Certificação de Analistas de Recursos Humanos / Lisboa / 2ª Edição 19 a 30 de Maio de 2014

PROGRAMA DE QUALIFICAÇÃO
E CERTIFICAÇÃO DE ANALISTA
DE RECURSOS HUMANOS
Formação e Desenvolvimento de Consultores
Internos de Recursos Humanos
DATa / 19 a 30 maio 2014
LOCAL / LISBOA · LET’STALKGROUP
2ª
edição em
Portugal
Mastering People Development

PROGRAMA DE QUALIFICAÇÃO E CERTIFICAÇÃO
DE ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS
Formação e Desenvolvimento de Consultores Internos de Recursos Humanos letstalkgroup.com
Num cenário de rápidas e profundas mudanças que caracteriza o momento
que o mundo e as empresas atravessam, e em espaços de tempo cada vez
menores, é fundamental a importância do Analista de RH. Este profissional
revela-se um elemento de transformação, procurando oferecer percepções e
leituras do mercado, levando para a organização as melhores visões, processos
e metodologias mais actuais e efectivas.
Este Programa de Qualificação e Certificação de Analistas de RH tem como
principal objectivo preparar profissionais de RH que desenvolvam estratégias,
com competência, com motivação, e que se comprometam com os programas
emanados pela política da empresa, decisivos para o sucesso organizacional!
O Programa inclui:
Um kit de documentação por formando (manuais e documentação de apoio).
Uma visita guiada a empresa de referência no mercado português para partilha de experiências e best practices
na área de Recursos Humanos.
Jantar de Gala, Sessão de Encerramento e Entrega dos Diplomas de Certificação.
Deslocação e estadia em Hotel 4/5 estrelas na área do Grande Porto.
Visita às Caves Sandeman em Vila Nova de Gaia.
Uma sessão de coaching individualizado - por email - por participante, até 2 meses após a conclusão do certificação,
com o objectivo de discutir questões específicas da sua empresa no papel de Analista de RH!
Actividade de “ouro” - Percurso de JetBoating!
let’s
talk
group
Criado em 1998, o Let’sTalkGroup é uma multinacional Sueca,
especializado no desenvolvimento do Capital Humano, actuando
nas áreas da Formação Empresarial e Consultoria de Gestão.
Contando com uma equipa de Consultores/Formadores Nacionais
e Internacionais, altamente qualificados nas suas áreas de
competência, o Let’sTalkGroup utiliza uma metodologia de
trabalho flexível, proporcionando soluções globais e integradas
de apoio à Gestão Empresarial e Gestão de Recursos Humanos,
fomentando o sucesso das organizações e dos seus activos,
através do desenvolvimento de competências e criação de
valor.
data / 19 a 30 Maio de 2014

Lisboa, 27 Novembro 2013
Prezado executivo,
A
s constantes e rápidas mudanças nas organizações exigem dos gestores
acções igualmente rápidas e, principalmente, eficientes e eficazes para
a adequação a novos cenários. Assim, é cada vez mais clara a necessidade
das organizações investirem em equipas altamente qualificadas, o
que só é possível com processos que compõem a Gestão de Recursos Humanos
implementados e geridos por pessoas igualmente qualificadas, capazes de
responder aos constantes desafios impostos a todos os colaboradores.
O Programa de Qualificação e Certificação de Analistas e Consultores Internos
de Recursos Humanos que terá início no próximo dia 19 de Maio em Lisboa, e
que foi desenvolvido pelo Let’sTalkGroup, oferece a oportunidade única para os
profissionais de Recursos Humanos adquirirem as competências necessárias
para melhorar o seu desempenho profissional. Para as organizações representa
a possibilidade de qualificar os seus colaboradores para um desempenho de
alta performance numa área absolutamente estratégica para o sucesso de sua
actividade: a Gestão dos Recursos Humanos.
Convidamo-lo desde já a participar neste programa, que foi concebido por
profissionais de elevada qualificação e reconhecimento do Let’sTalkGroup, e que
focará as Competências, Capacidades e Atitudes necessárias para incrementar a
eficácia das pessoas e a eficiência dos processos de Recursos Humanos.
Contamos com a sua presença. Para participar nesta Certificação contacte-nos
através do telef. +351 21 795 74 68 e informe-se sobre as inscrições e descontos
para grupos.
Confirme sua participação ainda hoje!
Cumprimentos,
Ana Cristina Catau
Let’sTalkGroup Managing Director
PS: A sessão de encerramento e entrega de
diplomas terá lugar no dia 30 Maio, em Jantar
de Gala. Não falte, garanta já o seu lugar!

