O documento fornece um exemplo de sequência de 8 emails para manter contato com leads após o opt-in ou compra. A sequência inclui emails de confirmação, instruções iniciais, dicas, bônus adicionais, ofertas de upsell, pedidos de depoimentos e verificações periódicas para fortalecer o relacionamento com os leads.

1. COMO INICIAR O
RELACIONAMENTO
COM OS LEADS?
8 passos para TER UMA SEQUÊNCIA DE EMAILS BEM SUCEDIDA.

2. Lead Lovers
Uma sequência de e-mail, follow-up ou auto responder é um sistema de
resposta automática em uma série de e-mails, pré-escritas, configurados
com antecedência e enviadas para assinantes ou consumidores
automaticamente após o opt-in, solicitação, inscrição, cadastro, compra,
etc. Eles são uma forma de continuar a fornecer o valor, construir
relacionamentos e fixar sua marca na mente do seu cliente (top of mind).
E as pessoas não usam os recursos que eles têm em suas mãos, porque:
Muitos empreendedores amam sequências porque isso lhes permite
usarumsoftwareparaautomatizartarefasecriarmelhoresexperiências
com seus Leads e clientes.
Com uma sequência, você pode fazer o trabalho uma vez criando tudo,
em seguida, colocar no piloto automático e deixar trabalhando para
você, como magica - economizando energia, tempo e dinheiro.
Quase todo empresário tem os contatos de clientes e interessados, já
utiliza um prestador de serviços de e-mail marketing em sua empresa,
grande parte destes sistemas tem a capacidade de usar respostas
automáticas, acompanhamento e sequências. Mas eles não usam, não
enviam novas campanhas, não criam novos e-mails e sequências.
E por que as pessoas não utilizam isso?
Se você tem a capacidade de enviar uma sequência de relacionamento
aos seus contatos para ser lembrado (top of mind) e fortalecer o seu
relacionamento com eles porque você não está tirando proveito disso?
Se você tiver esse problema, tudo bem. Você definitivamente não está
sozinho. Há, literalmente, milhares de pessoas que pagam por software
de e-mail e automação de sequência, mas realmente não usam.
Não
entendem
Elas não têm
certeza do que
dizer.
Elas estão
confusas em
como usar
respostas
automáticas
para criar mais
vendas.
Elas não sabem
o que incluir em
uma sequência.
Elas não
entendem
como construir
a sua marca
com sequência
de e-mails.
estão
confusas
Não
sabem
Não tem
certeza

3. Lead Lovers
DESISTO?E eu entendo, escrever uma sequência de e-mails pode ser realmente
difícil.
avance!Eu sei que só de pensar em criar uma sequência, escrever todos
os conteúdos, criar e definir ordem e tudo mais para executar
automaticamente pode se sentir realmente intimidante e assustador
Eu vou ser honesto, não é tão simples como muitas das pessoas e gurus
on-line dizem ser. Muda muito conforme o tipo de cliente e dá bastante
trabalho, depois ainda precisa testar e melhorar diversas vezes até que
funcione bem.
vai ser fácil?No início não, mas nós pensamos em tornar mais fácil para você. Criamos
um sistema onde você pode criar sua sequência, usar modelos prontos,
duplicar quantas vezes quiser, compartilhar, refazer, testar e alterar a
ordem da sequência, tudo de forma simples e fácil.
ame seus leads
e seu amor será
correspondido

4. Lead Lovers
sequências de
email: parte 2
Abaixo vou dar-lhe uma amostra de sequência que você pode usar para
e-books, info produtos, vídeos e muito mais. Já usamos ela mais e mais
com resultados muito bons.
(Este é apenas um exemplo de uma simples sequência - ela não contém
gatilhos mentais avançados ou qualquer coisa realmente difícil, e não
exige que você tenha sistemas complexos de automação. Para o seu
produto ou serviço pode exigir menos / mais passos, ou conteúdo
diferente, deve ser alterado para se adaptar a sua realidade.)

5. Lead Lovers
email 1:
confirmação
sucesso
Para os itens comprados, o primeiro e-mail enviado é um recibo de
compra e obrigado.
Para qualquer coisa que exija um opt-in (você pode e deve usar em
alguns casos double opt-in), de modo que o primeiro e-mail que você
enviar será uma mensagem de confirmação, você pede para o assinante
para verificar o seu endereço de e-mail. Ao clicar no link, eles são então
levados para uma página de agradecimento onde eles podem acessar /
baixar seu conteúdo.

6. Lead Lovers
email 2:
começar
“vamos começar?”
O próximo e-mail enviado é o e-mail do tipo “vamos começar?”. Ele inclui
um link de lembrete para a página de agradecimento onde eles podem
acessar / baixar seu conteúdo – Uma pergunta sobre se ele viu e o que
ele achou do conteúdo. Inclua todas as instruções básicas sobre o que
fazer primeiro e dicas para ajudá-los a começar a entender seu produto
ou serviço.
Considere também incluir um convite para se conectar com você ou sua
marca nas mídias sociais se eles já não estiverem lá.

