Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
Social Sales: Linkedin & Twitter
LISELOTTE CASTEUR
17 MAART 2014
Sales verandert
 DIGITAAL KOOPPROCES
 MEER BETROKKENEN
 FYSIEK MARKETING MATERIAAL WORDT
MINDER GEBRUIKT
 RECLAMEPRAAT...
De klant verandert
Know me – like me – trust me
Wat je
netwerk
over je
zegt
Wie je
bent
Wie je
zegt te
zijn
WOM Factor
78 %
De belangrijkste Social Media (vandaag) (hier)
 TWITTER
 FACEBOOK
 LINKEDIN
 FOURSQUARE
 YOUTUBE
 PINTEREST
 GOOGLE...
Maar kijk ook verder...
WAAR ZIT JE DOELGROEP?
 SENIORENNET
 ASK.FM
 INSTAGRAM
 SLIDESHARE
 ZAPPYBABY
NETWERK
Netwerk
Klanten
Prospecten
Sollicitanten
Bedrijven
Particulieren
Consumenten
Pers
Overheid
Beleidsmakers
Collega’s...
DOELGROEP
 WELKE ROL
 WELKE KANALEN
 WELKE TAAL
DOELSTELLINGEN
 EXPERTISE
 PR
 KLANTENBINDING
 VISIBILITEIT & NAAMBEKENDHEID
 ...
FILL THE GAP
 TIJD
 BETROKKENEN
Lead ? Verkoop omzet
LUISTEREN
 BEDRIJFSNAAM
 MEDEWERKERS
 MERKEN - PRODUCTEN - WEBSITES
 TREFWOORDEN UIT SECTOR
 CONCURRENTEN
 KLANTEN/C...
DUS…
 ER LIGT EEN HOOP
INFORMATIE VOOR HET
GRIJPEN
 PAK JE KANS
 WORD PERSOONLIJK
 JOIN THE CONVERSATION
 ENGAGE VS S...
INTEGREER
 ZOWEL OFF-LINE ALS ON-LINE
 WEBSITE - NIEUWSBRIEF – E-MAIL
HANDTEKENING
 PRINT – VISITEKAARTJES
LINKEDIN
PERSOONLIJK PROFIEL
BEDRIJFSPAGINA
GROEPEN
LINKEDIN
 PROFESSIONEEL NETWERK – STERK
GROEIEND!
 SINDS 2003
 1.76 MIO BELGISCHE PROFIELEN
 230 MIO WERELDWIJD
 2.30...
19
Persoonlijk profiel
 KENNIS & KENNISSEN
 OPLEIDING
 WERKERVARING
 SKILLS & EXPERTISE
 REFERENTIES & AANBEVELINGEN
 P...
Bedrijfspagina
 PROFIEL
 SERVICES/PRODUCTEN TOEVOEGEN 
KUNNEN AANBEVOLEN WORDEN (DURF DAT
TE VRAGEN!)
 PROFIELEN VAN M...
23
24
Groepen
 TOEGANKELIJKHEID MET OF ZONDER
GOEDKEURING
 OPEN OF GESLOTEN DISCUSSIES
 DISCUSSIES VS CAMPAGNES
 EXPERTISE D...
Ondernemen met LinkedIn
 NETWERKEN IS NET ALS WERKEN
 ZET JOUW PROFIEL OP ORDE...
 LINK MET JOUW KLANTEN
 INTEGREER JE...
TWITTER
JARGON
GEBRUIK
SEARCH OPERATORS
TWITTER
 MICROBLOG (140 TEKENS)
 SMS VAN HET INTERNET
 CONSTANTE BERICHTENSTROOM
 1.8 MILJARD ACCOUNTS
 500 MIO ACTIE...
Twitter Jargon
 TWEETS (<140 TEKENS)
 FOLLOWING
 FOLLOWERS
 TWEEPS – TWITTERAARS
 RT - RETWEET
 HASHTAG #
 #DTV – D...
Twitter profiel
 GEBRUIKERSNAAM (ZICHTBAAR): WORDT
AUTOMATISCH VOORAFGEGAAN DOOR @
 PRIVACY
 PROFIEL:
FOTO, HEADER,BIO,...
Twitter gebruiken
 CONTACTEN ZOEKEN VIA E-MAIL CLIENT (IMPORT GMAIL)
 TWEETEN (+LINK + FOTO + VIDEO)
 RETWEET (VOLGERS ...
Efficiënt Twitteren
 VERTEL ANDEREN JOUW VERHAAL
 GEBRUIK LINKS IN JOUW BERICHTEN
 STEL VRAGEN & GEEF ANTWOORDEN
 DEEL...
Waarom Twitteren?
 LUISTEREN
 LEREN & ONTDEKKEN VAN MENSEN &
DINGEN
 #DURFTEVRAGEN
 GEVEN & ONTVANGEN
 KENNIS DELEN >...
ANDERE NETWERKEN
SLIDESHARE
PINTEREST
GOOGLE+
40
SM Etiquette
 VERHAAL
 REGEL 1 OP 3
 LINKS
 VISUEEL
 VRAGEN & ANTWOORDEN
 WEES DANKBAAR
 HOU HET OPRECHT
 KIES HET...
Bronnen
 THE CONVERSATION MANAGER / THE
CONVERSATION COMPANY
 SM4KMO
 MASHABLE
 BVLG BLOGSPOT / BELGIAN SOCIAL MEDIA
M...
Liselotte Casteur
WWW.BACKUP-INFO.BE
LISELOTTE@BACKUP-INFO.BE
TWITTER: @LCASTEUR
LINKEDIN.COM/IN/LISELOTTEBACKUP
Social Selling - Voka Lerend Netwerk Sales
Social Selling - Voka Lerend Netwerk Sales
Social Selling - Voka Lerend Netwerk Sales
Social Selling - Voka Lerend Netwerk Sales
Social Selling - Voka Lerend Netwerk Sales
Social Selling - Voka Lerend Netwerk Sales
Social Selling - Voka Lerend Netwerk Sales
Social Selling - Voka Lerend Netwerk Sales
Social Selling - Voka Lerend Netwerk Sales
Social Selling - Voka Lerend Netwerk Sales
Social Selling - Voka Lerend Netwerk Sales
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Social Selling - Voka Lerend Netwerk Sales

