Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
UX
Service design
KOREATECH
Industrial Design Engineering
Members
2012172029
Jiae yu
2010151005
Kim Kyung Rok
2013151047
Han Hye Young
2013151029
LEE Gyeong eun
우리 아이의 건강한 요리생활,
UX Service design
김경록 유지애 이경은 한혜영
RESEARCH & INSIGHT
PERSONA
CONCEPT
PRE-RESEARCH
DESIGN DIRECTION
BENCH MARKING
SITE MAP
STRYBOARD
TASK FLOW
WIRE FRAME
APP...
PRE-RESEARCH
Analysis of situation
1.
| 우리나라 맞벌이 가구 현황 |
41.7 %
2014년기준우리나라전체부부의
41.7%는맞벌이를한다.
출처:서울연구원서울분석센터
현대사회로 오면서 맞벌...
PRE-RESEARCH
Analysis of problem
1.
아이들은제대로된식사를하지못해건강상의문제도나타나고있다.
일반가정아동 맞벌이부부아동
비만율
6배
|맞벌이부부자녀의비만문제|
최근맞벌이부부가증가하고있는가운데자녀...
PRE-RESEARCH
Analysis of problem
1.
|어린이들의가정안전사고발생현황| |가정용기기사고분류|
가정용기기,용품
및가전제품사용
50.5%
식료품및기호품
가구및가구 설비
29.7%
12.6%
구조물,...
우리는자발적인요리활동이가능하지만행동과의사결정에있어
완전히성숙되지못한취학기아동을타겟으로잡았다.
(만6세~만13세의아동)
Target
1. PRE-RESEARCH
영양관리가필수적인
취학기아동의
건강한요리활동과
함께
안전까지
책임질수있다면?
RESEARCH
5 ways of research
2.
Survey
Customer
journey map
Observation
Indepth
interview
Touch point
analysis
1
2
34
5
RESEARCH
Observation
2.
|관찰대상의라이프사이클|
·6시_기상
·7시30분_등교준비완료
·8시_아침미사및조례
·8시30분_1교시시작
·12시30분_학교급식
·방학중점심_혼자밥을해먹음
김치를썰어서볶아
볶...
RESEARCH
Indepth interview
2.
|인터뷰실시및녹취록작성|
작성한 설문지를 바탕으로 하여 약 1시간
가량 인터뷰를 진행하였다. 아이들을
대상으로 하는 인터뷰였기 때문에 상황에
맞게유동적으로질문을수정및...
RESEARCH
Survey
2.
|설문실시|
최종적으로 Google Sheet로 설문지를
작성하여 SNS를 이용하여 배포하거나 주변
지인들의도움을받아설문을실시하였다.
설문기간_2016년03월21일~30일
설문방법_SN...
RESEARCH
Touchpoint analysis
2.
아이
사람 정보
도구환경
사람 정보
도구환경
부모
배우자
인덕션 기사
자녀
회사
동료
학원 선생님
학교 선생님
식당아주머니
이웃
고객
경비아저씨
TV
뉴스
서류
...
RESEARCH
Customer journey map
2.
고객여정지도는고객이서비스를경험하게되는과정을정의하고,그과정에서생기는고객체험을시각화하기위해사용되는
방법이다. 고객이 서비스와 처음 만나는 초기 접점에서부터 서비스가...
PERSONA
Primary persona
3.
PERSONA
Secondary persona
3.
PERSONA
Human needs
3.
안전, 보안, 프라이버시 타인들로부터 자신의 안전 정보의 보안을 유지하려는 욕구 뿐만 아니라, 자신의 감정,
신체 또는 경제적 사안의 누출을 꺼리는 욕구. 개인에게 축적되는 수많...
우리 아이의 건강한 요리생활,
맞벌이가정자녀의
안전하고건강한요리생활을위한
취사도우미 IoT기기
CONCEPT4.
Killer function
CONCEPT
Killer UX Function
4.
사용자진술_문제상황 사용자진술의해결책_원하는상황
아이들이끼니를거르거나인스턴트식품으로대체한다.
아이들이요리를하다가다친다.
아이가혼자식사를해서외로움을느낀다.