OBJECTIVOS
Proporcionar aos participantes a qualificação e
os conhecimentos para que possam exercer com
eficiência e eficácia as principais actividades
inerentes à Gestão dos Recursos Humanos nas
suas Organizações.
No final deste Programa os participantes
saberão:
• Actuar como Analista de Recursos
Humanos, fornecendo uma visão global
sobre o seu papel como agente de mudança
e parceiro estratégico fundamental
para o alinhamento entre os objectivos
individuais dos colaboradores e as metas
organizacionais;
• Apresentar os principais subsistemas
da área de Recursos Humanos, papéis e
actividades desenvolvidas pelo profissional
de recursos humanos;
• Potenciar a aquisição de conhecimentos
específicos nas diversas áreas da GRH, para
a consolidação e mobilização da carreira
profissional;
• Demonstrar como alinhar as acções
de recursos humanos à estratégia
organizacional.
Esta Certificação colocará à disposição dos
participantes, de forma prática e objectiva,
os conhecimentos, as melhores práticas e
metodologias para que possam desenvolver as
capacidades e competências requeridas para
exercerem, com relativa autonomia, um amplo
conjunto de actividades inerentes à função de
Analista ou de Gestor de RH, mesmo as mais
complexas e não-rotineiras.
DESTINATÁRIOS
O Programa de Qualificação e Certificação de
Analistas de RH foi especialmente desenhado
pelo Let’sTalkGroup e pelo ROI Institute para
profissionais que actuam, ou desejam actuar,
na área de Gestão de Recursos Humanos,
a todos os níveis – Directores, Gestores,
Coordenadores e Supervisores, Analistas e
Consultores Internos e Externos, Trainees
e Técnicos. Está também direcionado para
todos os Profissionais que necessitam de
implementar sistemas estruturados de Gestão
de RH nas suas organizações, assim como
outros colaboradores que actuam na área de
RH que pretendam preparar-se para actuarem
de forma mais generalista, e que desejam
ampliar os seus conhecimentos sobre o tema.
METODOLOGIAS
Ao longo do programa serão utilizadas
metodologias diferenciadas, para
proporcionar aos participantes o
cumprimentodosobjectivosdefinidos
pela coordenação pedagógica.
Verbais
(dizer)
Exposição
Explicação
Diálogo
Debates
Interrogação
intuitivas
(mostrar)
Demonstração
Audiovisuais
Textos/Exercícios
Escritos
Activas (fazer)
Demonstração
Audiovisuais
Textos/Exercícios
Escritos
metodologias

