8. Hinnoittelun äärelle pitää pysähtyä
säännöllisesti
Hinnoittelu on tärkeä huomion
kohde, kun parannetaan
tilitoimiston kannattavuutta.
Sxc.hu_v_penywice
9. Hinnoittelun äärelle pitää pysähtyä
säännöllisesti
Hinnoittelu on tärkeä huomion
kohde, kun parannetaan
tilitoimiston kannattavuutta.
Hinnan on oltava oikean
suuruinen, että pitkäaikainen
kannattava toiminta on
mahdollista.
Sxc.hu_v_penywice
10. Hinnoittelun äärelle pitää pysähtyä
säännöllisesti
Hinnoittelu on tärkeä huomion
kohde, kun parannetaan
tilitoimiston kannattavuutta.
Hinnan on oltava oikean
suuruinen, että pitkäaikainen
kannattava toiminta on
mahdollista.
Hinnoittelulla vaikutamme
katteiden lisäksi myös
mielikuvaan tuotteesta,
yrittäjästä ja yrityksestä.
Sxc.hu_v_penywice
11. Hinnoittelun äärelle pitää pysähtyä
säännöllisesti
Hinnoittelu on tärkeä huomion
kohde, kun parannetaan
tilitoimiston kannattavuutta.
Hinnan on oltava oikean
suuruinen, että pitkäaikainen
kannattava toiminta on
mahdollista.
Hinnoittelulla vaikutamme
katteiden lisäksi myös
mielikuvaan tuotteesta,
yrittäjästä ja yrityksestä.
Tilitoimistot eivät usein kehtaa
laskuttaa kaikkea tekemäänsä
työtä. Sxc.hu_v_penywice
12. ”Tilille jää rahaa, kun
nostimme hintoja”
Hinnoittelun äärelle pitää pysähtyä
säännöllisesti
Hinnoittelu on tärkeä huomion
kohde, kun parannetaan
tilitoimiston kannattavuutta.
Hinnan on oltava oikean
suuruinen, että pitkäaikainen
kannattava toiminta on
mahdollista.
Hinnoittelulla vaikutamme
katteiden lisäksi myös
mielikuvaan tuotteesta,
yrittäjästä ja yrityksestä.
Tilitoimistot eivät usein kehtaa
laskuttaa kaikkea tekemäänsä
työtä. Sxc.hu_v_penywice
14. Hinnoittelun perustekijät
Hinnoittelua suunniteltaessa on
tilitoimiston huomioitava:
tuotteen arvo asiakkaalle, siis
paljonko asiakas on valmis
maksamaan ja onko
asiakkaalla todellisia
vaihtoehtoja
vähimmillään
palkkakustannukset, muut
kustannukset+ voittotavoite
Sxc.hu_jaylopez
15. Hinnoittelun perustekijät
Hinnoittelua suunniteltaessa on
tilitoimiston huomioitava:
tuotteen arvo asiakkaalle, siis
paljonko asiakas on valmis
maksamaan ja onko
asiakkaalla todellisia
vaihtoehtoja
vähimmillään
palkkakustannukset, muut
kustannukset+ voittotavoite
laskutettavien tuntien
kokonaismäärä
Sxc.hu_jaylopez
16. Hinnoittelun perustekijät
Hinnoittelua suunniteltaessa on
tilitoimiston huomioitava:
tuotteen arvo asiakkaalle, siis
paljonko asiakas on valmis
maksamaan ja onko
asiakkaalla todellisia
vaihtoehtoja
vähimmillään
palkkakustannukset, muut
kustannukset+ voittotavoite
laskutettavien tuntien
kokonaismäärä
kilpailijoiden hinnoittelu ja
hintataso Sxc.hu_jaylopez
17. Hinnoittelun perustekijät
Hinnoittelua suunniteltaessa on
tilitoimiston huomioitava:
tuotteen arvo asiakkaalle, siis
paljonko asiakas on valmis
maksamaan ja onko
asiakkaalla todellisia
vaihtoehtoja
vähimmillään
palkkakustannukset, muut
kustannukset+ voittotavoite
laskutettavien tuntien
kokonaismäärä
kilpailijoiden hinnoittelu ja
hintataso
”Laskutuksen
vähennykset ovat aina
pois omasta tuloksesta”
Sxc.hu_jaylopez
18. Tositapaus 1 : Siirtyminen
yksikköhinnoitteluun paransi tulosta
Tilitoimisto laskutti asiakkailtaan kirjanpidon
tuntiperusteisesti.
