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Cabudare, Lara
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICA
ESCUELA DE INGENIERÍA
ASIGNATURA: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN II
SISTEMA DE MANTENIMIENTO DE REDES EN LA GESTIÓN DE
INFORMACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA DE
LA GOBERNACIÓN DEL ESTADO PORTUGUESA
Alumno:
Luis Arocha. CI: 27.576.214
Enguelbert A. García
CI.19.933.668
ii
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICA
ESCUELA DE INGENIERÍA
ASIGNATURA: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN II
Cabudare, Lara
SISTEMA DE MANTENIMIENTO DE REDES EN LA GESTIÓN DE
INFORMACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA DE
LA GOBERNACIÓN DEL ESTADO PORTUGUESA
Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al grado de
Ingeniero de sistema
Alumno:
Luis Arocha. CI: 27.576.214
Enguelbert A. García
CI.19.933.668
3
ÍNDICE GENERAL
p.p.
CAPÍTULO………………………………………………………………......
I EL PROBLEMA……………………………………………………….....
Planteamiento del Problema…...…………………………..……....
Objetivos de la Investigación…………………………………........
Objetivo General…………………………………………………..
Objetivos Específicos………………………………………..……
Justificación……………………………………………………….….
Alcances……………………………………………………………..
II MARCO TEÓRICO……………………………………………………….
Antecedentes…………………………………………………………
Bases Teóricas……………………………..…………………………
Bases Legales…………………….……………………………..……
LISTA DE CUADROS… vi
RESUMEN… vii
INTRODUCCIÓN i
1
3
3
3
5
5
5
5
6
7
7
9
11
III MARCO METODOLÓGICO 17
Naturaleza de la Investigación… 17
Fase I. Diagnóstico 19
Población y Muestra… 19
Técnicas e Instrumentos 20
Validez y Confiabilidad 20
Técnica de Análisis e Interpretación de los Resultados ……….. 21
REFERENCIAS 22
ANEXOS 23
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERRECTORADO ACADEMICO
ESCUELA DE INGENIERÍA
INGENIERÍA EN COMPUTACION
4
SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE HISTORIAS
CLINICAS EN EL CENTRO MEDICO CARDIN C.A.
Autores: Enguelbert A.
García
Luis A. Arocha
Fecha: Febrero 2017.
RESUMEN
La investigación se fundamentará en Desarrollar un sistema de
información para la gestión de Historias Médicas del Centro Médico
Cardín C.A. La metodología que se estará aplicando estará orientada,
dentro del paradigma positivista con el enfoque cuantitativo, además, se
aplicará una investigación de campo de carácter descriptiva, la misma
permitirá tomar en consideración el objeto de estudio a fin de obtener
resultados sobre la posible elaboración de este, asimismo, se estará
apoyando en un diseño no experimental bajo las directrices de la
modalidad proyecto factible. En cuanto al desarrollo de dicha
investigación, se construirá la fase diagnostica con de la población por ser
finita se tomara en su totalidad, es decir los diez (10), empleados del
Centro Médico Cardín C.A. A quienes se les aplicará como técnica la
encuesta, fundamentada en un cuestionario, que será validado mediante
juicio de tres expertos y se podría utilizar un estudio piloto para la
confiabilidad bien sea con el KR20 si las preguntas son dicotómica, y el
Alpha de Cronbach, posterior a ello se aplicaría el análisis de resultados,
el estudio de la factibilidad y el diseño de la propuesta.
Descriptores: Sistema de información, historias clínicas.
1
INTRODUCCIÓN
Un sistema de información para la gestión de Historias Médicas, donde
se percibe de manera estratégica la visualización de los diferentes
complementos para abordar las necesidades de acuerdo a los hechos
relevantes de la utilización de los software y hardware, requeridos para su
implementación, contribuyendo con ello a inducir eficientemente la capacidad
de dar respuesta ante los vínculos requeridos en un espacio físico como
puede el Centro Medico Cardín C.A. .
Por consiguiente, el propósito de este estudio está orientado en facilitar
una propuesta que constituya las líneas estratégicas para utilizarlas dentro
del espacio de la biblioteca, de esta forma se busca redimensionar la calidad
de atención al usuario, instruyéndolo mediante alternativas, las cuales son
fundamentos relevantes para lograr un objetivo común, el cual tenga que ver
con la participación en referencia a la búsqueda de datos e información que
realmente le sirva de apoyo a lograr desarrollar sus habilidades y destrezas
enmarcadas en las directrices que deben seguirse para obtener un beneficio
esperado en referencia a la búsqueda de recursos bibliográficos que sirvan
de fuente para realizar un sistema de información para la gestión de Historias
Médicas.
A tal efecto, la investigación va a establecer un aporte significativo al
desarrollo de otras investigaciones, que tengan la pertinencia y ubicación
relacionadas con las actividades productivas que son originadas por temas de
investigación especialmente cuando se especifican las directrices que son
inherentes a la realidad sobre la visualización del sistema de información
como fuente enmarcada al beneficio del estudiante universitario, lo que va a
permitir contribuir a esquematizar los principales eventos que pueda originar
el desarrollo de la propuesta. Por consiguiente la investigación se estructuro
en los siguientes capítulos:
En referencia al Capítulo I, en el se presentan el planteamiento del
2
problema, los objetivos de la investigación, justificación de investigación.
El Capítulo II, se describe los antecedentes de la investigación y las
bases teóricas del estudio.
De igual forma en el Capítulo III, se describe el proceso metodológico
donde se toma el diseño de la investigación, donde se desarrollaron dos
fases, la primera corresponde al diagnóstico, en la cual se específica la
población, muestra, técnicas, instrumento, validación, confiabilidad y análisis
de los resultados. Posteriormente se presentan la fase II, donde se específica
el estudio técnico y financiero.
buena cumplir con los objetivos de la organización.
3
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
El problema, está compuesto por el planteamiento del problema,
formulación del problema, en la cual se presenta la problemática del
estudio en investigación, los objetivos generales y específicos que se
persigue, la justificación y delimitación que tendrá la investigación.
Planteamiento del Problema
La historia clínica es un elemento de suma importancia en la relación
médico-paciente, en ella se detallan los acontecimientos de salud más
relevantes vividos por el paciente desde su concepción, los antecedentes
familiares y personales, el examen físico, diagnósticos preliminares y se
llevará el control del estado en el que se encontraba desde su primera visita.
Constituye un documento médico legal, por lo que no es solo un deber sino
una obligación llevar un registro clínico de cada paciente, donde quede
documentado su condición médica, su evolución y los tratamientos a realizar.
La ciencia médica es muy amplia, por tal razón la historia clínica debe
adaptarse a cada una de las especialidades de la misma en pro de ser una
guía que facilite el trabajo del médico y el equipo de salud, permitiendo
profundizar en el área de competencia de la especialidad.
Los sistemas de información son de mucha importancia dentro de las
organizaciones, los mismos funcionan como un conjunto de subsistemas,
donde cada uno de ellos procesa datos, generando información; la cual debe
ser precisa, oportuna, integra y significativa para considerar que es una
médico CARDIN?
4
En el Centro Médico Cardín se prestan servicios de medicina integral,
para ello es necesario llenar una historia clínica que requiere una cantidad de
datos tanto personales como médicos, al hacer esto de forma manual el
proceso se hace lento y falible, debido a que en muchos momentos pueden
producir errores, desde la recolección de los datos hasta su almacenamiento,
puede haber sub-registro de la información, dificultad para leer la historia,
perdida de información, sin mencionar el deterioro progresivo del papel por el
paso del tiempo y la manipulación de la misma.
El almacenamiento de la historia clínica genera por sí mismo un
congestionamiento dentro del sistema de información, no sólo porque puede
haber errores en el proceso, sino porque el almacenamiento y control de las
mismas se hace engorroso a medida que aumenta el número de pacientes en
la institución, provocando retraso, confusión y pérdida de la información.
Dentro de las organizaciones de salud es común que un paciente sea
manejado clínicamente por varios miembros del equipo de salud, el hecho de
tener una historia clínica automatizada simplificaría el proceso, ya que
permitiría optimizar el tiempo, evitar la redundancia de información, ahorro en
los gastos de papelería, mejor utilización del espacio físico y que el manejo
del paciente sea integral.
Por lo anteriormente expuesto es interesante diseñar y ofrecer un
sistema informático para registrar, almacenar y organizar las historias
médicas para la gestión de control en los diferentes consultorios del Centro
Medico Cardín, tomando en cuenta los parámetros requeridos en cuanto a las
características del paciente y la especialidad del médico, lo que traería como
consecuencia, facilitar los procesos teniendo la oportunidad de brindar
Los argumentos presentados con anterioridad conducen a la necesidad
de formular el problema bajo las siguientes interrogantes:
¿Qué sistema de información desarrollar para permitir la integración del
sistema de información para la gestión de historias clínicas en el centro
aporte significativo, para lograr destacar los parámetros que originan la
5
¿Cuáles instrumentos utilizar para analizar la situación de la
administración de las historias médicas en el centro médico CARDIN y
determinar así Cuáles son las necesidades de los usuarios y requerimientos
de la empresa para la estructuración de la propuesta del sistema?