PROGRAMA
RECEPÇÃO DE BOAS VINDAS
E ACREDITAÇÃO DOS PARTICIPANTES
SESSÃO DE ABERTURA
E APRESENTAÇÃO DO PROGRAMA
RECEPÇÃO DE BOAS VINDAS E
ACREDITAÇÃO DOS PARTICIPANTES
Módulo 1 /
O papel estratégico da gestão de
pessoas
Os desafios estratégicos e a gestão
estratégica das pessoas e dos seus
recursos
· O presente e o futuro
A relação recursos humanos e
estratégias empresariais
· O papel do analista de RH neste
processo
Competitividade e gestão do potencial
humano
Os novos desafios: mudança,
informação, inovação e conhecimento
A qualidade na gestão dos recursos
humanos
MÓDULO 2 /
A IMPORTÂNCIA DA CULTURA
ORGANIZACIONAL, ORIENTAÇÕES
ESTRATÉGICAS E COMUNICAÇÃO NA
FUNÇÃO DE ANALISTA DE RH
O comportamento humano e
desenvolvimento pessoal
O desenvolvimento organizacional
· O planeamento estratégico, táctico e
operacional com foco em resultados
· Estratégia em tempos de mudança
· Diagnóstico organizacional
· Desenvolvimento organizacional
· Estrutura organizacional e o seu
impacto no desenvolvimento das
pessoas e organizações
As organizações e os processos de
mudança
· Mudança organizacional e
desenvolvimento
· A mudança versus a resistência
Cultura organizacional
· A cultura organizacional e os seus
impactos nos resultados da empresa
· Políticas e práticas de RH
Aplicação e gestão do clima
organizacional
MÓDULO 3 /
Elaboração dE UM Plano de ACção
de RH, SistemaS de InformaçÃO e
Mensuração de Resultados
O RH e o Endomarketing
As principais características das
empresas consideradas OS MELHORES
lugares para se trabalhar “BEST PLACE
TO WORK”
Módulo 4 /
processos estratégicos de rh
Descrição e análise de funções
· Princípios da análise, descrição
e qualificação de funções
· O processo de descrição
e análise de funções
· Objectivos, estrutura da análise
e descrição de funções
· Métodos de análise e descrição de
funções: vantagens e desvantagens
· As diferentes tipologias/metodologias
de qualificação de funções
· Descrição da função e
definição da competência
· Identificação de competências
transversais e específicas
· A importância de uma redacção
adequada das funções: treino
· As revisões periódicas e
as actualizações
· A entrevista de análise de funções
Recrutamento e selecção
· Recrutamento e mobilidade interna: as
fontes de recrutamento
· Os anúncios
· Os instrumentos e o processo de
selecção
· A pré-selecção
· A triagem por cartas de candidatura,
de apresentação e dos curriculum
vitae
· A entrevista de selecção
Acolhimento e integração
· Tipos e momentos do acolhimento
· O processo de integração
Formação profissional
· A política de formação
· Etapas do processo de formação
· O diagnóstico das necessidades
· A definição dos objectivos de formação
· Construção e implementação
do plano de formação
· Os indicadores e o
acompanhamento do processo
· Gestão e avaliação do
processo de formação
Módulo 4 /
processos estratégicos de rh
Avaliação do desempenho
· O que e como avaliar
· O papel da avaliação de desempenho
nas restantes dimensões da
gestão de recursos humanos
· A importância da avaliação
de desempenho
· Objectivos da avaliação
de desempenho
· Critérios da avaliação de desempenho
· Metodologias de avaliação
· A avaliação de desempenho como
instrumento para a melhoria da
produtividade individual e colectiva
· A entrevista de devolução dos
resultados da avaliação
Sistemas de Gestão de Competências
· Relacionar competências com as
estratégias do negócio
· Identificar competências
· Competências funcionais e técnicas
· A Construção e Avaliação do Portfólio
de Competências
· O que muda nas acções de Recursos
Humanos com o uso do modelo de
gestão de competências
Gestão de Carreiras e Mobilidade - Da
Visão à Prática
· Objectivos e Componentes do Sistema
de Recompensas
· Tipos de Recompensas – Intrínsecas e
Extrínsecas
· Princípios Gerais de um Sistema
· Remuneratório
· A Estrutura Salarial
· O Salário e sua Evolução
· Sistemas de Incentivos
· Benefícios Sociais Específicos
EXAME E APRESENTAÇÃO DE PROJECTO
FINAL
SESSÃO DE ENCERRAMENTO JANTAR DE
GALA E ENTREGA DE DIPLOMAS

