã số thuế: 0304027182
o Giấy phép kinh doanh: Số 0304027182 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Tp.HCM cấp ngày
01/09/2008.
o Vốn điều lệ: 10.000.000.000đ (Mười tỷ đồng)
o Người đại diện theo pháp luật: Ông Dương Quốc Phong – Chức vụ Giám đốc. o
Hình thức sở hữu: Vốn tư nhân.
o Từ năm 2008 đến nay đã thành lập 6 cơ sở phân bố ở Quận 2, Quận 9, Đồng Nai, Tiền
Giang, An Giang và Cần Thơ.
3
1.1.1. Mục tiêu, nhiệm vụ, quy mô sản xuất của công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong
• Mục tiêu: Thực hiện theo phương châm “Chất lượng và hiệu quả đào tạo lên hàng đầu”
và là một trong những Trường Anh ngữ có uy tín hàng đầu tại Thành phố Hồ Chí
Minh.
• Nhiệm vụ: Không ngừng đầu tư trang thiết bị, phòng học hiện đại, mở rộng quy mô và
nâng cao chất lượng giảng dạy. Đảm bảo kinh doanh đúng ngành nghề và hoàn thành
tốt nghĩa vụ nộp thuế cho ngân sách nhà nước.
• Quy mô
Trường hiện có 6 cơ sở đào tạo anh ngữ chất lượng cao. Số lượng học viên lên đến 5000,
cơ sở vật chất hiện đại, phòng LAB, môi trường học tập Quốc tế. Trang bị hệ thống máy chiếu
LCD Projector. Trang bị máy lạnh, 6 phòng Mutime với 100 máy tính kết nối internet tốc độ
cao.

Thư viện với nhiều đầu sách phục vụ tốt nhất cho việc tham khảo và tra cứu của học
viên. Hệ thống TV-DVD, máy chiếu kỹ thuật số. Giáo trình và tài liệu học tập do các nhà
xuất bản danh tiếng thế giới như Oxford & Cambridge biên soạn. Đội ngũ giáo viên Anh Mỹ
- Úc - Việt có bằng MA, BA…giàu kinh nghiệm, nhiều năm đứng lớp, nhiệt tình và sẵn sàng
giúp đỡ học viên.
1.1.2. Giới thiệu lĩnh vực kinh doanh và các loại sản phẩm, dịch vụ của công ty TNHH TM-
DV Nam Thuận Phong
• Lĩnh vực kinh doanh: Đào tạo Anh ngữ.
• Các loại sản phẩm, dịch vụ: Trung tâm hiện có 7 chương trình học chính như sau: Anh
văn thiếu nhi, anh văn giao tiếp, văn phạm, TOIEC, anh ngữ du học, luyện thi Toeflt
IPT và anh ngữ cho doanh nghiệp.
4
1.1.3. Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong •
Sơ đồ tổ chức quản lý của công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong
Giám đốc
Phòng
Kế toán
Phòng
Nhân
sự
Phòng
Kinh
doanh
Phòng
Kỹ
thuật
Phòng
Đào tạo

Cơ sở 1 Cơ sở 2
(Nguồn: Phòng Nhân sự)
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức quản lý của công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong •
Chức năng nhiệm vụ các phòng ban:
Phòng Nhân sự: Nguyễn Thị Thùy Dung
Đảm nhiệm vai trò quản lý nhân sự trong đời sống cán bộ nhân viên và đảm nhiệm công
việc hoạch toán tiền lương và bảo hiểm xã hội theo quy định của nhà nước. Giám sát công tác
triển khai và thực hiện các chính sách, nội quy, quy định. Hỗ trợ các bộ phận góp phần xây
dựng chức năng nhiệm vụ, mô tả vị trí cho các công việc. Lập kế hoạch và thực hiện công tác
tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả làm việc của cán bộ công nhân viên trong công ty.
Phòng Đào tạo: Hiệu trưởng Lê Thị Tuyết Nhung
Lập kế hoạch và thời khóa biểu cho các khóa học. Quan tâm, động viên giáo viên để
hoàn thành tốt công việc giảng dạy. Chịu trách nhiệm trong việc bố trí công tác giảng dạy
5
và chất lượng đào tạo trước ban Giám đốc. Cập nhật các chương trình Tiếng anh mới nhất,
chủ động trong việc bàn giao công tác giảng dạy.
1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong giai đoạn
(2014-2016)
Bảng 1.1: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH TM-DV Nam
Thuận Phong trong giai đoạn (2014-2016)
Đơn vị: Tỷ đồng, %
Chỉ tiêu Năm
2014
Năm
2015
Năm
2016
2015/2014 2016/2015