690 Aufrufe

Veröffentlicht am

Social Selling: een inleiding voor de deelnemers van het VOKA Lerend Netwerk Sales (West-Vlaanderen)

Veröffentlicht in: Soziale Medien
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Social Selling - Voka Lerend Netwerk Sales

  1. 1. Social Sales: Linkedin & Twitter LISELOTTE CASTEUR 17 MAART 2014
  2. 2. Sales verandert  DIGITAAL KOOPPROCES  MEER BETROKKENEN  FYSIEK MARKETING MATERIAAL WORDT MINDER GEBRUIKT  RECLAMEPRAATJES WERKEN NIET (MEER)  INDIVIDUELE AANPAK
  3. 3. De klant verandert
  4. 4. Know me – like me – trust me Wat je netwerk over je zegt Wie je bent Wie je zegt te zijn
  5. 5. WOM Factor 78 %
  6. 6. De belangrijkste Social Media (vandaag) (hier)  TWITTER  FACEBOOK  LINKEDIN  FOURSQUARE  YOUTUBE  PINTEREST  GOOGLE+  BLOGS  WIKIPEDIA
  7. 7. Maar kijk ook verder... WAAR ZIT JE DOELGROEP?  SENIORENNET  ASK.FM  INSTAGRAM  SLIDESHARE  ZAPPYBABY
  8. 8. NETWERK Netwerk Klanten Prospecten Sollicitanten Bedrijven Particulieren Consumenten Pers Overheid Beleidsmakers Collega’s Mede-studenten professoren
  9. 9. DOELGROEP  WELKE ROL  WELKE KANALEN  WELKE TAAL
  10. 10. DOELSTELLINGEN  EXPERTISE  PR  KLANTENBINDING  VISIBILITEIT & NAAMBEKENDHEID  ...
  11. 11. FILL THE GAP  TIJD  BETROKKENEN Lead ? Verkoop omzet
  12. 12. LUISTEREN  BEDRIJFSNAAM  MEDEWERKERS  MERKEN - PRODUCTEN - WEBSITES  TREFWOORDEN UIT SECTOR  CONCURRENTEN  KLANTEN/COLLEGA’S/VERENIGINGEN
  13. 13. DUS…  ER LIGT EEN HOOP INFORMATIE VOOR HET GRIJPEN  PAK JE KANS  WORD PERSOONLIJK  JOIN THE CONVERSATION  ENGAGE VS SELL
  14. 14. INTEGREER  ZOWEL OFF-LINE ALS ON-LINE  WEBSITE - NIEUWSBRIEF – E-MAIL HANDTEKENING  PRINT – VISITEKAARTJES
  15. 15. LINKEDIN PERSOONLIJK PROFIEL BEDRIJFSPAGINA GROEPEN
  16. 16. LINKEDIN  PROFESSIONEEL NETWERK – STERK GROEIEND!  SINDS 2003  1.76 MIO BELGISCHE PROFIELEN  230 MIO WERELDWIJD  2.302 BE GROUPS  23.716 BE COMPANIES
  17. 17. 19
  18. 18. Persoonlijk profiel  KENNIS & KENNISSEN  OPLEIDING  WERKERVARING  SKILLS & EXPERTISE  REFERENTIES & AANBEVELINGEN  PROFESSIONELE CONTACTEN – Opdelen in lijsten - berichten  UPDATES & ACTIVITEIT
  19. 19. Bedrijfspagina  PROFIEL  SERVICES/PRODUCTEN TOEVOEGEN  KUNNEN AANBEVOLEN WORDEN (DURF DAT TE VRAGEN!)  PROFIELEN VAN MEDEWERKERS KOPPELEN  UPDATES, EVENTS, VACATURES  STATISTIEKEN  ADVERTENTIES
  20. 20. 23
  21. 21. 24
