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HECHOS HISTORICOS
 Los   hechos ocurridos en esta época fueron
    claves para que la investigación que
    estaban siendo realizadas por Mayo se
    postergaron hasta el año de 1932.Los
    hechos de mas relevancia fueron:

   CRAC DE 1929.

   LA GRAN DEPRESION.
PRECURSORES
       George Elton Mayo
Nació. 26 de Diciembre de
        2
1880. en Adelaida Australia.
Teórico Social , Sociólogo y
Psicólogo Industrial.
Especializado en teoría de las
organizaciones, y las relaciones
humanas.
Su Principal interés fue estudiar
en el trabajador los efectos
psicológicos que podían
producir las condiciones físicas
del trabajo en relación con
la producción.
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría
de las relaciones humanas son:
Necesidad de humanizar y democratizar la
administración.
El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en
especial la psicología y la sociología.
Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de
la psicología dinámica de kurt Lewin.
Las conclusiones del experimento de Howthorne.
ESCUELA DE RELACIONES
              HUMANAS
   Aparición de los enfoques humanísticos.
   Recursos humanos.
   Surge como oposición a la teoría clásica de
    la administración.
   Se mantiene gracias al desarrollo de las
    ciencias sociales.
   Psicología del trabajo.
ASPECTOS BASICOS

   Análisis del trabajo y adaptación del trabajador
    al trabajo.

   Adaptación del trabajo al trabajador.
ESCUELAS DERIVADAS DE LAS
        RELACIONES HUMANAS
   Escuela del Comportamiento.

   Escuela Conductual.

   Escuela del Desarrollo Organizacional.
ESTUDIOS O EXPERIENCIA DE
           HAWTHORNE
En el año de 1927,la Academia Nacional de
ciencia, de los Estados Unidos inicio con una
experiencia en una fabrica, en el barrio de
Hawthorne.
Esta investigación se llevo a cabo para
determinar la relación entre la intensidad de la
iluminación y la eficiencia delos trabajadores
con base en la producción.
EXPERIMENTO DE

  HAWTHORNE
1. FASE
EFECTOS DE LA
 ILUMINACIÓN
Se seleccionaron Dos grupos de obreras que
Ejecutaban la misma Operación en las mismas
Condiciones.
Grupo De Observación. Trabajo Bajo Intensidad
Variable de LUZ.
Grupo de Control: Trabajo Bajo Intensidad
Constante.
OBSERVACIÓN.
El factor psicológico es Determinante.
Se creían en la obligación de producir mas
cuando la intensidad de la luz aumentaba, y
menos cuando disminuía.
Se comprobó la primacía del factor psicológico
sobre el fisiológico.
2 . FASE
(SALA DE PRUEBA PARA EL
   MONTAJE DE RELÉS)
 Conocer el efecto de Cambios en las condiciones
  de trabajo, Buscando explicar Fatiga y Monotonía:
  Evaluar Desempeño de muchos Obreros.
 Un Grupo de Observación de 6 Jóvenes de nivel
  medio con un observador que colaboraba y uno de
  control formado por el resto del grupo trabajando
  normalmente. Existía un Supervisor Común A ellos.
OBSERVACIÓN.
 Supervisor = Parte del Grupo. Participación.
 Ambiente Amistoso = Satisfacción Laboral.

 Estabilidad = Influencia del Grupo

 La Producción se Elevo
3 .FASE
(PROGRAMA DE ENTREVISTAS)
   Conocer mas a los Empleados, escuchar sus
    opiniones y sugerencias.
   Entrevistas en Varios Sectores Con cuestionarios
    sobre los Gustos respecto a su Trabajo, donde se
    le dejaba hablar Libremente.
OBSERVACIÓN
 Producción Controlada por estándares del
  grupo.
 Insatisfacción en pagos de incentivos a la
  producción.
 La Organización Informal generaba unión entre
  trabajadores y a la ves lealtad a la empresa.
4.FASE
(SALA DE OBSERVACIÓN DEL
 MONTAJE DE TERMINALES)
 Analizar la Organización Informal de los
  Obreros.
 Un grupo Experimental junto a un Observador
  en una sala Especial, en iguales condiciones de
  Trabajo que el resto; Afuera alguien hacia
  entrevistas; el observador analizaba las
  relaciones reciprocas y las actividades en grupo
  en Conjunto.
OBSERVACIÓN
   Ritmo de Trabajo manejado por el grupo a favor
    del pago de incentivos.
   Relación entre la Organización informal de los
    empleados y la organización formal de la Fabrica.
   La Experimentación fue Suspendida sin
    culminar por razones Externas.
CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO
 Entre    las conclusiones principales pueden
    mencionarse a siguientes:
   El nivel de producción depende de la
    integración social.
   El    comportamiento      social   de   los
    trabajadores.
   Los grupos informales.
   La importancia del contenido del cargo.
   El énfasis en los aspectos emocionales.
APORTES DE ELTON MAYO

 Demostró que el aspecto psicológico es
 importante en las tareas administrativas.

 Demostró   la importancia de la comunicación.