¿Qué tipo de diseño lógico y físico, responden a las necesidades y
requerimientos de la propuesta a desarrollarse?
¿Cuáles son los lineamientos a seguir para la construcción del diseño?
¿Qué tipo de evaluación debe efectuarse para verificar el correcto
funcionamiento del Sistema en desarrollo?
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Desarrollar un sistema de información para la gestión de Historias Médicas
del Centro Medico Cardín C.A.
Objetivos Específicos
- Identificar los requerimientos del sistema, aplicando la observación
como técnica de recolección de datos.
- Determinar la factibilidad técnica, operativa y económica-financiera
del sistema.
- Diseñar la interfaz de usuario y la base de datos.
Justificación
La investigación establece criterios que inciden en generar una
propuesta orientada a un sistema de mantenimiento de redes en la gestión
de información Centro Medico Cardín C.A., permitiendo con ello generar el
de información para la gestión de Historias Médicas.
6
importancia de la pesquisa, en cuanto al propósito de mejorar las
situaciones observadas en el proceso de búsqueda, como es la ausencia
de la aplicación de sistemas digitales, para evitar pérdidas de tiempo y de
recursos.
En tal sentido, la relevancia en cuanto a la pertinencia de la
investigación, donde se promueva la capacidad de establecer un sistema de
mantenimiento de redes, que va a cumplir de manera objetiva el logro de
nuevas alternativas para involucrar al personal que labora Centro Medico
Cardín C.A., a que mejore sus capacidades de uso de los sistemas de
informática.
En este mismo orden de ideas, el estudio también establece una
relevancia enmarcada en la función tecnológica, la cual va a contribuir a
sustentar estratégicamente las líneas base sobre cómo redimensionar la
calidad de los procesos que argumentan la posibilidad de establecer
fundamentos asociados ante los medios de la tecnología el sistema de
información para la gestión de Historias Médicas.
Es de hacer notar que, la investigación va a establecer de manera
efectiva aspectos relacionados con la capacidad de generar criterios sobre la
función institucional como principal beneficio que va a ser objeto de un
sistema de mantenimiento de redes en la gestión de información en el Centro
Medico Cardín C.A., contribuyendo así a direccionar la capacidad de la
innovación tecnológica como parte de las funciones con el ingeniero de
sistemas.
Alcance
El trabajo de investigación se desarrollará en el Centro Medico Cardín
C.A. Asimismo el periodo de estudio estuvo comprendido entre, 2016- 2017,
Por lo cual la investigación en su logro busca establecer un beneficio directo que
contribuya a inducir los medios de la función tecnológica en cuanto un sistema
Social para el personal del Ministerio de Educación (IPASME), con el
7
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes de la Investigación
La investigación realizada por Rivas (2003), titulada Sistema
Automatizado de Registros Médicos (SIREM), fue realizada con la
colaboración de la Facultad de Ingeniería, la Facultad de Humanidades y
Educación y la Facultad de Farmacia de la Universidad de los andes, estado
Mérida. En la misma se presenta el desarrollo de un sistema que permite al
personal de los ambulatorios tipo III del estado Mérida, planificar, ejecutar,
coordinar, controlar y evaluar el manejo de información médico-asistencial
referente a las consultas médicas diarias y la consolidación de datos diarios y
mensuales por parte de las autoridades del centro hospitalario.
La información contenida en la historia clínica es la que permite
consolidar las actividades realizadas en los ambulatorios, las cuales se
clasifican según el programa de salud. Por lo que se creó un instrumento que
permita el control y almacenamiento de la información ofrecida por los
pacientes en cada consulta. El desarrollo de un Sistema de Registros
Médicos facilitará al médico el desarrollo de las actividades de reportes
diarios, permitiéndole así, mayor dedicación al momento de la consulta
médica. Al mismo tiempo, la red de información intrahospitalaria permitirá
tener la información de cada paciente en cualquiera de los establecimientos
pertenecientes a la red
En el año 2006, Conde presentó un trabajo titulado Diseño de un
Sistema Automatizado de Historias Odontológicas en el Instituto de Previsión
8
objetivo de generar reportes precisos y oportunos de historias odontológicas
de los pacientes tratados en ese centro asistencial, para lo cual se realizó una
investigación de tipo descriptivo, con un diseño no experimental y de corte
transversal, la técnica de recolección de datos fue la observación y la revisión
de los registros, lo cual permitió la determinación de requerimientos para el
diseño del sistema.
Se logró la identificación de los procedimientos informacionales
actuales y su posterior automatización, facilitando la ejecución de los
procesos para el registro y control de los datos contenidos en la historia
odontológica e incrementando la seguridad y calidad de los mismos. Las
pruebas del sistema se realizaron con éxito, cumpliendo con las
especificaciones técnicas y operativas plasmadas para el diseño.
María Arguello (2010) Diseña e implementar un sistema informático de
Historias Clínicas para lograr que los registros de cada persona que se
encuentren almacenados en una base de datos, sean de fácil acceso para el
médico. El estudio lograr obtener desde el primer momento datos reales y
precisos de cada paciente, los beneficiarios directos las personas que acuden
al consultorio médico del Dr. José Intriago Andrade MANABÍ ECUADOR. En
este trabajo se tomaron en cuenta los siguientes aspectos: de como describe
su metodología, descripción de la propuesta, elaboración de cronograma de
actividades
Cordeiro y Díaz (2011) Automatización de historia Médica al Centro
Multidisciplinario de Orientación sobre Drogas del Estado Bolívar del sector la
Sabanita Municipio Heres Estado Bolívar. El objetivo es dar solución a la
necesidad del personal que allí labora y los pacientes que acuden al centro.
El sistema computarizado está dirigido a controlar la gestión de consultas
médicas en CEMODRO, así como agilizar los procesos operativos y servir de
apoyo para la toma de decisiones.
9
Bases teóricas
- Sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí y que
funcionan como un todo. Procede del latín systēma, y este del griego
σύστημα (systema, identificado en español como 'unión de cosas de manera
organizada')
- Sistema de información es un conjunto de elementos orientados al
tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para
su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Los
elementos que componen un sistema de información son las personas, los
datos, las actividades o técnicas de trabajo y los recursos materiales en
general (generalmente recursos informáticos y de comunicación, aunque no
necesariamente).
- Sistema operativo (procedente del inglés operating system) es un
programa o conjunto de programas propios de un sistema informático que
gestionan y manejan los recursos de hardware, permitiendo la utilización de
programas de aplicación de forma exclusiva. Algunos ejemplos de sistemas
operativos son: Microsoft Windows, Mac OS X, GNU/Linux y Unix.
- Software Es el conjunto de programas e instrucciones asociados a
una computadora. La parte intangible que hace funcionar un sistema
informático y que puede ser modificada con facilidad.
- Bases de datos son las fuentes de datos para cada sistema de
información basados en la computadora, pudiendo definirse como un conjunto
integrado de datos interrelacionados, junto con una serie de aplicaciones para
su manejo, accesibles simultáneamente por diferentes usuarios y programas.
- Información son datos que dentro de un contexto dato tienen un
significado para alguien, por lo que puede decirse que es el dato procesado.
La información no es un dato conjunto o cualquiera de ellos, es más bien una
La descripción externa, conceptual e interna de la base de datos
10
colección de hechos significativos y pertinentes. Para guardar los datos
permanentemente se utilizan los archivos.
- Archivo también se denominan ficheros (File) y son un conjunto de
datos estructurado en una colección de entidades básicas denominadas
registro que son de igual tipo y constan a su vez de diferentes entidades de
nivel más bajo denominado campos. Ejemplo de archivos puede ser la
nómina de una empresa.
- Campos son la agrupación de caracteres que representan una
característica del objeto o entidad cuya información se almacena. Los
caracteres se agrupan en campos de datos. Un campo es un ítem o
elemento de datos elementales, tales como su nombre, número de empleado,
cedula, edad o sueldo
- Registro es una colección de información, relativa a una entidad
particular, en otras palabras, es una colección de campos lógicamente
interrelacionados que pueden ser tratados como una unidad por algún
programa. Un ejemplo de registro puede ser la información de un
determinado empleado que contiene los campos: Nombre de cedula,
dirección, fecha de nacimiento o sueldo.