아이의능동적...
기억 / 태도
Memory & Attitude
포근함, 침숙함, 신뢰감
결과에 대한 만족 수준의 기억,
다음 행동 영향을 주는 요인
사용자 행동
User behavior
요리활동, 도움요청(의사소통)
사용자 행동에 대한...
DESIGN DIRECTION5.
4 directions
타겟어린이들이아직주방제품들에대해두려워하고있으며예기치못한안전사고에대비하기
위해부모님이제품을원격으로조절할수있도록한다.
아이는‘혼자’요리하고밥을먹는것에대한불만과걱정을보...
Bench Marking
Haatz smart cook
system
6.
하츠스마트쿡후드
주요기능
활용방안
·전기레인지를켜면스마트후드가자동으로작동되어번거로움을줄여준다.
·전기레인지의조리시간과사용화구의수에맞춰자동으로풍량을...
Bench Marking
Haatz smart-cook
system
6.
하츠스마트쿡전자레인지
잔열표시기능
열기가식을때까지점등상태가지속되어위험방지
타이머기능
조리구를지정하여타이머를설정할수있으며,설정한시간이되면자동OFF
...
Bench Marking
Smart mirroring kitchen TV
6.
스마트폰에있는영상들을바로TV로전송해서볼수있고기타편의서비스등스마트홈기능을수행할수있다.
· 아이가요리활동시작시원격으로부모님과의사소통할수있도록한다...
Bench Marking
Reference images
6.
Bench Marking
Reference images
6.
Bench Marking
Idea sketch
6.
SITE MAP
Application
& Device
7.
Applicationsitemap
Devicesitemap
1.0
메인페이지
1.0.1 1.0.2
엄마의레시피 자유요리
1.0.1.1
레시피설명
1.0.1.1....
TASK FLOW
Main TASK 1, 2
8.
요리진행
디바이스ON
레시피선택
음성전달아이콘클릭
자유요리선택
부모의앱에
요리시작알림팝업
부모의앱에
요청알림팝업
예
요리시작
아니오
음성연결거절
음성연결or
메세지전송
...
STORYBOARD
4 Actions
9.
Action02
Action03
아이가 사용하고 있는 인덕션의 세기가
적절하지 않을 경우 원격제어를 통해
조절해주세요!
Action01
혼자열심히요리하고있는우리
아이를원격모니터...
WIRE FRAME
Task 1
10.
로그인 / 레시피 등록
WIRE FRAME
Task 2,Task3,Task4
10.
모니터링 / 인덕션 제어 / 메시지 전송
APPLICATION
Application GUI
11.
APPLICATION
Application GUI
11.
GUI Mood board
Visual Concept Planning
UX Concept이 반영된 앱서비스 화면의 직관적인 UX-Look&Feel,
앱서비스 Br...
APPLICATION
Application GUI
11.
우리 아이의 요리 활동 모니터링하기 위험 상황일 경우, 인덕션의 위치를 설정하여 알맞은 온도로 조절해줍니다.
APPLICATION
Application GUI
11.
아이가 쉽게 따라할 수 있는 간단한 요리는, 사진과 함께 레시피를 등록하여 다른 사용자들과 공유합니다.
IoT DEVICE
IoT Device GUI
12.
3D Dynamic
Realistic&Decorative
Colorful
Glossy
Junior
Informal
Modern
San-Serif Serif Scrip...
IoT DEVICE
IoT Device GUI
12.
IoT Device
Explanation
12.
아이쿡 시스템을 통해
아이의 요리활동을 멀리서도 모니터링이 가능함으로써
맞벌이 부모의 아이들에 대한 안전상의 걱정을 덜 수 있습니다.
매일 패스트푸드 또는 배달음식으로 끼니를 떼우던 아이들에게
밑반찬과 간단한 요리활동으...
아이쿡은
더 나은 부모가 되고 싶은
당신의 마음을 이해합니다.
아이쿡과 함께,
우리 아이에게
언제 어디서나
따뜻한 사랑밥을 전해주세요.
우리 가족의 연결고리,
Icook ppt
Icook ppt
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Icook ppt

