Andrea Colaianni & Stefano Besana - YDL Milano - Social CRM & Social Customer
AmmiroY2K - Company profile
1.
2. Who
We Are
Non tutti i consumatori sono uguali. Ci piace definirci una
Tuttavia, ognuno di loro è interessato Customer Engagement Agency.
alle proprie esperienze, alla propria Completamente media indipendent,
vita, alle proprie passioni. Non ai AmmiroY2K è l’incontro di competen-
canali entro cui tutto ciò accade. ze diverse focalizzate nella definizione
di strategie orientate al consumatore.
Noi nasciamo da questa Con la capacità unica di tradurle in
consapevolezza. azioni concrete.
3. Not just
Another agency
Siamo nati perché il mondo della > Nuovo nelle modalità di
comunicazione è cambiato. retribuzione
Il vecchio modello delle vecchie > Orientato ai risultati
agenzie sta tramontando mentre le > Concentrato all’efficienza
richieste dei nostri clienti > Flessibile
vanno verso un nuovo paradigma: > Digitale
4. The
Numbers
12 anni 8 sedi
d’esperienza Milano (2) - Verona - Roma
d’impresa Rimini - Lubiana - Parigi - Barcellona
140 professionisti oltre 150 clienti attivi
5. The Connecting
Vision brands to
people’s lives
ll successo di un brand sarà sempre parlare al cuore di ogni singola
più legato alla sua capacità di met- persona, in una visione che tenga
tersi in relazione con la vita reale, conto di ogni aspetto, dal digitale
quotidiana, affettiva dei all’esperienziale, per trasferire con
consumatori. sempre maggior efficacia
Ciò che vogliamo fare è mettere in il valore del proprio lavoro, della
condizione i nostri clienti di passione, del prodotto.
6. The
Mission
Tutto parte dal sapere. Con il sapere nostre competenze sono trasversali,
puoi tutto. Puoi fare un buon lavoro, il nostro obiettivo è chiaro: conosce-
puoi dare il meglio a chi si rivolge a re i vostri clienti, conoscere ciò che
te, puoi entrare con successo in ogni amano e ciò che desiderano, le loro
luogo. abitudini on-line e off-line. Conoscere
tutto di loro. E agire di conseguenza
E se questo vale per i nostri clienti, per conseguire i vostri obiettivi.
vale ancora di più per noi.
La conoscenza è alla base di ogni
Prima di essere un’agenzia di Mar- costruzione solida, di ogni idea che
keting e Comunicazione, noi ci pro- abbia la forza di sostenere il peso di
poniamo di essere i migliori ascol- un’obiezione, con la prospettiva di
tatori dei nostri clienti e del loro durare nel tempo, di diventare valore.
mercato.
Perché le idee da sole non servono.
La nostra attenzione è focalizzata, le Le idee devono avere uno scopo.
7. The Ideas to
Payoff Get
Results
Le idee devono avere uno scopo. Un valore reale che significa ritorno
Devono portare risultati. La nostra sull’investimento, certo, ma non solo.
conoscenza, le nostre idee, Un valore che nasce per diventare
il nostro lavoro, prendono vita per patrimonio duraturo del brand.
tradursi in valore.
8. Elementary Particles
AMMIRO Y2K
Business & Maketing Intelligence, Creatività, idee, comunicazione
social media, piattaforme. e produzione.
Il Laboratorio Leader nei Progetti di Crm e nelle Un nuovo Progetto d’Impresa nel mondo delle
Soluzioni di Mktg Diretto si unisce alla Fabbrica Eccellenze “Made in Italy” in grado di proporsi al
della Comunicazione per la creazione della prima Mercato Nazionale ed Internazionale.
Marketing & Communication Company Italiana.
9. Of One
Thing Communication
Comes Services
Another
Integrated
Creative
Communication
Factory
Framework
Global
Interaction
Model
Marketing Production
Marketing
Services Platform
Factory
10. How
we do
it?
Communication
Services
Integrated
Communication Creative
Framework Factory
Global
Interaction
Model
Marketing
Services Production
Marketing
Platform
Factory
11. How we do it?
n
Focus Create Deliver
Listen, Understand Design, Plan Programme, Report
È la fase dello STUDIO dello scenario. È la fase in cui si DISEGNANO È la fase in cui si costruisce, attiva
Dell’ASCOLTO e COMPRENSIONE delle e pianificano le MODALITA’ di e implementa il Progetto di
esigenze e dei bisogni della Cliente- INTERAZIONE con i Target definiti. Si INTERAZIONE. Si sviluppa attraverso
la. Della DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVI sviluppa attraverso le prestazioni strutture e piattaforme di produzione
verso target identificati , in tempi specialistiche di Strategic Planner, proprietarie , che consentono la
condivisi. Creativi, Project & Media Manager ed produzione, gestione e controllo delle
È la fase in cui specialisti identificano Esperti di CRM e Infrastrutture iniziative pianificate e rilasciano
Consumer, Media e Channel INSIGHTS. tecnologiche. i risultati attesi.
Rilascia Indicatori di Performances
( KPI) su cui basare le attività di
Misurazione dei Risultati puntuali
e progressive.
12. Let’s
Evolve
Si parte dai fondamentali. Le diverse concretezza dell’esecuzione incontra
competenze presenti in Ammiro Y2K le idee? Nascono nuove competen-
rispondono alle esigenze fondamen- ze e nuovi sguardi su ciò che veniva
tali di ogni cliente, di ogni mercato. dato per scontato.
Ma cosa succede quando il Marketing Si chiama evoluzione.
incontra la Comunicazione, quando la Siamo l’origine di una nuova specie.
13. Starting from the basics
Marketing
Services
> Market & media > Strategic planning
surveys > Loyalty Programs
> Segmentation & > CRM & Social CRM
modeling > Incentive Campaigns
> DB management > Promotion & Contest
(hygene, integration & Services
consolidation) > Online Analytics
> DB construction > Social & Mobile
> Analytics (Data Analytics
mining, ROI Analysis, > Direct Contact
KPI’s programs, testing Optimization
implementation) > Media Monitoring
14. Starting from the basics
Communication
Services
> ATL / BTL solutions > Packaging
> Brand and Corporate > Direct mailing
Design > Events
> Graphic design > Web design
> POP
15. Starting from the basics
Production
Factory
> Professional Video > Mailing System
Production Consultancy ( Material
> Communication Support, Size)
Storage/Repository > Generic Delivery
> Pre Press Services Service (not addressed)
> Field & Accounting > On line back
Services end Services
16. ... To a new
Global
Interaction Platform
È il cuore strategico del nostro modello, che nasce dalle tre competenze
di marketing, comunicazione e produzione integrate tra loro per
sviluppare strategie consumer-centric efficaci :
> Business Model > Customer-Driven
Generation Digital Strategy
> Customer Engagement
Strategy
17. The new
Integrated
Communication Framework
…quando il marketing incontra la comunicazione…
> Strategic Media > Co-marketing Projects
Planning (on/off-line) > Touch Points Mapping
> Lead Generation > Bartering Solutions
Programs > DM Creative
> Social CRM Strategy Content Testing
18. The new
Marketing
Platform
…quando il marketing incontra la produzione…
> CRM & Loyalty > Campaign Management
Platform Tools
> Social CRM Platform > Incentive Platform
> Geoconsulting Platform > Retail Overview
19. The new
Communication
Factory
…quando la comunicazione incontra la produzione…
> Professional video / > Communication
TV & web series Storage/Repository
> Content Creation > Mobile Application
& Editing