- Sistema gestor de base de datos se define como el conjunto de
programas que administran y gestionan la información contenida en una base
de datos. Ayuda a realizar las siguientes acciones:
Definición de los datos
Mantenimiento de la integridad de los datos dentro de la base de datos
Control de la seguridad y privacidad de los datos
Manipulación de los datos
- Diccionario de datos Es una base de datos donde se guardan todas
las propiedades de la base de datos, descripción de la estructura, relaciones
entre los datos, etc.
El diccionario debe contener:
bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el acceso universal a la
11
Las restricciones sobre los datos
El acceso a los datos
Las descripciones de las cuentas de usuario
Los permisos de los usuarios
Los esquemas externos de cada programa
- Diagrama Entidad-Relación Claudia Viola; Mirna Sepúlveda; Mirta
Villalva; Raúl Heredia (2002) Denominado por sus siglas como: E-R; Este
modelo representa a la realidad a través de un esquema gráfico empleando la
terminología de entidades, que son objetos que existen y son los elementos
principales que se identifican en el problema a resolver con el diagramado y
se distinguen de otros por sus características particulares denominadas
atributos, el enlace que rige la unión de las entidades está representada por
la relación del modelo.
- Normalización Determinar las relaciones naturales entre los datos, se
parte una tabla en dos o más con menos columnas, no hay pérdida de
información, información de la tabla original: operación de unión de las tablas.
Actualización y borrado de los datos. Cuando un dato se almacena en un
lugar y se accede a él por referencia, la posibilidad de error debido a la
existencia de duplicados se reduce. Cuando los datos se almacenan una sola
vez la posibilidad de inconsistencia en los datos se reduce.
- Historia Clínica o expediente clínico es un documento médico legal, el
cual surge en el contacto entre el equipo de salud y los usuarios, es decir
médico-paciente.
Bases Legales
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. (2009)
Artículo 108
El Estado garantizará servicios públicos de radio, televisión y redes de
en esta Ley.
12
información. Los centros educativos deben incorporar el conocimiento y
aplicación de las nuevas tecnologías, de sus innovaciones, según los
requisitos que establezca la ley.
Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (2011)
Artículo 1
Dirigir la generación de una ciencia, tecnología, innovación y sus
aplicaciones, la democracia participativa y protagónica, la justicia y la
igualdad social, mediante la aplicación de conocimientos populares y
académicos. El Estado Venezolano, formulará, a través de la autoridad
nacional con competencia en materia de ciencia, tecnología, innovación y sus
aplicaciones, enmarcado, por medio de la articulación e integración de los
sujetos que realizan actividades de ciencia, tecnología, innovación y sus
aplicaciones como condición necesaria para el fortalecimiento del Poder
Popular.
Artículo 6
Principios de ética para la ciencia, la tecnología, la innovación y sus
aplicaciones. Los organismos oficiales y privados, así como las personas
naturales y jurídicas deberán ajustar sus actuaciones y actividades inherentes
a la presente Ley, a los principios de ética para la ciencia, la tecnología, la
innovación y sus aplicaciones que deben predominar en su desempeño, en
concordancia con la salvaguarda de la justicia, la igualdad y el ejercicio pleno
de la soberanía nacional.
Ley Especial Contra los delitos Informáticos (2007)
Artículo 1 Objeto de la Ley
Es la protección integral de los sistemas que utilicen tecnologías de
información, así como la prevención y sanción de los delitos cometidos contra
tales sistemas o cualesquiera de sus componentes, o de los cometidos
mediante el uso de dichas tecnologías, en los términos previstos
documentación de cada parte que comprenda el desarrollo de aplicaciones
13
Artículo 6 Acceso Indebido
Toda persona que sin la debida autoridad interfiera o use un sistema
que use tecnología de información y comunicación, será penada con prisión
de uno a cinco años y multa de diez a cincuenta unidades tributarias.
Artículo 7 Sabotaje o Daño a Sistema
Todo aquel que con intención destruya, dañe modifique, realice acto que
altere el funcionamiento, inutilice la data de la información contenida o
cualquiera de los componentes que lo conformando de un sistema que use
tecnología de información y comunicación, será penado. Si los efectos
indicados en el presente artículo se realizaren mediante la creación,
introducción o transmisión, por cualquier medio, de un virus o programa
análogo.
Definición de términos básicos
Diagramas: En UML se utiliza el dibujo de diagramas para visualizar un
sistema desde diversas perspectivas, ellos se definen como la representación
gráfica de un conjunto de elementos, existiendo diferentes tipos, entre los
cuales tenemos:
-Diagrama de clases: Es la vista de diseño estática de un sistema,
donde se aprecian los requisitos funcionales de un sistema, presentando
características particulares que lo distinguen de otro.
-Diagrama de Caso de Uso: Este diagrama describe una serie de
secuencias, donde a su vez cada secuencia representa la interacción de
elementos externos al sistema con el sistema en sí.
-Diagramas de actividades: son útiles para describir métodos
complicados. También pueden servir para describir un caso de uso.
El Lenguaje de Modelado Unificado (UML):Es un lenguaje gráfico con
características estándar para la visualización, especificación, construcción y
correspondencia entre rangos de un atributo y valores equivalentes.
14
de software.
-Interfaz: Es la representación del uso de una clase para describir
externamente el comportamiento de cualquier elemento perteneciente al
modelo, pudiendo reflejar el comportamiento total de una clase o solo una
parte de ese componente. Gráficamente se representa por medio de un
círculo junto a su nombre, por lo general está conectada a la clase o
componente que la realiza.
-Caso de Uso: Es la operación o tarea específica que se ejecuta luego
de una orden de algún agente externo, bien sea producto de la petición de un
actor o por la innovación de otro caso de uso.
-Metodología RUP: Llamada así por sus siglas en inglés
RationalUnifiedProcess, es una metodología para desarrollar software, la cual
fue propuesta por Per Kroll y Philippe Kruchten y adquirida por la empresa
IMB en el año 2003. Es una forma disciplinada de asignar tareas y
responsabilidades en tareas de desarrollo de software (quién hace qué,
cuándo y cómo) cuyos objetivos se centran en asegurar la producción de
software de calidad dentro de plazos y presupuestos establecidos,
fundamentados en una dirección por casos de uso de acuerdo a la
arquitectura establecida, esta misma se divide en 4 fases el desarrollo del
software:
-Sistema de Gestión de Bases de Datos: sistema informático diseñado
para la creación, modificación, corrección, actualización y consulta de bases
de datos.
-SQL: acrónimo de structuredquerylanguage, un lenguaje estándar de
gestión de bases de datos.
-Tabla de Correspondencia: tabla donde se establece una relación de
definición conceptual, operacional, dimensiones, e indicadores.
15
Sistema de Variables
De acuerdo a Bavaresco (2010), la definen como: “una propiedad que
puede variar y adquirir diversos valores, cuya variación es susceptible de
medirse… su conceptualización permite evaluar los resultados de la
investigación”. (p. 375). Lo planteado, va a permitir visualizar los fundamentos
que están direccionados al reconocimiento de los espacios que propician la
finalidad de sus actividades, en cuanto a las variables liderazgo
transformacional y la gerencia participativa, dos (2) vertientes, que van a
permitir determinar, en primer lugar las dimensiones, desempeño del ser
humano, habilidades sociales y funciones gerenciales.
Se hace oportuno mencionar también que, el sistema de variables,
estaría propiciando, dentro de sus elementos que van a definir los
indicadores, quienes estarían formando parte crucial para la construcción del
instrumento que se ajuste a cada uno de ellos, con la finalidad de alcanzar su
objetivo.
Operacionalización de Variables
Según Tamayo (2012), la operacionalización de las variables son: “El
análisis de los fenómenos que enmarcan la representación del concepto de
variable” (p. 35). Estas se estarán representando bajo la disposición de
accionar los medios estratégicos que son conducentes a la realidad de los
procedimientos que se ejecutan dentro de la pertinencia de su aplicación,
esta será expuesta en el cuadro uno (1), el cual establece las variables, la
16
Cuadro 1
Operacionalización de Variables
Objetivo General: Desarrollar un sistema de información para la gestión de Historias Médicas del Centro Médico Cardín C.A.
Variables Definición Conceptual Definición Operacional Dimensión Indicador ítems
Sistema de
información
para la
gestión de
Historias
Médicas
Es una aplicación para el
control de gestión en un
software especializado, en
los que se facilitan
servicios prestados por
personal especializado
(médicos) tanto para los
usuarios y clientes
(pacientes), registrando las
evaluaciones encontradas
desde los datos
demográficos, hasta las
características de la
enfermedad consultada.
(Isakovitz 2008)
Las aplicaciones son
herramientas
tecnológicas que se han
convertido en la
actualidad en una
necesidad por su
variada utilidad. En ellas
se apoyan las
organizaciones para ser
más competitivas según
las exigencias de los
diferentes mercados.