Tuyệt
đối
Tương
đối
Tuyệt
đối
Tương
đối
Doanh thu 7,24 8,13 9,17 0,89 12,29 1,04 12,79
Chi phí 6,65 7,41 7,98 0,76 11,43 0,57 7,69
Lợi nhuận 0,59 0,72 1,19 0,13 22,03 0,47 65,28
(Nguồn: Phòng Kế toán)
Qua bảng số liệu trên cho ta thấy hoạt động kinh doanh của công ty đã diễn ra theo
chiều hướng tích cực và tăng dần qua các năm cụ thể như sau:
Chỉ tiêu doanh thu:
• Năm 2015 tăng 0,89 tỷ đồng so với năm 2014, tương ứng với mức tăng trưởng là
12,29%.
• Năm 2016 tăng 1,04 tỷ đồng so với năm 2015, tương ứng với mức tăng trưởng 12,79%.
• Kết quả cho thấy doanh thu tăng khá đều, điều này tạo điều kiện cho công ty tái sản
xuất và tái mở rộng, vốn không bị ứ động nhiều.
6
Chi phí:
11,43%.
• Nhìn chung chi phí có phần gia tăng qua từng năm vì doanh nghiệp đang đẩy mạnh việc
mở rộng quy mô sản xuất cũng như phát triển nguồn nhân lực cho tương lai.
Chỉ tiêu lợi nhuận:
22,03%.

• Điều này chứng tỏ công ty đã đứng vững trong môi trường kinh doanh đầy biến động,
tạo cho công ty có thêm nguồn vốn đầu tư vào sản xuất và mở rộng quy mô hoạt động
kinh doanh.
7
TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Trường Anh ngữ Quốc tế Âu Việt Úc, trực thuộc công ty TNHH TM-DV Nam Thuận
Phong là một trong những đơn vị đào tạo tiếng Anh chuyên nghiệp quy mô lớn tại thành phố
Hồ Chí Minh. Được thành lập từ năm 2008 đến nay đã có 6 cơ sở phân bố ở Quận 2, Quận 9,
Đồng Nai, Tiền Giang, An Giang và Cần Thơ. Số lượng học viên lên đến 5000 với đội ngũ
giáo viên giàu kinh nghiệm và tâm huyết cùng với đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp và
tận tình.Trường Anh ngữ Quốc tế Âu Việt Úc là đơn vị
giảng dạy tiếng Anh được sở giáo dục và đào tạo cấp phép hoạt động trong công tác đào tạo
tiếng Anh.
Trường Anh ngữ Quốc tế Âu Việt Úc luôn đặt phương châm “Chất lượng và hiệu quả
đào tạo lên hàng đầu” và là một trong những Trường Anh ngữ có uy tín hàng đầu tại Thành
phố Hồ Chí Minh.
Trung tâm hiện có 7 chương trình chính: Anh văn thiếu nhi, Anh văn giao tiếp, Văn phạm,
TOIEC, Anh ngữ du học, Luyện thi Toefl ITP, Anh ngữ cho doanh nghiệp. Các chương trình
học được thiết kế ở nhiều cấp lớp, phù hợp với trình độ và mục tiêu theo học Anh văn của các
học viên, nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho học viên theo học đúng với yêu cầu và khả năng
của mình.
Cơ cấu tổ chức quản lý gồm các phòng ban: Kế toán, Nhân sự, Kinh doanh, Kỹ thuật
và Đào tạo được bố trí và thiết kế hợp lý.
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty đã diễn ra theo chiều hướng tích cực và tăng
dần qua các năm. Điều này chứng tỏ công ty đã đứng vững trong môi trường kinh doanh đầy
biến động, tạo thêm nguồn vốn đầu tư vào sản xuất và mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh.
8
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY

TNHH TM-DV NAM THUẬN PHONG
2.1. Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong
2.1.1. Cơ cấu lao động theo trình độ văn hóa
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo trình độ văn hóa (2014-2016)
Đơn vị tính: Người, %
Trình độ Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ
Đại học 52 61,90 64 61,54 76 61,29
Cao đẳng 17 20,24 21 20,19 25 20,16
Trung cấp 4 4,76 5 4,81 6 4,84
Trung học 11 13,10 14 13,46 17 13,71
Tổng 84 100 104 100 124 100
(Nguồn: Phòng Nhân sự )
Nhận xét: Qua biểu đồ trên cho ta thấy được cơ cấu lao động theo trình độ tăng dần qua
các năm cụ thể như sau:
Năm 2014 số lao động có trình độ đại học chiếm 61,9% tương ứng với 52 người, trình
độ cao đẳng chiếm 20,24% tương ứng với 17 người, trình độ trung cấp chiếm 4,76% tương
ứng với 4 người, trình độ trung học chiếm 13,1% tương ứng với 11 người.
9

Điều này cho ta thấy được lực lượng lao động có trình độ cao đẳng và đại học luôn đạt
tỷ lệ cao do sản phẩm của công ty là ngoại ngữ yêu cầu trình độ lao động cao, lực lượng lao
động có trình độ trung cấp và lực lượng lao động phổ thông chủ yếu là bảo vệ và tạp vụ. Vì
công ty chuyên hoạt động trên lĩnh vực đào tạo ngoại ngữ nên cần số lượng và chất luợng giáo
viên đại học và nhân viên cao đẳng như nhân viên tư vấn và kế toán viên để đáp ứng nhu cầu
chất lượng đào tạo và tư vấn chương trình học cho học viên. Bên cạnh đó cũng góp phần nâng
cao vị thế về mặt bằng lao động trình độ cao trong công ty.
2.1.2. Cơ cấu lao động theo giới tính
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính (2014-2016)
Đơn vị: Người, %
Giới tính Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Nam 34 40,48 41 39,42 47 37,9
Nữ 50 59,52 63 60,58 77 62,1
Tổng 84 100 104 100 124 100
Nhận xét: Qua số liệu trên cho ta thấy số lượng lao động nữ chiếm ưu thế hơn so với số
lượng lao động nam và tăng dần qua các năm cụ thể như sau:
Năm 2014 số lao động nữ chiếm 59,52% tương ứng với 50 người, số lao động nam
chiếm 40,48% tương ứng với 34 người.
10

Nguyên nhân do nhu cầu của công ty đòi hỏi số lượng lao động nữ cao hơn vì công ty
chuyên hoạt động kinh doanh trên lĩnh vực đào tạo cần số lượng lao động nữ nhiều hơn công
việc chủ yếu tập chung vào nhân viên tư vấn và nhân viên kế toán và giáo viên phụ trách công
việc ở 6 cơ sở trong các tỉnh và thành phố.
2.1.3. Cơ cấu lao động theo độ tuổi
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi (2014-2016)
Đơn vị tính: Người, %
Tuổi Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
18-30 tuổi 57 67,86 71 68,27 87 70,16
30-40 tuổi 19 22,62 22 21,15 23 18,55
40-50 tuổi 8 9,52 11 10,58 14 11,29
Tổng 84 100 104 100 124 100
Nhận xét:
Năm 2014 số lao động trong nhóm tuổi từ 18 đến 30 chiếm 67,86% tương ứng với 57
người, nhóm tuổi từ 30 đến 40 tuổi chiếm 22,62% tương ứng với 19 người, nhóm tuổi từ 40
đến 50 chiếm 9,52% tương ứng với 8 người.
11