 Demostró la importancia en los grupos
 informales dentro de la empresa.
KURT LEWIN
   1890-1947 ALEMÁN NACIONALIZADO
           ESTADOUNIDENSE
Se basa en dos aspectos
importantes:
 La motivación

 La frustración

Considera que el campo de
trabajo del individuo abarca
también el aspecto psicológico y
Que este afecta la productividad
de la organización.
MARY PARKER FOLLET
       (1868-1933) ESTADOUNIDENSE


Analizo aspectos de
Coordinación, administración
y Mando
Presto especial atención a
los aspectos conflictivos de
las empresas igual que al
de las relaciones humanas
y la afectación que tienen
estas en la organización.
JOHN DEWEY
          ( 1859-1952 ) ESTADOUNIDENSE.
   Fundador de la filosofía del pragmatismo.
   Su postura se Basa en la sociedad y
    Educación Civil como instrumento de
    Democracia Propone una metodología
    que Consta de 5 fases.
   1. Consideración de alguna    experiencia
    actual y real del niño.
   2. Identificación de algún problema o
    dificultad suscitados a partir de esa
    experiencia.
   3.Inspección de datos disponibles, así
    como búsqueda de soluciones viables.
   4. Formulación de la hipótesis de
    solución.
   5. Comprobación de la hipótesis por la
    acción.
ORGANIZACIÓN FORMAL
     Toma a la empresa como un conjunto de
    funciones distribuidas jerárquicamente y
    encaminadas hacia el logro del objetivo
    propuesto; por tal razón las características
    de la organización formal se pueden
    resumir de la siguiente manera:
   División del trabajo
   Especialización
   Jerarquía
   Distribución de autoridad y responsabilidad.
ORGANIZACIÓN INFORMAL
Es el conjunto de interacciones y relaciones
establecidos por los diversos elementos
humanos de una organización, diferente a
la formal.
CRITICAS


 Estudiosos       de la administración han
    lanzado severas críticas contra ella,
    algunas ampliamente debatidas son:
   Validez científica
   Preocupación excesiva por la felicidad
   Sentido de la participación mal entendido
   Visión corta de la decisión de grupo
   Oposición al individualismo.
TEORIA CLASICA             RELACIONES
                           HUMANAS
Trata la organización     Trata la organización
como una maquina.          como un grupo de
                           personas.
Hace énfasis en las       Hace énfasis en las
tareas o la tecnología.    personas.
Se inspira en sistemas    Se inspira en sistemas de
de ingeniería.             psicología.
Autoridad centralizada.   Delegación plena de la
                           autoridad.
Líneas claras de          Autonomía del
autoridad.                 trabajador.
Especialización y         Confianza y apertura.
competencia técnica.
Acentuada división del    Énfasis en las relaciones
trabajo.                   humanas.
Confianza en reglas.      Confianza en las
                           personas.
   Elaborado Por. Dana Mayuli Diaz
             Mónica Leonor Pagote
                   Marisol Manchego.
             Luis Fernando González
   Grupo .        10107

         Gracias por su
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Diapositivas r.h (1)