(Autores 2016).
Sistema -Automatizado
-Información del paciente.
-Registro clínico
-Datos socio demográficos
1
2
3
4
Software -Diagrama
-Diagrama de clase
-Diagrama de caso
-Interfaz
5
6
7
8
Base de datos -Seguridad
-Sistema de automatización
-Capacidad operativa
-Hardware
9
10
11
12
Fuente: Autores (2016).
generar argumentos necesarios que visualicen la consistencia positiva en
17
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
El marco metodológico, constituye una serie de procedimientos que va a
determinar la finalidad del estudio presentado, Ary, Jacob y Razavieh (2010),
señalan que: “Consiste en el desarrollo de la modalidad, enfoque, naturaleza
y tipo de investigación, para definir el conocimiento de resultados esperados
según la aplicación de técnicas para compilar la información y analizarla” (p.
75). Este aporte, relaciona la finalidad de abordar el desarrollo de la
propuesta basada en un sistema de información para la gestión de historias
clínicas en el centro Médico Cardin C.A.
.
Naturaleza de la Investigación
El estudio de acuerdo a la naturaleza de la investigación, se basará en
el paradigma positivista según Hurtado y Toro (2001), manifestaron que:
“obedece al conocimiento en la modernidad, la cual lleva a la cuantificación y
además reduce lo cognoscible a aquello que se encuentra dentro de las
coordenadas masa, espacio y tiempo” (p. 50). El planteamiento del autor,
especifica la determinación en cuanto a la función pertinente de la estructura
sistemática enmarcada en el tema propuesto.
Por otro lado, el enfoque de la investigación se orientará en lo
cuantitativo, Landeau (2011), lo describe como: “la acción y efecto a
investigar para explicar desde el punto de vista estadístico, el desarrollo de
indicadores que reflejan la valoración del producto investigado” (p. 53). Esto
va a asociar la posibilidad de tomar como referencia, la importancia de
problemática, la misma estará siendo orientada bajo las características para el
18
desarrollar procedimientos acordes al uso de un sistema de información para
la gestión de historias clínicas en el centro Médico Cardin C.A..
Tipo y Diseño de Investigación
Se apoyará en una investigación será de campo de carácter descriptivo.
Según Ramírez (2011), señaló que: “…es aquel tipo de investigación a través
del cual se estudian los fenómenos sociales en su ambiente natural” (p. 51).
Lo descrito, contribuye a establecer la importancia de verificar los resultados
en el mismo lugar de los hechos, donde se estaría estudiando la finalidad de
los requerimientos para el sistemas que se aplicaría, con el solo propósito de
verificar el aporte de manera directa de éstos en referencia al uso un sistema
de información para la gestión de historias clínicas en el centro Médico Cardin
C.A.
El diseño de la investigación será no experimental, de acuerdo a los
aportes de Hernández Fernández y Baptista (2010), los cuales señalaron que
es: “la investigación que se realiza sin manipular deliberadamente la variable. Es
decir, se trata de investigación donde no hacemos variar en forma intencional la
variable independiente”. (p. 267). El planteamiento, contribuye a reafirmar los
aspectos importantes en cuanto a las características reflejadas para definir
cómo presentar una gestión dentro del estudio, con el propósito de valorar su
función a las características de la modalidad de proyectofactible.
Es importante considerar que, el estudio la modalidad de la investigación
se basará en un Proyecto Factible, para el manual de trabajo de gado,
especialización de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL
2014), señaló que: “consiste en la elaboración y desarrollo de una propuesta de
un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o
necesidades de organización o grupos sociales…” (p.21). El planteamiento del
autor, refleja la importancia de formular una propuesta para solventar la
selección de la misma.
19
uso de un sistema de información para la gestión de historias clínicas en el
centro Médico Cardin C.A.
Fase I. Diagnóstico
En cuanto a la fase diagnóstica, ésta se relacionará con diferentes
procedimientos de selección, especialmente cuando se debe considerar la
ubicación de los sujetos participantes en el estudio, a los cuales se les estaría
propiciando el uso de técnicas que conlleven a la compilación de información
requerida para determinar las necesidades vinculantes a un sistema de
información para la gestión de historias clínicas en el centro Médico Cardin
C.A.
Población
La población según el aporte de Ramírez (2011), quien manifestó que:
“reúne el universo al individuo, objetos… que pertenecen a una misma clase
por poseer características similares, pero con la diferencia que se refiere a un
conjunto limitado por el ámbito de estudio a realizar”. (p. 58). El planteamiento
del autor, va a permitir verificar los requerimientos de su selección. Por lo
cual, la población fue conformada por un total de diez sujetos (10) en el
centro Médico Cardin C.A.
Muestra
En relación a la muestra, Tamayo (2010), expuso que: “…es el conjunto
de operaciones que se realizan para estudiar la distribución de términos,
caracteres en la totalidad de una población, universo colectivo, partiendo de la
observación de la población considerada” (p. 115). Considerando la finalidad
del planteamiento, se establecieron lineamientos que permitieron abordar la
de estudio uno (1) en metodología.
20
En tal sentido, la selección de la muestra se basará en el criterio de
Landeau (2011), cuando indicó que: “cuando lapoblaciones finita se
seleccionan como muestra” (p. 95). Es por ello que, se considerará
seleccionar los diez sujetos (10). De el Centro Médico Cardin C.A.
Técnica e Instrumento de Recolección de Datos
Técnica
En función a la técnica que se aplicará en el estudio fue la encuesta,
Ramírez (2011), indicó que: “es un procedimiento aplicado por un instrumento
de recolección de datos, como dispositivo de sustrato material que sirve para
registrar diferentes fuentes” (p. 90). La cita determina los aspectos
importantes en cuanto a la selección del instrumento que representó a la
encuesta será un cuestionario.
En cuanto al instrumento, se utilizará un cuestionario con alternativas
politómicas, en función a ello, Tamayo (2010), sostuvo que: “contiene los
aspectos del fenómeno que se considera esencial; permite, además, aislar
ciertos problemas que nos interesan principalmente; reduce la realidad a
cierto número de datos esenciales y precisa el objeto de estudio” (p.124).
Para efectos de este cuestionario, se tomara como referencia los indicadores
del estudio.
Validez y Confiabilidad
Validez
La validez, de acuerdo a los presentado por Ramírez (2011), el cual
sostuvo que es: “aquella que trata de determinar hasta donde los ítems del
instrumento son representativos del dominio del contenido” (p. 58). Por lo
cual, el instrumento se validó a juicio de tres (3) expertos, dos (2) en el área
resultados del instrumento a utilizar.
21
Considerando lo antes señalado, donde se hace referencia a los
expertos, Ruíz (2008), manifestó que estos: “Son profesionales que se
caracterizan por poseer relación con el tema de investigación, en contenido y
metodología para evaluar el instrumento requerido en el estudio” (p. 63). Por
lo cual, se estarán estableciendo los parámetros necesarios, los especialistas
seleccionados, propiciaron las orientaciones pertinentes para reformular los
ítems que indicaron para ello, los expertos realizaran observaciones para
reformular algunos ítems que permitieron determinar la importancia de
realizar los arreglos a cada ítem, previamente evaluado.
Confiabilidad
Para la confiabilidad, se aplicará un estudio piloto a sujetos con
características similares a la muestra, además, se sustentó por el
planteamiento de Ruíz (ob.cit), quien sostuvo que se refiere a: “la ausencia
relativa de error de medición en el instrumento, es decir, en este contexto, el
término de confiabilidad es sinónimo de precisión” (p. 44). Para ello, de
acuerdo a los aspectos direccionados en el cuestionario, mediante el
coeficiente del Alpha de Cronbach o el KR20:
Técnica de Análisis e Interpretación de los Resultados
La técnica de análisis de los resultados según Landeau (2011), indicó
que, “consiste en realizar una distribución de frecuencias porcentuales, de la
aplicación de la encuesta sustentada en un instrumento, el cual registra los
datos, bien sea de opiniones o la encuesta utilizada para recopilar
información según las variables, dimensiones e indicadores “ (p.114). De
acuerdo al planteamiento del autor, se establecen parámetros que implica la
elaboración de procedimientos en cuadros y gráficos, que reflejaran los
22
REFERENCIAS
Ary, D. Jacobs, L. y Razavieh, A. (2010). Introducción a la Investigación
Pedagógica. México: Editorial McGraw-Hill.
Hernández, R. Fernández, C y Baptista, P. (2010). Metodología de la
Investigación. México: McGraw-Hill.
Hurtado, I. y Toro, J. (2001). Paradigmas y Métodos de Investigación en la
Postmodernidad. Valencia: Consultores y Asociados.
