Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Die SlideShare-Präsentation wird heruntergeladen. ×

Webinar effectieve dag en weekstarts

Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
20/05/2021
1
LEERERVARINGEN NAAR AANLEIDING VAN EEN (ONDERZOEKS)TRAJECT BIJ
PARTNERBEDRIJF ZUIDBERG NAAR HET VERHOGEN VAN ...
20/05/2021
2
BAS WOUTERSE AKA VERBETERBAS
3
Lectoraat Lean / WCP 4
• Kenniscentrum voor continu verbeteren met behulp van ...
20/05/2021
3
PARTNERS VAN HET HAN LEAN-QRM CENTRUM
INHOUD
• Lean leiderschap & dagstarts
• Zuidberg: lean & dagstartborden...
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Wird geladen in …3
×

Hier ansehen

1 von 18 Anzeige

Webinar effectieve dag en weekstarts

Herunterladen, um offline zu lesen

Veel organisaties werken met dag- of weekstarts, maar hoe zorgen we dat ze bijdragen aan het behalen van de strategische doelstellingen? In deze webinar aandacht voor onze leerervaringen naar aanleiding van een (onderzoeks)traject bij partnerbedrijf Zuidberg naar het verhogen van de kwaliteit van dagstartborden én dagstartbijeenkomsten.

Zuidberg heeft een aantal jaren geleden haar afdelingen voorzien van dagstartborden. De verwachte effecten hiervan vielen helaas tegen.

Met een trainings- en intervisietraject van 4 maanden (1 dagdeel per maand) heeft het HAN Lean-QRM Centrum 4 groepen van 6 leidinggevenden mogen ondersteunen bij het verbeteren van de kwaliteit van hun dagstartborden én de kwaliteit van hun dagstartbijeenkomsten.

Tijdens deze webinar vertellen Martin Linde en Bas Wouterse, Continuous Improvement Manager bij Zuidberg over de belangrijkste aandachtspunten en leerervaringen vanuit dit traject. Hiermee hopen we de deelnemers aan de sessie handreikingen voor hun eigen dagstartborden en -bijeenkomsten te geven.

Bekijk de webinar via ons YouTube kanaal https://youtu.be/fnBfB1EJW_o

Veel organisaties werken met dag- of weekstarts, maar hoe zorgen we dat ze bijdragen aan het behalen van de strategische doelstellingen? In deze webinar aandacht voor onze leerervaringen naar aanleiding van een (onderzoeks)traject bij partnerbedrijf Zuidberg naar het verhogen van de kwaliteit van dagstartborden én dagstartbijeenkomsten.

Zuidberg heeft een aantal jaren geleden haar afdelingen voorzien van dagstartborden. De verwachte effecten hiervan vielen helaas tegen.

Met een trainings- en intervisietraject van 4 maanden (1 dagdeel per maand) heeft het HAN Lean-QRM Centrum 4 groepen van 6 leidinggevenden mogen ondersteunen bij het verbeteren van de kwaliteit van hun dagstartborden én de kwaliteit van hun dagstartbijeenkomsten.

Tijdens deze webinar vertellen Martin Linde en Bas Wouterse, Continuous Improvement Manager bij Zuidberg over de belangrijkste aandachtspunten en leerervaringen vanuit dit traject. Hiermee hopen we de deelnemers aan de sessie handreikingen voor hun eigen dagstartborden en -bijeenkomsten te geven.

Bekijk de webinar via ons YouTube kanaal https://youtu.be/fnBfB1EJW_o

Anzeige
Anzeige

Weitere Verwandte Inhalte

Diashows für Sie (20)

Ähnlich wie Webinar effectieve dag en weekstarts (20)

Anzeige

Weitere von HAN Lean-QRM Centrum / HAN Lectoraat Lean (20)

Aktuellste (20)