Qua bảng trên cho ta thấy số lao động của công ty phần lớn là lực lượng lao động trẻ.
Trong đó nhóm người trong độ tuổi từ 18 đến 30 tuổi chiếm ưu thế hơn so với nhóm người
trong độ tuổi từ 30 đến 40 tuổi và 40 đến 50 tuổi. Trong đó có 2 nhóm từ 18 đến 30 tuổi và 40
đến 50 tuổi có tỷ lệ gia tăng qua các năm. Điều này cho thấy mặt tích cực trong nhóm lao động
trẻ và trung niên ngày càng gia tăng. Ở nhóm lao động trẻ từ 18 đến 30 họ là lực lượng lao động
có sức khỏe tốt, ham học hỏi, có ý chí cầu tiến , dễ thích nghi với môi trường mới, năng động
sáng tạo trong công việc nếu như khai thác tốt tiềm năng này sẽ giúp mang lại nguồn lợi tài
chính cao cho công ty. Bên cạnh đó nhóm lao động trong độ tuổi từ 40 đến 50 tuổi đa số họ là
những cán bộ, kinh nghiệm lâu năm là đội ngũ có năng lực và trình độ chuyên môn cao đóng
vai trò quan trọng là lực lượng lao động chủ chốt trong công ty.
12
2.1.4. Cơ cấu lao động theo ngành nghề
Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo ngành nghề (2014-2016)
Đơn vị tính: Người
Phòng ban Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Giám đốc 1 1,19 1 0,96 1 0,81
Phòng Kế toán 5 5,95 6 5,77 7 5,65
Phòng Nhân sự 3 3,57 3 2,88 3 2,42
Phòng Kinh doanh 24 28,57 31 29,81 38 30,65

Phòng Kỹ thuật 2 2,38 2 1,92 2 1,61
Phòng Đào tạo 49 58,33 61 58,65 73 58,87
Tổng 84 100 104 100 124 100
Nhận xét: Qua bảng số liệu trên cho ta thấy số lượng lao động tập trung cao nhất ở 2 bộ
phận chính là phòng Đào tạo, phòng Kinh doanh. Cả 2 bộ phận này giữ vai trò quan trọng và
nắm giữ một số lượng lớn lao động và tăng dần qua các năm.
Nhìn chung lực lượng lao động phân bổ khá hợp lý mỗi bộ phận đảm nhiệm một công
việc và chịu trách nhiệm quản lý và phân công công việc cụ thể.
13
2.2. Thực trạng của quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH TM-DV Nam Thuận
Phong
Chuẩn bị tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng
Thu nhận và nghiên
cứu hồ sơ
Phỏng vấn

Thử việc
Ra quyết định và ký
kết hợp đồng lao động
(Nguồn: Tự tổng hợp)
Sơ đồ 2.1: Quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty
TNHH TM-DV Nam Thuận Phong
2.2.1. Chuẩn bị tuyển dụng
Đây là khâu xác định nhu cầu, vị trí và số lượng tuyển dụng theo nhu cầu công việc tại
các phòng ban trong đơn vị. Tùy thuộc vào tình hình lao động tại các phòng ban tại mỗi thời
điểm, nếu số lao động hiện tại không đáp ứng được nhu cầu thì trưởng các phòng ban sẽ đề
nghị lên Giám đốc để tuyển thêm người qua phiếu yêu cầu tuyển dụng.
14
Phòng nhân sự kết hợp với các đơn vị cân đối số lượng lao động cần bổ sung, tổng hợp và
trình Giám đốc phê duyệt.
Vào tháng 06/2017 Trưởng phòng cơ sở tại An Giang đã đề xuất tuyển thêm 3 nhân viên
tư vấn cho cơ sở, thông qua phiếu yêu cầu tuyển dụng của công ty TNHH TM-DV Nam Thuận
Phong cho Ban Giám đốc do ông Dương Quốc Phong phê duyệt (Xem ở phần phụ lục 1), bộ
phận nhân sự do bà Nguyễn Thị Thùy Dung lập kế hoạch tuyển dụng và trình giám đốc phê
duyệt. Sau khi phê duyệt bà Nguyễn Thị Thùy Dung sẽ trực tiếp thực hiện việc tuyển dụng,
nếu hồ sơ đạt yêu cầu sẽ trình cho ban Giám độc phê duyệt và bộ phân nhân sự sẽ lập và lưu
trữ hồ sơ, nếu ứng viên nào không đạt yêu cầu sẽ liên hệ và
hẹn ngày hoàn trả hồ sơ.
Nhận xét: Thực tế cho thấy quy mô hoạt động của công ty ngày càng mở rộng với số
lượng học viên và nhân viên ngày một tăng. Điều này làm tiền đề cho việc tuyển dụng không
ngừng nâng cao chất lượng tuyển dụng và ở khâu chuẩn bị này công ty thực hiện khá tốt.