Useinkaan ei kehdattu laskuttaa kaikkia tunteja, vaikka
palkkaa maksettiin kaikista tunneista.
Tulos oli huono.
Siirryttiin laskuttamaan asiakkaita yksikköperusteisesti,
siis eri toimenpiteille määritettiin yksiköt ja sitten
yksiköille hinnat.
Hinnat nousivat selvästi.
Osa asiakkaista haki mappinsa pois, mutta tulos parani.
19. Tositapaus 1 : Siirtyminen
yksikköhinnoitteluun paransi tulosta
Tilitoimisto laskutti asiakkailtaan kirjanpidon
tuntiperusteisesti.
Useinkaan ei kehdattu laskuttaa kaikkia tunteja, vaikka
palkkaa maksettiin kaikista tunneista.
Tulos oli huono.
Siirryttiin laskuttamaan asiakkaita yksikköperusteisesti,
siis eri toimenpiteille määritettiin yksiköt ja sitten
yksiköille hinnat.
Hinnat nousivat selvästi.
Osa asiakkaista haki mappinsa pois, mutta tulos parani.
20. Tositapaus 1 : Siirtyminen
yksikköhinnoitteluun paransi tulosta
Tilitoimisto laskutti asiakkailtaan kirjanpidon
tuntiperusteisesti.
Useinkaan ei kehdattu laskuttaa kaikkia tunteja, vaikka
palkkaa maksettiin kaikista tunneista.
Tulos oli huono.
Siirryttiin laskuttamaan asiakkaita yksikköperusteisesti,
siis eri toimenpiteille määritettiin yksiköt ja sitten
yksiköille hinnat.
Hinnat nousivat selvästi.
Osa asiakkaista haki mappinsa pois, mutta tulos parani.
21. Tositapaus 1 : Siirtyminen
yksikköhinnoitteluun paransi tulosta
Tilitoimisto laskutti asiakkailtaan kirjanpidon
tuntiperusteisesti.
Useinkaan ei kehdattu laskuttaa kaikkia tunteja, vaikka
palkkaa maksettiin kaikista tunneista.
Tulos oli huono.
Siirryttiin laskuttamaan asiakkaita yksikköperusteisesti,
siis eri toimenpiteille määritettiin yksiköt ja sitten
yksiköille hinnat.
Hinnat nousivat selvästi.
Osa asiakkaista haki mappinsa pois, mutta tulos parani.
22. Tositapaus 1 : Siirtyminen
yksikköhinnoitteluun paransi tulosta
Tilitoimisto laskutti asiakkailtaan kirjanpidon
tuntiperusteisesti.
Useinkaan ei kehdattu laskuttaa kaikkia tunteja, vaikka
palkkaa maksettiin kaikista tunneista.
Tulos oli huono.
Siirryttiin laskuttamaan asiakkaita yksikköperusteisesti,
siis eri toimenpiteille määritettiin yksiköt ja sitten
yksiköille hinnat.
Hinnat nousivat selvästi.
Osa asiakkaista haki mappinsa pois, mutta tulos parani.
23. Tositapaus 1 : Siirtyminen
yksikköhinnoitteluun paransi tulosta
Tilitoimisto laskutti asiakkailtaan kirjanpidon
tuntiperusteisesti.
Useinkaan ei kehdattu laskuttaa kaikkia tunteja, vaikka
palkkaa maksettiin kaikista tunneista.
Tulos oli huono.
Siirryttiin laskuttamaan asiakkaita yksikköperusteisesti,
siis eri toimenpiteille määritettiin yksiköt ja sitten
yksiköille hinnat.
Hinnat nousivat selvästi.
Osa asiakkaista haki mappinsa pois, mutta tulos parani.