아이쿡은 맞벌이 부부의 자녀들을 안전하고 건강하게 책임지는
요리도우미 IoT 기기입니다.
주요 기능으로는 모니터링과 원격제어, 레시피 설정이 있으며
근무 중이라 아이의 끼니를 챙길 수 없는 맞벌이 부모가
아이 곁에 있지 않을 때에도 모니터링을 함으로써 아이와 늘 함께하고, 인덕션 원격제어를 통해 안전위험을 방지하며 레시피 등록으로 아이의 식단까지 책임질 수 있습니다. 이 모든 것을 통해 아이는 부모의 관심을 느낄 수 있고 요리 활동 등 육아교육에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

  • Als Erste(r) kommentieren

Icook ppt

  1. 1. UX Service design KOREATECH Industrial Design Engineering
  2. 2. Members 2012172029 Jiae yu 2010151005 Kim Kyung Rok 2013151047 Han Hye Young 2013151029 LEE Gyeong eun
  3. 3. 우리 아이의 건강한 요리생활, UX Service design 김경록 유지애 이경은 한혜영
  4. 4. RESEARCH & INSIGHT PERSONA CONCEPT PRE-RESEARCH DESIGN DIRECTION BENCH MARKING SITE MAP STRYBOARD TASK FLOW WIRE FRAME APPLICATION DEVICE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. INDEX
  5. 5. PRE-RESEARCH Analysis of situation 1. | 우리나라 맞벌이 가구 현황 | 41.7 % 2014년기준우리나라전체부부의 41.7%는맞벌이를한다. 출처:서울연구원서울분석센터 현대사회로 오면서 맞벌이는 점점 더 늘어나고 있다. 맞벌이 가구는 그렇지않은가구에비하여경제적안정을쉽게이룩할수있고여권( 女權)의신장을촉진시키는긍정적의미를갖고있다.하지만,과중한 여성의가사부담,자녀양육및사회화의곤란,부부관계의불안정화 등의문제점을안고있다. 그만큼혼자시간을보내는아이들이늘어나고, 형제또는혼자서끼니를해결하는일도상당수다.
  6. 6. PRE-RESEARCH Analysis of problem 1. 아이들은제대로된식사를하지못해건강상의문제도나타나고있다. 일반가정아동 맞벌이부부아동 비만율 6배 |맞벌이부부자녀의비만문제| 최근맞벌이부부가증가하고있는가운데자녀에대한식생활습관 간섭이줄어들고학업으로인한스트레스성과잉섭취와운동부족 현상등으로인한아동비만이날로증가추세 패스트푸드나편리하게 먹을수있는걸먹이게돼요. 종일일하다보니균형맞추기가어려워요“ ”
  7. 7. PRE-RESEARCH Analysis of problem 1. |어린이들의가정안전사고발생현황| |가정용기기사고분류| 가정용기기,용품 및가전제품사용 50.5% 식료품및기호품 가구및가구 설비 29.7% 12.6% 구조물,사무용기기등 심지어 어린이들의 가정용기기, 용품 및 가전제품 사용으로 인한 사고 발생 건수는 전체 사고 발생 중 50.5%로 절반 이상을차지하고있다. 고온영향 베임/찢어짐/찔림 폭발/기계적결함 46.0% 가정용기기중'고온영향'에의한사고가46%로 가장많았고 특히가스(오븐)레인지의가스불에화상을입는상해가63.6% 로가장높았다. 출처:통계청
  8. 8. 우리는자발적인요리활동이가능하지만행동과의사결정에있어 완전히성숙되지못한취학기아동을타겟으로잡았다. (만6세~만13세의아동) Target 1. PRE-RESEARCH
  9. 9. 영양관리가필수적인 취학기아동의 건강한요리활동과 함께 안전까지 책임질수있다면?
  10. 10. RESEARCH 5 ways of research 2. Survey Customer journey map Observation Indepth interview Touch point analysis 1 2 34 5