  • 2. HECHOS HISTORICOS  Los hechos ocurridos en esta época fueron claves para que la investigación que estaban siendo realizadas por Mayo se postergaron hasta el año de 1932.Los hechos de mas relevancia fueron:  CRAC DE 1929.  LA GRAN DEPRESION.
  • 3. PRECURSORES George Elton Mayo Nació. 26 de Diciembre de 2 1880. en Adelaida Australia. Teórico Social , Sociólogo y Psicólogo Industrial. Especializado en teoría de las organizaciones, y las relaciones humanas. Su Principal interés fue estudiar en el trabajador los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción.
  • 4. TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son: Necesidad de humanizar y democratizar la administración. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la sociología. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de kurt Lewin. Las conclusiones del experimento de Howthorne.
  • 5. ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS  Aparición de los enfoques humanísticos.  Recursos humanos.  Surge como oposición a la teoría clásica de la administración.  Se mantiene gracias al desarrollo de las ciencias sociales.  Psicología del trabajo.
  • 6. ASPECTOS BASICOS  Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo.  Adaptación del trabajo al trabajador.
  • 7. ESCUELAS DERIVADAS DE LAS RELACIONES HUMANAS  Escuela del Comportamiento.  Escuela Conductual.  Escuela del Desarrollo Organizacional.
  • 8. ESTUDIOS O EXPERIENCIA DE HAWTHORNE En el año de 1927,la Academia Nacional de ciencia, de los Estados Unidos inicio con una experiencia en una fabrica, en el barrio de Hawthorne. Esta investigación se llevo a cabo para determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia delos trabajadores con base en la producción.
  • 9. EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
  • 10. 1. FASE EFECTOS DE LA ILUMINACIÓN
  • 11. Se seleccionaron Dos grupos de obreras que Ejecutaban la misma Operación en las mismas Condiciones. Grupo De Observación. Trabajo Bajo Intensidad Variable de LUZ. Grupo de Control: Trabajo Bajo Intensidad Constante.
  • 12. OBSERVACIÓN. El factor psicológico es Determinante. Se creían en la obligación de producir mas cuando la intensidad de la luz aumentaba, y menos cuando disminuía. Se comprobó la primacía del factor psicológico sobre el fisiológico.
  • 13. 2 . FASE (SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJE DE RELÉS)
  • 14.  Conocer el efecto de Cambios en las condiciones de trabajo, Buscando explicar Fatiga y Monotonía: Evaluar Desempeño de muchos Obreros.  Un Grupo de Observación de 6 Jóvenes de nivel medio con un observador que colaboraba y uno de control formado por el resto del grupo trabajando normalmente. Existía un Supervisor Común A ellos.
  • 15. OBSERVACIÓN.  Supervisor = Parte del Grupo. Participación.  Ambiente Amistoso = Satisfacción Laboral.  Estabilidad = Influencia del Grupo  La Producción se Elevo
  • 16. 3 .FASE (PROGRAMA DE ENTREVISTAS)
  • 17. Conocer mas a los Empleados, escuchar sus opiniones y sugerencias.  Entrevistas en Varios Sectores Con cuestionarios sobre los Gustos respecto a su Trabajo, donde se le dejaba hablar Libremente.
  • 18. OBSERVACIÓN  Producción Controlada por estándares del grupo.  Insatisfacción en pagos de incentivos a la producción.  La Organización Informal generaba unión entre trabajadores y a la ves lealtad a la empresa.
  • 19. 4.FASE (SALA DE OBSERVACIÓN DEL MONTAJE DE TERMINALES)
  • 20.  Analizar la Organización Informal de los Obreros.  Un grupo Experimental junto a un Observador en una sala Especial, en iguales condiciones de Trabajo que el resto; Afuera alguien hacia entrevistas; el observador analizaba las relaciones reciprocas y las actividades en grupo en Conjunto.
  • 21. OBSERVACIÓN  Ritmo de Trabajo manejado por el grupo a favor del pago de incentivos.  Relación entre la Organización informal de los empleados y la organización formal de la Fabrica.  La Experimentación fue Suspendida sin culminar por razones Externas.
  • 22. CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO  Entre las conclusiones principales pueden mencionarse a siguientes:  El nivel de producción depende de la integración social.  El comportamiento social de los trabajadores.  Los grupos informales.  La importancia del contenido del cargo.  El énfasis en los aspectos emocionales.
  • 23. APORTES DE ELTON MAYO  Demostró que el aspecto psicológico es importante en las tareas administrativas.  Demostró la importancia de la comunicación.  Demostró la importancia en los grupos informales dentro de la empresa.
  • 24. KURT LEWIN 1890-1947 ALEMÁN NACIONALIZADO ESTADOUNIDENSE Se basa en dos aspectos importantes:  La motivación  La frustración Considera que el campo de trabajo del individuo abarca también el aspecto psicológico y Que este afecta la productividad de la organización.
  • 25. MARY PARKER FOLLET (1868-1933) ESTADOUNIDENSE Analizo aspectos de Coordinación, administración y Mando Presto especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas igual que al de las relaciones humanas y la afectación que tienen estas en la organización.
  • 26. JOHN DEWEY ( 1859-1952 ) ESTADOUNIDENSE.  Fundador de la filosofía del pragmatismo.  Su postura se Basa en la sociedad y Educación Civil como instrumento de Democracia Propone una metodología que Consta de 5 fases.  1. Consideración de alguna experiencia actual y real del niño.  2. Identificación de algún problema o dificultad suscitados a partir de esa experiencia.  3.Inspección de datos disponibles, así como búsqueda de soluciones viables.  4. Formulación de la hipótesis de solución.  5. Comprobación de la hipótesis por la acción.
  • 27. ORGANIZACIÓN FORMAL Toma a la empresa como un conjunto de funciones distribuidas jerárquicamente y encaminadas hacia el logro del objetivo propuesto; por tal razón las características de la organización formal se pueden resumir de la siguiente manera:  División del trabajo  Especialización  Jerarquía  Distribución de autoridad y responsabilidad.
  • 28. ORGANIZACIÓN INFORMAL Es el conjunto de interacciones y relaciones establecidos por los diversos elementos humanos de una organización, diferente a la formal.
  • 29. CRITICAS  Estudiosos de la administración han lanzado severas críticas contra ella, algunas ampliamente debatidas son:  Validez científica  Preocupación excesiva por la felicidad  Sentido de la participación mal entendido  Visión corta de la decisión de grupo  Oposición al individualismo.
  • 30. TEORIA CLASICA RELACIONES HUMANAS Trata la organización Trata la organización como una maquina. como un grupo de personas. Hace énfasis en las Hace énfasis en las tareas o la tecnología. personas. Se inspira en sistemas Se inspira en sistemas de de ingeniería. psicología. Autoridad centralizada. Delegación plena de la autoridad. Líneas claras de Autonomía del autoridad. trabajador. Especialización y Confianza y apertura. competencia técnica. Acentuada división del Énfasis en las relaciones trabajo. humanas. Confianza en reglas. Confianza en las personas.
  • 31. Elaborado Por. Dana Mayuli Diaz Mónica Leonor Pagote Marisol Manchego. Luis Fernando González  Grupo . 10107 Gracias por su Atención