2.2.2. Thông báo tuyển dụng
Phòng Nhân sự do bà Nguyễn Thị Thùy Dung thực hiện và trình bày nội dung thông tin
tuyển dụng như: Vị trí tuyển dụng, hình thức làm việc, địa điểm làm việc, mức lương, mô tả
công việc, số lượng cần tuyển, quyền lợi được hưởng, số năm kinh nghiệm, yêu cầu bằng cấp,
yêu cầu giới tính, yêu cầu độ tuổi, yêu cầu khác, hồ sơ bao gồm, hạn nộp hồ sơ, hình thức nộp
hồ sơ, thông tin liên hệ như: người liên hệ, địa chỉ liên hệ, email liên hệ (Xem ở phần phụ lục
2).
15
Công ty sử dụng hình thức thông báo tuyển dụng tại doanh nghiệp được dán thông báo
tại doanh nghiệp và thông báo trên website: timviecnhanh.com.
Hình 2.2: Thông tin tuyển dụng tại doanh
nghiệp
Hình 2.3: Thông báo tuyển dụng trên
website timviecnhanh.com
(Nguồn: Tự tổng hợp)
Nhận xét: Mặc dù công ty đã đưa ra yêu cầu và bản mô tả công việc khá cụ thể nhưng
việc đưa thông tin tuyển dụng tới những ứng viên còn hạn chế. Công ty chỉ dừng lại việc
thông báo trên website và thông báo tại doanh nghiệp vì thế việc tuyển dụng và lựa chọn ứng
viên chưa mang lại hiệu quả cao.
2.2.3. Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ
Phòng Nhân sự do bà Nguyễn Thị Thùy Dung sẽ trực tiếp tiếp nhận hồ sơ và tiếp đón
người xin việc và sẵn sàng giải đáp thắc mắc nếu như người xin việc chưa rõ trong thông báo