30%
35%
35%
AVALIAÇÃO E CERTIFICAÇÃO
No final do programa, os participantes serão submetidos a uma avaliação escrita sobre os
conceitos apresentados durante o programa.
Para certificação, os participantes deverão apresentar um plano de feedback sobre um caso
fictício (trabalho de grupo) ao Let’sTalkGroup.
Para a classificação final será considerado:
Inclui uma sessão de coaching individualizado - por email - por
participante, até 2 meses após a conclusão do certificação, com o
objectivo de discutir questões específicas da sua empresa no papel
de Analista de RH!
Exame Final (Avaliação Individual)
Os participantes serão avaliados com um exame final escrito sobre os principais
conceitos apresentados.
Apresentação de Projecto Final e Relatório (Trabalho de Grupo)
Case Study: análise de um processo de RH, seguido de apresentação e entrega de
relatório.
Avaliação Individual Contínua:
Os métodos de avaliação que se seguem também serão considerados para avaliação
global ao longo das unidades do programa:
• Exercícios práticos e escritos
• Análise de case studies
• Apresentações, discussão, troca de ideias e experiências profissionais
Após classificação final e aprovação, os participantes serão certificados pelo Let’sTalkGroup com a
“CERTIFICAÇÃO DE ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS”

AGENDA 29 E 30 MAIO
29 MAIO 2014
• Recepção dos participantes nas instalações
do Let’sTalkGroup para transporte com
destino ao Porto.
• Alojamento em Hotel de 4/5 estrelas na
área do Grande Porto.
• Jantar de Gala no Porto para encerramento
do programa e entrega dos Diplomas de
Certificação.
30 MAIO 2014
• Encontro com participantes no Hotel
• Visita às Caves Sandeman, uma das mais
emblemáticas caves de Vinho do Porto,
com prova de degustação no final da visita.
• Percurso de JetBoating no Douro.
• O Let’sTalkGroup desenvolveu uma actividade
exclusiva e inovadora, concebida para gerar
níveis de confiança, partilha e motivação,
potenciadores do desenvolvimento de processos
de mudança numa óptica de melhoria contínua
e desenvolvimento organizacional.
• Trata-se de uma mudança de cenário onde
se espera a fuga à rotina, e se promove um
convívio natural entre participantes num cenário
distinto de tradição – margens do Rio Douro -
proporcionando coesão, catarse emocional e
percepção dos valores organizacionais.
• O desafio conjugará 3 temas: água, adrenalina,
emoção, e culmina com a realização da
actividade de “ouro” - o percurso de JetBoating!
• Foto de grupo e regresso a Lisboa.