  11. 11. RESEARCH Observation 2. |관찰대상의라이프사이클| ·6시_기상 ·7시30분_등교준비완료 ·8시_아침미사및조례 ·8시30분_1교시시작 ·12시30분_학교급식 ·방학중점심_혼자밥을해먹음 김치를썰어서볶아 볶음밥해먹는것을 주로점심에해먹음 _설거지는시키면하나 스스로잘치우거나 하는일은드물다. ·4시30분_청소후종례/하교 _방학중엔탁구레슨 ·5시_집도착 ·6시_저녁식사 혼자밥을해먹거나간단한 간식거리(과자,패스트푸드)로 허기를채운다 성장기여서그런지간식거리 먹고밥을해먹는경우도 굉장히많다. ·7시30분_아버지퇴근/탁구레슨 아버지가퇴근하실때까 지기다렸다가밥을같이 먹는경우도있으나배가 고프면먼저먹는경우가 다반사이다. ·9시30분_어머니퇴근 어머니퇴근시간에맞춰 야식을먹기도한다. ·11시_탁구레슨끝 |단서추출| ·취학기 아동들이 부모의 우려보다 요리 를 혼자서할수있는능력이된다. ·패스트 푸드나 과자 등의 기름진 음식을 좋아하나집밥보다는 좋아하지않는다. ·부모님이 안 계실때는 식욕이 왕성한 관찰대상과 같은 아이는 인터뷰에서 보았던 아이들과다르게먼저요리를해서챙겨먹는다. ·요리를 하는 것을 싫어하지 않고 먹는 걸 생각하며즐기는편이다. ·요리를 하는것은 즐기나 이를 해서 먹고 난 뒤에설거지와같은 뒷정리를매우귀찮아한다. ·중 1학년은 관찰대상 중 최고령으로 다른 취학기아동들에비해 요리도구및가스렌지와 같은 불을 쓰는 가전기기 사용에도 매우 능숙하며웬만한요리는거의 다할줄안다. ·부모님을 기다려서 식사하는 경우는 세가지로, 정말로자신이요리를 하기귀찮은데 배달음식이나 패스트푸드를 먹기 싫은 경우와 부모님과 오랜만에 식사를 함께 하고 싶거나 자신이먹고싶은요리를할수없을경우이다. ·요리 프로그램에 나오는 것처럼 재미 있게 요리를하고싶다. ·요리도구를사용하다보면사용시와사용후 세척시에불편한다. ·전날먹은반찬은다음날에도또다음날에도 먹기싫다. |가정집방문및관찰시작| 맞벌이 부모 슬하의 (초등에서 중등1학년 까지)취학기아동이있는가정집중대상이 혼자 있거나 형제와 함께있는 시간에 하는 요리활동을 충분히 관찰할 수 있는 집을 선정한후관찰하였다. 관찰기간_2016년03월26일~27일 관찰장소_유지애학우의본가 관찰대상_맞벌이부부의자녀(중1) 관찰방법_영상촬영및사진촬영,기록 |Needs도출| 집에서부모님이차려주신 균형있는식사를하고싶다. 요리를하고난뒤에설거지등의 청소/처리가미숙하다 자신이먹고싶은요리 레시피를알고싶다 재미있게요리를하고싶다. 맛있는것을많이먹고싶어한다. 사용하기에편한요리도구가 있었으면좋겠다. 관찰기법은 대상이 된 그룹과의 상호작용이나 의사소통, 질문을 배제한 체 인간의 행동과 문화적 현상을 보고 기록하는 체계적인 과정을 말한다. 관찰기법은 본래 문화권을 연구하기 위한 인류학에서 쓰이던 민속지학이라는 방법론으로 불리어졌으나,근데근래에들어서는그활용범위가넓어져디자인,생태학,인간공학,심리학,행동분석학등에도입되었다.
  12. 12. RESEARCH Indepth interview 2. |인터뷰실시및녹취록작성| 작성한 설문지를 바탕으로 하여 약 1시간 가량 인터뷰를 진행하였다. 아이들을 대상으로 하는 인터뷰였기 때문에 상황에 맞게유동적으로질문을수정및추가하였고, 편안한 분위기를 위해 대화형식으로 대답을 이끌어 내었다. 인터뷰날짜_2016년03월25일 인터뷰장소_천안종로엠스쿨 인터뷰대상_취학기아동 인터뷰참여인원_25명 |단서추출| ·아이들은인스턴트식품보다집밥을더욱선호한다. ·저학년의경우요리를해본경험이거의없다. ·초등학교 5학년 2학기에 학교에서 요리 실습을 진행한다. ·저학년의경우에도본인이흥미가있다면학교에서 진행하는 방과 후 수업을 통해 요리를 경험해 볼 수 있다. ·집에서는요리경험이없는아이더라도 학원과같은 곳에서간단한요리실습을진행한경험이있다. ·아이들은 자신의 식사가 늦어지더라도 부모님과 함께식사하기를원한다. ·아이들은 부모님이 일을 하고 계시는 상활 일 때, 부모님과의사소통을거의하지못한다. ·맞벌이부부자녀의비율이저학년에서 고학년으로 갈수록높아진다. ·부모님이 끼니를 챙겨주시지 않더라도 가깝게는 형제자매가챙겨줄수있으며, 학원과같은곳에서도 아이의식사를 챙겨줄수있다. ·소꿉놀이의 형태로 요리에 대한 경험을 해 본 아이들은 그렇지 않은 아이들에 비해 요리활동에 대한거부감이적었다. ·아이들이 요리를 하다가 부상을 당한 경우나 요리 도구를 훼손한 경우, 그 상황에 대한 기억도 그 다음 아이의 요리활동에 영향을 미치지만 아이의 실수에 대한부모님의반응또한큰영향을미쳤다. ·평소에 부모님과의 의사소통이 적은 아이더라도, 식사를할때만큼은부모님과의사소통을한다. ·아이는 요리에 흥미가 있지만, 안전상의 이유 등으로 인한 부모님의 반대로 집에서는 요리활동을 하지못한다. ·아이들은빨리성장하고싶어한다 |설문지작성| 초등학생부터 중학생 까지 취학기 아동을 대상으로 하여, 그들의 요리활동에 대한 전반적인 경험 및 의견을 묻기 위해 요리/비만/안전/맞벌이의총4가지키워드를 정하여설문지를작성하였다. |Needs도출| 안전하게요리를하고싶다. 밥을먹을때, 부모님과의사소통을하고싶다. 집에서부모님이차려주신 균형있는식사를하고싶다. 재미있게요리를하고싶다. 요리를할때, 부모님의도움과격려가필요하다. 