tuyển dụng. Sau đó là sắp xếp hồ sơ theo tiêu đề định sẵn để tiện cho quá trình nghiên cứu và
sàng lọc hồ sơ. Thời gian thu nhận hồ sơ kể từ ngày dán thông báo và đăng thông tin tuyển
dụng cho đến hết ngày 20/06/2017, hình thức nộp trực tiếp tại cơ sở hoặc qua email (Xem ở
phần phụ lục 2).
16
Trong quá trình nghiên cứu và sàng lọc hồ sơ với vị trí nhân viên tư vấn được thực hiện
như sau: Phòng Nhân sự sẽ phân loại hồ sơ qua hai bước:
Bước 1: Xem xét cấu trúc hồ sơ về cách trình bày, nội dung, ấn tượng thu hút.
Bước 2: Lọc các hồ sơ theo tiêu chí đã đề ra về kinh nghiệm, mục tiêu nghề nghiệp,
giới tính, chuyên ngành, số năm làm việc, trình độ ngoại ngữ, mức lương yêu cầu…
Khi các hồ sơ đã đạt yêu cầu qua hai bước trên sẽ được lưu lại và chuẩn bị cho bước
phỏng vấn tiếp theo và các hồ sơ không đạt sẽ được loại bỏ và hoàn trả hồ sơ qua email hoặc
điện thoại trực tiếp. Các ứng viên trúng tuyển trong cuộc phỏng vấn sẽ được thông báo qua
email hoặc điện thoại trực tiếp trước 3 ngày. Khi ứng viên đồng ý tham gia, gởi email cho ứng
viên để xác nhận và cung cấp thêm thông tin cho ứng viên.
Thời hạn nhận, xét duyệt và thông báo kết quả trúng tuyển trong vòng 2 tuần kể từ ngày
chốt hồ sơ vào ngày 21/06/2017. Phòng nhân sự thông báo danh sách các ứng viên đạt yêu
cầu, thông báo trúng tuyển sẽ được dán tại bảng thông báo của các cơ sở yêu cầu tuyển dụng
hoặc trực tiếp qua email.
Nhận xét: Ở bước thu nhận và nghiên cứu hồ sơ công ty đã thực hiện khá tốt nhưng vẫn
cần mở rộng phạm vi tiếp nhận hồ sơ một cách chuyên nghiệp hơn và việc nghiên cứu hồ sơ
cần phải quan tâm hơn nữa.
2.2.4. Phỏng vấn
Do phòng nhân sự là bà Nguyễn Thị Thùy Dung là người trực tiếp phỏng vấn trao đổi
với các ứng viên. Nếu ứng viên trả lời thuyết phục thì coi như đã trúng tuyển và chỉ chờ quyết
định của Giám đốc công ty. Đối với các ứng viên trúng tuyển sẽ được thông báo kết quả qua
email hoặc gửi thư và mô tả công việc cụ thể cho các ứng viên đạt yêu cầu. Xác định thời
gian thử việc cũng như yêu cầu khác của ứng viên. Và các ứng viên không đạt yêu cầu cũng
sẽ thông báo kết quả qua email cho từng ứng viên.

17
Nhận xét: Các ứng viên khi tham gia bước phỏng vấn mang tính chất sơ bộ vì thế nhà
tuyển dụng vẫn chưa đưa ra được những đánh giá khách quan vì việc phỏng vấn chỉ dừng lại
ở việc kiểm tra trình độ, năng lực, các văn bằng liên quan chưa đánh giá được hết về nguyện
vọng, sở thích và động cơ làm việc của các ứng cử viên cần phải đẩy mạnh khâu này hơn
nữa.
2.2.5. Thử việc
• Chuẩn bị nơi làm việc
Sau khi ứng viên xác nhận thời gian nhận việc, bà Nguyễn Thị Thùy Dung sẽ gửi thông
báo giới thiệu nhân sự mới cho các phòng ban đồng thời chuẩn bị chỗ làm việc cho nhân viên
mới bao gồm bàn làm việc, máy tính, văn phòng phẩm, ít nhất 3 ngày trước khi bắt đầu làm
việc.
• Hướng dẫn nhân viên mới
Bà Nguyễn Thị Thùy Dung giới thiệu nhân viên mới với các phòng ban. Hướng dẫn hội
nhập theo tài liệu hướng dẫn của phòng Nhân sự hoàn tất thủ tục tập trung hồ sơ cho nhân viên
trúng tuyển.
• Lập kế hoạch đào tạo thử việc
Cấp quản lý trực tiếp phân công công việc, hướng dẫn và tạo điều kiện tốt nhất để
nhân viên mới hoàn thành nhiệm vụ.
• Đánh giá thử việc
Các ứng viên trúng tuyển sẽ được phân công vào các bộ phận có nhu cầu lao động để thử
việc. Thời gian thử việc là 1 tháng do Ban Giám Đốc ông Dương Quốc Phong phê duyệt, công
ty trả lương thử việc bằng mức lương tối thiểu do nhà nước quy định.
Đánh giá thử việc 15 ngày trước khi kết thúc thời hạn thử việc, Phòng Nhân sự sẽ
thông báo nhắc nhở phòng ban có nhân viên thử việc tiến hành đánh giá thử việc. Sau thời
gian thử việc, cấp quản lý trực tiếp cần tiến hành đánh giá kết quả thử việc.
Nếu hết thời gian thử việc mà kết quả không đạt yêu cầu thì cấp quản lý trực tiếp có
thể đề xuất các trường hợp sau:
18
✓Trường hợp 1: Gia hạn thử việc thêm 7 ngày.

