Was macht eine erfolgreiche Website aus?
Zürich - 10.07.2013 - Apérido
Lars Messmer - comsolit AG

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Über mich
Lars Messmer:	

Geschäftsführer comsolit AG

comsolit AG:		 Internetagentur
					Realisation von webbasierter So...
Ist Ihre Website erfolgreich?

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Erfolgreich sein = Ziele erreichen

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Konzept / Strategie

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Konzept / Strategie
1. Zielgruppen
Welche Zielgruppen sollen angesprochen werden
bei mehreren Zielen, getrennte Gruppen de...
Konzept / Strategie
2. Besucherkanäle
Von wo kommen oder werden die Besucher kommen,
zu welchen Anteilen

Website Qualität...
Konzept / Strategie
3. Bedürfnisse der Besucher
Welche Bedürfnisse stellen die Besucher an Informationen,
Inhalte und Tech...
Konzept / Strategie
4. Businessziele
Ziele die mit dem Projekt erreicht werden sollen

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Konzept / Strategie
5. Eigene USP‘s und Konkurrenz
Richtige USP‘s, keine wie: zuverlässig, professionell ect.

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Was sollte eine gute Website können?

Website Qualität	 Version: 1

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Was sollte eine gute Website können?
•	 In das Unternehmen integrieren
•	 Abteilungen und Geschäftsbereiche
unterstützen

...
Was sollte eine gute Website können?
1. Kommunikation	
•	 publizieren
•	 informieren
•	 kommunizieren

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Was sollte eine gute Website können?
2. Marketing
•	 Kampagnen Integration (Landingpages)
•	 Suchmaschinen
•	 Controlling
...
Was sollte eine gute Website können?
3. Verkauf
•	 Unterstützung
•	 konvertieren
•	 Aftersales

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Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

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Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?
1. Design: Zielgruppen orientiert

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Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?
2. Gliederung / Text / Bildsprache

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3. Bedienung (Userinterface)

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Den Besucher führen, z.B. ein Produkt empfehlen...
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Kontrast hilft fokussieren

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Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?
4. Conversion
Werbung => Lead
Besucher => Kunde

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Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?
5. Conversion Schritte
1. Relevanz

Der Besucher muss wieder finden wonach er...
Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?
6. Conversion Optimierung
•	 Ziele setzen
•	 CTR (click through rate) messen
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Technik

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Technik
Endgeräte
Responsive Webdesign
Touch Bedienung
•	 Smartphones
•	 Tablets
•	 Desktop

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Technik
Verschiedene Browser
•	 alte (nicht-konforme)
•	 moderne, konforme
•	 HTML5 / CSS3
•	 Java Script
•	 Barrierefreih...
Technik
Content Management System
•	 selber Änderungen vornehmen können

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Technik
Performance
•	 Geschwindigkeit kann entscheidend sein

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Vielen Dank

Fragen?

Website Qualität	 Version: 1

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Links
Userinterface
http://www.goodui.org/
Conversion Optimierung
http://www.conversion-optimierung.ch
Regelmässig Tipps u...
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Gute Websites

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Was macht eine erfolgreiche Website aus?