또래보다빠르게성장하고싶다. Q.요리에흥미가있나요? Q.학교에서실습시간에요리를해본경험이 있나요? Q.요리를할때가장주의해야할사항에는어떤 것이있을까요? Q.부모님이요리를해주실때옆에서도와드린 경험이있나요? Q.비만이무엇인지아나요? Q.패스트푸드나배달음식을좋아하는편인가요? 일주일에몇번정도먹나요? Q.엄마가해주시는집밥과인스턴트식품중 어떤것을더좋아하나요? Q.혼자서요리를하다다친경험이있나요? Q.조리기구를사용하지못하는이유가있나요? Q.부상을당했을경우에어떻게응급처치를해야 하는지알고있나요? Q.부모님두분모두일을하시나요? Q.부모님의출퇴근시간이어떻게되나요? Q.저녁은주로어떻게해결하나요? Q.부모님과의의사소통은주로어떤형식으로 이루어지나요? 요리 비만 안전 맞벌이 심층인터뷰는1명의응답자와일대일면접을통해소비자의심리를파악하는조사법으로어떤주제에대해응답자의생각이나 느낌을자유롭게이야기함으로써응답자의내면깊숙이자리잡고있는욕구,태도,감정등을발견하는면접조사이다.
  13. 13. RESEARCH Survey 2. |설문실시| 최종적으로 Google Sheet로 설문지를 작성하여 SNS를 이용하여 배포하거나 주변 지인들의도움을받아설문을실시하였다. 설문기간_2016년03월21일~30일 설문방법_SNS이용및지인의도움 설문대상_자녀를둔맞벌이부부 설문참여인원_10명 |단서추출| ·부모는대부분일의쉬는시간혹은식사시간 등에 자녀와 핸드폰을 통해 간략히 의사소통을 한다.하지만,그횟수는매우적은편이다. ·부모는자녀의평소식습관에대해 만족하지 못하지만, 자신의 일이 바빠 잘 챙겨주지 못해 미안한마음을가진다. ·일이없는주말같은경우에는자녀의식사를 잘 챙겨줄 수 있지만, 평일에는 자녀의 식사를 잘 챙겨주지 못하고 아이들이 알아서 해결하도록하는편이다. ·자신이 직접적으로 자녀의 식사를 챙겨주지 못하는 경우, 식사를 챙겨주는 학원을 선택하거나 도시락 배달 등의 서비스를 이용하여간접적인방법으로챙겨주기도한다. ·부모가 아이의 식사를 직접적으로 챙겨주지 못할 경우, 조부모에게 부탁을 하여 간접적으로 챙겨주기도한다. ·자녀의 인스턴트 식품에 의한 비만 관련 질환을 걱정하는 경우는 적었으며, 대부분 혼자서 식사를 하는 자녀의 영양적인 부분에 대한걱정과관심이높았다. ·자녀의 요리활동은 초등학교 고학년일 때 부터가능하다고생각한다. ·부모는 대부분 안전사고, 조리도구 훼손과 같은 부분 때문에 자녀의 요리활동을 적극적으로 권장하지 않지만, 자녀도 언젠가는 스스로요리를할수있어야한다고생각한다. |설문지작성| 자녀를둔맞벌이가정의부모들에게자녀의 요리활동과 관련된 의견을 얻기 위하여 설문지를 통한 조사 방식을 택하였다. ‘ 자녀의요리활동’이라는범주에서벗어나지 않도록식습관,영양,안전등을주제로하여 설문지를작성하였으며,맞벌이가정에대한 정보를얻기위한질문도추가하여설문지를 완성하였다. Q.출퇴근시간이어떻게되시나요? Q. 근무 중 자녀와의 의사소통이 원활한가요?(얼마나자주,어떤이유로,어떤 방법으로 하시는지 자세히 작성 부탁 드립니다.) Q.자녀의평소식습관은어떠한가요? Q.자녀의식습관에대해만족하시나요? Q. 자녀의 식사는 어떻게 챙겨주는 편이신가요? Q. 패스트푸드를 얼마나 자주 사주는 편이신가요?(만약 자주 사주신다면 자녀의 비만에대해걱정하신적이있으신가요?) Q. 자녀가 요리를 하는 것에 신경을 많이 쓰는편이신가요? Q. 자녀가 요리를 하는 것이 걱정되신다면 어떤측면이어떻게걱정되시나요? Q. 자녀가 요리를 한다면 몇 세 부터 하는 것이적당하다고생각하시나요? Q. 자녀가 부모님께서 직장에 계실 때, 건강한식사를챙기기위한요리활동을하는 것을 도와주며 부모님께서 그 상황을 모니터링 할 수 있는 제품이 있다면 사용하실의향이있나요? |Needs도출| 자녀가무엇을하는지궁금하다. 자녀가영양적으로균형있는 식사를할수있었으면좋겠다. 자녀의식습관을개선하고싶다. 자녀가스스로요리를 할수있었으면좋겠다. 일하는중에자녀와잠깐이라도 의사소통을하고싶다. 간접적으로라도 자녀의식사를챙겨주고싶다.
