El documento habla sobre tres tipos de garantías que protegen al consumidor: la garantía de calidad, la garantía de idoneidad y la garantía de seguridad. La garantía de calidad establece que los bienes y servicios deben cumplir con las características prometidas y ofrecer reembolsos si no cumplen. La garantía de idoneidad establece que los bienes deben ser adecuados para su propósito. La garantía de seguridad asegura que los bienes no representen un riesgo para la salud del consumidor.
3. GARANTIA DE CALIDAD
La garantía establece que los proveedores deben proporcionar bienes y
servicios que sean de calidad y que cumplan con las características y
especificaciones prometidas. Si el bien o servicio no cumple con lo
prometido, el consumidor tiene el derecho de solicitar su reparación,
reemplazo o reembolso. Es un acuerdo que se establece para proteger los
derechos del consumidor y asegurar que los productos y servicios
adquiridos sean confiables y de calidad.
4. La garantía establece que los bienes y servicios
ofrecidos deben ser aptos y adecuados para el
propósito para el cual han sido diseñados y
comercializados. Si el bien o servicio no cumple con
este requisito, el consumidor tiene el derecho de exigir
su reparación, reemplazo o reembolso. Es una garantía
que protege al consumidor de recibir productos y
servicios inadecuados y asegura que los proveedores
sean responsables de cumplir con los estándares de
calidad y eficiencia requeridos.
GARANTIA DE IDONEIDAD
5. GARANTIA DE SEGURIDAD
La garantía asegura que los bienes y servicios ofrecidos por
los proveedores sean seguros para el consumidor y no
representen un riesgo para su salud o integridad física. Si el
bien o servicio no cumple con este requisito, el consumidor
tiene el derecho de exigir su reparación, reemplazo o
reembolso, así como una compensación por los daños y
perjuicios ocasionados. Esta garantía busca proteger al
consumidor de productos o servicios inseguros y hacer que
los proveedores sean responsables de los daños que
puedan ocasionar.
6. EJEMPLO CON UN
CELULAR.
GARANTIA DE CALIDAD
DEBE DE CONTAR CON
LAS ESPECIFICACIONES
ACORDADAS
GARANTIA DE SEGURIDAD
NO DEBE DE TENER
RIESGOS PARA EL
CONSUMIDOR.
GARANTIA DE IDONEIDAD
DEBE DE ESTAR
ADECUADO PARA EL FIN
QUE SE DISEÑO
