M. Wager est un passionné des espaces verts depuis toujours. En 35 ans de carrière, il s’est constitué un réseau pérenne de clients professionnels et particuliers. Le bouche-à-oreille fonctionne bien dans sa zone de chalandise (environ 25km autour de Molsheim incluant Strasbourg). Malgré tout, le renouvellement de clientèle reste essentiel, surtout pour la part des clients particuliers, qui font appels à la société de manière ponctuelle. Découvrez ce qu'il a mis en place avec Linkeo pour diffuser sa notoriété et continuer à trouver de nouveaux clients.

1. Étude de cas et avis client LinkeoÉtude de cas et avis client Linkeo
Je souhaiJe souhaite diffuser ma notoriété au-delàte diffuser ma notoriété au-delà
du bouche-à-oreille grâce au webdu bouche-à-oreille grâce au web
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2. LA SOCIÉTÉ WAGER
Des espaces verts verdoyants toute l’année
M. Wager est un passionné des espaces verts depuis toujours. Son frère lui a tendu une bêche à ses 11 ans
et il ne l’a plus quitté ! Cela fait 35 ans qu’il travaille dans les espaces verts et services associés. Il s’est
constitué une clientèle de professionnels de l’immobilier et de particuliers qui lui sont fidèles.
Retour sur son parcours et ses avantages concurrentiels :
Après quelques années d’expérience il se lance à son compte et crée un
partenariat avec un syndic d'immeubles. La qualité de son travail fait rapidement la différence.
Il crée par la suite un service de maintenance intégré à un cabinet immobilier et développe sa clientèle de
professionnels de l’immobilier. Les contrats annuels lui apportent une vraie stabilité à côté
des chantiers de particuliers qui sont par définition plus ponctuels.
Vers ses 30 ans, M. Wager ouvre sa société, étend son réseau de partenaires et
valide des contrats avec des grands noms de l’immobilier, grâce à sa réputation et son expérience
reconnue.
Passionné et généreux, M. Wager donne également de son temps pour les jeunes apprentis et les
formations adultes, et participe régulièrement à des jurys pour entraîner les candidats.
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3. LA PROBLÉMATIQUE
Continuer à trouver de nouveaux clients
M. Wager s’est construit un réseau pérenne de clients professionnels et
particuliers. Le bouche-à-oreille fonctionne bien dans sa zone de chalandise
(environ 25km autour de Molsheim incluant Strasbourg et sa périphérie)
et ses clients lui sont fidèles.
Malgré tout, le renouvellement de clientèle reste essentiel, surtout pour la part
des clients particuliers, qui font appels à la société de manière ponctuelle.
Le marché des services liés aux espaces verts est très concurrentiel en Alsace.
M. Wager investit donc dans la communication pour continuer à trouver de
nouveaux clients et diffuser sa notoriété au-delà du bouche-à-oreille.

4. LES MOYENS DE COMMUNICATION
Des moyens de communication complémentaires
Supports Avantages Inconvénients
Bouche-à-oreille
Gratuit
Relation de confiance entre clients
Impossible à quantifier
Pas de contrôle sur les messages diffusés
Presse régionale
Visibilité dans une presse spécialisée
et locale
Les retours sont difficiles à quantifier
L’effet est limité dans le temps
Tracts
Moindre coût
Contrôle des messages
Peu efficace
Annonce sur leboncoin.fr
Carte de visite en ligne
Peu cher
Visibilité limitée aux clients recherchant un
professionnel sur le site leboncoin.fr
Annonce sur travaux.com,
123devis.com...
Cible les clients en recherche active
(demande de devis)
Concurrence pour décrocher le contrat
(plusieurs sociétés contactées pour la
même demande de devis)

5. LA COMMUNICATION DIGITALE
Se servir du web pour être visible autrement
En tant que gérant de TPE M. Wager a su prendre le virage du numérique
en faisant confiance à Linkeo pour sa communication digitale.
Son besoin était d’apporter un complément pérenne à la communication en place.
Son conseiller lui a proposé des produits et services pour être visible au
plus grand nombre et trouver de nouveaux clients. Ont été mis en place :
un site responsive design adapté à tous les écrans (mobile, pc, tablette)
un espace administrateur avec accès aux statistiques du site
un bouton de rappel automatique pour faciliter la mise en relation avec
les clients potentiels
un formulaire de contact et un numéro de téléphone dédié pour pouvoir
suivre le nombre de contacts reçus via le site
un module de collecte d’avis clients qui permet de modérer les avis
avant publication et de leur répondre de manière personnalisée

6. UN SITE PROFESSIONNEL
Linkeo a créé un site personnalisé qui présente la SARL Wager et met en
avant son savoir-faire, ses prestations et ses réalisations.
Une solution clé en main : gestion du site intuitive (espace administrateur
dédié), suivi de sa performance en autonomie (statistiques en libre accès),
visites annuelles et Service Clients inclus.
Le large bandeau photos en page d'accueil ainsi que la page dédiée aux
réalisations de l’entreprise permet à l’internaute de se rendre compte du
potentiel de la société, et le rassure avant de se lancer.
Le bouton de rappel automatique et la mise en évidence des coordonnées
permettent à l'entreprise de transformer les visiteurs en clients plus
facilement.
Enfin, le site est responsive, c’est-à-dire optimisé pour tous les supports
(ordinateur, mobile, tablette) pour un confort d'utilisation et un référencement
optimal (Google déclassant les sites ne bénéficiant pas de cette technologie).
Pour montrer tout son savoir-faire
www.wagersarl.fr

7. UN RÉFÉRENCEMENT ADAPTÉ
Un beau site sans référencement est comme une très jolie boutique dans une
impasse...
M. Wager a choisit l’Offre Visites de Linkeo. Cela lui permet d’être sûr de
recevoir des visiteurs sur son site !
Afin d’adapter le référencement aux activités de M. Wager, nos experts ont
sélectionné 5 mots-clés principaux et 3 localités à combiner. Exemples :
entretien d'espaces verts Molsheim, création de jardin Molsheim, Élagage
Strasbourg… Ainsi Linkeo attire sur son site un trafic qualifié : des internautes
intéressés par les services de la société, dans la région définie.
Forts de 17 ans d’expérience dans le digital, Linkeo est capable de garantir
un nombre de visites minimum par mois. Avec l’Offre Visites, M. Wager
augmente ses chances de trouver les bons clients.
Un nombre de visites garanti
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8. UN MODULE D’AVIS CLIENTS
Avec une page « Avis » sur son site, M. Wager mise sur ses clients fidèles
pour diffuser sa bonne réputation et convaincre les prospects.
Tout client peut déposer un avis depuis le site de la SARL Wager en quelques
clics : il choisit le nombre d’étoiles qui correspond le mieux à son expérience
et peut y associer un commentaire.
C’est le meilleur moyen pour rassurer les internautes (clients potentiels) de la
qualité de l’entreprise.
Accessible depuis le même espace administrateur que le site, le module est
très simple à prendre en main pour le gérant également.
L’avantage c’est que je garde la main sur les avis.
Je ne voulais pas risquer ma réputation de 30 ans
par des faux avis par exemple.
Dans la continuité du bouche-à-oreille
www.wagersarl.fr
(côté administrateur)
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9. ET VOUS ?
0800 949 848
(appel gratuit)
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(SEO / SEM), ou tout besoin en communication digitale, n'hésitez pas à contacter Linkeo :
www.linkeo.com
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accessible à tous, même aux plus débutants : www.parlez-vous-digital.fr