7. Lead Lovers
“Você não baixou ainda?”
Este é o “você não baixou ainda?” e-mail com um outro link para acesso /
baixar seu conteúdo. É incrível como muitas pessoas vão perder as duas
primeiras oportunidades completamente, e isso vai reduzir os pedidos
de ajuda e os “eu não recebi” seus e-mails.
email 3:
Lembrança e
ExpectativasConsidere incluir lembretes sobre o que eles estão recebendo e que
eles devem esperar . Deixe-os saber que vai receber mais alguns e-mails
de você com mais informações úteis e que eles podem cancelar o
recebimento de e-mails (descadastro) a qualquer momento.

8. Lead Lovers
email 4:
Dicas para o
sucesso
“Como tirar o máximo proveito?”O objetivo deste e-mail é a construção do cliente e satisfação do cliente,
reforçando a crença de que assinar sua lista ou comprar seu produto foi
uma boa ideia.
conteúdo
Vocêquereprecisadeleadseclientesparaconsumireusaroseuconteúdo
/ produto. Você quer entregar valor a partir dele, quer que eles tenham
uma experiência positiva com ele e seja feliz por tomar aquela decisão,
você quer que eles sintam que o opt-in ou a compra valeu a pena.
Então,ajudeseuclientecomisso,falede“comotiraromáximodeproveito
de...”. Compartilhe dicas, truques, sugestões, exemplos e ideias com eles
para obter os melhores resultados. Considere trazer ele sempre de volta
para o seu site através de compartilhamento de links para os casos de
uso de outras pessoas que tenham baixado seu conteúdo ou compraram
a mesma coisa, histórias de sucesso. Posts de blog podem inspirá-los a
agir e usar o que investiu.
upsell
Para obter os melhores resultados, certifique-se de ter uma oferta
subsequente ou upsell para um produto complementar, programa ou
serviço nas páginas que enviar ele também.

9. Lead Lovers
email 5:
Presente bônus
Envie-lhes algo extra - uma presente surpresa de bônus. Encante ele
com algo impressionante que ele não estava esperando, e se você puder,
tornar relevante para o item que eles compraram ou optou receber
antes. Idealmente, isso seria um item extra, um passo a passo, ou um
exercício para ajudá-los ainda mais - poderia vir de uma planilha, uma
listadeverificação(checklist),umvídeo,áudio,relatório,guia,oumesmo
formato de dicas simples.
A ideia é torná-los ainda mais felizes - mesmo se eles não fizeram nada
ainda, ou nem sequer olhou para o item que ele comprou ou baixou.

10. Lead Lovers
email 6:
recursos adicionais
“e então, você gostou disso?”
Este é o e-mail “se você gostou de...”. Se você tem outros produtos,
recursos, programas ou serviços que seriam perfeitos para alguém que se
cadastrou ou comprou de você, compartilhe com eles! Eles já tomaram
medidas para se envolver com a sua marca uma vez, e se você já tiver
gerado valor, eles são mais propensos a agir novamente (e dizer a seus
amigos sobre isso).
Se possível, incluir um depoimento de alguém que passou
pelo mesmo processo e, em seguida, investiu novamente no
upsell, e teve sucesso.

11. Lead Lovers
email 7:
pedir ajuda
chame para a ação!
As pessoas são mais propensas a agir quando elas podem ver que outros
antes delas, já fizeram aquilo e experimentaram o sucesso e a felicidade,
como resultado.
depoimentos são importantes
Então você precisa de depoimentos - e você precisa pedir isso para eles!
Use esta mensagem para convidá-los a compartilhar sua experiência
com você, fornecendo um depoimento, e lembrá-los de que é um ganha-
ganha, porque eles vão ganhar exposição em seu site também.
ofereça algo à maisEntenda que simplesmente pedir um depoimento nem sempre é
suficiente porque escrever um depoimento de qualidade leva tempo.
Considere oferece um outro presente de bônus de alto valor em troca do
depoimento.

12. Lead Lovers
email 8:
apenas verificando
“somente verificando...”
Cerca de 30 dias após esta sequência terminar, envie uma final “somente
verificando ...”.
mensagem pessoal
Apenas uma mensagem pessoal de você para eles perguntando, sendo
lembrado, e mostrando-lhes que você se importa.
procure saber por onde o lead anda
Compartilhar que já faz 1 mês que optou por conhecer/comprarde você,
e que você só quer ver como ele vai. Pergunte se ele teve sucesso, se
tem ainda alguma dúvida, se ele encontrou com quaisquer desafios ou
problemas.
feedack
Se eles responderem, este feedback pode ser muito valioso para ajudar
você a identificar falhas em sua oferta, novos conteúdos e recursos que
podem ser criados, onde sua sequência precisa ser ajustada, etc.

13. Pense na sequência ou no auto
responder, como uma oportunidade
para envolver novos membros da
sua comunidade - para amadurecer
e aprofundar o relacionamento. É a
sua oportunidade de fornecer mais
valor e solidificar a sua reputação
da marca em suas mentes.

14. Lead Lovers
E você? Você está usando sequências com sucesso em seu
negócio? Você ainda não configurou elas? Você achou este
exemplo útil? gostaríamos muito de ouvir você!