Clase 2 Dictada por Vanesa Gambirazio Estrategias de Social Media

1. Universidad de San Andrés
Social Media Strategy

2. Temario para clase de 12 de Junio
1) Identidad gráfica y visual en redes sociales
Portada, muro y estilos gráficos para los posteos con imágenes.
2) Responsive Design - Consumos de contenidos por diferentes dispositivos.
3) Comunicaciones y tipos de contenidos
4) Estrategia en redes y elección de canales.
Hay vida mas alla de Facebook. (Intagram Pinterest Twitter youtube)
Integración con otras redes sociales para potenciar la viralización.
5) Soluciones a medida
como planificamos la estrategia para cada situación o caso puntual (casos)
6) Aplicaciones pre confeccionadas vs. Desarrollos ad-hoc.
Sorteos concursos, combinación de redes.
7) Campaña en facebook - Campaña de likes, anuncios patrocinados.

3. Estrategia
de marca e
Identidad
en redes

4. Marca e Identidad - evolución de las Marcas

5. Marca e Identidad - evolución de las Marcas

6. Marca e Identidad - evolución de las Marcas

7. Colores saturados y brillantes
Bordes redondeados
Formas redondeadas
Espacialidad horizontalEstructura modular
Iconografía con volúmen
Características gráficas y tendencia en redes
WEB SOCIAL

8. Marca e Identidad – incluir colores secundarios en RGB

9. Plataformas y piezas propias
Sitio web
Blog
Plataformas externas en donde va a estar mi marca
Mailing, Newsletter, notas.
Redes Sociales
Banners, Facebook Ads, Google Adwords.
Características gráficas y tendencia en redes

10. MI MARCA EN LAS REDES

11. Diseño del sitio y blog corporativo

12. Mi marca en las redes. Propuestas tradicional
Foto de Perfil
Foto de Portada

13. Mi marca en las redes. Propuestas creativas
▐ Pinturerías Rex en Facebook

14. ▐ Pinturerías Rex en Twitter
Mi marca en las redes. Propuestas creativas

15. Mi marca en las redes. Propuestas estacionales

16. Harrods / facebook

17. Harrods / twitter

18. Harrods / youtube

19. Tips de Imagen para redes
• Definir una paleta cromática amplia (colores de marca y secundarios)
• Elegir los tonos gráficos de la comunicación y que tengan coherencia.
(Fotográfico, ilustrativo, tipográfico.)
• Respetar tamaños y proporciones de los soportes externos.
• Exportar siempre las imágenes a tamaño final, no proporcional.
• Pensar en imágenes para PC desktop y su versión mobile.
• No usar para mobile textos pequeños para que al achicarse se lean.
• Utilizar siempre formato .png para conservar la calidad de la imagen.
• Subir las imágenes de prueba a perfiles de prueba para testear.

20. La fotografía importa (y mucho)

25. Imágenes comunes MURO
Tamaño de la imagen en muro: 700 × 520 píxeles.
Tamaño de imagen para enlaces: 470 x 254 pixeles.
Imágenes promocionadas
Versión desktop y mobile tienen diferente tamaño 
Considerar:
* Solamente 20% de la imagen puede ser texto (validar con esta grilla)
https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
* No usar para mobile textos pequeños.
Formato:
Utilizar siempre formato .png para conservar la calidad de la imagen.
Tamaños de imágenes para Facebook (HOY)

26. Multiplataformas
para TODOS…
Los gustos, y para Redes
Sociales también.

27. Tendencias multiplataforma
El Mundo de las Tabletas
1.100 BILLONES es el n°de Smarphones en uso
alrededor del mundo
Mi Smartphone
79% buscará otro website, si en el que ingresó
no pudo navegarlo por no ser IPAD FRIENDLY.
Mi PC
51% de las personas todavía navegan desde sus PC o
notebook (sobre todo para finalización de una
compra).

28. Una persona por día…

29. EL USO DEL CELULAR
Actualmente su uso ocupa
un lugar indispensable en la vida cotidiana
de los usuarios.
86%
Comunicación
69%
Información
91%
Entretenimiento
FUENTE: Estudio de Google sobre smartphones en Argentina

30. Los Smartphones crean la ilusión de tener casi
todas las respuestas de nuestra vida cotidiana.
EL 63 % realiza búsquedas desde su teléfono inteligente todos los días.
EL USO DEL CELULAR
FUENTE: Estudio de Google sobre smartphones en Argentina

31. Todas las estadísticas me ayudan a saber desde qué
dispositivos son consumidos mis contenidos
Testeo desde diferentes dispositivos y plataformas
Dispositivos Navegadores

32. Resoluciones de pantalla
768 x 1024
320
x
480
1280 x 720
La resolución total de una laptop promedio es 1280 x 720 pixels.
El contenido de mi web debe estar dentro de los 940 pixels para que pueda verse en
otras medidas de pantallas.
La medida de la tableta
promedio es 768x 1024 pixels.
La medida mínima de pantalla
smartphone es de 320 x 480 px.

