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Conférence "60 minutes pour reprendre le contrôle de vos mails"

Les statistiques sont formelles : nous ouvrons 70% de nos mails professionnels dans les 6 secondes suivant leur réception ; pour autant, 73% des mails que nous recevons ne nous concernent pas directement !

Nous traitons tant de mails tous les jours que nous avons l'impression de savoir les gérer efficacement… Pourtant, cette utilisation déraisonnée de notre messagerie est une source de stress et d'inefficacité : connexion permanente, multitâche improductif, sentiment d'urgence et de pression constante.

Comment se désintoxiquer ? Comment ne pas devenir une "machine à répondre à tous, tout le temps" en gérant nos messages efficacement ? Comment atteindre la fameuse "Inbox 0" ? Au cours de cette conférence gratuite, Romain Bisseret, auteur de l'ouvrage "60 minutes pour reprendre le contrôle de vos mails" vous apportera les outils permettant de canaliser le flux incessant d’informations qui vous parviennent, vous aidera à mieux les gérer, efficacement et sans stress.

À destination de tous, cette conférence vous aidera à optimiser la gestion de votre boite mail et à reprendre votre liberté !

Retrouvez l'intégralité de l'article sur le blog des Experts RH : https://www.gereso.com/actualites/2017/12/04/conference-60-minutes-pour-reprendre-le-controle-de-vos-mails

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Conférence "60 minutes pour reprendre le contrôle de vos mails"

  1. 1. Nos expertises auprès des secteurs privé & public Pratiques RH, recrutement, compétences et carrière - Mobilité internationale - Formation professionnelle - Droit du travail et relations sociales - Santé, sécurité et qualité de vie au travail - Retraite et protection sociale - Rémunérations et performance RH - Paie et administration du personnel - Comptabilité, fiscalité et gestion financière - Droit des affaires - Management de projet, stratégie et organisation - Management et leadership - Efficacité professionnelle et développement personnel Bienvenue !
  2. 2. © GERESO 2017 Audit d’organisation de la paie Enjeux, bonnes pratiques et bénéfices Conférence du jeudi 30 novembre 2017 Intervenant : Romain Bisseret 2 60 minutes pour reprendre le contrôle de vos mails
  3. 3. Shhh… !
  4. 4. © GERESO 2017 PRATIQUE • Quels horaires ou quels délais sont acceptables pour vous ? • Listez les personnes avec qui vous pouvez avoir cette conversation, et ayez-la ! • Choisissez un jour de la semaine prochaine où vous ne relèverez vos e-mails qu’à 11h, marquez-le dans le calendrier.
  5. 5. © GERESO 2017 EXERCICE M U L T I T A C H E 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  6. 6. © GERESO 2017 EXERCICE M U L T I T A C H E 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 x 1,5 à x 2 !
  7. 7. 1 TRIAGE 2 OPTIONS
  8. 8. © GERESO 2017 PRATIQUE • Choisissez votre option et tenez-vous y 15 jours. • Notez de créez vos dossiers « _Action » et « _Attente » • Clarifiez 15/30 e-mails pour voir
  9. 9. © GERESO 2017 QUICK WIN !RÈGLE DE 3 Dès que 3 échanges de courriel ont lieu sur un même sujet sans arriver à un accord ou une décision claire : • Décrochez votre téléphone • Réunissez-vous • Passez en visioconférence
  10. 10. INBOX ZERO
  11. 11. © GERESO 2017 INBOX ZERO 1/ DATE ARBITRAIRE : > 1 MOIS = DEHORS 2/ PAR EXPÉDITEUR : PURGE si sans action 3/ PAR DATE : TRIAGE JUSQU’AU BOUT !
  12. 12. BONNES PRATIQUES
  13. 13. © GERESO 2017 PROBLÈME • Question 1 : 6 secondes • Question 2 : 180 secondes soit 3 minutes • Question 3 : 150 secondes soit 2 minutes 30 • Question 4 : 900 secondes soit 15 minutes • Question bonus : 75 minutes soit 1h15 • Question extra-bonus : 17,5 heures
  14. 14. © GERESO 2017 Ça commence dès le début… • Durand • suivi Durand • [info] suivi du rendez-vous du 15/10/16 - Durand • [action] CR réunion du 15/10 - projet Durand • [à clarifier] grille d’honoraires pratiqués / question client - projet Durand
  15. 15. © GERESO 2017 … et ça continue ensuite ! Contrer la déperdition du message… • soyez concis • posez vos attentes avant de donner les détails • n’essayez pas de deviner les réactions/questions • pas plus d’une page-écran
  16. 16. © GERESO 2017 BONNES PRATIQUES À L’ENVOI • « À » = autour de la table • « CC » = spectateur • Répondre à tous • Sujet clair (acronymes, précisions, type d’information…) • Message concis • Délai à l’envoi (heures ouvrées, retardateur 5-10 mn)
  17. 17. ÈGLES UTILES
  18. 18. © GERESO 2017 RÈGLES EN RÉCEPTION • N +/- 1 ? • Listes de diffusion ? • Expéditeur spécifique ? • FYI dès que vous n’êtes pas en À ? • Acronyme spécifique ? • Archivage automatique ?
  19. 19. © GERESO 2017 SIGNATURES • « Dans un souci d’efficacité professionnelle et de qualité de service, je ne relève et traite mes emails que deux fois dans la journée » • « Afin de me concentrer au mieux sur votre dossier, je ne consulte mes e-mails que deux fois dans la journée. En cas d’urgence, merci de m’appeler. » • « Je réponds à tous les emails sous 5 jours ouvrés, si vous n’avez pas eu de réponse de ma part dans ces délais, vous pouvez considérer que votre email ne m’est pas parvenu »
  20. 20. © GERESO 2017 LES AUTRES OUTILS • Le téléphone • La conversation en face à face • Le RSE • La messagerie instantanée • Les listes « à voir avec » • Les réunions de synchronisation
  21. 21. © GERESO 2017 TEST http://10fastfingers.com/typing-test/french 50 mots / minute !
  22. 22. formation@gereso.fr MERCI À VOUS ! Gardons le contact ! Pour toute information complémentaire, question technique ou commerciale, demande de prestation intra ou mission de conseil… Contactez-nous à l’adresse mail :

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