O documento discute como as empresas do setor turístico podem usar a internet para melhorar seus negócios. A internet trouxe maior concorrência e exigências, forçando as empresas a se comunicarem melhor online, prospectarem clientes e venderem seus produtos e serviços na web. Ferramentas como otimização para mecanismos de busca, marketing digital e redes sociais são cruciais para que as empresas se posicionem corretamente no mercado online.

1. Uso da internet nos negócios – setor turístico

3. Onde atuei? Hotéis, Pousadas, algo assim… Restaurantes e coisas parecidas… Muito trabalho e muito turismo…

4. Como são os negócios hoje? Década de 70 – 10-15 anos 80 – 10 anos 90 – 5 anos 00 - ? Tudo está mudando muito rápido

5. O que gera a mudança? O negócio em si? Globalização? A tecnologia? Ou… Todos? A ordem é ser competitivo!! Temos que nos comunicar bem!!

6. Internet – o histórico 1987 – USP – Pesquisadores planejam rede nacional 1991 - Primeira conexão à internet realizada no Brasil. 1993 - A primeira conexão de 64 kbps a longa distância é estabelecida entre São Paulo e Porto Alegre. 1994 - Páginas Web do País - 500. Os BBSs com e-mail internet – 1 semana para resposta. Tudo é muito recente!

7. E o celular mudou…

8. Reflexão “ A Internet e sua cultura vêm produzindo um saber transformador da sociedade , forçando as empresas a romperem paradigmas que antes eram intocáveis dentro das organizações. É importante compreender que apesar de toda essa evolução , o homem continua realizando funções básicas, quase primitivas, porém imutáveis na economia: vender e comprar . Pode ser um produto, um serviço ou uma idéia que comunicamos ao outro, ou nos é comunicado, mas no fundo estamos vendendo ou comprando algo .” João Rêgo

10. Porto Seguro no google 2.4440.000 referências

11. Máxima do comércio eletrônico “ No futuro existirão dois tipos de empresas: as que estarão na internet e as que estão fora do mercado”

13. Erik Qualman, especialista em networking online autor do livro Socialmonics: How social media transforms the way we live and do business Em 2010, a geração Y será maior que os baby boomers e 96% deles já se associaram a uma rede social; A mídia social ultrapassou a pornografia como atividade número um da internet; Um em cada oito casais que se casaram nos Estados Unidos no ano passado, se conheceram via mídia social;

14. How social media transforms the way we live and do business 50 milhões de usuários - Rádio 38 anos , a TV 13 anos e a Internet 3 anos . O Facebook atingiu 100 milhões de usuários em 9 meses; Se fosse um país, seria o 4º do mundo; 80% do uso do Twitter é por meio de aparelhos móveis;

15. How social media transforms the way we live and do business As gerações Z e Y consideram o e-mail fora de moda; YouTube é a segunda ferramenta de busca no mundo; A primeira é o google. Estudos mostram que o Wikipedia é mais preciso que a Enciclopédia Britânica; Existem mais de 2 milhões de blogs e 54% dos blogueiros postam ou "tuitam" diariamente;

16. How social media transforms the way we live and do business 34% dos blogueiros postam opiniões sobre marcas e produtos; 25% das buscas das marcas Top 20 do mundo são de conteúdos de links criados por usuários; 78% dos consumidores confiam em recomendações da internet. E apenas 14% acreditam em propaganda convencional. A internet ganha espaço!

20. “ Socorro!! Tenho de ser encontrado”

21. O Circuito da web analítica

22. O que estamos fazendo? (não vamos esquecer) Vendendo e/ou comprando algo Estreitando relacionamentos

25. E-mail próprio – o começo

26. E-mail como identidade própria empreendimento@hotmail, gmail, xmail, hmail Ou [email_address] [email_address] [email_address] Posso ser pequeno, mas posso não parecer pequeno

28. Otimização de engenho de busca

31. Portais relacionados

32. Networking sites

33. Publicidade on line

34. Monitoramento e análise de tráfego

35. Monitoramento e análise de tráfego

36. Monitoramento e análise de tráfego

37. Monitoramento e análise de tráfego

38. Pesquisa de opinião on line

39. Links patrocinados

40. Links patrocinados

41. Redes sociais/outros

42. Redes sociais

43. Redes sociais – usando de forma inteligente

44. Comunicação instantânea / chat on line IRC, ICQ, Powow, etc.

45. Reserva online? Ou onperson?

46. O Circuito da web analítica

48. Grupo finis art Desde 2001 gerando valor para seus clientes [email_address] [email_address] MSN – [email_address] skype - tatupeba (61) 8143-1919 – 3436-5062