Com o objectivo de proporcionar todas as condições técnicas, pedagógicas e lazer,
seleccionámos em Portugal as cidades de Lisboa, Porto e Vila Nova de Gaia para realizar este
Programa de Qualificação e Certificação:
• Lisboa - Parque das Nações (formação e certificação nas instalações do Let’sTalkGroup
• Cidade do Porto e Vila Nova de Gaia (29 e 30 Maio deslocação e estadia para entrega
Diplomas de Certificação, visita guiada às Caves Sandeman e actividade de Jetboating).
LOCAL
PORQUÊ LISBOA – PARQUE DAS NAÇÕES?
O Parque das Nações é hoje um espaço vivo, dinâmico
e multifuncional. É a marca da Lisboa contemporânea,
moderna e cosmopolita, um local onde os lisboetas se
divertem, apreciam espectáculos, passeiam, praticam
desporto, fazem compras, trabalham e vivem, com
qualidade e em harmonia.
O Parque das Nações compreende a área onde se
realizou a Exposição Mundial de 1998. Trata-se de
um grande espaço de fruição pública que juntou a
cidade e o rio e que aproveitou, na perfeição, uma
vasta frente ribeirinha com uma vista magnífica sobre
a outra margem do rio e a Ponte Vasco da Gama, a
ponte mais longa da Europa. Inaugurada também em
1998, por ocasião da exposição mundial, trata-se da
quinta ponte mais extensa do mundo, com 17 km de
comprimento, dos quais 10 estão sobre as águas do
Tejo.
A EXPO’98 foi o marco que, transformou esta zona
oriental da cidade num projecto com visão, ambicioso
e multidisciplinar que soube convocar e utilizar
todas as áreas de actividade e conhecimento do país,
reconvertendo uma importante parte da cidade,
através da criação de um conceito novo e moderno de
espaço urbano. Possui uma estação de comboios, um
centro comercial, para além de um extenso complexo
cultural, de lazer, residencial, hoteleiro e de negócios.
Ali, encontramos espaços qualificados, com um
planeamento urbano adequado às necessidades de uma
cidade moderna ideal. Surgiram áreas residenciais,
equipamentos e serviços, com infra-estruturas urbanas
ambientalmenteintegradas,quecontribuíramdeforma
decisiva para a modernização e internacionalização
de Lisboa. E que trouxeram os traços da arquitectura
moderna a Lisboa, nas suas mais variadas expressões.
O plano traçado na altura para a exposição mundial já
previa a mudança para um tecido urbano a consolidar,
pelo que foram poucas as mudanças que não estivessem
já projectadas. Depois da EXPO’98 assistiu-se ao
natural desenvolvimento dos projectos previstos em
plano para a zona envolvente e, no plano cultural, há
que destacar a existência de diferentes equipamentos:
o Pavilhão de Portugal, o Pavilhão Atlântico, o
Oceanário, a Área Internacional, que deu lugar à Feira
Internacional de Lisboa (FIL), e a Estação do Oriente.
No Parque das Nações é, ainda, possível encontrar
uma extensa zona de bares, restaurantes, hotéis,
esplanadas e lojas de design.Acidade de Lisboa integra
a prestigiada lista "European Cities & Regions of the
Future 2012/13", elaborada pelo Financial Times.
PORQUÊ PORTO E VILA NOVA DE GAIA?
O Porto é a Capital do Norte de Portugal. Com uma situação
magnífica junto da foz do Douro e um conjunto arquitectónico
de valor excepcional, o centro histórico da cidade do Porto
foi classificado como Património da Humanidade desde 1996.
O cartão postal da cidade do Porto é a Ponte Maria Pia,
projectada por Gustavo Eiffel, com os barcos rabelos ao
fundo, típicos da região. E seu produto mais típico, o vinho
do Porto, atrai turistas do mundo inteiro às vinícolas de Vila
Nova de Gaia.
Vila Nova de Gaia, é assim o principal centro de produção do
vinho do Porto, onde o vinho é elaborado e amadurecido, e
onde é possível provar as diferentes variedades, ou também
optar por um cruzeiro pelo Douro.
A maior parte dos monumentos e lugares de interesse
cultural da cidade do Porto estão no Centro Histórico, que
conserva a sua identidade com uma arquitectura particular
e ladeiras com vistas espetaculares. Uma sugestão de roteiro
é uma visita à Catedral da Sé ou ao sofisticado Palácio da
Bolsa, com passagem pelo Bairro da Ribeira e pelas inúmeras
pontes que ligam os dois lados do rio Douro.
Para além dos bairros antigos, o Porto oferece aos seus
visitantes inúmeros locais de lazer e cultura como o Parque
da Cidade, a Casa da Música, ou os jardins da Fundação
Serralves, onde está o Museu de Arte Contemporânea. Ao
longo da costa do Distrito, multiplicam-se as estâncias
de férias como a cosmopolita praia de Espinho, portos
atarefados como Matosinhos, ou os tradicionais centros de
pesca como a Póvoa de Varzim.
A Cidade do Porto foi eleita em 2012 como o ‘Melhor destino
Europeu’ pela European Consumers Choice.

HORÁRIO
VALORES
09:00 - 17:00
O Programa inclui:
• Um kit de documentação por formando (manuais
e documentação de apoio)
• Uma visita guiada a empresa de referência no
mercado português para partilha de experiências
e best practices na área de Recursos Humanos.
• Jantar de Gala, Sessão de Encerramento e
Entrega dos Diplomas de Certificação no Porto.
• Deslocação e estadia em Hotel 4/5 estrelas na
área do Grande Porto.
• Visita às Caves Sandeman em Vila Nova de Gaia.
• Uma sessão de coaching individualizado - por
email - por participante, até 2 meses após a
conclusão do certificação, com o objectivo de
discutir questões específicas da sua empresa no
papel de Analista de RH!
• Actividade de “ouro” - Percurso de JetBoating!
1
2
3
Participante
Participantes
Participantes
4.880€
8.560€ (4.280€ por participante)
11.340€ (3.780€ por participante)
Oferta do livro:
“O Novo Humanator: Recursos
Humanos e Sucesso Empresarial”,
de Pedro Bettencourt da Câmara.