33. 768 x 1024
320
x
480
1280 x 720
Web responsive ó Responsive Design
Ejemplo de estratura responsive design

34. Cada dispositivo cubre una necesidad diferente
Web mobile
Aplicaciones para celulares
Web responsive

35. Alquiler y venta de propiedades online
Web responsive ó Responsive Design

36. Website corporativo de servicios tecnológicos
Web responsive ó Responsive Design

37. NUEVO SUR - Sitio web de emprendimiento inmobiliario institucional

38. HOT SALE - Sitio web para iniciativa de Cámara Argentina de Comercio Electrónico.

39. LOREAL #NoesLoMismo - Micrositio con interacción de twitter en tiempo real

40. BUENAS VIBRAS VIAJES - Sitio web mobile para reserva online de viajes

41. Agenda y tipos de posteos
Comunicación
Y tipos de
contenidos

42. Contenidos Posteo clásico con imagen diseñada.

43. Contenidos de agenda programada

44. Efemérides

45. Creatividad campaña día de la madre

46. Coyuntura Caso: Vestido azul y negro

47. Coyuntura Caso: Vestido azul y negro

48. No nos olvidemos de la página 404 o time out!
Coyuntura Caso migración de sistema del Banco Galicia

49. ¿Cómo aumentar el engagement?
Utilizar una foto de perfil con fuerza.
Realizar posteos atractivos, no solo
desde la imagen.
Evitar textos de posteos muy largos
que… NADIE TERMINARÁ DE LEER.
Sé NATURAL. Sé RELEVANTE. Sé EMOCIONAL.
Escuchá a tus fans.

50. Elección de los canales
¿En que redes
tengo que estar?

51. ¿Quiénes son los jugadores actuales?

52. CREACIÓN DE PERFILES OFICIALES EN REDES SEGÚN NICHO
1,2 mil millones de usuarios registrados
61,8% de usuarios activos
2,7 mil millones de “me gusta” diarios
PERMITE CREAR COMUNICACIÓN CON USUARIOS y VIRALIZAR
Más de 70 millones de usuarios activos . 80% mujeres
El 70 % tiene hijos y $$ para disponer
El 18% del contenido es indumentaria y accesorios
LA RED DE MEJORES CONVERSIONES , PERMITE CATÁLOGOS DESDE WEB
Más de 150 millones de usuarios activos por mes
8500 likes y 1.000 comentarios por segundo
IDEAL PARA FOTOS DEL LUGAR y PROPUESTAS TEMATICAS
33 millones de visitantes por día
200 millones de horas de video vistas por día
CANAL OFICIAL DE PRODUCCIÓN DE CAMPAÑA Y VIDEOS DE PRESENTACION

53. La estrategia de redes de sociales permite generar tráfico hacia el
sitio así como impulsar una campaña de promoción especifica.
Web / mobile
1) SEO + SEM - OBTENER TRAFICO A CANALES OFICIALES
Mundo Online
Adwords
Posteos facebook
remárketing
youtube
twitter

55. ¿Cómo aumentar el engagement?
El 61% de las usuarias, además, son madres.

56. 150 millones de usuarios activos.
12.000 likes y 1.800 comentarios por segundo.
Permite hacer upload de videos y enviar mensajes privados.

57. MARIA CHER

58. ¿Cómo aumentar el engagement?
Se basa todo en la fotografía.
Utilizá los filtros.
Sé espontáneo.
Usá HASHTAGS relevantes.
#buscá #lo #que #está #pasando #en #el #mundo
Tu formato es cuadrado. Buscá tu punto de atención.
“Codeate” con usuarios relevantes

61. 1000 Millones de visitantes por mes
80%
6000 Millones de horas de video vistas por mes
1 hora por mes vista por cada persona en el mundo
144.000 horas de video subidas por día
100 horas de video subidas por minuto
Del tráfico de Youtube proviene del
exterior de los EEUU.
Youtube está localizado para 61 países y 61 idiomas.
CHINA Según Comscore, es la 2° audiencia a
nivel global de vistas de videos online.

62. Canal de fidelización
Artistas, Marcas y Usuarios Productores
PSY
Gangnam Style 2012
El video más visto del año
Mamá Luchetti
Gangnam Style 2012
Más de 2 millones de vistas
Los 40 de Andrés
Gangnam Style 2012
Visto por familia y amigos

63. Contenidos y producción
CASO DE ÉXITO_ Blendtec
PRESENTACIÓN
LÍNEA GOLD
Iphone 5C y 5S
Presupuesto inicial USD 50
Dickson se transformó en una verdadera personalidad del mundo online.
Las ventas de Blendtec registraron un crecimiento del 500%

64. Una estrategia para cada uno
Soluciones a
medida

65. APSOT – Obra Social del Personal de Techint

66. APSOT
Contenidos, acciones, diseño e implementación de aplicaciones para accionar
sobre Facebook.
APSOT

67. APSOT

68. Estrategia de Redes Caso: Calera Sáenz Peña

69. Estrategia de Redes Caso: Calera Sáenz Peña

70. Estrategia de Redes Caso: Pinturerías REX

71. Pinturerías REX - Sorteo RENOVA TU CASA!
Aplicación para sorteo de decoración y rediseño de un ambiente de tu casa.

72. Pinturerías REX - ECO TRIVIA
El usuario debe con una serie de preguntas contestar seleccionando entre las respuestas“multiple choice”. Si llegado
el final contestó correctamente, accede a participar de un concurso.