Anzeige

Webinar effectieve dag en weekstarts

  1. 1. 20/05/2021 1 LEERERVARINGEN NAAR AANLEIDING VAN EEN (ONDERZOEKS)TRAJECT BIJ PARTNERBEDRIJF ZUIDBERG NAAR HET VERHOGEN VAN DE KWALITEIT VAN DAGSTARTBORDEN ÉN DAGSTARTBIJEENKOMSTEN HAN LEAN QRM CENTRUM EFFECTIEVE DAG- EN WEEKSTARTS Bas Wouterse Continuous Improvement Manager bij Zuidberg Martin Linde Docent-onderzoeker en projectleider Lean Leiderschap WELKOM! 2 1 2
  2. 2. 20/05/2021 2 BAS WOUTERSE AKA VERBETERBAS 3 Lectoraat Lean / WCP 4 • Kenniscentrum voor continu verbeteren met behulp van Lean, QRM & Smart technologie. - Brengt onderzoek, onderwijs en praktijk effectief samen; - Delen van kennis. • Lectoren: • 20 onderzoekers/docenten: - Lean product development - Smart Factory - Veranderen en Leren HAN LEAN QRM CENTRUM / LECTORAAT LEAN SCHAKEL TUSSEN ONDERZOEK, ONDERWIJS EN PRAKTIJK Dr. Ir. Jannes Slomp Dr. Vincent Wiegel 3 4
  3. 3. 20/05/2021 3 PARTNERS VAN HET HAN LEAN-QRM CENTRUM INHOUD • Lean leiderschap & dagstarts • Zuidberg: lean & dagstartborden • Onderzoeks- en begeleidingstraject • Verkregen inzichten • Huidige situatie & vooruitzichten • Vervolgonderzoek/mogelijkheden • Afsluiting & vragen 7 Go to www.menti.com and use the code 7594 9597. 5 7
  4. 4. 20/05/2021 4 LEAN LEIDERSCHAP & DAGSTARTS Lectoraat Lean 8 Focus op klantwaarde en waarde creërende processen. Focus op True North, Hoshin Kanri, alignement & kpi’s. Realiseren cultuur van continu verbeteren van de processen Activeren medewerkers Zorgen voor en waarderen hun medewerkers Ontwikkelen medewerkers Ondersteunen medewerkers in hun werkzaamheden. Gaan naar de werkvloer (gemba) om zelf te zien en te ervaren (go and see). Zijn een toonbeeld van het (zichzelf) continu verbeteren. ZUIDBERG 9 8 9
  5. 5. 20/05/2021 5 ZUIDBERG & LEAN 2014 – De eerste stap HAN Lean QRM statusmeting & 5S 2016 – Opleiden Yellow Belt medewerkers & dagstarts 2018 – Tweede stap, statusmeting, dagstarts en dagstartborden 2019 – Opleiden tweede groep Yellow Belt medewerkers 2020 – Green Belt & CI meting 2021 – Continuous Improvement Manager & Lean Plan Hiermee circa 160 van de 350 medewerkers getraind in Lean! 10 ZUIDBERG & DAGSTARTBORDEN 2016 - Start dagstartborden Centrale opmaak whiteboarden & instructie dagstartborden 11 Kwaliteit Lever betrouw baarheid Planning 5S Verbeteren Algemeen Algemeen Instructie 10 11
  6. 6. 20/05/2021 6 ZUIDBERG INTRODUCTIE DAGSTART • Doel van de dagstart? • Wat doet de manager/leiding? • Wat doen de medewerkers? • Tips & Trucs? • Wat is het resultaat van de dagstart? 12 ZUIDBERG & DAGSTARTBORDEN 2018 (voorjaar) - Statusmeting HLQC 13 12 13
  7. 7. 20/05/2021 7 ZUIDBERG EN DAGSTARTBORDEN • Overzicht tussen 2016 en 2018 14 ZUIDBERG & DAGSTARTBORDEN 2018 (najaar) - Evaluatie gebruik dagstartborden 15 •Oncomfortabel •Vaardigheden •Monoloog •Angst 14 15
  8. 8. 20/05/2021 8 ONDERZOEKS- EN BEGELEIDINGSTRAJECT Begeleidingstraject vanuit HAN Lean QRM (2018-2019) - 4 intervisiegroepen van 6 personen; - 1 keer per maand één dagdeel, gedurende 4 maanden - Bespreken van theorie in combinatie met oefenen op de werkvloer Onderzoek gericht op kritieke succesfactoren in opzet en uitvoering van dagstarts. 16 VERKREGEN INZICHTEN 1) Waarom dagstarts? 2) Wie is de eigenaar van het dagstartbord? 3) Hoe staan dagstartborden met elkaar in verband? 4) Wat staat er op het dagstartbord? 5) Hoe staat dat op het dagstartbord? 6) Hoe leiden dagstartborden tot verbetersuggesties? 7) Hoe van verbetersuggestie naar actie? 8) Hoe de dialoog tijdens dagstartbordbijeenkomsten versterken? 19 Kwaliteit van dagstartbord is bepalend voor kwaliteit bijeenkomst! 16 19