  22. 22. Groepen  TOEGANKELIJKHEID MET OF ZONDER GOEDKEURING  OPEN OF GESLOTEN DISCUSSIES  DISCUSSIES VS CAMPAGNES  EXPERTISE DELEN EN VRAGEN STELLEN
  23. 23. Ondernemen met LinkedIn  NETWERKEN IS NET ALS WERKEN  ZET JOUW PROFIEL OP ORDE...  LINK MET JOUW KLANTEN  INTEGREER JE IN ENKELE GROEPEN  KIJK WAT ER LEEFT IN JOUW NETWERK  LAAT AF EN TOE VAN JE HOREN  EXPERTISE UITDRAGEN
  24. 24. TWITTER JARGON GEBRUIK SEARCH OPERATORS
  25. 25. TWITTER  MICROBLOG (140 TEKENS)  SMS VAN HET INTERNET  CONSTANTE BERICHTENSTROOM  1.8 MILJARD ACCOUNTS  500 MIO ACTIEVE  340 MIO TWEETS PER DAG  +/- 200.000 BELGIË ?  SNEL NIEUWS - MOBIEL  OPEN EN BLOOT  OPINIEMAKERS, INFLUENCERS, PROFESSIONALS VOLGEN
  26. 26. Twitter Jargon  TWEETS (<140 TEKENS)  FOLLOWING  FOLLOWERS  TWEEPS – TWITTERAARS  RT - RETWEET  HASHTAG #  #DTV – DURF TE VRAGEN  MENTIONS  DM – DIRECT MESSAGE  TRENDING
  27. 27. Twitter profiel  GEBRUIKERSNAAM (ZICHTBAAR): WORDT AUTOMATISCH VOORAFGEGAAN DOOR @  PRIVACY  PROFIEL: FOTO, HEADER,BIO, INFO, ACHTERGROND (ENKEL OP DESKTOP ZICHTBAAR)  LINK FACEBOOK – ELK KANAAL HEEFT ZIJN AANPAK  KOPPELEN MET APPS (VINE, INSTAGRAM, ...)
  28. 28. Twitter gebruiken  CONTACTEN ZOEKEN VIA E-MAIL CLIENT (IMPORT GMAIL)  TWEETEN (+LINK + FOTO + VIDEO)  RETWEET (VOLGERS ZIEN ORIGINELE TWEET & TWEEP)  QUOTE TWEET (EIGEN INBRENG – GEKOPPELD AAN JOUW PROFIEL)  REPLY OP EEN TWEET (TWEET START MET @....) : ENKEL ZICHTBAAR VOOR TWEEPS DIE JULLIE BEIDE VOLGEN (MODEREER)  GEBRUIK HET . (PUNTJE)  LIJSTEN (OPENBAAR OF PRIVÉ)  FAVORIETEN  ZOEKOPDRACHTEN (OPSLAAN)
  29. 29. Efficiënt Twitteren  VERTEL ANDEREN JOUW VERHAAL  GEBRUIK LINKS IN JOUW BERICHTEN  STEL VRAGEN & GEEF ANTWOORDEN  DEEL JOUW KENNIS & INZICHTEN  WEES DANKBAAR
  30. 30. Waarom Twitteren?  LUISTEREN  LEREN & ONTDEKKEN VAN MENSEN & DINGEN  #DURFTEVRAGEN  GEVEN & ONTVANGEN  KENNIS DELEN > EXPERT!  VINDBAARHEID! SEO  ...
  31. 31. ANDERE NETWERKEN SLIDESHARE PINTEREST GOOGLE+
  32. 32. 40
  33. 33. SM Etiquette  VERHAAL  REGEL 1 OP 3  LINKS  VISUEEL  VRAGEN & ANTWOORDEN  WEES DANKBAAR  HOU HET OPRECHT  KIES HET JUISTE KANAAL
  34. 34. Bronnen  THE CONVERSATION MANAGER / THE CONVERSATION COMPANY  SM4KMO  MASHABLE  BVLG BLOGSPOT / BELGIAN SOCIAL MEDIA MONITOR
  35. 35. Liselotte Casteur WWW.BACKUP-INFO.BE LISELOTTE@BACKUP-INFO.BE TWITTER: @LCASTEUR LINKEDIN.COM/IN/LISELOTTEBACKUP

×