Condições de participação:
• Os Valores apresentados incluem: Coffee Breaks e Documentação de Apoio.
• O pagamento da Inscrição deverá ser efectuado por transferência bancária antes da data de início do Programa de Certificação.
• O número de participantes é limitado, e as inscrições serão consideradas pela ordem de chegada.
• A Empresa Cliente poderá substituir um participante que não possa estar presente, por outro com o mesmo perfil.
Todos os dados fornecidos são considerados confidenciais e não serão facultados a entidades terceiras, excepto para efeitos de eventual auscultação por parte do
Sistema de Acreditação, sujeita a uma aceitação por parte dos visados. Está contemplado o direito à consulta e correcção de dados.
Para mais informações contacte o nosso Departamento Comercial: info@letstalkgroup.com
Autorização do cliente:
Por favor devolva este documento assinado, confirmando todas as condições descritas por Fax: +351 213 420 819 ou por Email para:
registrations@letstalkgroup.com
Empresa
Nome da Empresa: ..............................................................................................................................
Responsável de Formação: ...................................................................... Email: .................................................
Morada: ...........................................................................................................................................
Código Postal: ........................... Localidade: ........................................ Contribuinte Nº: ..................................
Telefone: ................................. .... Fax: ...................................
Participantes
Nome do Participante 1: .......................................................................................................................
Função: ............................................... .. Email: ................................... Telefone: ...............................
Nome do Participante 2: .......................................................................................................................
Função: ............................................... .. Email: ................................... Telefone: ...............................
1 Participante: 4.880€
2 Participantes: 8.560€ (4.280€ por participante)
3 Participantes: 11.340€ (3.780€ por participante)
O Cliente
________________________________________
Data
_________/________/____________
Valor de inscrição
Organized by:
Let’sTalkGroup - Mastering People Development
Edifício Infante .Av. D. João II, Lote 1.16.05 – 8º H . Parque das Nações .1990-083 Lisboa I Portugal
Tel: +351 217 957 468 . Fax: +351 213 420 819 . info@letstalkgroup.com . www.letstalkgroup.com
Pagamento:
A importância de ................ Euros, será liquidada por transferência bancária para:
BANCO: Santander Totta
NIB: 001800032168433702091
IBAN: PT50 001800032168433702091
BIC/SWIFT: TOTAPTPL
HOTÉIS localizados perto do Let’sTalkGroup em Lisboa:
• Hotel Myriad
Cais das Naus, Lote 2.21.01 Parque das Nações 1990-173 Lisboa
Tel: +351 211 107 600
Fax: +351 211 107 601
www.myriad.pt
• Hotel Tryp Oriente
Av. D. João II, Parque das Nações, 1990-083 Lisboa
Tel: (+351) 218 930 000
www.tryporiente.com
• Hotel Tivoli Oriente
Av. D. João II - Parcela 1.14 Lote 3 Parque das Nações 1990-083 Lisboa
Tel: (+351) 21 891 51 00
www.tivolihotels.com/Default.aspx?ID=459
• Hotel Vip Executive Art’s
Av. D. João II, Lote 1.18 1998-028 Lisboa – Portugal
Tel: (+351) 210 020 400
www.viphotels.com/pt/Hoteis/VipExecutive/VipExecutiveArts/OHotel.aspx
• Hotel Olissipo Oriente
Av. Dom João II, Lote 1.03.2.2 1900-083 Lisboa
Tlf: +351 21 8929100
Fax: +351 21 8929119
www.olissippohotels.com/pt/Grupo/Hoteis-Olissippo/Oriente/O-Hotel.aspx
Contacte-nos:
telef: +351 21 795 74 68 ou email: info@letstalkgroup.com

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