  14. 14. RESEARCH Touchpoint analysis 2. 아이 사람 정보 도구환경 사람 정보 도구환경 부모 배우자 인덕션 기사 자녀 회사 동료 학원 선생님 학교 선생님 식당아주머니 이웃 고객 경비아저씨 TV 뉴스 서류 공고문 신문 SNS예능 드라마 입소문 요리프로그램 핸드폰 컴퓨터 펜 프린터 칼 전화기 도시락 게시판 스캐너 수도꼭지 정수기 불규칙한 퇴근시간 맞벌이 잦은야근출퇴근 길 자동차 휴게실 회사 식당 /급식소 가정통신문 배달원 외조부모 엄마 아빠 학교선생님 친구 이웃 학원선생님 조부모 경비아저씨 방과후실습선생님 문구점불량식품 혼자있는시간증가 배달음식증가 방학은혼자있는 시간이더욱증가 집밥을먹고싶은 욕구 불규칙한식사시간 불규칙한식사시간 야외활동 간단한요리기능 학습지 전단지 예능 SNS 드라마 학교실습 게임 가스레인지 인덕션 냄비 전자레인지 냉장고 환풍기 가스벨브칼 후라이팬 수도꼭지 요리프로그램 TV 아이와의사소통부족 경제활동으로인한피로 터치포인트 분석은 고객이 전체적 서비스 경험 과정에서 개인이 거치는 물리적인 것, 인적 상호작용, 커뮤니케이션 등의 다양한유형의터치포인트를파악하고관리하기위한방법이다.터치포인트를파악함으로써서비스를제공하면서사용할수 있는자원이나만들어야할자원들을이해할수있고,유쾌한고객경험제공을위한통합적관점의서비스를제공할수있다. 터치포인트분석
  15. 15. RESEARCH Customer journey map 2. 고객여정지도는고객이서비스를경험하게되는과정을정의하고,그과정에서생기는고객체험을시각화하기위해사용되는 방법이다. 고객이 서비스와 처음 만나는 초기 접점에서부터 서비스가 끝나는 순간까지 서비스를 이용하는 과정을 그림이나 사진,도표등으로나타내시각화하여서비스의특징을고객관점에서파악할수있다. 고객여정지도 집에돌아옴 배가고파짐 &부모님께알람전송 재료씻고손질하기 재료다듬고가열기구사용 간맞추기 요리활동종료및시식 정리정돈및부모님의피드백 Good Soso Bad
  16. 16. PERSONA Primary persona 3.
  17. 17. PERSONA Secondary persona 3.
  18. 18. PERSONA Human needs 3. 안전, 보안, 프라이버시 타인들로부터 자신의 안전 정보의 보안을 유지하려는 욕구 뿐만 아니라, 자신의 감정, 신체 또는 경제적 사안의 누출을 꺼리는 욕구. 개인에게 축적되는 수많은 정보자산 (Informaion property) 가치가확장,오용되면서보안과프라이버시요구는높아짐. 소속감,애정,친와다른사람들과좋은관계를유지하려고노력하며,특정소셜그룹의소속감을중시하는 욕구.긍정적인사고와열린사고로타인을자신의영역에함께하려는욕구. 탐구,호기심,진리모호하거나잘알지못하는외부환경에대해알려고노력하는욕구.스스로의호기심,알고자 하는대상에대한명쾌한해결능력을성공적으로발휘함으로써자긍심을높이려는욕구. Privacy Friendship Explore Humanneedsset(ERAModel) Useridentity:사용자는어떤욕구의소유자인가?(인간본질적욕구)
  19. 19. 우리 아이의 건강한 요리생활, 맞벌이가정자녀의 안전하고건강한요리생활을위한 취사도우미 IoT기기
  20. 20. CONCEPT4. Killer function
  21. 21. CONCEPT Killer UX Function 4. 사용자진술_문제상황 사용자진술의해결책_원하는상황 아이들이끼니를거르거나인스턴트식품으로대체한다. 아이들이요리를하다가다친다. 아이가혼자식사를해서외로움을느낀다. 아이의능동적인식사및요리활동이불가능하다. 부모가아이의끼니를챙겨주지못해미안함을느낀다. 식사를챙길수있다. 가중치 평가 score 모니터링과원격제어를통해부모가아이의사고를미리방지할수있다. 부모와의의사소통을가능하게하여외로움을줄일수있다. 아이가자발적으로요리를하고식사를챙길수있다. 아이의식사를눈으로확인할수있기때문에안심한다. 3 5 15 3 4 12 2 4 8 1 3 3 2 4 8
  22. 22. 기억 / 태도 Memory & Attitude 포근함, 침숙함, 신뢰감 결과에 대한 만족 수준의 기억, 다음 행동 영향을 주는 요인 사용자 행동 User behavior 요리활동, 도움요청(의사소통) 사용자 행동에 대한 어떤 인터랙션/인터페이스가 필요한지 판단하는데 도움이 됨 동기 / 계기(의도) Motivation & Goal 아이의 영양부족, 잦은 안전사고, 외로운 사용자 행동이 일어나게 되는 직접적인 원인(목표) 기대결과의 평가/피드백 Evaluation & Feedback 레시피 제공, 요리 완료 후 칭찬 및 조언, 위험에 대한 경고 의도/원했던 목표와 결과의 비교평가와 인식한 것에 대한 경험적 해석 CONCEPT UX flow & elements 4.