✓Trường hợp 2: Không gia hạn thử việc. Trong trường hợp này nếu Bộ phận đang có nhân
viên thử việc có thể yêu cầu phòng Nhân sự tuyển thay thế hoặc hủy đối với vị trí đó.
Thuyên chuyển nhân viên sang phòng ban khác phù hợp với năng lực. Trong thời gian
thử việc, nếu 1 trong 2 bên nhận thấy đối phương không phù hợp
thì có thể thông báo chấm dứt thử việc 3 ngày trước khi chính thức nghỉ việc. Sau thời gian
thử việc 1 tháng kết quả thử việc của nhân viên mới sẽ được đánh giá qua phiếu đánh giá quá
trình thử việc (Xem ở phần phụ lục 3) phải được xác nhận bởi Trưởng phòng cơ sở và
chuyển về phòng Nhân sự trong thời gian tối đa 2 ngày. Giám đốc sẽ xem xét chấp thuận cho
nhân viên kí kết hợp đồng lao động.
Nhận xét: Công việc công ty bố trí khá hợp lý và sát với thực tế mỗi phòng ban đều được
hướng dẫn công việc cụ thể cho các nhân viên mới giúp họ hòa nhập vào công ty nhanh hơn
và hiệu quả hơn.
2.2.6. Ra quyết định và ký kết hợp đồng lao động
Kết thúc hợp đồng thử việc, Giám đốc ra quyết định tuyển dụng đối với ứng viên dựa
vào phiếu đánh giá tuyển dụng nhân sự (Xem ở phần phụ lục 3). Công ty sẽ ký kết hợp đồng
lao động 1 năm đối với nhân viên làm việc chính thức và sau 1 năm công ty sẽ ký kết hợp
đồng không kỳ hạn theo luật lao động.
Các trường hợp không hoàn thành nhiệm vụ do trình độ kém, sức khỏe yếu, vi phạm
nội quy, …hoặc khi công ty phải thu hẹp sản xuất sẽ không được ký hợp đồng lao động.
Nhận xét: Trên tinh thần là mỗi ứng viên sau thời gian thử việc 1 tháng đủ để nhà tuyển
dụng tin tưởng và ký kết hợp đồng lao đồng ở bước này dựa trên kết quả làm việc của nhân
viên mới mà công ty đã đưa ra những điều kiện trong công việc và ký kết hợp đồng lao động
và sử dụng lao động một cách hợp lý.
19
2.3. Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong
trong thời gian qua
2.3.1. Ưu điểm
Công ty thực hiện quy trình tuyển dụng nhân sự theo một quy trình tuyển dụng cụ thể từ
khâu chuẩn bị đến khâu ra quyết định và ký kết hợp đồng lao động. Công tác tuyển dụng
được thực hiện theo đúng kế hoạch đề ra trong khuôn khổ thời gian và chi phí quy định. Các