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Gute Websites

  1. 1. Was macht eine erfolgreiche Website aus? Zürich - 10.07.2013 - Apérido Lars Messmer - comsolit AG Website Qualität Version: 1 Seite 1 / 33
  2. 2. Über mich Lars Messmer: Geschäftsführer comsolit AG comsolit AG: Internetagentur Realisation von webbasierter Software, komplexen Websites mit CMS, E-Commerce Lösungen und Internetportale Tätigkeit: Geschäftsführung Kundenbeziehungen Trainings, Workshops Standort: Kreuzlingen Mitarbeiter: 9 Kunden: KMU‘s, staatliche Betriebe Tätig: International Website Qualität Version: 1 Seite 2 / 33
  3. 3. Ist Ihre Website erfolgreich? Website Qualität Version: 1 Seite 3 / 33
  4. 4. Erfolgreich sein = Ziele erreichen Website Qualität Version: 1 Seite 4 / 33
  5. 5. Konzept / Strategie Website Qualität Version: 1 Seite 5 / 33
  6. 6. Konzept / Strategie 1. Zielgruppen Welche Zielgruppen sollen angesprochen werden bei mehreren Zielen, getrennte Gruppen definieren Website Qualität Version: 1 Seite 6 / 33
  7. 7. Konzept / Strategie 2. Besucherkanäle Von wo kommen oder werden die Besucher kommen, zu welchen Anteilen Website Qualität Version: 1 Seite 7 / 33
  8. 8. Konzept / Strategie 3. Bedürfnisse der Besucher Welche Bedürfnisse stellen die Besucher an Informationen, Inhalte und Technik Website Qualität Version: 1 Seite 8 / 33
  9. 9. Konzept / Strategie 4. Businessziele Ziele die mit dem Projekt erreicht werden sollen Website Qualität Version: 1 Seite 9 / 33
  10. 10. Konzept / Strategie 5. Eigene USP‘s und Konkurrenz Richtige USP‘s, keine wie: zuverlässig, professionell ect. Website Qualität Version: 1 Seite 10 / 33
  11. 11. Was sollte eine gute Website können? Website Qualität Version: 1 Seite 11 / 33
  12. 12. Was sollte eine gute Website können? • In das Unternehmen integrieren • Abteilungen und Geschäftsbereiche unterstützen Website Qualität Version: 1 Seite 12 / 33
  13. 13. Was sollte eine gute Website können? 1. Kommunikation • publizieren • informieren • kommunizieren Website Qualität Version: 1 Seite 13 / 33
  14. 14. Was sollte eine gute Website können? 2. Marketing • Kampagnen Integration (Landingpages) • Suchmaschinen • Controlling Website Qualität Version: 1 Seite 14 / 33
  15. 15. Was sollte eine gute Website können? 3. Verkauf • Unterstützung • konvertieren • Aftersales Website Qualität Version: 1 Seite 15 / 33
  16. 16. Wie sollte eine gute Website gestaltet sein? Website Qualität Version: 1 Seite 16 / 33
  17. 17. Wie sollte eine gute Website gestaltet sein? 1. Design: Zielgruppen orientiert Website Qualität Version: 1 Seite 17 / 33
  18. 18. Wie sollte eine gute Website gestaltet sein? 2. Gliederung / Text / Bildsprache Website Qualität Version: 1 Seite 18 / 33
  19. 19. Wie sollte eine gute Website gestaltet sein? 3. Bedienung (Userinterface) Textgliederung: Auf die wichtigste Story fokusiert Website Qualität Version: 1 Seite 19 / 33
  20. 20. Wie sollte eine gute Website gestaltet sein? 3. Bedienung (Userinterface) Den Besucher führen, z.B. ein Produkt empfehlen Website Qualität Version: 1 Seite 20 / 33
  21. 21. Wie sollte eine gute Website gestaltet sein? 3. Bedienung (Userinterface) Kontrast hilft fokussieren Website Qualität Version: 1 Seite 21 / 33
  22. 22. Wie sollte eine gute Website gestaltet sein? 3. Bedienung (Userinterface) Formulare minimal halten Website Qualität Version: 1 Seite 22 / 33
  23. 23. Wie sollte eine gute Website gestaltet sein? Website Qualität Version: 1 Seite 23 / 33
  24. 24. Wie sollte eine gute Website gestaltet sein? 4. Conversion Werbung => Lead Besucher => Kunde Website Qualität Version: 1 Seite 24 / 33
  25. 25. Wie sollte eine gute Website gestaltet sein? 5. Conversion Schritte 1. Relevanz Der Besucher muss wieder finden wonach er gesucht hat, 100% Übereinstimmung der Landingpage mit dem Werbemittel. 2. Vertrauen Glaubwürdigkeit und Vertrauen erwecken, durch eine starke Marke, Gütesiegel und Testimonials. 3. Orientierung Auf die Zielgruppe abgestimmte Benutzerführung ermöglicht die Erwartungen und Orientierung optimal zu gewährleisten. 4. Stimulanz Mit Emotionen zum handeln motivieren, meistens durch optische Signale. 5. Sicherheit Dem Besucher das Gefühl der Kontrolle geben, Sicherheitstechnologien, Garantien usw. 6. Komfort Hürdenfreier und komfortabler Kaufabschluss, resp. Leadgenerierung anbieten. Website Qualität Version: 1 Seite 25 / 33
  26. 26. Wie sollte eine gute Website gestaltet sein? 6. Conversion Optimierung • Ziele setzen • CTR (click through rate) messen • Pay-Per-Sale messen (AdWords) • Ausstiege, Verhalten, Interesse in Webanalytic Tools messen • Ziele, Events messen • Kennzahlen durch Massnahmen optimieren Website Qualität Version: 1 Seite 26 / 33
  27. 27. Technik Website Qualität Version: 1 Seite 27 / 33
  28. 28. Technik Endgeräte Responsive Webdesign Touch Bedienung • Smartphones • Tablets • Desktop Website Qualität Version: 1 Seite 28 / 33
  29. 29. Technik Verschiedene Browser • alte (nicht-konforme) • moderne, konforme • HTML5 / CSS3 • Java Script • Barrierefreiheit Website Qualität Version: 1 Seite 29 / 33
  30. 30. Technik Content Management System • selber Änderungen vornehmen können Website Qualität Version: 1 Seite 30 / 33
  31. 31. Technik Performance • Geschwindigkeit kann entscheidend sein Website Qualität Version: 1 Seite 31 / 33
  32. 32. Vielen Dank Fragen? Website Qualität Version: 1 Seite 32 / 33
  33. 33. Links Userinterface http://www.goodui.org/ Conversion Optimierung http://www.conversion-optimierung.ch Regelmässig Tipps und Informationen zu diesen Themen http://www.comsolit.com/blog/ Website Qualität Version: 1 Seite 33 / 33

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