1. 中文翻译：徐毅

2. story
15年来我都无法在世上留下醒目的印记。
直到我开始写作为止……

3. http://www.infoq.com/news/2012/04/agile-influential-people

7. 我是怎么办到的呢
我经常被问到这样一些问题……

8. 我怎样才能……
• “让”组织其他部分更敏捷？

9. 我怎样才能……
• “让”组织其他部分更敏捷？
• “激励”手下们去提高自己？

10. 我怎样才能……
• “让”组织其他部分更敏捷？
• “激励”手下们去提高自己？
• “说服”客户接受Scrum？

11. 我怎样才能……
• “让”组织其他部分更敏捷？
• “激励”手下们去提高自己？
• “说服”客户接受Scrum？
• 等等……

12. 我又是如何做到通
过影响他人来得偿
所愿呢

13. http://www.versionone.com/state_of_agile_development_survey/11/

14. 看来我们得要学习……
如何改变一个社会性复杂系统

15. 我深受其影响……

16. 我发现社会性变革
有 大方面内容

17. Mojito鸡尾酒法
选用不起眼的现有
优质原料糅合出让
人眼前一亮的成品
http://www.flickr.com/photos/miamism/3956659923/

18. 要考虑 系统

19. 要考虑 个体

20. 要考虑 交互

21. 要考虑 环境

22. 与系统共舞

23. 系统
PDCA循环
又称戴明循环
或休哈特循环
http://en.wikipedia.org/wiki/PDCA

24. • 你的目标是什么？
• 哪些方面表现不错？

25. 明确愿景，分析
表现良好的部分，
并模仿其行为

26. 愿景 ... 泛-欧洲的协作
表现良好... 聚会中发现新方案
有待模仿... 面对面齐聚一堂
http://ale2011.eu/

27. • 决定性步骤有哪些？
• 何时何地开始行动？

28. 明确简单的步骤以便实施，并选择
恰当的实际和地点开始执行。
http://www.flickr.com/photos/cs-jay/4668311333/

29. • 如何获得反馈？
• 如何度量成果？

30. 反馈之门
反馈... 便事贴
度量... 快乐指数
http://www.noop.nl/2011/04/the-feedback-door.html

31. • 如何增进成效？

32. 不断尝试，一直到做对为止。
（并且从他人的失败中学习）
http://www.huffingtonpost.com/2010/04/15/history-tablet-pc-photos_n_538806.html

33. 系统
社会性系统是复杂和适应性
的。坚持用各种想法对其进
行试探，看看它是如何响应
和改变的。

34. 我们无法控制系统，也无法想明白它。
但我们可以与之共舞。
- Donella H. Meadows, Thinking in Systems
http://www.amazon.com/Thinking-Systems-Donella-H-Meadows/dp/1603580557/

35. 你想让组织更敏捷些？
• 你的目标是？
• 哪些方面表现还不错？
• 决定性步骤有哪些？
• 何时何地开始行动？
• 如何获得反馈？
• 如何度量成果？
• 如何增进成效？

36. 关照人员

37. 个体
ADKAR模型
- Hiatt
http://www.change-management.com/

38. • 如何进行沟通？
• 如何树立榜样？

39. 选择沟通的方式……
http://www.flickr.com/photos/ajnabee/18211729/

40. • 如何产生紧迫感？
• 如何产生诉求？

41. 10大内在诉求
Curiosity 思考的需要
Honor 忠于群体
Acceptance 被接受的需要
Mastery / Competence 觉得自己有能力的需要
Power 意志影响力的需要
Freedom / Independence / Autonomy 成为独立个体
Relatedness / Social Contact 对朋友的需要
Order 稳定的环境
Goal / Idealism / Purpose 对目的的需求
Status 对社会地位的需要

42. • 谁来教？
• 怎么教？

43. 找专家来帮助人们
理解到底需要做啥
http://www.imdb.com/title/tt0266697/

44. • 要怎样变容易？
• 该怎么练习？

45. 把事情变得轻而易举，就能产生变化。

46. • 有无短期胜利成果？
• 如何延续？

47. 从小胜利开始培养习
惯，行为方可延续。
http://www.engadget.com/2008/04/11/nike-going-wifi-and-3g-headed-to-iphone/