24. Tositapaus 2 : Tuplattiin tuntilaskutus
Tilitoimiston yksinyrittäjä valitteli, että asiakkaiden
mukaan hän on tuplaten nopeampi kuin samalla
käytävällä oleva kilpailija.
Laskut ovat puolta pienempiä.
LionSteps-konsultti kehotti nostamaan tuntihintoja.
”En voi, koska asiakkaat eivät hyväksyisi sitä.”
”Sitten lasket puolituntiset aina tunniksi”, kehotti
konsultti.
”Joo”, sanoi yrittäjä. Ja laskutus tuplaantui seuraavassa
kuussa.
Pääosa asiakkaista pysyi silti asiakkaina, koska olivat
tyytyväisiä nopeaan ja täsmälliseen palveluun.
25. Tositapaus 2 : Tuplattiin tuntilaskutus
Tilitoimiston yksinyrittäjä valitteli, että asiakkaiden
mukaan hän on tuplaten nopeampi kuin samalla
käytävällä oleva kilpailija.
Laskut ovat puolta pienempiä.
LionSteps-konsultti kehotti nostamaan tuntihintoja.
”En voi, koska asiakkaat eivät hyväksyisi sitä.”
”Sitten lasket puolituntiset aina tunniksi”, kehotti
konsultti.
”Joo”, sanoi yrittäjä. Ja laskutus tuplaantui seuraavassa
kuussa.
Pääosa asiakkaista pysyi silti asiakkaina, koska olivat
tyytyväisiä nopeaan ja täsmälliseen palveluun.
26. Tositapaus 2 : Tuplattiin tuntilaskutus
Tilitoimiston yksinyrittäjä valitteli, että asiakkaiden
mukaan hän on tuplaten nopeampi kuin samalla
käytävällä oleva kilpailija.
Laskut ovat puolta pienempiä.
LionSteps-konsultti kehotti nostamaan tuntihintoja.
En voi, koska asiakkaat eivät hyväksyisi sitä.”
”Sitten lasket puolituntiset aina tunniksi”, kehotti
konsultti.
”Joo”, sanoi yrittäjä. Ja laskutus tuplaantui seuraavassa
kuussa.
Pääosa asiakkaista pysyi silti asiakkaina, koska olivat
tyytyväisiä nopeaan ja täsmälliseen palveluun.
27. Tositapaus 2 : Tuplattiin tuntilaskutus
Tilitoimiston yksinyrittäjä valitteli, että asiakkaiden
mukaan hän on tuplaten nopeampi kuin samalla
käytävällä oleva kilpailija.
Laskut ovat puolta pienempiä.
LionSteps-konsultti kehotti nostamaan tuntihintoja.
”En voi, koska asiakkaat eivät hyväksyisi sitä.”
”Sitten lasket puolituntiset aina tunniksi”, kehotti
konsultti.
”Joo”, sanoi yrittäjä. Ja laskutus tuplaantui seuraavassa
kuussa.
Pääosa asiakkaista pysyi silti asiakkaina, koska olivat
tyytyväisiä nopeaan ja täsmälliseen palveluun.
28. Tositapaus 2 : Tuplattiin tuntilaskutus
Tilitoimiston yksinyrittäjä valitteli, että asiakkaiden
mukaan hän on tuplaten nopeampi kuin samalla
käytävällä oleva kilpailija.
Laskut ovat puolta pienempiä.
LionSteps-konsultti kehotti nostamaan tuntihintoja.
”En voi, koska asiakkaat eivät hyväksyisi sitä.”
”Sitten lasket puolituntiset aina tunniksi”, kehotti
konsultti.
”Joo”, sanoi yrittäjä. Ja laskutus tuplaantui seuraavassa
kuussa.
Pääosa asiakkaista pysyi silti asiakkaina, koska olivat
tyytyväisiä nopeaan ja täsmälliseen palveluun.
29. Tositapaus 2 : Tuplattiin tuntilaskutus
Tilitoimiston yksinyrittäjä valitteli, että asiakkaiden
mukaan hän on tuplaten nopeampi kuin samalla
käytävällä oleva kilpailija.
Laskut ovat puolta pienempiä.
