1. Akceschopná analýza
chování návštěvníků webu
CI MARKETING ROADSHOW 2011
Lukáš Čech
Senior UX Consultant, Et netera, a.s.

2. Vize
PŘIROZENÁ VOLBA PRO KLIENTY
I ODBORNÍKY

3. Strategie
RŮST, SPOKOJENÍ ZAMĚSTNANCI,
ALE NEZAPOMÍNÁME NA PENÍZE

5. Cíle
ÚČAST NA ZAJÍMAVÝCH PROJEKTECH,
ZISKOVOST REALIZACÍ (PRO KLIENTY)

6. Důvěra
PLNÁ VZÁJEMNÁ INFORMOVANOST,
PEČLIVÉ VYHODNOCOVÁNÍ PŘÍNOSU

8. Akceschopnost
NA STRANĚ KLIENTA JE OSOBA,
KTERÁ PŘETAVÍ VÝSTUPY V ČINY

9. Nástroje
POTŘEBUJEME KVALITNÍ NÁSTROJ,
ALE BEZ SPRÁVNÝCH LIDÍ NESTAČÍ

10. Analytik + nástroj
SPRÁVNÍ LIDÉ SE SPRÁVNÝM
NÁSTROJEM JSOU EFEKTIVNĚJŠÍ

11. Klíčové vlastnosti nástroje
53% MANAŽERŮ UVEDLO, ŽE NEMÁ
SPRÁVNÁ DATA K ROZHODOVÁNÍ
http://www.cioinsight.com/c/a/Database/MIT-Data-Analytics-Report-100412/

12. JAK TO ZMĚNIT?

13. Data, kterým rozumíme

14. Data, kterým rozumíme

15. Data, kterým rozumíme

16. Kvalitní data
O DATA A KVALITU IMPLEMENTACE
MUSÍME NADÁLE PEČOVAT

17. Proces
Analýza
Realizace Hypotéza

18. Analýza
HLEDÁME MÍSTO S DOBRÝM
POTENCIÁLEM KE ZLEPŠENÍ

19. Hypotéza
JAK VELKÉ MUSÍ BÝT ZLEPŠENÍ, ABY
SE REALIZACE VYPLATILA?
Photo by: http://www.flickr.com/photos/slettgjelda/835627183/

20. Tip1: Stránky v nákupním procesu

21. Tip2: Vstupní stránky

22. Tip3: Interní vyhledávání

23. bit.ly/libilose

24. Rekapitulace
• Definované vize, strategie a cíle
• Správní lidé
• Vhodné metody a nástroje
• Srozumitelná data
• Důvěryhodná data

25. Děkuji za pozornost
Lukáš Čech
Senior UX Consultant
lukas.cech@etnetera.cz
ET NETERA | smart e-business solutions
www.etnetera.cz