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Warum Fehler kein Problem sind! Von der Fehlerkultur zur Lernkultur!

Folien des Vortragsslot von Andreas Melzer auf dem #LATC2019 zum Thema Fehlerkultur

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Andreas Melzer, Lean Consultant Krones AG
Warum Fehler kein Problem sind!
Von der Fehlerkultur zur Lernkultur!
LeanAroundTheClock 2019 – Mannheim 21. + 22. März 2019 – Maimarkt-Halle
Willkommen bei LATC 2019
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
Warum Fehler kein Problem sind
Von der Fehlerkultur …
...zur Lernkultur !
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
Name: Andreas Melzer
Wohnort: Regensburg
Lean Consultant
Firma Krones
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
Warum Fehler kein Problem sind
Eine wahre Geschichte….
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
9Tipps hin zu einer Lernkultur
#1 Akzeptieren Sie Fehler
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
• Definieren Sie das Wort „Fehler“
• Streben Sie nicht nach der Null-Fehler-Kultur
• „Es kommt darauf an, was man daraus macht“
9Tipps hin zu einer Lernkultur
#2 Verfolgen Sie das Pareto-Prinzip
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
• Überfordern Sie sich und andere nicht durch falschen Perfektionismus
• Streben Sie Perfektion in 20% der Fälle an, bei
- bedeutenden Entscheidungen
- wichtigen Themen
- besonders wichtigen Aufgaben und Tätigkeiten
9Tipps hin zu einer Lernkultur
#3 Besprechen Sie Fehler öffentlich
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
• Entwaffnen Sie mit einem ehrlichen Fehlereingeständnis
• Machen Sie Fehler öffentlich
• Besprechen Sie Fehler im Team und erarbeiten sie
gemeinschaftlich Lösungen
• bauen Sie Hemmschwellen ab
9Tipps hin zu einer Lernkultur
#4 Haben Sie keine Angst vor Fehlern
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
• Verpassen Sie keine Chancen durch übertriebenes Sicherheitsdenken
- Innovation bedeutet Risiken einzugehen
• Gestehen Sie anderen und auch Ihnen Fehler zu
• Lernen Sie zu Verzeihen
• bauen Sie Beziehungen auf
9Tipps hin zu einer Lernkultur
#5 Begrenzen Sie den Schaden
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
• Gestehen Sie Fehlentscheidungen ein
• Beharren Sie nicht zu lange auf falsche Entscheidungen
• Ehrlichkeit zahlt sich aus
9Tipps hin zu einer Lernkultur
#6 Suchen Sie Lösungen, nicht Schuldige
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
• Weisen Sie sich nicht gegenseitig die Schuld zu
• Blicken Sie nach vorne
- Wie kann der Schaden möglichst klein gehalten werden ?
• Vermeiden Sie rückwärtsgewandte Fragen
• Lösungsorientierte Fehlerbearbeitung steht im Mittelpunkt
9Tipps hin zu einer Lernkultur
#7 Erkennen Sie eigene Fehler
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
• Nehmen Sie eigene Fehler unter die Lupe
• Ziehen Sie entsprechende Konsequenzen
• Begehe jeden Fehler nur 1x
9Tipps hin zu einer Lernkultur
#8 Seien Sie Vorbild für andere
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
• Leben Sie die Werte „Ehrlichkeit und Offenheit“
• Verzeihen Sie
• Versuchen Sie, die andere Sichtweise zu verstehen
- versetzen Sie sich in die Rolle des anderen
• Zeigen Sie Empathie
9Tipps hin zu einer Lernkultur
#9 Reflektieren Sie
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
• Reflektion benötigt Übung
• Stärken Sie ihre Intuition
Wie kommen Sie zur Lernkultur ?
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
Wie kommen Sie zur Lernkultur ?
Kaizen Prinzip
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
Wie kommen Sie zur Lernkultur ?
kai „Veränderung,Wandel“ , zen „zum Besseren“
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
Wie kommen Sie zur Lernkultur ?
• Veränderung zum Besseren in kleinen, sicheren Schritten
• Mitarbeiter bringen Erkenntnisse, Vorschläge und Erfahrungen frei von
Ängsten und offen ein
• wir lernen zu improvisieren und zu experimentieren
Kaizen bedeutet also….
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
Zitat von A. P. J. Abdul Kalam
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
Warum Fehler kein Problem sind
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
und noch viel Spaß bei
Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind

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Warum Fehler kein Problem sind! Von der Fehlerkultur zur Lernkultur!