  23. 23. DESIGN DIRECTION5. 4 directions 타겟어린이들이아직주방제품들에대해두려워하고있으며예기치못한안전사고에대비하기 위해부모님이제품을원격으로조절할수있도록한다. 아이는‘혼자’요리하고밥을먹는것에대한불만과걱정을보였다.요리가진행되는동안부모의 조언과격려를충분히전달하여아이가외로움과안전에대한두려움으로부터벗어날수있도록 독려한다. 요리하는것에거부감을갖고있는아이들은‘재미가있는요리'를하고싶다고표현했다.단순 요리활동을도와주는것뿐만아니라캐릭터또는아이콘등의시각적효과를통해요리에대한 흥미를유발하고자한다. 아이는 얼른 키가 크고 싶어하고 부모들은 아이의 성장에 대하 큰 우려를 하고 있다. 앱에서 그들에게성장과건강에도움이되는자료를제공하여제품에대한만족도를높인다. 아이의안전한요리를위해부모가모니터링과함께인덕션원격제어 요리과정진행에따라부모의조언을적시에제공 아이의요리에대한흥미유발을위해게임요소적용 성장과건강에도움을주는정보제공
  24. 24. Bench Marking Haatz smart cook system 6. 하츠스마트쿡후드 주요기능 활용방안 ·전기레인지를켜면스마트후드가자동으로작동되어번거로움을줄여준다. ·전기레인지의조리시간과사용화구의수에맞춰자동으로풍량을조절하여유해물질과미세먼지를제거한다. ·스마트후드에디스플레이및부모님과소통가능한기능을추가하여부모님의관찰하에자녀의안전한요리활동을가능하게한다. ·스마트후드에일정조리시간이지나면경고알람이울리는기능을추가하여 주방안전사고를예방.
  25. 25. Bench Marking Haatz smart-cook system 6. 하츠스마트쿡전자레인지 잔열표시기능 열기가식을때까지점등상태가지속되어위험방지 타이머기능 조리구를지정하여타이머를설정할수있으며,설정한시간이되면자동OFF 스마트쿡메모리기능 자주만드는요리는각화구별9가지, 총27가지의메뉴를스마트쿡메모리에저장하면,화력과시간을스스로조절해요리를알아서완성 자동연동시스템 스마트쿡전기레인지와스마트후드가연동되어전기레인지를사용하면스마트후드가 자동으로작동하고알아서풍량을조절 차일드락기능 아이들의장난이나실수로인한작동으로부터안전하게보호할수있는차일드락기능 주요기능 활용방안 아이의화상을예방하고열기가다식으면부모님에게 알람전송 부모님이아이가하고싶은요리에따라원격메모리를 설정하고아이는부모님이설정한화력으로요리하여 주방안전사고를예방 아이가요리활동시부모님이모니터링가능한디바이스로 요리활동을관찰하고음성으로요리활동을원격으로지원 아이가요리시간이외의시간에전기레인지를사용할경우 안전사고예방을위해점화기능을제한할수있도록설정
  26. 26. Bench Marking Smart mirroring kitchen TV 6. 스마트폰에있는영상들을바로TV로전송해서볼수있고기타편의서비스등스마트홈기능을수행할수있다. · 아이가요리활동시작시원격으로부모님과의사소통할수있도록한다. · 디스플레이를통해올바른요리방법과레시피를소개해주고아이의요리를방해하지않는범위에서기타서비스를제공한다. 주요기능 활용방안 스마트미러링주방TV
  27. 27. Bench Marking Reference images 6.
  28. 28. Bench Marking Reference images 6.
  29. 29. Bench Marking Idea sketch 6.
  30. 30. SITE MAP Application & Device 7. Applicationsitemap Devicesitemap 1.0 메인페이지 1.0.1 1.0.2 엄마의레시피 자유요리 1.0.1.1 레시피설명 1.0.1.1.1 레시피설명 2.0 도움요청 2.0.1 2..0.1.2 음성질문 메시지 2.0.1.1 음성피드백 1.0 메인페이지 1.0.1 회원가입 1.0.2 로그인 1.0.1.1 감사 2.0 메뉴페이지 3.0 도움요청팝업 4.0 요리종료팝업 3.0.1 음성 3.0.1.1 전송 3.0.2 거절이유 3.0.2.1 전송 4.0.1 피드백 4.0.1.1 전송 2. .0.1 모니터링 2.0.2 레시피등록 2.0.2.1 레시피종류 2.0.2.1.1 레시피 세부설정 2.0.2.1.1.1 등록 2.0.1.2 원격제어 2.0.1.1 도움제공 2.0.1.1.1 음성 2.0.1.1.1.1 전송
  31. 31. TASK FLOW Main TASK 1, 2 8. 요리진행 디바이스ON 레시피선택 음성전달아이콘클릭 자유요리선택 부모의앱에 요리시작알림팝업 부모의앱에 요청알림팝업 예 요리시작 아니오 음성연결거절 음성연결or 메세지전송 아니오 예 예 아니오 요리진행 위험상황알림팝업 부모의앱에 요청알림팝업 아이가해결 인덕션원격제어 아니오 예 예 아니오 자유롭게 요리할것인가? 요리에대한 궁금증이생겼나? TASK 1 TASK 2 인덕션의화력이 안전에문제되는가? 부모님이 도와줄수있는가? 아이가 인지하였는가?
  32. 32. STORYBOARD 4 Actions 9. Action02 Action03 아이가 사용하고 있는 인덕션의 세기가 적절하지 않을 경우 원격제어를 통해 조절해주세요! Action01 혼자열심히요리하고있는우리 아이를원격모니터링기능으로 관리해주세요! 아이의요리활동도중조언이필요할 경우음성/메시지를통해도와주세요! Action04 소중한 우리 아이의 균형잡힌 식단을 위해 다양한 사람들이 공유한 레시피를 살펴보고아이의식단을정해주세요!