Landeau, R. (2011). Elaboración de trabajos de investigación. Caracas:
Alfa.
Ramírez, T. (2011). Como hacer un Proyecto de Investigación. Caracas:
Panapo.
Ruiz, C. (2008). Elaboración de Instrumentos de Investigación Educativa.
Barquisimeto. Cidet.
Tamayo, M. (2010). El Proceso de la Investigación Científica. México: Limusa.
Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2014). Manual de
Trabajos de Grado de Especialización, Maestría y Tesis Doctorales.
5ta. Edición. Caracas.
23
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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN METODOLOGÍA II

  • 1. i Cabudare, Lara UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICE-RECTORADO ACADÉMICA ESCUELA DE INGENIERÍA ASIGNATURA: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN II SISTEMA DE MANTENIMIENTO DE REDES EN LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA DE LA GOBERNACIÓN DEL ESTADO PORTUGUESA Alumno: Luis Arocha. CI: 27.576.214 Enguelbert A. García CI.19.933.668
  • 2. ii UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICE-RECTORADO ACADÉMICA ESCUELA DE INGENIERÍA ASIGNATURA: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN II Cabudare, Lara SISTEMA DE MANTENIMIENTO DE REDES EN LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA DE LA GOBERNACIÓN DEL ESTADO PORTUGUESA Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al grado de Ingeniero de sistema Alumno: Luis Arocha. CI: 27.576.214 Enguelbert A. García CI.19.933.668
  • 3. 3 ÍNDICE GENERAL p.p. CAPÍTULO………………………………………………………………...... I EL PROBLEMA………………………………………………………..... Planteamiento del Problema…...…………………………..…….... Objetivos de la Investigación…………………………………........ Objetivo General………………………………………………….. Objetivos Específicos………………………………………..…… Justificación……………………………………………………….…. Alcances…………………………………………………………….. II MARCO TEÓRICO………………………………………………………. Antecedentes………………………………………………………… Bases Teóricas……………………………..………………………… Bases Legales…………………….……………………………..…… LISTA DE CUADROS… vi RESUMEN… vii INTRODUCCIÓN i 1 3 3 3 5 5 5 5 6 7 7 9 11 III MARCO METODOLÓGICO 17 Naturaleza de la Investigación… 17 Fase I. Diagnóstico 19 Población y Muestra… 19 Técnicas e Instrumentos 20 Validez y Confiabilidad 20 Técnica de Análisis e Interpretación de los Resultados ……….. 21 REFERENCIAS 22 ANEXOS 23
  • 4. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICERRECTORADO ACADEMICO ESCUELA DE INGENIERÍA INGENIERÍA EN COMPUTACION 4 SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE HISTORIAS CLINICAS EN EL CENTRO MEDICO CARDIN C.A. Autores: Enguelbert A. García Luis A. Arocha Fecha: Febrero 2017. RESUMEN La investigación se fundamentará en Desarrollar un sistema de información para la gestión de Historias Médicas del Centro Médico Cardín C.A. La metodología que se estará aplicando estará orientada, dentro del paradigma positivista con el enfoque cuantitativo, además, se aplicará una investigación de campo de carácter descriptiva, la misma permitirá tomar en consideración el objeto de estudio a fin de obtener resultados sobre la posible elaboración de este, asimismo, se estará apoyando en un diseño no experimental bajo las directrices de la modalidad proyecto factible. En cuanto al desarrollo de dicha investigación, se construirá la fase diagnostica con de la población por ser finita se tomara en su totalidad, es decir los diez (10), empleados del Centro Médico Cardín C.A. A quienes se les aplicará como técnica la encuesta, fundamentada en un cuestionario, que será validado mediante juicio de tres expertos y se podría utilizar un estudio piloto para la confiabilidad bien sea con el KR20 si las preguntas son dicotómica, y el Alpha de Cronbach, posterior a ello se aplicaría el análisis de resultados, el estudio de la factibilidad y el diseño de la propuesta. Descriptores: Sistema de información, historias clínicas.
  • 5. 1 INTRODUCCIÓN Un sistema de información para la gestión de Historias Médicas, donde se percibe de manera estratégica la visualización de los diferentes complementos para abordar las necesidades de acuerdo a los hechos relevantes de la utilización de los software y hardware, requeridos para su implementación, contribuyendo con ello a inducir eficientemente la capacidad de dar respuesta ante los vínculos requeridos en un espacio físico como puede el Centro Medico Cardín C.A. . Por consiguiente, el propósito de este estudio está orientado en facilitar una propuesta que constituya las líneas estratégicas para utilizarlas dentro del espacio de la biblioteca, de esta forma se busca redimensionar la calidad de atención al usuario, instruyéndolo mediante alternativas, las cuales son fundamentos relevantes para lograr un objetivo común, el cual tenga que ver con la participación en referencia a la búsqueda de datos e información que realmente le sirva de apoyo a lograr desarrollar sus habilidades y destrezas enmarcadas en las directrices que deben seguirse para obtener un beneficio esperado en referencia a la búsqueda de recursos bibliográficos que sirvan de fuente para realizar un sistema de información para la gestión de Historias Médicas. A tal efecto, la investigación va a establecer un aporte significativo al desarrollo de otras investigaciones, que tengan la pertinencia y ubicación relacionadas con las actividades productivas que son originadas por temas de investigación especialmente cuando se especifican las directrices que son inherentes a la realidad sobre la visualización del sistema de información como fuente enmarcada al beneficio del estudiante universitario, lo que va a permitir contribuir a esquematizar los principales eventos que pueda originar el desarrollo de la propuesta. Por consiguiente la investigación se estructuro en los siguientes capítulos: En referencia al Capítulo I, en el se presentan el planteamiento del
  • 6. 2 problema, los objetivos de la investigación, justificación de investigación. El Capítulo II, se describe los antecedentes de la investigación y las bases teóricas del estudio. De igual forma en el Capítulo III, se describe el proceso metodológico donde se toma el diseño de la investigación, donde se desarrollaron dos fases, la primera corresponde al diagnóstico, en la cual se específica la población, muestra, técnicas, instrumento, validación, confiabilidad y análisis de los resultados. Posteriormente se presentan la fase II, donde se específica el estudio técnico y financiero.
