1. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
Lara Ávila Miguel – 72500397G
María del Mar Carasa – 77139597N
Heliana Ríos – Y3153695H
Paula Sánchez – 58428226S
Vodafone
Viaje de Incentivo
Mobile World Congress
25-27 febrero 2019

2. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
2
Índice
1. INTRODUCCIÓN ------------------------------------- 3
2. PROGRAMA ------------------------------------------ 5
3. LISTA DE SERVICIOS -------------------------------- 8
4. PROGRAMA ACOMPAÑANTES ------------------ 9
5. ANFITRIONES --------------------------------------- 10
6. SECRETARÍAS --------------------------------------- 11
7. OBSEQUIO ------------------------------------------- 13
8. PREMIOS -------------------------------------------- 14
9. PRESUPUESTO -------------------------------------- 15
10. BIBLIOGRAFÍA ------------------------------------- 19
“The
future is
exciting.
Ready?”

3. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
3
Vodafone España organiza cada año viajes de incentivos para sus cadenas comerciales y vendedores
independientes. Rehuyendo de la típica convención de empresa, estos eventos pretenden ser
principalmente lúdicos, ofreciendo a los participantes la oportunidad no sólo de conocer una nueva
ciudad, sino de hacerlo de una manera divertida. Se incluyen experiencias más auténticas
relacionadas con el destino; se informa a los clientes sobre los eventos locales; se buscan espacios
no convencionales; y los programas son más creativos y personales.
Pueden estar enfocados al deporte y a las actividades de grupo al aire libre, una opción perfecta
para fomentar el trabajo en equipo y el espíritu competitivo; también, pueden girar en torno a
temas culturales; o simplemente consistir en un viaje de lujo. En resumen, son perfectos para reunir
a los trabajadores en un ambiente distendido en el que estrechar vínculos y crear sinergias
respirando las 24 horas del día los valores de empresa y la imagen de marca. En conclusión, las
posibilidades de los viajes de incentivo son infinitas y los beneficios a nivel corporativo
innumerables.
La planificación y el desarrollo de los viajes de incentivo son un aspecto fundamental, pues es ahí
dónde reside el éxito o el fracaso del evento. Antes de organizar un viaje de incentivo es
conveniente realizar un informe que resuma los siguientes puntos:
• Diferenciación y originalidad: hay que intentar no repetir destinos ni organizar siempre las
mismas actividades. En la sorpresa está el éxito.
• Igualar la balanza entre negocio y ocio: aunque se trate de un evento empresarial, no hay que
olvidar que tiene un punto de recreo que también debe reflejarse en el programa.
• Rango de edad: se debe tener en cuenta tanto la edad como el sexo de los participantes, pues
los gustos pueden disentir mucho según las características demográficas.
INTRODUCCIÓN

4. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
4
Desde el punto de vista de la planificación y desarrollo de un viaje de incentivo, se pueden definir
cinco diferentes etapas o fases: atraer, motivar, alcanzar, celebrar y promover. Para el desarrollo de
este proyecto debemos centrarnos en la cuarta fase, donde se premia a las personas que han
alcanzado los objetivos establecidos. En esta etapa, la empresa debe reconocer los logros de los
diferentes individuos, pero sobre todo, tiene que satisfacer todas las expectativas generadas sobre
el viaje. Buscaremos satisfacer la demanda de los asistentes con:
• Innovación y creatividad en los programas, las actividades y las experiencias. Una propuesta
original va a conectar directamente con la parte más emocional y creativa de los asistentes,
haciendo que se ilusionen con el viaje, lo disfruten y lo recuerden durante más tiempo.
• Eventos más personales y con una estructura menos formal.
• Más tiempo personal en el programa. Debe tener un timing claro ya que debe encajar con
agendas y compromisos de todos los invitados. Cada actividad y descanso debe estar
planificado para conseguir un viaje distendido pero con un rumbo claro.
• Experiencias relevantes y con valor añadido que estén relacionadas con la cultura local.
• Hoteles y sedes singulares.
Si no se conoce bien la motivación principal de los asistentes o estos son muy heterogéneos, hay que
intentar ofrecer diferentes alternativas para que todos puedan encontrar experiencias que encajen
con sus gustos. Dentro de lo posible hay que intentar que los asistentes puedan personalizar alguna
faceta de su viaje, que les permita adaptarlo a su perfil. Esto garantizará mayor satisfacción y una
sensación de exclusividad. Algunas claves para que los incentivos sean más eficaces y se pueda
maximizar la satisfacción de los asistentes se centran en:
• Ser local: Comprar, comer, gastar y disfrutar de una forma local, basándonos en los elementos
que ofrece el destino. Formar parte de las tradiciones más auténticas de la zona.
• Conocer las motivaciones y necesidades: saber qué motiva a los asistentes a un incentivo para
poder ofrecerle un programa adaptado a sus gustos y necesidades. Los principales perfiles son:
Learners o Estudiosos – les gusta la cultura, visitar museos, y otros atractivos que muestren
la historia del destino.
Calorie Burner o Aventureros – personas activas y deportistas, les gusta experimentar
actividades de cierto riesgo.
Connoisseur o Conocedores – les gustan los placeres gastronómicos y las compras.
Lounger o de Relax – su principal motivación es aprovechar las instalaciones del hotel,
disfrutar de la piscina, la playa, el spa o las instalaciones deportivas.
• Responsabilidad Social Corporativa: se trata de incluir en el programa actividades solidarias, que
produzcan un impacto positivo en la comunidad local y que impacte emocionalmente también a
los asistentes.

5. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
5
PROGRAMA
DÍA 1 - LUNES 25
• 8:00 – 10:00 - Llegadas al aeropuerto de
Barcelona. Según vayan aterrizando, los
coordinadores de Vodafone les dirigirán a la
sala de espera VIP hasta que estén todos los
participantes, donde se ofrecerá un pequeño
desayuno de bienvenida.
• 10:00 – Traslado al Hotel Arts en autobús
privado. Aprovecharemos el trayecto para
explicar el programa del viaje y entregar las
acreditaciones. Para los residentes en
Barcelona habrá un servicio de chófer que les
recogerá en sus domicilios y les trasladará al
hotel.
• 10:35 - Llegada al Hotel. Check-in y tiempo
para instalarse en las habitaciones.
• 11:00 - Toque de queda en el Hall del Hotel y
traslado al recinto ferial del MWC.
11:00 - Los acompañantes se quedarán con los
guías que les distribuirán en los autobuses para
llevarles a sus actividades correspondientes.
Las actividades tienen una duración de entre 1
y 2 horas aproximadamente.
• Ruta turística en eScooter
• Spa y masaje luxury
• Experiencia gastronómica
• Clases de golf
• Personal Shopper
• Tour por el Camp Nou
• Visita a la Sagrada Familia
• 11:20 - Llegada al MWC. Acceso a la sala de
conferencias.
• 11:30 – Da la bienvenida Ismael Asenjo,
Director General de Tecnología Vodafone
España. Felicita a los asistentes por haber
conseguido los objetivos y hace una pequeña
introducción a la feria del MWC y los objetivos
futuros que se plantea Vodafone.
• 12:15 – Pequeña vuelta por el Stand de
Vodafone de la mano de Ismael Asenjo, que
comentará las nuevas estrategias que se van a
llevar a cabo en el tema comercial y los
avances tecnológicos de la marca.

6. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
6
1
• 12:45 – Conferencia con la participación de
Nick Read, nuevo consejero delegado de
Vodafone; Anjali Sud, consejero delegado de
Vimeo; Cher Wuang, fundador y consejero
delegado de HTC; y Rich Williams, consejero
delegado de Groupon.
13:30 – 14:00 - Recogida de todos los
acompañantes y traslado al hotel.
• 13:55 - Traslado del MWC al hotel.
• 14:45 - Traslado hasta el restaurante Martínez,
que cuenta con una gran terraza y un amplio
espacio acristalado con vistas panorámicas.
• 16:00 – Traslado al circuito de Montmeló para
la actividad conjunta.
• 16:35 - Trío de Coches: Ferrari, Lamborghini y
Porsche más vuelta en Hummer. Se realizará
en tandas de 10. El resto disfrutará de la zona
VIP de los Boxes del circuito, con televisiones y
sofás para disfrutar de la carrera.
• 20:00 – Traslado al hotel.
• 21:30 - Toque de queda en el hall y traslado en
autobús hasta el restaurante
• 22:00 - Cena en el restaurante El Principal de
L’Eixample, un espacio con gusto donde se
respira un ambiente tranquilo y acogedor a
escasos metros del Paseo de Gracia. La velada
estará amenizada por el humorista Carlos
Latre que compartirá momentos únicos con los
comensales.
• 00:00 – Traslado al hotel.
2
DÍA 2 – MARTES 26
• 7:30 - 9:00 - Desayuno buffet en el hotel.
Reunión con los coordinadores de Vodafone
para el orden del día.
• 9:30 - Traslado al MWC.
10:00 - Traslado de los acompañantes a sus
actividades con los coordinadores. (3 horas en
total) Podrán hacerse 1 ó 2 actividades.
• 10:00 - 11:00 - Presentación del nuevo Samsung
Galaxy X plegable de la mano de Young Soo Kim,
presidente Samsung España y Celestino García,
Vicepresidente Corporativo Samsung España.
• 11:00 - 11:30 - Coffee Break en el hospitality
• 11:30 - 12:30 - Actividad de Team Building y
coaching de la mano de Andrés Vicente,
Director General de Negocio de Particulares.
• 12:30 - 13:45 – Custom Experience Tour:
recorrido planificado por los stands de la feria
que mejor se adaptan a las necesidades de los
asistentes. Intercambio de tarjetas business.
13:30 - Recogida de todos los acompañantes y
traslado al hotel.
• 14:00 - Traslado al hotel.
• 14:30 - Traslado al restaurante Opera Samfaina.
Experiencia sensorial Odisea + Diva.
• 16:00 – Traslado al Turó Parc para realizar una
actividad con los nuevos drones de Vodafone.
Se grabarán las imágenes para el recuerdo.

7. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
7
1
• 17:30 - Traslado al hotel. Tarde libre.
• 21:00 – Toque de queda en el hall para la cena
21:30 - Cena de gala en el mismo Hotel de la
mano del chef del restaurante Ábac, Jordi
Cruz.
• 22:30 - Entrega de premios durante los
postres. Hará de maestro de ceremonias Dani
Mateo, humorista y presentador del programa
Vodafone Yu de los 40Principales, y entregará
los premios David Sola, Director de Estrategia
de Vodafone España.
• 23:30 - Fiesta de despedida con barra libre en
el Opium Barcelona.
DÍA 3 – MIÉRCOLES 27
• 7:00 - 10:00 - Desayuno buffet
• Hasta las 12:00 – Check-out. Se habrán
organizado grupos en función de los horarios
de vuelo para los traslados al aeropuerto.
Además, quienes vuelen más tarde o deseen
quedarse más tiempo en Barcelona
dispondrán de un servicio de lockers para
dejar las maletas en el mismo Hotel Arts.
• Según las llegadas a destino, habrá traslados
esperando para llevarles del aeropuerto a sus
domicilios en cada ciudad.
2

8. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
8
LISTA DE SERVICIOS.
Para la organización de este viaje de incentivo vamos a contar con una
serie de servicios externos que harán que esta experiencia sea única e
inolvidable.
• Servicios de catering: desayuno para la sala VIP del aeropuerto en
día de llegada. Catering sencillo con refrigerios sin alcohol en la sala
VIP del circuito de Montmeló. Diseño y elección del menú para la
cena de gala, de la mano del chef Jordi Cruz. Catering L’Esclusivitá.
• Servicios de alojamiento: En este caso harán las pernoctaciones en
el Hotel Arts de Barcelona con servicio de desayuno buffet.
• Servicios de transporte: Contaremos con dos compañías de
autobuses privados de lujo para los desplazamientos al recinto ferial
del MWC y a las actividades y restaurantes programados. Así
mismo, contaremos un servicio de transfer aeropuerto – hotel –
aeropuerto. Autocares Esteve.
• Servicios de azafatas/os: Requeriremos estos servicios para
acompañar a los participantes a la sala VIP a su llegada al
aeropuerto de El Prat y acomodarlos hasta que salgan para el hotel.
Así mismo, utilizaremos este servicio en el circuito de Montmeló y
en las comidas y cenas, para ayudar a la ubicación del personal,
guardarropía, etc. Finalmente, estarán también en la entrega de
premios de la cena de gala final. AM Agencia de azafatas.
• Servicios de guías turísticos: contaremos con este servicio
principalmente para dirigir las actividades propuestas para los
acompañantes. Barcelona Urban Show Tourism.
• Servicios audiovisuales: se les encargará un documento en video
corporativo de Vodafone para la entrega de premios y las ponencias
de los directivos en el MWC. Contaremos también con un equipo de
grabación y fotografía que recoja todas las experiencias vividas por
los participantes y sus acompañantes. Eikonos Experiencia
Audiovisual.
• Servicios de diseño y marketing: diseñarán los folletos del
programa, se encargarán del kit de bienvenida y del diseño del
trofeo a modo de premio que se entregará en la gala. Factoría
Creativa.
• Servicios técnicos: un equipo de sonido e iluminación y montaje
para la cena de gala y entrega de premios. Eikonos Experiencia
Audiovisual.
• Seguro: contrataremos un seguro de responsabilidad civil, así como
un seguro de viaje que incluye cobertura integral en viajes cortos
dentro de España (médica, odontológica, jurídica; retrasos,
cancelación y asistencia en general). Seguros Mapfre.

9. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
9
PROGRAMA ACOMPAÑANTES.
Hemos preparado un plan de actividades muy diverso para poder
complacer a todas las personas que acompañen a los empleados
participantes de este viaje de incentivos. Mantenemos un espíritu de
originalidad y diferenciación sin olvidar el trato exclusivo y único de esta
experiencia.
• Ruta turística en eScooter: “eScooter mini Tour” con la empresa
Barcelona SegwayDay. 1 hora de tour privado en patín eléctrico
con asiento. 9km de recorrido por el Barrio Gótico, el paseo Colón,
el Parque de la Ciudadela, el Port Vell, la cara de Barcelona y el
Port Olímpic. Podrán hacerse grupos de 10 personas máximo.
Posibilidad de hacer más de un grupo a la vez.
• Spa y masaje luxury: en el propio Hotel Arts se encuentra 43 The
Spa, el centro de bienestar del hotel con lujosos tratamientos y
masajes. Se podrá elegir entre un tratamiento “Experiencia 43”, 1h
y 20 minutos de duración, o uno de los masajes corporales:
relajante, muscular, aromaterapia, reflexología o piedras
calientes.
• Experiencia gastro en LA FOODIETECA: conoce al chef, visita al
mercado de Sta. Caterina, aprende a seleccionar ingredientes
locales frescos, clase de cocina bajo la guía del chef. Preparación
de una comida de 5 platos desde cero. Disfrutarán de la comida
preparada mientras se deleitan de una vista fantástica de la
ciudad en un espacio único.
• Clases de golf en Depique Golf Academy: Clases privadas de golf
en el centro de Barcelona. Un trato exclusivo y personal. Clases de
iniciación, perfeccionamiento, individuales o en grupos de máximo
4 personas. Las clases tienen 1 hora de duración pero se pueden
contratar varias.
• Personal Shopper con Ana Laguna, Jennifer Heels o Ester de
Forever Joven: Las personal shopper se encargan de hacerte una
entrevista para conocer tus gustos, tus rutinas y tu estilo personal.
Después, organizan una ruta de tiendas por Barcelona durante
aproximadamente 2 horas y te asesoran en la elección de prendas
que mejor se adaptan a ti. Trato impecable y exclusivo.
• Tour por el Camp Nou: “Players Experience Tour” tour de las
estrellas con guía oficial, acceso al vestuario del FC Barcelona,
paseo por el terreno de juego, representación en la sala de prensa,
fotos individualizadas de la visita, Barça Virtual Experience con
gafas VR y regalo oficial FCB. Máximo 15 personas a la vez.
• Visita a la Sagrada Familia: Se puede elegir entre las siguientes
opciones de tour: “Las mejores Vistas”, donde se sube a las torres;
“Obra y vida de Gaudí”, un recorrido a su obra; o la “Experiencia
Guiada” por un experto profesional del arte.

10. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
10
ANFITRIONES Y MAESTRO DE CEREMONIAS.
1
Para la realización de este viaje de inventivos
hemos querido contar con la colaboración de
diferentes directivos del grupo Vodafone España
que están encantados de participar y motivar a los
empleados a seguir por el buen camino.
Por un lado, Ismael Asenjo,
Director General de Tecnología
Vodafone España, dará la
bienvenida al Mobile World
Congress a los asistentes y hará
una pequeña charla
motivacional en la propia sede.
Desde que se incorporó a la compañía en 2001, ha
desempeñado diferentes puestos de
responsabilidad con una dilatada experiencia en el
Área de Tecnología que ahora lidera. En 2011
asumió la Dirección de Productos, Servicios e
Innovación y desde 2013 es responsable de la
Dirección de Ingeniería de Red de Datos en
Europa.
De la mano de Andrés Vicente, Director de la
Unidad de Negocio de Particulares, nuestros
2
asistentes disfrutarán de una
sesión de team building y
coaching para fomentar el
trabajo en equipo y las buenas
relaciones comerciales.
Andrés ha ocupado distintas
Responsabilidades en las áreas de tecnología,
estrategia y empresa, desde 1995. Ha sido
Director General de la Unidad de Negocio de
Empresas y en 2018 asumió el cargo que ahora
ostenta.
Por último, para la cena de gala, hemos querido
darle un tono más distendido apostando por el
humorista y presentador, Dani Mateo. Su
vinculación con el sector más joven de Vodafone
lo hace el candidato perfecto para este cometido,
que será principalmente, guiar la cena, presentar
los premios, y hacer que todos los asistentes
disfruten de las últimas horas en Barcelona.
Hará entrega de los premios David Sola, Director
de Estrategia de Vodafone España.

11. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
11
EQUIPO INTERNO Y SECRETARÍAS.
2
• Responsable Financiero: Buscará la
adecuación y optimización de los recursos.
Deberán aceptar los presupuestos y
conseguir la máxima transparencia.
• Responsable de Movilidad: Se encargará de
la gestión de los viajes y alojamiento. En
este caso todo el peso recaerá en la
Secretaría Técnica, siendo el Responsable de
Movilidad el vínculo de conexión entre los
asistentes al viaje y la Secretaría para poder
gestionar los horarios, desplazamientos y
alojamiento de la mejor forma posible.
Para facilitar el trabajo de organizar este viaje,
vamos a contar con la ayuda de diferentes
Secretarías que se van a especializar en áreas muy
concretas de la gestión del evento. En todos los
casos, estas Secretarías estarán siempre en contacto
directo con los responsables del equipo interno
designados por el comité de organización del viaje
de incentivo.
• Secretaría Científica: se encargarán del diseño y
confección del contenido del programa y de
realizar y cumplir con las tareas necesarias para
que éste se lleve a cabo.
• Secretaría Ejecutiva: en este departamento se
encargarán de todas las labores y necesidades
administrativas que haya que llevar a cabo. Entre
otras cosas, se encargaran de gestionar las
inscripciones, la entrega de material como
folletos, mapas, información, etc. y de toda la
coordinación con el comité de organización.
Estarán en contacto directo con el Área Staff del
equipo interno.
1
En esta ocasión, contaremos con un equipo de
trabajo interno y varias secretarías externas. El
equipo interno de Vodafone estará dividido en
tres áreas estratégicas y cada una de ellas llevará
a cabo un cometido muy concreto y específico a
la vez que colaborarán estrechamente con las
secretarías técnicas, para que todo el evento se
desarrolle de forma satisfactoria.
1. Área de Marketing y comunicación → Aquí
se encuentran los responsables de protocolo
y relaciones públicas de Vodafone. Su
cometido será gestionar los invitados y la
comunicación del evento. Estarán en
contacto directo con la Secretaría Técnica y
la Secretaría de Relaciones con los Medios.
2. Área Staff → Se encargarán de las relaciones
directas con el Mobile World Congress ya
que son el órgano de apoyo directo a la alta
dirección, coordinando y asesorando en
todos los aspectos.
3. Área Financiera y Jurídica → Se preocuparán
de que el presupuesto se ajuste
adecuadamente a las necesidades y
requisitos propuestos por los responsables
de la organización del evento. Además, se
ocuparán también de todos los seguros,
permisos y licencias que se requieran para
llevar a cabo el evento sin preocupaciones.
• Responsable Jurídico: gestionará todos
los contratos con terceros y el seguro de
responsabilidad civil para posibles
incidencias que se ocasionen. Deberá
contratar una póliza para cubrir los
siguientes puntos:
o Retraso en el desalojo de las
instalaciones
o Cancelación del evento por
causas ajenas a la organización
o Desperfectos o deterioro de las
instalaciones

12. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
12
1
• Secretaría Social /Turística: Será la
encargada de planear y diseñar las
actividades para los acompañantes. Buscarán
las actividades más atractivas, de forma que
se disponga de un repertorio de distintas
opciones lúdicas, relajantes, culturales,
deportivas y de ocio, siempre teniendo en
mente la exclusividad y personalidad en un
viaje de incentivo. También se encargarán de
organizar los horarios y de diseñar las rutas
para llevar y recoger a los acompañantes sin
abusar del transporte.
• Secretaría de Relaciones con los Medios:
Deberán coordinarse muy bien con el Área
Staff del equipo interno para emitir siempre
el mismo mensaje a la prensa. Se encargarán
de redactar las notas de prensa relevantes y
de atender a los medios que lo requieran. Un
viaje de incentivos es un evento que no debe
publicitarse demasiado ya que podría
provocar una crisis de marca por el derroche
de recursos que se lleva a cabo. Lo que se
quiere comunicar principalmente es que
Vodafone premia a sus trabajadores por los
buenos resultados pero sin dar demasiado
detalle.
• Secretaría Comercial: Pondrán el foco en el
evento de entrega de premios, sin descuidar
otras pequeñas necesidades que pudiera
haber. Se encargarán de todo lo relacionado
con el montaje y desmontaje cuando sea
necesario y en las diferentes ubicaciones que
lo requieran, coordinarán los equipos de
iluminación y sonido, especialmente durante
la cena de entrega de premios, gestionarán
los recursos humanos que vayamos a
necesitar durante todo el viaje incluyendo
azafatas, técnicos y seguridad. Además
diseñarán y prepararán la cartelería y
señalización para los venues, los tarjetones
para las ponencias, los roll-ups para la
entrega de premios y el atril, entre otras
cosas.
2
• Secretaría Técnica: En colaboración directa
con las tres áreas estratégicas de los
responsables de la organización y del resto de
secretarías, será el pilar fundamental de la
organización del viaje de incentivo. Se
encargarán de realizar todas las
contrataciones pertinentes con los diferentes
proveedores. Así mismo, y en colaboración
con el responsable financiero, definirán las
diferentes partidas del presupuesto y una vez
hechas todas las aportaciones al borrador,
éste será entregado al Área Financiera para su
aprobación y/o modificación y ajuste. Durante
el evento deberán recopilar la información
pertinente para el posterior análisis de la
gestión, cierre económico y balance del viaje
de incentivo. Junto con el Área de Marketing y
Comunicación elaborarán el listado de
invitados, si los hubiera y la coordinación de
ponencias.

13. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
13
KIT DE BIENVENIDA Y OBSEQUIO.
1
Para todos los asistentes hemos preparado un
kit de bienvenida que encontrarán en su
habitación del hotel a la llegada a Barcelona.
Habrá un kit para el trabajador y otro para el
acompañante.
Todos los elementos serán diseñados por el
equipo de marketing y comunicación para
conseguir una imagen de
marca fuerte.
Además, se les obsequiará a
todos los participantes con
una cesta de fruta, cortesía
del Hotel, una caja de
bombones y un benjamín de
Cava Tantum Ergo Rosé.
El kit de los empleados de Vodafone consistirá
en una bolsa con 2 lanyards de Vodafone MWC
para las acreditaciones, una agenda y 2
bolígrafos corporativos, planos del recinto ferial
y de Barcelona y una Tablet mini.
2
Por otro lado, el kit de los acompañantes
constará de una bolsa con 2 lanyards de
Vodafone MWC para las acreditaciones, una
libreta y 2 bolígrafos corporativos y planos de
Barcelona, horarios de metro y autobús y
programa con las actividades disponibles
explicadas detalladamente.
Para el obsequio que se entregará a los
empleados, hemos querido diseñar un objeto
único que puedan disfrutar tanto en el
congreso como en su rutina diaria en el trabajo.
Por ello contaremos
con maletines de
cuero natural
diseñados en Italia
especialmente para
este incentivo,
personalizados con el
nombre y la fecha del
viaje de incentivo.

14. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
14
PREMIO.
Para despedir la experiencia y a modo de
colofón final, se hará entrega de los premios a
los mejores vendedores de España.
Éste acto se llevará a cabo durante la cena en el
Hotel Arts el segundo día, y será presentado
por Dani Mateo, humorista y presentador de
Vodafone Yu, el programa más joven de los
40Principales.
Los premios los entregará David Sola, Director
de Estrategia de Vodafone España.
Se premiarán tres categorías y podrán ser
entregados 1 ó 2 premios por categoría.
Premio Estrella à otorgado por haber
conseguido una gran cuenta o un cliente
que supone un elevado margen de
ingresos para la compañía.
Premio Maratón à otorgado a aquel
comercial que ha cerrado más acuerdos
con clientes en el último ejercicio.
Premio Fidelidad à otorgado al
comercial que tiene los clientes más
antiguos y fieles a la empresa.
El trofeo entregado constará de una pieza de
cristal mate con la forma del símbolo de
Vodafone y con un grabado con el nombre del
galardonado, la fecha y el premio obtenido.

15. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
15
2
3. Ibiza
12 Personas
Vueling – Timeflex
Ida: 8:35 horas – 9:30 horas
Vuelta: 10:05 horas – 11:40 horas
4. Sevilla
10 Personas
Vueling – Timeflex
Ida: 7:45 horas – 9:20 horas
Vuelta: 10:05 horas – 11:40 horas
5. Bilbao
12 Personas
Vueling – Timeflex
Ida: 8:00 horas - 9:10 horas
Vuelta: 9:55 horas – 11:10 horas
6. Málaga
8 Personas
Vueling – Timeflex
Ida: 6:50 horas – 8:25 horas
Vuelta: 12:10 horas – 13:45 horas
7. Oviedo
6 Personas
Vueling – Timeflex
Ida: 7:30 horas – 9:00 horas
Vuelta: 12:50 horas – 14:20 horas
8. San Sebastián
6 Personas
Vueling – Timeflex
Ida: 8:35 horas – 9:40 horas
Vuelta: 6:50 horas – 8:00 horas
PRESUPUESTO.
1
Para la elaboración del presupuesto hemos
creído conveniente clasificar en categorías las
diferentes partidas que engloban el cálculo. Éste
representa todos los servicios y gastos
proporcionados por proveedores durante el viaje
de incentivo. Cada uno facturará de una forma
independiente, por lo que es importante tener
una estrecha información sobre todos los
proveedores con los que vamos a trabajar.
Hemos incluido todo el personal y los recursos
necesarios para planificar y ejecutar el evento,
desde la primera idea hasta el análisis posterior al
mismo. También hemos previsto un budget para
gastos no planificados, que ronda el 10% del
total. El propósito de este esquema es hacer
conocer los diferentes tipos de gastos de
planificación, y el uso de una hoja de cálculo nos
ha ayudado a sintetizar las cantidades y poder
entenderlo de una forma más visual y rápida.
A. TRANSPORTE
• Vuelos
1. Madrid
18 Personas
Air Europa – Business Class
Ida: 7:30 horas – 8:50 horas
Vuelta: 20:40 horas – 22:05 horas
2. A Coruña
6 Personas
Vueling – Timeflex
Ida: 7:00 horas – 8:40 horas
Vuelta: 9:25 horas – 11:10 horas

16. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
16
1
9. Alicante
6 Personas
Vueling – Timeflex
Ida: 7:00 horas – 8:10 horas
Vuelta: 14:15 horas – 15:25 horas
• Choferes Barcelona – 8 taxis privados de
lujo.
• Autocares Esteve – 2 autobuses Mercedes
Benz Setra VIP.
• Transfers Hotel – Aeropuerto – 4
microbuses.
B. ALOJAMIENTO Y RESTAURACIÓN
• Hotel Arts Marriott *****: habitaciones
deluxe dobles.
• Salón Cena de Gala
• Sala Vip Aeropuerto
• Sala Vip Circuito de Montmeló
• Restaurante Terraza Martinez
• Restaurante Ópera Samfaina: Experiencia
sensorial Odisea + Diva.
• Restaurante El Principal de L’Eixample
• Lockers Hotel Arts Marriott *****
C. CATERING
• Desayuno Aeropuerto
• Refrigerio Circuito Montmeló
D. MOBILE WORLD CONGRESS
• Exhibition Pass
• Sala de Conferencias
E. ACTIVIDADES
• eScooter Mini Tour – SegwayDay
• Spa y Masaje: 43 The Spa en el Hotel Arts
Marriott *****
• Experiencia gastronómica: La Foodieteca
• Clases de Golf: Depique Golf Academy
• Personal Shopper: con las profesionales
Ana Laguna, Jennifer Heels o Ester.
• Players Experience Camp Nou
• Visita Sagrada Familia
• Trío de coches: 3 vueltas en Ferrari,
Lamborghini y Porsche más vuelta en
Hummer.
• Drones Vodafone
2
F. RECURSOS HUMANOS
• Azafatas – 10 en total
• Equipo técnico y de montaje
• Maestro de ceremonias – Dani Mateo
• Humorista: Carlos Latre
• Chef: Jordi Cruz
• Guías turísticos – 4 en total
• Secretarías
G. SEGUROS
• Seguro de viaje: SegurViaje de Mapfre con
cobertura médica, odontología, jurídica,
retrasos, cancelación y asistencia en
general.
• Fondo de contingencia 10%
H. AUDIOVISUALES
• Equipo de sonido: música de ambiente y un
micrófono para los parlamentos.
• Equipo de iluminación: baño de color en
paredes y columnas. Incluye focos, mesa de
control, DMX programable y técnico.
• Servicios de fotografía
• Grabación de video
I. DISEÑO Y MARKETING
• Acreditaciones: tamaño 8,6x5,4 cm, PVC
blanco, con color a una cara y plastificado
mate a dos caras.
• Video Corporativo
• Folletos programa: tamaño 10x16 cm, con
cubierta a color, una cara laminada mate.
• Lanyards corporativos Vodafone
• Maletín personalizado con el nombre de
cada empleado y fecha del viaje.
• Trofeo: macizo de cristal de 172 mm de
altura con forma personalizada y grabado a
láser en 3D.
• Agendas corporativas Vodafone
• Bolígrafos corporativos Vodafone
• Tablet mini
• Centros de mesa
• Bolsas de tela
J. OTROS
• Bombones Lindt
• Cava Tantum Ergo Rosé

17. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
17
Gastos
Precio Unidad Unidades Total
Transporte
Vuelo Madrid Ida y Vuelta 413,00 € 18,00 7.434,00 €
Vuelo A Coruña Ida y Vuelta 191,74 € 6,00 1.150,44 €
Vuelo Ibiza Ida y Vuelta 209,07 € 12,00 2.508,84 €
Vuelo Sevilla Ida y Vuelta 318,22 € 10,00 3.182,20 €
Vuelo Bilbao Ida y Vuelta 320,26 € 12,00 3.843,12 €
Vuelo Málaga Ida y Vuelta 316,18 € 8,00 2.529,44 €
Vuelo Oviedo Ida y Vuelta 316,18 € 6,00 1.897,08 €
Vuelo San Sebastián Ida y Vuelta 305,98 € 8,00 2.447,84 €
Vuelo Alicanta Ida y Vuelta 324,34 € 6,00 1.946,04 €
Chofer Residentes Barcelona 25,00 € 8,00 200,00 €
Autocares Esteve 1.700,00 € 2,00 3.400,00 €
Transfers Hotel - Aeropuerto 300,00 € 2,00 600,00 €
Totales €4.739,97 €31.139,00
Alojamiento y Restauración
Hotel Arts Marriott ***** 760,00 € 50,00 38.000,00 €
Salón Gaudí 2 Hotel Arts Marriott ***** 10.425,00 € 1,00 10.425,00 €
Sala VIP Aeropuerto 300,00 € 1,00 300,00 €
Sala VIP Circuito Montmeló 350,00 € 1,00 350,00 €
Restaurante Terraza Martínez 65,00 € 100,00 6.500,00 €
Restaurante Ópera Samfaina 58,00 € 100,00 5.800,00 €
PRESUPUESTO PARA VIAJE DE
INCENTIVO
Restaurante El Principal de L'Eixample 60,00 € 100,00 6.000,00 €
Lockers Hotel Arts Marriott ***** 10,00 € 40,00 400,00 €
Totales 12.028,00 € 67.775,00 €
Catering
Desayuno Aeropuerto 10,00 € 92,00 920,00 €
Refrigerio Circuito de Montmeló 7,00 € 100,00 700,00 €
Totales 17,00 € 1.620,00 €
Mobile World Congress
Exhibition Pass 799,00 € 50,00 39.950,00 €
Sala de Conferencias 1.500,00 € 1,00 1.500,00 €
Totales 2.299,00 € 41.450,00 €
Actividades
eScooter mini tour - Barcelona Segway Day 53,00 € 20,00 1.060,00 €
Spa y Masaje - 43 The Spa 200,00 € 30,00 6.000,00 €
Experiencia gastro - La Foodieteca 78,00 € 25,00 1.950,00 €
Clases de Golf - Depique Golf Academy 50,00 € 15,00 750,00 €
Personal Shopper 150,00 € 25,00 3.750,00 €
Tour por el Camp Nou - Players Experience 139,00 € 20,00 2.780,00 €
Visita Sagrada Familia 29,00 € 15,00 435,00 €
Trio de coches: Ferrari, Lamborghini y Porsche. Vuelta en Hummer 129,00 € 100,00 12.900,00 €
Actividad con drones Vodafone 400,00 € 1,00 400,00 €
Totales 1.228,00 € 30.025,00 €
Recursos Humanos
Azafatas - AM Agencia de Azafatas 150,00 € 10,00 1.500,00 €
Equipo Técnico y de Montaje - Eikonos Experiencia Audiovisual 200,00 € 10,00 2.000,00 €
Maestro de Ceremonias - Dani Mateo 1.500,00 € 1,00 1.500,00 €
Humorista - Carlos Latre 1.500,00 € 1,00 1.500,00 €
Chef - Jordi Cruz 5.000,00 € 1,00 5.000,00 €
Secretarías 3.000,00 € 6,00 18.000,00 €
Guías turísticos - Barcelona Urban Show Tourism 200,00 € 4,00 800,00 €
Totales 11.550,00 € 30.300,00 €
Seguros

18. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
18
Recursos Humanos
Azafatas - AM Agencia de Azafatas 150,00 € 10,00 1.500,00 €
Equipo Técnico y de Montaje - Eikonos Experiencia Audiovisual 200,00 € 10,00 2.000,00 €
Maestro de Ceremonias - Dani Mateo 1.500,00 € 1,00 1.500,00 €
Humorista - Carlos Latre 1.500,00 € 1,00 1.500,00 €
Chef - Jordi Cruz 5.000,00 € 1,00 5.000,00 €
Secretarías 3.000,00 € 6,00 18.000,00 €
Guías turísticos - Barcelona Urban Show Tourism 200,00 € 4,00 800,00 €
Totales 11.550,00 € 30.300,00 €
Seguros
Seguro de Viaje - Mapfre Temporal 15,83 € 100,00 1.583,00 €
Seguro de Contingencia 10% del total aproximadamente 22.000,00 € 1,00 22.000,00 €
Totales 15,83 € 23.583,00 €
Audiovisuales
Equipo de Sonido - Eikonos Experiencia Audiovisual 1.200,00 € 1,00 1.200,00 €
Equipo de Iluminación - Eikonos Experiencia Audiovisual 2.500,00 € 1,00 2.500,00 €
Servicios de Fotografía - Eikonos Experiencia Audiovisual 300,00 € 1,00 300,00 €
Grabación de Vídeo - Eikonos Experiencia Audiovisual 500,00 € 1,00 500,00 €
Totales 4.500,00 € 4.500,00 €
Diseño y Marketing
Acreditaciones 3,96 € 50,00 198,00 €
Video Corporativo 250,00 € 1,00 250,00 €
Folletos programa 2,17 € 100,00 217,00 €
Lanyards 0,85 € 200,00 170,00 €
Obsequio - Maletín serigrafiado 80,00 € 50,00 4.000,00 €
Trofeo - Estructura en cristal mate grabado - Glasso 52,58 € 10,00 525,80 €
Agendas serigrafiadas 5,25 € 50,00 262,50 €
Bolígrafos serigrafiados 0,79 € 200,00 158,00 €
Tablet mini 25,00 € 50,00 1.250,00 €
Centros de mesa 85,00 € 10,00 850,00 €
Bolsas de tela para Kit bienvenida 0,50 € 100,00 50,00 €
Totales €506,10 €7.931,30
Otros
Bombones Lindt 20,00 € 50,00 1.000,00 €
Cava Tantum Ergo Rosé 20,94 € 50,00 1.047,00 €
Totales 40,94 € 2.047,00 €
Gastos totales €240.370,30

19. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
19
BIBLIOGRAFÍA.
• https://www.elperiodico.com/es/economia/20180301/mobile-world-congress-queda-barcelona-
6659265
• https://www.mwcbarcelona.com
• https://www.grupobillingham.com/blog/merchandising-mobile-world-congress/
• https://premiumtravelerbarcelona.com/es/blog-y-novedades/experiencias-vip-durante-la-mwc
• https://www.eventoplus.com/articulos/rajeev-kohli-nos-habla-del-viaje-de-incentivo/
• https://cronicaglobal.elespanol.com/business/turismo-negocios-barcelona_74475_102.html
• http://www.eatbgroup.com/es/grupos-barcelona/
• https://www.ar-hotels.com/blog/que-pueden-hacer-los-viajes-de-incentivo-por-tu-empresa
• https://www.aprendedeturismo.org/los-fundamentos-de-los-viajes-de-incentivos/
• https://promotive.es/blog/puntos-clave-viaje-incentivo/
• http://www.premiumincoming.com/es/viajes-de-incentivo/viajes-de-incentivos-en-que-consisten-y-
como-organizarlos/
• https://www.siteglobal.com
• https://barcelonasegwayday.com/escooter-tour/1-hour-mini-tour/
• https://www.hotelartsbarcelona.com/app/uploads/2017/09/43thespaathotelartsbarcelonabrochure2
017-2032.pdf
• https://www.foodieteca.com/producto/morning-market-spanish-cooking-class/
• http://www.depique.com/precios-clases-golf-barcelona
• http://www.jenniferheels.com/personal-shopper-barcelona/
• https://foreverjoven.com/sobre-mi/
• https://www.fcbarcelona.es/tour/comprar-
entradas?gclid=CjwKCAjw3qDeBRBkEiwAsqeO7rG0RlKS6R_LlrOjyRhcK7sqPEUaQ-
MwXk1YzNlOTKDofUftZHIcThoCCfoQAvD_BwE&s_kwcid=AL!5597!3!181676566456!e!!g!!tour%20cam
p%20nou&ef_id=Fx1Py76qNHAAAFgD:20181018084228:s
• http://www.sagradafamilia.org/es/tiquets/
• https://www.vodafone.es/c/conocenos/es/vodafone-espana/quienes-somos/organigrama/compania/
• https://www.nal3.com/es/central-de-contenidos/organizacion-de-eventos-secretaria-tecnica
• https://proticketing.com/operasamfaina_tickets/es_ES/entradas/evento/11182
• https://www.timeout.es/barcelona/es/comer-y-beber/los-50-mejores-restaurantes-de-barcelona-
cocina-de-autor

20. Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio
Grupo 9 – Actividad 4
20
BIBLIOGRAFÍA.
• https://montserrat.headout.com/es/tour/3433/spain/barcelona/from-barcelona-montserrat-
morning-tour
• https://official.derbyhotels.com/availability-hotel.php
• https://www.avantgrup.com/reserva-online-autocares/
• https://booking.hotelpalacebarcelona.com/
• https://www.grandluxuryhotels.com/book/mandarin-oriental-barcelona
• https://www.marriott.com/reservation/rateListMenu.mi?defaultTab=prepay
• http://maestrodeceremonias.info/cuanto-cobra-un-maestro-de-ceremonias/
• http://www.librosylibritos.com/presupuestador/?ap=presupuestos2
• https://www.lagranimprenta.es/t
• http://clubflyer.es/pulseras.html
• http://crimons.com/presupuesto/
• https://www.celebrents.es/barcelona/catering-y-servicios-relacionados/precios/
• http://www.glasso.es/
• https://www.hotelartsbarcelona.com/salas-reuniones-barcelona/empresa/
• http://benitoroda.over-blog.es/article-que-servicios-ofrece-empresa-organizacion-espectaculos-
85948888.html
• https://granadaconventionbureau.org/servicios-profesionales-y-experiencias/
• https://www.mapfre.es/MAPNET_SEGURVIAJES/ConsultarDatosCalculoTemporal.do
• https://yummybarcelona.com/2018/02/01/el-celler-de-can-roca-2018/
• http://bodegashispanosuizas.com/la-guia-intervino-2018-coloca-al-cava-hs-como-el-mejor-rosado-de-
espana/
• https://milotablog.files.wordpress.com/2015/10/captio-destinos-viajes-de-incentivos.pdf
• https://www.iberia.com/
• https://www.vueling.com/es
• https://www.aireuropa.com/es/vuelos
• https://bcnshop.barcelonaturisme.com/shopv3/es/product/buy/227/tarde-en-barcelona.html?o=h
• https://www.google.es/flights
• https://www.behance.net/gallery/7555187/Escapada-Franquicias-Vodafone
• https://www.aladinia.com/conducir-porsche-circuito-corto
• http://www.ticbeat.com/tecnologias/pins-helados-maquinas-regalos-mwc/
• https://www.techspot.com/news/74492-samsung-foldable-galaxy-x-could-arrive-mobile-world.html
• https://cronicaglobal.elespanol.com/business/mwc-edicion-2019-prevision-prudente-
asistentes_169388_102.html