  33. 33. WIRE FRAME Task 1 10. 로그인 / 레시피 등록
  34. 34. WIRE FRAME Task 2,Task3,Task4 10. 모니터링 / 인덕션 제어 / 메시지 전송
  35. 35. APPLICATION Application GUI 11.
  36. 36. APPLICATION Application GUI 11. GUI Mood board Visual Concept Planning UX Concept이 반영된 앱서비스 화면의 직관적인 UX-Look&Feel, 앱서비스 Brand Identity를 일관되게 반영한 Tone&Manner로 최적의 디자인 컨셉을 도출하는 과정 여성적, 신뢰성, 따뜻함, 귀여움, 부드러움, 친숙함, 포근함 돼지의 코, 스파게티 fun, clear, tasty, interest, hot 타깃 사용자의 감성 어휘 모티브 앱의 직관적인 미적 인상(개성) 2D Flat 3D Dynamic Simple&Intuition Realistic&Decorative Mono tone Colorful Matt Glossy Senior Junior Formal Informal Classic Modern San-Serif Serif Script
  37. 37. APPLICATION Application GUI 11. 우리 아이의 요리 활동 모니터링하기 위험 상황일 경우, 인덕션의 위치를 설정하여 알맞은 온도로 조절해줍니다.
  38. 38. APPLICATION Application GUI 11. 아이가 쉽게 따라할 수 있는 간단한 요리는, 사진과 함께 레시피를 등록하여 다른 사용자들과 공유합니다.
  39. 39. IoT DEVICE IoT Device GUI 12. 3D Dynamic Realistic&Decorative Colorful Glossy Junior Informal Modern San-Serif Serif Script 2D Flat Simple&Intuition Mono tone Matt Senior Formal Classic
  40. 40. IoT DEVICE IoT Device GUI 12.
  41. 41. IoT Device Explanation 12.
  42. 42. 아이쿡 시스템을 통해 아이의 요리활동을 멀리서도 모니터링이 가능함으로써 맞벌이 부모의 아이들에 대한 안전상의 걱정을 덜 수 있습니다. 매일 패스트푸드 또는 배달음식으로 끼니를 떼우던 아이들에게 밑반찬과 간단한 요리활동으로 식사를 챙겨줄 수 있게 되어 자연스러운 요리 교육 뿐만 아니라 자녀의 영양상태에 도움을 줄 수 있으며 또한 부모와 함께할 시간이 적은 요즘 아이들은 아이쿡과 함께 부모님의 관심과 사랑을 느낄 수 있습니다. 이 모두를 통해 육아 교육에 긍정적인 영향을 기여할 수 있을 것입니다.
  43. 43. 아이쿡은 더 나은 부모가 되고 싶은 당신의 마음을 이해합니다. 아이쿡과 함께, 우리 아이에게 언제 어디서나 따뜻한 사랑밥을 전해주세요.
  44. 44. 우리 가족의 연결고리,

    Als Erste(r) kommentieren

    Loggen Sie sich ein, um Kommentare anzuzeigen.

  • onkaonka3

    Nov. 24, 2017
  • ssuserebcbfb

    Aug. 27, 2019

아이쿡은 맞벌이 부부의 자녀들을 안전하고 건강하게 책임지는 요리도우미 IoT 기기입니다. 주요 기능으로는 모니터링과 원격제어, 레시피 설정이 있으며 근무 중이라 아이의 끼니를 챙길 수 없는 맞벌이 부모가 아이 곁에 있지 않을 때에도 모니터링을 함으로써 아이와 늘 함께하고, 인덕션 원격제어를 통해 안전위험을 방지하며 레시피 등록으로 아이의 식단까지 책임질 수 있습니다. 이 모든 것을 통해 아이는 부모의 관심을 느낄 수 있고 요리 활동 등 육아교육에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

Aufrufe

Aufrufe insgesamt

915

Auf Slideshare

0

Aus Einbettungen

0

Anzahl der Einbettungen

1

Befehle

Downloads

10

Geteilt

0

Kommentare

0

Likes

2

×