  9. 9. 20/05/2021 9 1) WAAROM DAGSTARTS? Moet duidelijk zijn, maar dat is het vaak niet… (voor eigen afdeling c.q. voor het bedrijf als geheel) daardoor zijn dagstarts vaak een doel i.p.v. een middel. Doel: leren & verbeteren Hoe: door terug én vooruit kijken 21 Epicentrum voor het faciliteren van elke dag gezamenlijk continu leren en verbeteren! 2) WIE IS DE EIGENAAR VAN HET DAGSTARTBORD? Teamleider of team? De zaken die het team belangrijk vindt staan op het bord en wat op het bord staat heeft betrekking op het team. 22 Medewerkers Leidinggevende • Laten zien hoe het gaat • Wijzen aan waar het afwijkt • Leggen uit welke verbeteracties zijn genomen • Vragen om hulp • Hoe gaat het en hoe kan ik dat zien? • Waar wijkt het af, wat heb je gedaan om het bij te sturen? • Hoe kan ik je helpen? Geeft hulp. 21 22
  10. 10. 20/05/2021 10 3) HOE STAAN DAGSTARTBORDEN MET ELKAAR IN VERBAND? Elke afdeling draagt bij aan realiseren van de strategie… … door KPI’s te linken aan strategische focuspunten (maar dan moeten die wel meetbaar zijn!) 23 3) HOE STAAN DAGSTARTBORDEN MET ELKAAR IN VERBAND? Organisatiestructuur (functioneel of op waardestroom ingericht) bepaald veelal de hiërarchie tussen dagstartborden. 24 Bron: Dagstarts en Hoshin Kanri – Bert Teeuwen Een functionele indeling werkt sub optimalisatie in de hand! 23 24
  11. 11. 20/05/2021 11 4) WAT STAAT ER OP HET DAGSTARTBORD? Lectoraat Lean / WCP 26 Bron: Dagstarts en Hoshin Kanri – Bert Teeuwen - Wanneer doen wij ons werk goed? - KPI’s gericht op QDCMMS - Leading versus lagging indicators Maar ook: - Auditresultaten (M/S) - Vaardighedenmatrix (M) - Policy Deployment Matrix (M) • 3C (Concern, Cause & Countermeasure) • Lopende projecten, overige taken en verlof Achteruit kijken Vooruit kijken • Hoe is het gegaan? • Wat hebben we gerealiseerd? • Wat waren de belemmeringen en obstakels? • Wat hebben we te doen? • Wat is de planning? • Welke bijzonderheden zijn er? 20 25 30 35 40 45 50 55 60 1 2 3 4 5 6 5) HOE STAAT DAT OP HET DAGSTARTBORD? 27 Ronde Tijd (sec.) 1 55 2 40 3 33 4 37 5 27 6 32 Norm: 30 Ronde Tijd (sec.) 1 55 2 40 3 33 4 37 5 27 6 32 Ronde Tijd (sec.) 1 55 2 40 3 33 4 37 5 27 6 32 Norm: 30 Ronde Tijd (sec.) 1 55 2 40 3 33 4 37 5 27 6 32 20 25 30 35 40 45 50 55 60 1 2 3 4 5 6 20 25 30 35 40 45 50 55 60 1 2 3 4 5 6 Prestatie Norm Trend 26 27
  12. 12. 20/05/2021 12 Bron: Dagstarts en Hoshin Kanri – Bert Teeuwen 6) HOE LEIDEN DAGSTARTBORDEN TOT VERBETERSUGGESTIES? 30 Dagstartborden zijn epicentrum voor het faciliteren van elke dag gezamenlijk continu leren en verbeteren… Vanuit KPI’s: vaststellen van afwijkingen t.o.v. de norm, om van daaruit na te denken over verbeterprojecten. Ofwel: vanuit de prestatiedialoog naar de verbeterdialoog! Hoe korter de feedbackloop hoe beter… 28 30
  13. 13. 20/05/2021 13 7) HOE VAN VERBETERSUGGESTIE NAAR ACTIE? Dagstartborden moeten doen van verbeteringen aanjagen… A3, A4 & A5 rapportages zijn zinvol, maar zetten niet aan tot actie! Een actiebord moet werken aan verbeteringen stimuleren (wanneer opvolging?), zodat doorlooptijden van verbeterprojecten zo kort mogelijk gehouden worden. Bijvoorbeeld: post-it management (Scania) 31 Datum KPI Afd. Datum Door mijzelf/ mijn afdeling op te volgen/ uit te voeren. Door mijn leidinggevende op te volgen/ uit te voeren. Spoed 8) HOE DE DIALOOG TIJDENS DAGSTARTBORDBIJEENKOMSTEN VERSTERKEN? Interactie verhogen door: • Eigenaarschap en verantwoording door/bij team… laat het team vertellen! • KPI’s die er toe doen (voor het team én de organisatie ofwel in lijn met strategie én waardestroom); • Afwijkingen van de norm zijn input voor verbeteren; • Vaardigheden/ competenties van leidinggevenden verbeteren. 33 31 33