  • 1. Andreas Melzer, Lean Consultant Krones AG Warum Fehler kein Problem sind! Von der Fehlerkultur zur Lernkultur! LeanAroundTheClock 2019 – Mannheim 21. + 22. März 2019 – Maimarkt-Halle
  • 2. Willkommen bei LATC 2019 Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
  • 3. Warum Fehler kein Problem sind Von der Fehlerkultur … ...zur Lernkultur ! Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
  • 4. Name: Andreas Melzer Wohnort: Regensburg Lean Consultant Firma Krones Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
  • 5. Warum Fehler kein Problem sind Eine wahre Geschichte…. Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
  • 6. 9Tipps hin zu einer Lernkultur #1 Akzeptieren Sie Fehler Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind • Definieren Sie das Wort „Fehler“ • Streben Sie nicht nach der Null-Fehler-Kultur • „Es kommt darauf an, was man daraus macht“
  • 7. 9Tipps hin zu einer Lernkultur #2 Verfolgen Sie das Pareto-Prinzip Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind • Überfordern Sie sich und andere nicht durch falschen Perfektionismus • Streben Sie Perfektion in 20% der Fälle an, bei - bedeutenden Entscheidungen - wichtigen Themen - besonders wichtigen Aufgaben und Tätigkeiten
  • 8. 9Tipps hin zu einer Lernkultur #3 Besprechen Sie Fehler öffentlich Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind • Entwaffnen Sie mit einem ehrlichen Fehlereingeständnis • Machen Sie Fehler öffentlich • Besprechen Sie Fehler im Team und erarbeiten sie gemeinschaftlich Lösungen • bauen Sie Hemmschwellen ab
  • 9. 9Tipps hin zu einer Lernkultur #4 Haben Sie keine Angst vor Fehlern Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind • Verpassen Sie keine Chancen durch übertriebenes Sicherheitsdenken - Innovation bedeutet Risiken einzugehen • Gestehen Sie anderen und auch Ihnen Fehler zu • Lernen Sie zu Verzeihen • bauen Sie Beziehungen auf
  • 10. 9Tipps hin zu einer Lernkultur #5 Begrenzen Sie den Schaden Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind • Gestehen Sie Fehlentscheidungen ein • Beharren Sie nicht zu lange auf falsche Entscheidungen • Ehrlichkeit zahlt sich aus
  • 11. 9Tipps hin zu einer Lernkultur #6 Suchen Sie Lösungen, nicht Schuldige Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind • Weisen Sie sich nicht gegenseitig die Schuld zu • Blicken Sie nach vorne - Wie kann der Schaden möglichst klein gehalten werden ? • Vermeiden Sie rückwärtsgewandte Fragen • Lösungsorientierte Fehlerbearbeitung steht im Mittelpunkt
  • 12. 9Tipps hin zu einer Lernkultur #7 Erkennen Sie eigene Fehler Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind • Nehmen Sie eigene Fehler unter die Lupe • Ziehen Sie entsprechende Konsequenzen • Begehe jeden Fehler nur 1x
  • 13. 9Tipps hin zu einer Lernkultur #8 Seien Sie Vorbild für andere Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind • Leben Sie die Werte „Ehrlichkeit und Offenheit“ • Verzeihen Sie • Versuchen Sie, die andere Sichtweise zu verstehen - versetzen Sie sich in die Rolle des anderen • Zeigen Sie Empathie
  • 14. 9Tipps hin zu einer Lernkultur #9 Reflektieren Sie Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind • Reflektion benötigt Übung • Stärken Sie ihre Intuition
  • 15. Wie kommen Sie zur Lernkultur ? Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
  • 16. Wie kommen Sie zur Lernkultur ? Kaizen Prinzip Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
  • 17. Wie kommen Sie zur Lernkultur ? kai „Veränderung,Wandel“ , zen „zum Besseren“ Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
  • 18. Wie kommen Sie zur Lernkultur ? • Veränderung zum Besseren in kleinen, sicheren Schritten • Mitarbeiter bringen Erkenntnisse, Vorschläge und Erfahrungen frei von Ängsten und offen ein • wir lernen zu improvisieren und zu experimentieren Kaizen bedeutet also…. Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
  • 19. Zitat von A. P. J. Abdul Kalam Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind
  • 20. Warum Fehler kein Problem sind Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und noch viel Spaß bei Andreas Melzer LATC 2019 Warum Fehler kein Problem sind