El documento describe la importancia de las relaciones públicas dentro de las organizaciones. Explica que las relaciones públicas ayudan a crear una buena imagen de la empresa ante el público y los empleados. También discute el papel cambiante del consumidor y cómo las relaciones públicas pueden ayudar a romper paradigmas que afectan el desarrollo empresarial. Concluye que las relaciones públicas son importantes para mejorar la comunicación entre las organizaciones y la sociedad en un contexto globalizado.

1. T.S.U. LUISANA RAMOS SOTERANES
IMPORTANCIA DE LAS RRPP
DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
En la Publicidad, su desarrollo forma parte integral de la historia de las
relaciones públicas. Las Relaciones Públicas proporcionan una formación especializada
en la creación, diseño y producción de la comunicación publicitaria, así como en las.
Un factor importante es la relación con el entorno y la creación de una opinión pública
favorable. Por este motivo, están muy enlazadas con la Publicidad, en cuanto que ésta
pretende ofrecer una imagen corporativa de la empresa, a través de la difusión de sus
productos, y con la Comunicación, tanto externa como interna de las empresas. Los
estudios de Publicidad y Relaciones Públicas habilitan para trabajar en el campo de la
creación publicitaria, la planificación estratégica de la comunicación, la gestión de
empresas publicitarias y de relaciones públicas, la dirección y la gestión de
comunicación empresarial e institucional, la consultoría de marcas, el diseño y la
dirección de arte, la asesoría de imagen, la realización de spots publicitarios y la
investigación de mercado y de la comunicación.

2. En la Administración las relaciones públicas han tomado un auge sin
precedentes constituyéndose en un fenómeno de nuestros tiempo, por medio de
esta función se logran romper paradigmas que afectan el desarrollo empresarial
mediante la venta invisible a través de la ingeniería del conocimiento y la
proyección de la empresa mediante asociaciones de ideas.
En las empresas las Relaciones Públicas contribuyen con las acciones
destinadas a crear y mantener una buena imagen de la empresa, tanto ante el
público en general (consumidores, clientes, inversionistas, instituciones públicas,
organizaciones sociales, grupos de opinión, y otros), como ante sus propios
trabajadores.

3. CONSUMIDOR
En economía
se define
Persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el
productor o el proveedor.
Origen
Siglo XX como consecuencia directa de la lógica interna del capitalismo y la
aparición de la mercadotecnia o publicidad.
Importancia
Beneficio central o utilidad

4. Repetición
Prosumidor
Cambios
Motivación
CARACTERÍSTICAS
DEL CONSUMIDOR
Soberanía
Renta
Ley
Confianza

5. TIPOS DE CONSUMIDORES
Según
Uso del producto
Tipo de necesidad
Personal
Simples
Sociales
Organizacional
Comportamiento
psicológico
De drogas
Drogodependiente
Experimental
Impulsivo
Habitual
Racional
Compulsivo
Ocasional

6. El Consumidor:
En el país, la soberanía del consumidor y la capacidad de los consumidores
de determinar el volumen y la estructura de la oferta a través de la demanda
generada por sus decisiones de compra ha quedado solo plasmado en la Ley de
Costos y Precios Justos, aún año de ser puesto en vigencia, además de no existir
una variedad de ofertas de productos, esto es señalado por analistas del
Observatorio Económico Legislativo el cual es un centro de divulgación
económica.
Esta situación se puede vivir en establecimientos de barriadas donde el
consumidor tiene que comprar un combo de tres harinas obligatoriamente cuando
solo necesita una y así poder llevar a su casa la harina de maíz, por otra parte
tiene que verse en la necesidad de hacer largas colas de madrugada en
establecimientos MERCAL para poder adquirir la cesta básica a un precio
adecuado.
Al tratar el tema del consumidor personal como consumidor de
necesidades sociales según el economista Dr. Aníbal Peña Javitt, quien acotó a
través del diario El Impulso, que el bono vacacional se emplea pocas veces en la
recreación, diversión y esparcimiento familiar. La mayoría de la población recurre
a estos recursos para cancelar deudas y el pago de gastos corrientes que se les
acumularos en los últimos meses.

7. Es evidente que el consumidor en Venezuela la situación lo ha apartado de ser
un consumidor racional, ya que se ve obligado a optar en ciertas ocasiones a ser un
consumidor impulsivo sin saberlo, ya que adquiere bienes y productos por créditos
pagando hasta tres veces más el valor de las cosas cuando realizan compras a los
árabes de manera domiciliaria ya que el venezolano de bajos estratos sociales se les es
difícil tener el dinero en mano para comprar un bien de manera instantánea.
También existen otros tipos de consumidores llamados prosumidores, que con
la aparición de la Internet han dado un nuevo énfasis. En 1972, Marschall Mcluhan y
Barrington Nevitt, sugirieron en su libro Take Today, que con la tecnología electrónica, el
consumidor podría llegar a ser un productor al mismo tiempo.
El prosumidor, no tiene fines lucrativos, suben información a la red y a su vez
son consumidores de la misma, un ejemplo es el stockphoto. Es evidente que esta
tendencia de producir y consumir del venezolano permite tener mayor acceso a
cualquier tipo de información sin que las barreras geográficas, sean un impedimento.
Ejemplo mercado libre.com con infinidad de clasificados.
Además, el consumidor y prosumidor visualiza ventajas como es el ser un
buen lugar para precios de tv bolsillos y la compras rápidas sin importar que lo barato y
usado sale caro y que están ventas no garantizan si el producto está bien o está en mal
estado. De 10 personas que visitan las páginas web, 4 visitan mercado libre, este
movimiento se debe a la escasez. Según elmundo.com.ve, el comercio electrónico en
Venezuela desde el 2009 se incrementó en un 56,5%, ubicándose en USS 1418,4
millones, según cifras del Estudio de America Economía Intelligence de mayo 2012.

8. Conclusión
En conclusión, partiendo que para unos las Relaciones Públicas son un
fenómeno y para otros una función social, ya es hora de que se den las
consideraciones puntuales, ya que según cómo piensan y accionan los
mandatarios, de esa misma forma se dará en intercambio exterior entre los
organismos e instituciones internacionales entre naciones.
Es interesante que se rompa el paradigma de visionar las
Relaciones Públicas hacia el público interno, externo y mixto, asumiendo la
ciudadanía de la sociedades para el desenvolvimiento en la comunicación
eficaz en el día a día, dejando atrás la competencia para obtener mejores
dividendos en el mundo empresarial, sino que se dé un complemento y
refuerzo en el desempeño de cada quién, el cual es estudiado y practicado a
través del pensamiento lógico para hacer ver la imagen del buen ciudadano.
La complejidad de las dimensiones políticas, socioeconómicas y
cultura de la globalización, constituyen un marco privilegiado para el
desarrollo y el análisis de las Relaciones Públicas.