  • 7. buena cumplir con los objetivos de la organización. 3 CAPÍTULO I EL PROBLEMA El problema, está compuesto por el planteamiento del problema, formulación del problema, en la cual se presenta la problemática del estudio en investigación, los objetivos generales y específicos que se persigue, la justificación y delimitación que tendrá la investigación. Planteamiento del Problema La historia clínica es un elemento de suma importancia en la relación médico-paciente, en ella se detallan los acontecimientos de salud más relevantes vividos por el paciente desde su concepción, los antecedentes familiares y personales, el examen físico, diagnósticos preliminares y se llevará el control del estado en el que se encontraba desde su primera visita. Constituye un documento médico legal, por lo que no es solo un deber sino una obligación llevar un registro clínico de cada paciente, donde quede documentado su condición médica, su evolución y los tratamientos a realizar. La ciencia médica es muy amplia, por tal razón la historia clínica debe adaptarse a cada una de las especialidades de la misma en pro de ser una guía que facilite el trabajo del médico y el equipo de salud, permitiendo profundizar en el área de competencia de la especialidad. Los sistemas de información son de mucha importancia dentro de las organizaciones, los mismos funcionan como un conjunto de subsistemas, donde cada uno de ellos procesa datos, generando información; la cual debe ser precisa, oportuna, integra y significativa para considerar que es una
  • 8. médico CARDIN? 4 En el Centro Médico Cardín se prestan servicios de medicina integral, para ello es necesario llenar una historia clínica que requiere una cantidad de datos tanto personales como médicos, al hacer esto de forma manual el proceso se hace lento y falible, debido a que en muchos momentos pueden producir errores, desde la recolección de los datos hasta su almacenamiento, puede haber sub-registro de la información, dificultad para leer la historia, perdida de información, sin mencionar el deterioro progresivo del papel por el paso del tiempo y la manipulación de la misma. El almacenamiento de la historia clínica genera por sí mismo un congestionamiento dentro del sistema de información, no sólo porque puede haber errores en el proceso, sino porque el almacenamiento y control de las mismas se hace engorroso a medida que aumenta el número de pacientes en la institución, provocando retraso, confusión y pérdida de la información. Dentro de las organizaciones de salud es común que un paciente sea manejado clínicamente por varios miembros del equipo de salud, el hecho de tener una historia clínica automatizada simplificaría el proceso, ya que permitiría optimizar el tiempo, evitar la redundancia de información, ahorro en los gastos de papelería, mejor utilización del espacio físico y que el manejo del paciente sea integral. Por lo anteriormente expuesto es interesante diseñar y ofrecer un sistema informático para registrar, almacenar y organizar las historias médicas para la gestión de control en los diferentes consultorios del Centro Medico Cardín, tomando en cuenta los parámetros requeridos en cuanto a las características del paciente y la especialidad del médico, lo que traería como consecuencia, facilitar los procesos teniendo la oportunidad de brindar Los argumentos presentados con anterioridad conducen a la necesidad de formular el problema bajo las siguientes interrogantes: ¿Qué sistema de información desarrollar para permitir la integración del sistema de información para la gestión de historias clínicas en el centro
  • 9. aporte significativo, para lograr destacar los parámetros que originan la 5 ¿Cuáles instrumentos utilizar para analizar la situación de la administración de las historias médicas en el centro médico CARDIN y determinar así Cuáles son las necesidades de los usuarios y requerimientos de la empresa para la estructuración de la propuesta del sistema? ¿Qué tipo de diseño lógico y físico, responden a las necesidades y requerimientos de la propuesta a desarrollarse? ¿Cuáles son los lineamientos a seguir para la construcción del diseño? ¿Qué tipo de evaluación debe efectuarse para verificar el correcto funcionamiento del Sistema en desarrollo? Objetivos de la Investigación Objetivo General Desarrollar un sistema de información para la gestión de Historias Médicas del Centro Medico Cardín C.A. Objetivos Específicos - Identificar los requerimientos del sistema, aplicando la observación como técnica de recolección de datos. - Determinar la factibilidad técnica, operativa y económica-financiera del sistema. - Diseñar la interfaz de usuario y la base de datos. Justificación La investigación establece criterios que inciden en generar una propuesta orientada a un sistema de mantenimiento de redes en la gestión de información Centro Medico Cardín C.A., permitiendo con ello generar el
  • 10. de información para la gestión de Historias Médicas. 6 importancia de la pesquisa, en cuanto al propósito de mejorar las situaciones observadas en el proceso de búsqueda, como es la ausencia de la aplicación de sistemas digitales, para evitar pérdidas de tiempo y de recursos. En tal sentido, la relevancia en cuanto a la pertinencia de la investigación, donde se promueva la capacidad de establecer un sistema de mantenimiento de redes, que va a cumplir de manera objetiva el logro de nuevas alternativas para involucrar al personal que labora Centro Medico Cardín C.A., a que mejore sus capacidades de uso de los sistemas de informática. En este mismo orden de ideas, el estudio también establece una relevancia enmarcada en la función tecnológica, la cual va a contribuir a sustentar estratégicamente las líneas base sobre cómo redimensionar la calidad de los procesos que argumentan la posibilidad de establecer fundamentos asociados ante los medios de la tecnología el sistema de información para la gestión de Historias Médicas. Es de hacer notar que, la investigación va a establecer de manera efectiva aspectos relacionados con la capacidad de generar criterios sobre la función institucional como principal beneficio que va a ser objeto de un sistema de mantenimiento de redes en la gestión de información en el Centro Medico Cardín C.A., contribuyendo así a direccionar la capacidad de la innovación tecnológica como parte de las funciones con el ingeniero de sistemas. Alcance El trabajo de investigación se desarrollará en el Centro Medico Cardín C.A. Asimismo el periodo de estudio estuvo comprendido entre, 2016- 2017, Por lo cual la investigación en su logro busca establecer un beneficio directo que contribuya a inducir los medios de la función tecnológica en cuanto un sistema
  • 11. Social para el personal del Ministerio de Educación (IPASME), con el 7 CAPITULO II MARCO TEORICO Antecedentes de la Investigación La investigación realizada por Rivas (2003), titulada Sistema Automatizado de Registros Médicos (SIREM), fue realizada con la colaboración de la Facultad de Ingeniería, la Facultad de Humanidades y Educación y la Facultad de Farmacia de la Universidad de los andes, estado Mérida. En la misma se presenta el desarrollo de un sistema que permite al personal de los ambulatorios tipo III del estado Mérida, planificar, ejecutar, coordinar, controlar y evaluar el manejo de información médico-asistencial referente a las consultas médicas diarias y la consolidación de datos diarios y mensuales por parte de las autoridades del centro hospitalario. La información contenida en la historia clínica es la que permite consolidar las actividades realizadas en los ambulatorios, las cuales se clasifican según el programa de salud. Por lo que se creó un instrumento que permita el control y almacenamiento de la información ofrecida por los pacientes en cada consulta. El desarrollo de un Sistema de Registros Médicos facilitará al médico el desarrollo de las actividades de reportes diarios, permitiéndole así, mayor dedicación al momento de la consulta médica. Al mismo tiempo, la red de información intrahospitalaria permitirá tener la información de cada paciente en cualquiera de los establecimientos pertenecientes a la red En el año 2006, Conde presentó un trabajo titulado Diseño de un Sistema Automatizado de Historias Odontológicas en el Instituto de Previsión
  • 12. 8 objetivo de generar reportes precisos y oportunos de historias odontológicas de los pacientes tratados en ese centro asistencial, para lo cual se realizó una investigación de tipo descriptivo, con un diseño no experimental y de corte transversal, la técnica de recolección de datos fue la observación y la revisión de los registros, lo cual permitió la determinación de requerimientos para el diseño del sistema. Se logró la identificación de los procedimientos informacionales actuales y su posterior automatización, facilitando la ejecución de los procesos para el registro y control de los datos contenidos en la historia odontológica e incrementando la seguridad y calidad de los mismos. Las pruebas del sistema se realizaron con éxito, cumpliendo con las especificaciones técnicas y operativas plasmadas para el diseño. María Arguello (2010) Diseña e implementar un sistema informático de Historias Clínicas para lograr que los registros de cada persona que se encuentren almacenados en una base de datos, sean de fácil acceso para el médico. El estudio lograr obtener desde el primer momento datos reales y precisos de cada paciente, los beneficiarios directos las personas que acuden al consultorio médico del Dr. José Intriago Andrade MANABÍ ECUADOR. En este trabajo se tomaron en cuenta los siguientes aspectos: de como describe su metodología, descripción de la propuesta, elaboración de cronograma de actividades Cordeiro y Díaz (2011) Automatización de historia Médica al Centro Multidisciplinario de Orientación sobre Drogas del Estado Bolívar del sector la Sabanita Municipio Heres Estado Bolívar. El objetivo es dar solución a la necesidad del personal que allí labora y los pacientes que acuden al centro. El sistema computarizado está dirigido a controlar la gestión de consultas médicas en CEMODRO, así como agilizar los procesos operativos y servir de apoyo para la toma de decisiones.