73. Pinturerías REX
Aplicación de búsqueda de sucursales - con base de datos y motor de búsqueda administrables
Aplicación con campo de búsqueda y resultados dinámicos. Base de datos PHP con administrador independientes
para realizar cambios en los datos de resultado de búsqueda. Éste tipo de aplicación no tiene como objetivo la
viralización, sino el brindar información fija acerca de la empresa, tal como los contenidos que podría brindar en
su pagina web.

74. CUIDÁ LAS LOLAS – Día internacional del cáncer de mama
Sitio web (landing) exclusivo para campaña. Canal de Facebook y Twitter.
Consigna cambia tu portada y sumate a la lucha.

75. CUIDÁ LAS LOLAS – Día internacional del cáncer de mama
Sponsors y colaboradores para la
Campaña. Difusión.
Cambio de portada

76. ▐ Branding en redes_ CASO: Giacomo Capelettini

77. ▐ Branding en redes
CASO: Giacomo Capelettini
Aplicación
Como forma de propiciar el engagement
digital, se creó la aplicación “3 Tenores
con Tenedores”.
En ella, la audiencia puede subir fotos de
sus hijos o amigos para que éstos se
conviertan en los protagonistas del
comercial de Giacomo.

78. Facebook
Idea creativa
Estrategia y Difusión
Espacio para la creatividad
del usuario
¡¡¡Una gota de Humor!!!
(ayuda al impacto y la viralización)
VIRALIDAD
(Provocando una respuesta)
¿Cual es el secreto para que funcione una campaña en redes sociales?
Las claves son
EMOCIÓN e INNOVACIÓN
La emoción como parte de las campañas

79. Aplicaciones y creatividad
en Redes Sociales

80. Facebook
Aplicaciones
a medida.
Opciones para desarrollar aplicaciones y concursos

81. Estrategia de Redes Sorteo Juanita Jo

82. Estrategia de Redes Juanita Jo Facebook – Tab de sucursales

83. Estrategia de Redes BAIS concurso sorteo por viaje

84. Estrategia de Redes Caso: Most Trending Team

85. Estrategia de Redes Caso: Most Trending Team

86. Estrategia de Redes Caso: Most Trending Team

87. COMBINACION DE CANALES PARA CONCURSOS

88. | Acción de EJEMPLO DE UNIQLO.
Acción de lanzamiento para Pinterest

89. Muro de fotos dinámicas de los fans que participan
| Ejemplo realizado por Warner

90. Estrategia de Redes Caso: Philladelphia TRIVIA con VIDEOS

91. Estrategia de Redes Caso: Philladelphia ¿Untarías el plato?

92. Estrategia de Redes Caso: Philladelphia ¿Untarías el plato?

93. Estrategia de Redes Caso: DON SATUR Fixture mundial 2014

94. FUNDACIÓN LEER – Maratón Nacional de Lectura
Cobertura del evento en Redes Sociales. Aplicación en facebook y landing.
Consigna masiva: “cambia tu foto de portada y sumate”

95. Inversión
Facebook

96. FACEBOOK
• Anuncios
• Posts promocionados
• Publicaciones impulsadas
Campañas online

97. FACEBOOK - anuncios
Campañas online

98. FACEBOOK – historias patrocinadas
Campañas online

99. Facebook anuncios – conseguir seguidores FANS

100. Facebook anuncios - interacción

101. La clave de todo es:
MEDIR

102. Mediciones
Cant. de visitantes
¿Qué podemos medir?
Desde qué dispositivos
Horarios
Nuevos visitantes
Visitantes que retornanTiempo de estadía
De Dónde vienen
(sitio, redes sociales)

103. Herramientas de Medición
Facebook
Estadísticas propias + Estadísticas de las aplicaciones/concursos + Google Analytics
Twitter
https://analytics.twitter.com/
http://twittercounter.com/
Permite medir el crecimiento diario de seguidores en Twitter.
http://mentionmapp.com/
Red de usuarios, basada en sus menciones, para saber qué seguidores suyos,
provocaron más interacción con otros usuarios.
Instagram
http://iconosquare.com/
Google +
http://circloscope.com/
Google Analytics

104. VANESA GAMBIRAZIO
Muchas Gracias ;)
@vaneid
vanesa@id4you.com
www.id4you.com