  14. 14. 20/05/2021 14 8) HOE DE DIALOOG TIJDENS DAGSTARTBORDBIJEENKOMSTEN VERSTERKEN? Vaardigheden/ competenties van leidinggevenden verbeteren: Juiste vragen stellen: open versus gesloten vragen Iedereen betrekken bij het gesprek (spaghettidiagram) Voldoende aandacht voor iedere fase van de PDCA 34 BEGRIJPEN OPLOSSEN VERKLAREN Bron: Dagstarts en Hoshin Kanri – Bert Teeuwen VERKREGEN INZICHTEN 1) Waarom dagstarts? 2) Wie is de eigenaar van het dagstartbord? 3) Hoe staan dagstartborden met elkaar in verband? 4) Wat staat er op het dagstartbord? 5) Hoe staat dat op het dagstartbord? 6) Hoe leiden dagstartborden tot verbetersuggesties? 7) Hoe van verbetersuggestie naar actie? 8) Hoe de dialoog tijdens dagstartbordbijeenkomsten versterken? 35 Kwaliteit van dagstartbord is bepalend voor kwaliteit bijeenkomst! 34 35
  15. 15. 20/05/2021 15 Lectoraat Lean 36 HUIDIGE SITUATIE ZUIDBERG • Elke afdeling heeft een dagstartbord • Weekstart op waardestroom PTO • Weekstart op waardestroom Fronthef staat klaar • Maandelijks strategisch overleg • Strategie visueel met projecten in Obeya ''War room'' Strategie in de Obeya - War room Weekstart op waardestroom Dagstart op de afdelingen Bron: Dagstarts en Hoshin Kanri – Bert Teeuwen Lectoraat Lean 37 VOORUITZICHT DAGSTART ZUIDBERG 1. Strategisch overleg 2. Herinrichten dagstartborden 3. Coachen van teamleiders 3. Evalueren dagstarts in 2022 36 37
  16. 16. 20/05/2021 16 38 EXPERIMENT HERINRICHTEN DAGSTARTBORDEN Van strategische doelstellingen naar KPI op de werkvloer Bron: Dagstarts en Hoshin Kanri – Bert Teeuwen LEAN LEIDERSCHAP & DAGSTARTS Lectoraat Lean 39 Focus op klantwaarde en waarde creërende processen. Focus op True North, Hoshin Kanri, alignement & kpi’s. Realiseren cultuur van continu verbeteren van de processen Activeren medewerkers Zorgen voor en waarderen hun medewerkers Ontwikkelen medewerkers Ondersteunen medewerkers in hun werkzaamheden. Gaan naar de werkvloer (gemba) om zelf te zien en te ervaren (go and see). Zijn een toonbeeld van het (zichzelf) continu verbeteren. 38 39
  17. 17. 20/05/2021 17 VERVOLGONDERZOEK/MOGELIJKHEDEN Effectieve dag en/of weekstarts: • In-company werkplaats/ onderzoeks- en begeleidingstraject • Workshop op de HAN (2 middagen – 23 sept. & 7 okt.) Zie: https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/workshop-effectieve-dag-e/index.xml Overig: • Lean-QRM Yellow Belt - gericht op deelnemen in verbeterteams (2 daagse)) • Werkplaats Continu Verbeteren – als groep uitvoeren van een gezamenlijk verbeterproject (6 dagdelen gedurende 3 maanden) • Lean-QRM Green Belt – gericht op zelfstandig initiëren en faciliteren van een verbeterproject (10 dagen gedurende 20 weken) • Lean/QRM-scan (statusmeting) • Partnerschap 40 Voor meer informatie zie: http://www.han.nl/lean MARTIN LINDE ‘DE KWALITEIT VAN EEN DAGSTARTBORD IS BEPALEND VOOR DE KWALITEIT VAN EEN BIJEENKOMST!’ 42 40 42
  18. 18. 20/05/2021 18 VRAGEN VIA DE CHAT Lectoraat Lean 43 BRONVERMELDING Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de sheets zelf zijn de tekst, tabellen en opgaven in deze presentatie het eigen werk van medewerkers van de HAN – Lectoraat Lean / WCP en/of Zuidberg Group of Companies Lectoraat Lean / WCP 44 43 44

×