  • 13. 9 Bases teóricas - Sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí y que funcionan como un todo. Procede del latín systēma, y este del griego σύστημα (systema, identificado en español como 'unión de cosas de manera organizada') - Sistema de información es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Los elementos que componen un sistema de información son las personas, los datos, las actividades o técnicas de trabajo y los recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de comunicación, aunque no necesariamente). - Sistema operativo (procedente del inglés operating system) es un programa o conjunto de programas propios de un sistema informático que gestionan y manejan los recursos de hardware, permitiendo la utilización de programas de aplicación de forma exclusiva. Algunos ejemplos de sistemas operativos son: Microsoft Windows, Mac OS X, GNU/Linux y Unix. - Software Es el conjunto de programas e instrucciones asociados a una computadora. La parte intangible que hace funcionar un sistema informático y que puede ser modificada con facilidad. - Bases de datos son las fuentes de datos para cada sistema de información basados en la computadora, pudiendo definirse como un conjunto integrado de datos interrelacionados, junto con una serie de aplicaciones para su manejo, accesibles simultáneamente por diferentes usuarios y programas. - Información son datos que dentro de un contexto dato tienen un significado para alguien, por lo que puede decirse que es el dato procesado. La información no es un dato conjunto o cualquiera de ellos, es más bien una
  • 14. La descripción externa, conceptual e interna de la base de datos 10 colección de hechos significativos y pertinentes. Para guardar los datos permanentemente se utilizan los archivos. - Archivo también se denominan ficheros (File) y son un conjunto de datos estructurado en una colección de entidades básicas denominadas registro que son de igual tipo y constan a su vez de diferentes entidades de nivel más bajo denominado campos. Ejemplo de archivos puede ser la nómina de una empresa. - Campos son la agrupación de caracteres que representan una característica del objeto o entidad cuya información se almacena. Los caracteres se agrupan en campos de datos. Un campo es un ítem o elemento de datos elementales, tales como su nombre, número de empleado, cedula, edad o sueldo - Registro es una colección de información, relativa a una entidad particular, en otras palabras, es una colección de campos lógicamente interrelacionados que pueden ser tratados como una unidad por algún programa. Un ejemplo de registro puede ser la información de un determinado empleado que contiene los campos: Nombre de cedula, dirección, fecha de nacimiento o sueldo. - Sistema gestor de base de datos se define como el conjunto de programas que administran y gestionan la información contenida en una base de datos. Ayuda a realizar las siguientes acciones: Definición de los datos Mantenimiento de la integridad de los datos dentro de la base de datos Control de la seguridad y privacidad de los datos Manipulación de los datos - Diccionario de datos Es una base de datos donde se guardan todas las propiedades de la base de datos, descripción de la estructura, relaciones entre los datos, etc. El diccionario debe contener:
  • 15. bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el acceso universal a la 11 Las restricciones sobre los datos El acceso a los datos Las descripciones de las cuentas de usuario Los permisos de los usuarios Los esquemas externos de cada programa - Diagrama Entidad-Relación Claudia Viola; Mirna Sepúlveda; Mirta Villalva; Raúl Heredia (2002) Denominado por sus siglas como: E-R; Este modelo representa a la realidad a través de un esquema gráfico empleando la terminología de entidades, que son objetos que existen y son los elementos principales que se identifican en el problema a resolver con el diagramado y se distinguen de otros por sus características particulares denominadas atributos, el enlace que rige la unión de las entidades está representada por la relación del modelo. - Normalización Determinar las relaciones naturales entre los datos, se parte una tabla en dos o más con menos columnas, no hay pérdida de información, información de la tabla original: operación de unión de las tablas. Actualización y borrado de los datos. Cuando un dato se almacena en un lugar y se accede a él por referencia, la posibilidad de error debido a la existencia de duplicados se reduce. Cuando los datos se almacenan una sola vez la posibilidad de inconsistencia en los datos se reduce. - Historia Clínica o expediente clínico es un documento médico legal, el cual surge en el contacto entre el equipo de salud y los usuarios, es decir médico-paciente. Bases Legales Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. (2009) Artículo 108 El Estado garantizará servicios públicos de radio, televisión y redes de
  • 16. en esta Ley. 12 información. Los centros educativos deben incorporar el conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías, de sus innovaciones, según los requisitos que establezca la ley. Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (2011) Artículo 1 Dirigir la generación de una ciencia, tecnología, innovación y sus aplicaciones, la democracia participativa y protagónica, la justicia y la igualdad social, mediante la aplicación de conocimientos populares y académicos. El Estado Venezolano, formulará, a través de la autoridad nacional con competencia en materia de ciencia, tecnología, innovación y sus aplicaciones, enmarcado, por medio de la articulación e integración de los sujetos que realizan actividades de ciencia, tecnología, innovación y sus aplicaciones como condición necesaria para el fortalecimiento del Poder Popular. Artículo 6 Principios de ética para la ciencia, la tecnología, la innovación y sus aplicaciones. Los organismos oficiales y privados, así como las personas naturales y jurídicas deberán ajustar sus actuaciones y actividades inherentes a la presente Ley, a los principios de ética para la ciencia, la tecnología, la innovación y sus aplicaciones que deben predominar en su desempeño, en concordancia con la salvaguarda de la justicia, la igualdad y el ejercicio pleno de la soberanía nacional. Ley Especial Contra los delitos Informáticos (2007) Artículo 1 Objeto de la Ley Es la protección integral de los sistemas que utilicen tecnologías de información, así como la prevención y sanción de los delitos cometidos contra tales sistemas o cualesquiera de sus componentes, o de los cometidos mediante el uso de dichas tecnologías, en los términos previstos
  • 17. documentación de cada parte que comprenda el desarrollo de aplicaciones 13 Artículo 6 Acceso Indebido Toda persona que sin la debida autoridad interfiera o use un sistema que use tecnología de información y comunicación, será penada con prisión de uno a cinco años y multa de diez a cincuenta unidades tributarias. Artículo 7 Sabotaje o Daño a Sistema Todo aquel que con intención destruya, dañe modifique, realice acto que altere el funcionamiento, inutilice la data de la información contenida o cualquiera de los componentes que lo conformando de un sistema que use tecnología de información y comunicación, será penado. Si los efectos indicados en el presente artículo se realizaren mediante la creación, introducción o transmisión, por cualquier medio, de un virus o programa análogo. Definición de términos básicos Diagramas: En UML se utiliza el dibujo de diagramas para visualizar un sistema desde diversas perspectivas, ellos se definen como la representación gráfica de un conjunto de elementos, existiendo diferentes tipos, entre los cuales tenemos: -Diagrama de clases: Es la vista de diseño estática de un sistema, donde se aprecian los requisitos funcionales de un sistema, presentando características particulares que lo distinguen de otro. -Diagrama de Caso de Uso: Este diagrama describe una serie de secuencias, donde a su vez cada secuencia representa la interacción de elementos externos al sistema con el sistema en sí. -Diagramas de actividades: son útiles para describir métodos complicados. También pueden servir para describir un caso de uso. El Lenguaje de Modelado Unificado (UML):Es un lenguaje gráfico con características estándar para la visualización, especificación, construcción y
  • 18. correspondencia entre rangos de un atributo y valores equivalentes. 14 de software. -Interfaz: Es la representación del uso de una clase para describir externamente el comportamiento de cualquier elemento perteneciente al modelo, pudiendo reflejar el comportamiento total de una clase o solo una parte de ese componente. Gráficamente se representa por medio de un círculo junto a su nombre, por lo general está conectada a la clase o componente que la realiza. -Caso de Uso: Es la operación o tarea específica que se ejecuta luego de una orden de algún agente externo, bien sea producto de la petición de un actor o por la innovación de otro caso de uso. -Metodología RUP: Llamada así por sus siglas en inglés RationalUnifiedProcess, es una metodología para desarrollar software, la cual fue propuesta por Per Kroll y Philippe Kruchten y adquirida por la empresa IMB en el año 2003. Es una forma disciplinada de asignar tareas y responsabilidades en tareas de desarrollo de software (quién hace qué, cuándo y cómo) cuyos objetivos se centran en asegurar la producción de software de calidad dentro de plazos y presupuestos establecidos, fundamentados en una dirección por casos de uso de acuerdo a la arquitectura establecida, esta misma se divide en 4 fases el desarrollo del software: -Sistema de Gestión de Bases de Datos: sistema informático diseñado para la creación, modificación, corrección, actualización y consulta de bases de datos. -SQL: acrónimo de structuredquerylanguage, un lenguaje estándar de gestión de bases de datos. -Tabla de Correspondencia: tabla donde se establece una relación de
  • 19. definición conceptual, operacional, dimensiones, e indicadores. 15 Sistema de Variables De acuerdo a Bavaresco (2010), la definen como: “una propiedad que puede variar y adquirir diversos valores, cuya variación es susceptible de medirse… su conceptualización permite evaluar los resultados de la investigación”. (p. 375). Lo planteado, va a permitir visualizar los fundamentos que están direccionados al reconocimiento de los espacios que propician la finalidad de sus actividades, en cuanto a las variables liderazgo transformacional y la gerencia participativa, dos (2) vertientes, que van a permitir determinar, en primer lugar las dimensiones, desempeño del ser humano, habilidades sociales y funciones gerenciales. Se hace oportuno mencionar también que, el sistema de variables, estaría propiciando, dentro de sus elementos que van a definir los indicadores, quienes estarían formando parte crucial para la construcción del instrumento que se ajuste a cada uno de ellos, con la finalidad de alcanzar su objetivo. Operacionalización de Variables Según Tamayo (2012), la operacionalización de las variables son: “El análisis de los fenómenos que enmarcan la representación del concepto de variable” (p. 35). Estas se estarán representando bajo la disposición de accionar los medios estratégicos que son conducentes a la realidad de los procedimientos que se ejecutan dentro de la pertinencia de su aplicación, esta será expuesta en el cuadro uno (1), el cual establece las variables, la
  • 20. 16 Cuadro 1 Operacionalización de Variables Objetivo General: Desarrollar un sistema de información para la gestión de Historias Médicas del Centro Médico Cardín C.A. Variables Definición Conceptual Definición Operacional Dimensión Indicador ítems Sistema de información para la gestión de Historias Médicas Es una aplicación para el control de gestión en un software especializado, en los que se facilitan servicios prestados por personal especializado (médicos) tanto para los usuarios y clientes (pacientes), registrando las evaluaciones encontradas desde los datos demográficos, hasta las características de la enfermedad consultada. (Isakovitz 2008) Las aplicaciones son herramientas tecnológicas que se han convertido en la actualidad en una necesidad por su variada utilidad. En ellas se apoyan las organizaciones para ser más competitivas según las exigencias de los diferentes mercados. (Autores 2016). Sistema -Automatizado -Información del paciente. -Registro clínico -Datos socio demográficos 1 2 3 4 Software -Diagrama -Diagrama de clase -Diagrama de caso -Interfaz 5 6 7 8 Base de datos -Seguridad -Sistema de automatización -Capacidad operativa -Hardware 9 10 11 12 Fuente: Autores (2016).