LionSteps-konsultti kehotti nostamaan tuntihintoja.
”En voi, koska asiakkaat eivät hyväksyisi sitä.”
”Sitten lasket puolituntiset aina tunniksi”, kehotti
konsultti.
”Joo”, sanoi yrittäjä. Ja laskutus tuplaantui seuraavassa
kuussa.
Pääosa asiakkaista pysyi silti asiakkaina, koska olivat
tyytyväisiä nopeaan ja täsmälliseen palveluun.
30. Tositapaus 2 : Tuplattiin tuntilaskutus
Tilitoimiston yksinyrittäjä valitteli, että asiakkaiden
mukaan hän on tuplaten nopeampi kuin samalla
käytävällä oleva kilpailija.
Laskut ovat puolta pienempiä.
LionSteps-konsultti kehotti nostamaan tuntihintoja.
”En voi, koska asiakkaat eivät hyväksyisi sitä.”
”Sitten lasket puolituntiset aina tunniksi”, kehotti
konsultti.
”Joo”, sanoi yrittäjä. Ja laskutus tuplaantui seuraavassa
kuussa.
Pääosa asiakkaista pysyi silti asiakkaina, koska olivat
tyytyväisiä nopeaan ja täsmälliseen palveluun.
36. Oikea ruutu?
Hinnastomme
perustuu
kilpailijoiden
hintoihin, ilman
omia laskelmia.
Olemme laskeneet
tuntipalkan
tehollisille
tunneille + aineet
+ voittoa.
Hintamme ovat
normaalitasoa,
mutta emme
kehtaa laskuttaa
kaikkia tunteja.
Meillä on
tuntihinnat.
Laskutamme
vähintään 80 %
ajasta.
37. Oikea ruutu?
Hinnastomme
perustuu
kilpailijoiden
hintoihin, ilman
omia laskelmia.
Olemme laskeneet
tuntipalkan
tehollisille
tunneille + aineet
+ voittoa.
Hintamme ovat
normaalitasoa,
mutta emme
kehtaa laskuttaa
kaikkia tunteja.
Meillä on
tuntihinnat.
Laskutamme
vähintään 80 %
ajasta.
Meillä on
yksikköhinnat ja
laskutamme
vähintään 100 %
ajasta.
38. Liikennevalotesti: Tilitoimiston
hinnoittelu
Tähän voi kirjoittaa ajatukset ja ehdotukset
edellisten oppien perusteella
Meillä on yksiselitteinen hinnasto
Hintamme ovat tarpeeksi korkealla
Hintamme kuvaavat ammattitaitoamme ja
tuotteidemme korkeaa laatua
Käytämme aikamme tehokkaasti ja ansaitsemme
reilusti
Osaamme perustella korkeat hintamme
8 9 104 5 6 7
8 9 104 5eos 6 7
8 9 104 5eos 6 7
8 9 104 5eos 6 7
8 9 104 5eos 6 7
eos
39. Työkalu: Tilitoimiston
hinnoittelu
1. Pitäkää hallituksen tai johtoryhmän kokous, jota ennen
kukin osallistuja lukee läpi kurssin. Olette käyneet läpi
myös keskustelukurssin ja antaneet arviot
liikennevalotestiin. Yksinyrittäjän kannattaa keskustella
sparraajan kanssa.
2. Kukin osallistuja miettii etukäteen tilitoimistonne
hinnaston perustelut.
3. Käykää avoin keskustelu, jossa käytte läpi eri
näkemykset.
4. Kirjatkaa työkaluun nykyinen hinnastonne, sen perustelut
sekä tarvittavat muutokset. Vastuuhenkilö siirtää
tiedoston työkirjaan.
5. Tehkää päätöksiä jatkotoimista ja kertokaa ne omalle
organisaatiolle.
6. Toteuttakaa päätökset ja seuratkaa, ettei palata vanhaan.
41. TkT, KTM Erkki J. Anttila on
auttanut satoja yrityksiä
menestymään paremmin
vuosina 1989-2015.
PK-yrityksillä on
mahdollisuus tukeen.
Ota yhteys:
erkki.anttila@leijonaksi.fi