48. 个体
理性的说辞并不足够。把人
们当成有感情的生命对待，
及时提供帮助。

49. 想让开发人员进行自我教育？
• 如何进行沟通？
• 如何树立榜样？
• 如何产生紧迫感？
• 如何产生诉求？
• 谁来教？
• 怎么教？
• 要怎样变容易？
• 该怎么练习？
• 有无短期胜利成果？
• 如何延续？

50. 促成 网络

51. 交互
创新采用曲线
- 罗杰斯
http://en.wikipedia.org/wiki/Diffusion_of_innovations

52. • 你是否已经承诺？
• 有谁从旁协助？

53. 千万别孤军奋战。
寻求其他人的帮助。
http://www.whitehouse.gov/photos-and-video/photogallery/august-2011-photo-day

54. • 谁是创新者？

55. 找到那些愿意第一个尝试
新事物的创新者。
http://www.iphone-ipod.org/

56. • 谁是早期采用者？
• 领导者如何帮忙？

57. • 怎样接触到早期采用人群？
• 如何制造感染性？

58. 自行摸索出有效的方式，
从而跨越早期采用者和
早期采用人群之间的
“鸿沟”
http://www.flickr.com/photos/runkalicious/5067038840/

59. • 如何应对怀疑论者？

60. 倾听怀疑论者的声音，
摸清楚是什么在拖他们后腿。

61. • 如何避免旧病复发？

62. 别那么快就停下！持续观察局势，
不给迟缓者任何破坏现有成果的机会。

63. 交互
在社交网络中，人们互相学
习彼此的行为。把这看做是
有益的病毒性传播。

64. 想让人们都使用你的服务？
• 你是否已经承诺？
• 有谁从旁协助？
• 谁是创新者？
• 谁是早期采用者？
• 领导者如何帮忙？
• 怎样接触到早期采用人群？
• 如何制造感染性？
• 如何应对怀疑论者？
• 如何避免旧病复发？

65. 改变 环境

66. 环境
Five I’s
http://www.newscientist.com/article/mg20327225.700-triumph-of-the-commons-helping-the-world-to-share.html

67. • 如何传播信息？
• 怎样让交流更简便？

68. 确保目标清晰且随处可
见，提醒人们留意到自
己的实际行为。
http://traversealive.com/

69. • 群体认可度如何？
• 如何提高同侪压力？

70. 找寻具有更高认可度的特征，人们才愿
意与之关联起来。
http://www.wldcup.com/news/2008/06/20080620_49206_soccer_news.html

71. 常用战术：他们 vs我们

72. http://www.flickr.com/photos/mfloryan/6135910482/

73. • 可以对良好行为予以奖赏么？

74. 对良好的行为予以小小的奖励。
http://dolphinswimming.dolphindiscovery.com/index.php/tag/abc-animal-training/

75. • 有哪些障碍需要移除？
• 需要施以怎样的引导？

76. 移除障碍、施以引导有助于简化事务。
http://www.azdot.gov/ccpartnerships/roundabouts/history.asp

77. • 谁可以建立规则？

78. 制定并强化良好的行为准则...
http://www.flickr.com/photos/wordridden/53998367/

79. 环境
人和人所处的环境都会影响
到他们的行为。与其改变人，
不如改变环境。

80. 要想改变文化，就得先转变人们的行为，
还得等到新的行为方式产生群体效应之
后才行。
- John P. Kotter, Leading Change
http://www.amazon.com/Leading-Change-John-P-Kotter/dp/0875847471/

81. 想让朋友们参加会议？
• 如何传播信息？
• 怎样让交流更简便？
• 群体认可度如何？
• 如何提高同侪压力？
• 可以对良好行为予以奖赏么？
• 有哪些障碍需要移除？
• 需要施以怎样的引导？
• 谁可以建立规则？

82. 变革管理3.0

83. http://www.management30.com/how-to-change-the-world/

84. Shanghai, October

85. slideshare.net/jurgenappelo
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