  • 21. generar argumentos necesarios que visualicen la consistencia positiva en 17 CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO El marco metodológico, constituye una serie de procedimientos que va a determinar la finalidad del estudio presentado, Ary, Jacob y Razavieh (2010), señalan que: “Consiste en el desarrollo de la modalidad, enfoque, naturaleza y tipo de investigación, para definir el conocimiento de resultados esperados según la aplicación de técnicas para compilar la información y analizarla” (p. 75). Este aporte, relaciona la finalidad de abordar el desarrollo de la propuesta basada en un sistema de información para la gestión de historias clínicas en el centro Médico Cardin C.A. . Naturaleza de la Investigación El estudio de acuerdo a la naturaleza de la investigación, se basará en el paradigma positivista según Hurtado y Toro (2001), manifestaron que: “obedece al conocimiento en la modernidad, la cual lleva a la cuantificación y además reduce lo cognoscible a aquello que se encuentra dentro de las coordenadas masa, espacio y tiempo” (p. 50). El planteamiento del autor, especifica la determinación en cuanto a la función pertinente de la estructura sistemática enmarcada en el tema propuesto. Por otro lado, el enfoque de la investigación se orientará en lo cuantitativo, Landeau (2011), lo describe como: “la acción y efecto a investigar para explicar desde el punto de vista estadístico, el desarrollo de indicadores que reflejan la valoración del producto investigado” (p. 53). Esto va a asociar la posibilidad de tomar como referencia, la importancia de
  • 22. problemática, la misma estará siendo orientada bajo las características para el 18 desarrollar procedimientos acordes al uso de un sistema de información para la gestión de historias clínicas en el centro Médico Cardin C.A.. Tipo y Diseño de Investigación Se apoyará en una investigación será de campo de carácter descriptivo. Según Ramírez (2011), señaló que: “…es aquel tipo de investigación a través del cual se estudian los fenómenos sociales en su ambiente natural” (p. 51). Lo descrito, contribuye a establecer la importancia de verificar los resultados en el mismo lugar de los hechos, donde se estaría estudiando la finalidad de los requerimientos para el sistemas que se aplicaría, con el solo propósito de verificar el aporte de manera directa de éstos en referencia al uso un sistema de información para la gestión de historias clínicas en el centro Médico Cardin C.A. El diseño de la investigación será no experimental, de acuerdo a los aportes de Hernández Fernández y Baptista (2010), los cuales señalaron que es: “la investigación que se realiza sin manipular deliberadamente la variable. Es decir, se trata de investigación donde no hacemos variar en forma intencional la variable independiente”. (p. 267). El planteamiento, contribuye a reafirmar los aspectos importantes en cuanto a las características reflejadas para definir cómo presentar una gestión dentro del estudio, con el propósito de valorar su función a las características de la modalidad de proyectofactible. Es importante considerar que, el estudio la modalidad de la investigación se basará en un Proyecto Factible, para el manual de trabajo de gado, especialización de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL 2014), señaló que: “consiste en la elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organización o grupos sociales…” (p.21). El planteamiento del autor, refleja la importancia de formular una propuesta para solventar la
  • 23. selección de la misma. 19 uso de un sistema de información para la gestión de historias clínicas en el centro Médico Cardin C.A. Fase I. Diagnóstico En cuanto a la fase diagnóstica, ésta se relacionará con diferentes procedimientos de selección, especialmente cuando se debe considerar la ubicación de los sujetos participantes en el estudio, a los cuales se les estaría propiciando el uso de técnicas que conlleven a la compilación de información requerida para determinar las necesidades vinculantes a un sistema de información para la gestión de historias clínicas en el centro Médico Cardin C.A. Población La población según el aporte de Ramírez (2011), quien manifestó que: “reúne el universo al individuo, objetos… que pertenecen a una misma clase por poseer características similares, pero con la diferencia que se refiere a un conjunto limitado por el ámbito de estudio a realizar”. (p. 58). El planteamiento del autor, va a permitir verificar los requerimientos de su selección. Por lo cual, la población fue conformada por un total de diez sujetos (10) en el centro Médico Cardin C.A. Muestra En relación a la muestra, Tamayo (2010), expuso que: “…es el conjunto de operaciones que se realizan para estudiar la distribución de términos, caracteres en la totalidad de una población, universo colectivo, partiendo de la observación de la población considerada” (p. 115). Considerando la finalidad del planteamiento, se establecieron lineamientos que permitieron abordar la
  • 24. de estudio uno (1) en metodología. 20 En tal sentido, la selección de la muestra se basará en el criterio de Landeau (2011), cuando indicó que: “cuando lapoblaciones finita se seleccionan como muestra” (p. 95). Es por ello que, se considerará seleccionar los diez sujetos (10). De el Centro Médico Cardin C.A. Técnica e Instrumento de Recolección de Datos Técnica En función a la técnica que se aplicará en el estudio fue la encuesta, Ramírez (2011), indicó que: “es un procedimiento aplicado por un instrumento de recolección de datos, como dispositivo de sustrato material que sirve para registrar diferentes fuentes” (p. 90). La cita determina los aspectos importantes en cuanto a la selección del instrumento que representó a la encuesta será un cuestionario. En cuanto al instrumento, se utilizará un cuestionario con alternativas politómicas, en función a ello, Tamayo (2010), sostuvo que: “contiene los aspectos del fenómeno que se considera esencial; permite, además, aislar ciertos problemas que nos interesan principalmente; reduce la realidad a cierto número de datos esenciales y precisa el objeto de estudio” (p.124). Para efectos de este cuestionario, se tomara como referencia los indicadores del estudio. Validez y Confiabilidad Validez La validez, de acuerdo a los presentado por Ramírez (2011), el cual sostuvo que es: “aquella que trata de determinar hasta donde los ítems del instrumento son representativos del dominio del contenido” (p. 58). Por lo cual, el instrumento se validó a juicio de tres (3) expertos, dos (2) en el área
  • 25. resultados del instrumento a utilizar. 21 Considerando lo antes señalado, donde se hace referencia a los expertos, Ruíz (2008), manifestó que estos: “Son profesionales que se caracterizan por poseer relación con el tema de investigación, en contenido y metodología para evaluar el instrumento requerido en el estudio” (p. 63). Por lo cual, se estarán estableciendo los parámetros necesarios, los especialistas seleccionados, propiciaron las orientaciones pertinentes para reformular los ítems que indicaron para ello, los expertos realizaran observaciones para reformular algunos ítems que permitieron determinar la importancia de realizar los arreglos a cada ítem, previamente evaluado. Confiabilidad Para la confiabilidad, se aplicará un estudio piloto a sujetos con características similares a la muestra, además, se sustentó por el planteamiento de Ruíz (ob.cit), quien sostuvo que se refiere a: “la ausencia relativa de error de medición en el instrumento, es decir, en este contexto, el término de confiabilidad es sinónimo de precisión” (p. 44). Para ello, de acuerdo a los aspectos direccionados en el cuestionario, mediante el coeficiente del Alpha de Cronbach o el KR20: Técnica de Análisis e Interpretación de los Resultados La técnica de análisis de los resultados según Landeau (2011), indicó que, “consiste en realizar una distribución de frecuencias porcentuales, de la aplicación de la encuesta sustentada en un instrumento, el cual registra los datos, bien sea de opiniones o la encuesta utilizada para recopilar información según las variables, dimensiones e indicadores “ (p.114). De acuerdo al planteamiento del autor, se establecen parámetros que implica la elaboración de procedimientos en cuadros y gráficos, que reflejaran los
  • 26. 22 REFERENCIAS Ary, D. Jacobs, L. y Razavieh, A. (2010). Introducción a la Investigación Pedagógica. México: Editorial McGraw-Hill. Hernández, R. Fernández, C y Baptista, P. (2010). Metodología de la Investigación. México: McGraw-Hill. Hurtado, I. y Toro, J. (2001). Paradigmas y Métodos de Investigación en la Postmodernidad. Valencia: Consultores y Asociados. Landeau, R. (2011). Elaboración de trabajos de investigación. Caracas: Alfa. Ramírez, T. (2011). Como hacer un Proyecto de Investigación. Caracas: Panapo. Ruiz, C. (2008). Elaboración de Instrumentos de Investigación Educativa. Barquisimeto. Cidet. Tamayo, M. (2010). El Proceso de la Investigación Científica. México: Limusa. Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2014). Manual de Trabajos de Grado de Especialización, Maestría y Tesis Doctorales. 5ta. Edición. Caracas.