bước tuyển dụng tương đối phù hợp với vị trí tuyển dụng đảm bảo theo nguyên tắc lựa chọn
và kiểm tra thông tin qua thử nghiệm thực tế.
Tuyển được số lượng nhân viên mới và đáp ứng được nhu cầu đặt ra. Nhân viên mới
hoàn thành tốt công việc được giao. Tuyển dụng được thực hiện trong phạm vi chi phí không
cao. Nguồn tuyển dụng chủ yếu là bên ngoài doanh nghiệp nguồn ứng viên phong phú, đa
dạng.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, hiện đại, nguồn nhân lực có trình độ
chuyên môn và kỹ năng giao tiếp tốt. Chế độ lương thưởng và đãi ngộ hấp dẫn.
2.3.2. Hạn chế
Ở khâu thông báo tuyển dụng công ty chỉ dừng lại việc thông báo trên website và thông
báo tại doanh nghiệp vì thế việc tuyển dụng và lựa chọn ứng viên chưa mang lại hiệu quả cao.
Phạm vi tiếp nhận hồ sơ cần được thực hiện cách chuyên nghiệp hơn và việc nghiên
cứu hồ sơ cần phải quan tâm hơn nữa.
Các ứng viên khi tham gia bước phỏng vấn mang tính chất sơ bộ vì thế nhà tuyển dụng
vẫn chưa đưa ra được những đánh giá khách quan vì việc phỏng vấn chỉ dừng lại ở việc kiểm
tra trình độ, năng lực, các văn bằng liên quan chưa đánh giá được hết về nguyện vọng, sở
thích và động cơ làm việc của các ứng cử viên cần phải đẩy mạnh khâu này hơn nữa.
20
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Qua việc phân tích số liệu ở chương 2 cho chúng ta biết được cơ cấu lao động được
phân bổ như thế nào qua các chỉ tiêu đánh giá về trình độ văn hóa, giới tính, độ tuổi và ngành
nghề.
Và nội dung được đánh giá và phân tích sâu ở chương này đó là quy trình tuyển tuyển
dụng nhân sự tại công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong. Quy trình tuyển dụng được
thực hiện qua 6 bước như sau: Thứ nhất là khâu chuẩn bị tuyển dụng phòng Nhân sự kết hợp
với các đơn vị cân đối số lượng lao động cần bổ sung, tổng hợp và trình Giám đốc phê duyệt.
Thứ hai là thông báo tuyển dụng, công ty sử dụng hình thức thông báo tuyển dụng tại doanh
nghiệp và thông báo trên Website. Thứ ba là thu nhận và nghiên cứu hồ sơ, công ty đã thực
hiện khá tốt nhưng vẫn cần mở rộng phạm vi tiếp nhận hồ sơ một cách chuyên nghiệp hơn và

việc nghiên cứu hồ sơ cần phải quan tâm hơn nữa. Thứ tư là phỏng vấn, các ứng viên khi
tham gia bước phỏng vấn mang tinh chất sơ bộ vì thế nhà tuyển dụng vẫn chưa đưa ra được
những đánh giá khách quan vì việc phỏng vấn chỉ dừng lại ở việc kiểm tra trình độ, năng lực,
các văn bằng liên quan chưa đánh giá được hết về nguyện vọng, sở thích và động cơ làm việc
của các ứng cử viên cần phải đẩy mạnh công tác này hơn nữa. Thứ năm là thử việc, công
việc công ty bố trí khá hợp lý và sát với thực tế mỗi phòng ban đều được hướng dẫn công
việc cụ thể cho các nhân viên mới giúp họ hòa nhập vào công ty nhanh hơn và hiệu quả hơn.
Thứ sáu là ra quyết định và ký kết hợp đồng lao động, trên tinh thần là mỗi ứng viên sau thời
gian thử việc 1 tháng đủ để nhà tuyển dụng tin tưởng và ký kết hợp đồng lao động ở bước này
dựa trên kết quả làm việc của nhân viên mới mà công ty đã đưa ra những điều kiện trong
công việc và ký kết hợp đồng lao động và sử dụng lao động một cách hợp lý.
Quy trình tuyển dụng được công ty áp dụng khá bài bản. Tuy nhiên bên cạnh những ưu
điểm mang lại cũng không ít những hạn chế cần được hoàn thiện để phục vụ cho nhu cầu tuyển
dụng đạt chất lượng tốt hơn.
21
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN
DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV NAM THUẬN PHONG

Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty nam thuận phong.docx

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty nam thuận phong.docx

Similar to Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty nam thuận phong.docx (20)

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👍👍👍 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👍👍👍 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty nam thuận phong.docx