Comparte Marketing son programas de actualización para Profesionales del Marketing y la Comunicación en Canarias y tiene como objetivo generar un ámbito formativo/colaborativo en un sector que continuamente está sujeto a cambios derivados de las nuevas tecnologías.

1. Marke&ng
en
Redes
Sociales
Ponente

2. CONTENIDO
¿Qué
son
las
redes
sociales?
Estrategia
en
redes
sociales
Plataformas:
Facebook,
Tuen&,
TwiBer
Casos
prác&cos:

3. ¿QUE
SON?

4. REVUELTAS
DLondres
Revueltas
de
E
LONDRES
22C9A2
(..)
#southeast
london
#blackberry
#BBM
#Add

5. Revolución
Egipcia

7. A
las
21:00
del
día
de
su
muerte,
ya
había
400
vídeos
en
youtube.
Prác&camente
el
100%
era
contenido
subido
por
usuarios.
TwiBer:
4º
puesto
trending
topic
Grupos
de
facebook
creados

8. LA
ESTRATEGIA

10. Qué tipo de relación queremos
construir
• Transaccional
Apasionada
• Algo ocasional
Constante
• ¿Enfocada al Fidelización
corto plazo?

11. Qué
&po
de
relación
queremos
construir
Transaccional
Apasionada
Algo
ocasional
Constante
¿Enfocada
al
corto
Fidelización
plazo?

12. Un
mismo
proceso-­‐diferentes
obje&vos
Estrategia
Escuchar
y
Marcar
Iden&ficar
de
Ejecución
Medir
analizar
Obje&vos
influencers
contenido

13. Estrategia
Escuchar
y
Marcar
Iden&ficar
de
Ejecución
Medir
analizar
Obje&vos
influencer
contenido
ESCUCHAR
Y
ANALIZAR
Social
Men&on
How
Sociable
Bit.ly

14. Estrategia
Escuchar
y
Marcar
Iden&ficar
de
Ejecución
Medir
NUESTRA
COMUNIDAD
analizar
Obje&vos
influencer
contenido

15. Escuchar
Estrategia
y
Marcar
Iden&ficar
de
Ejecución
Medir
analizar
Obje&vos
influencer
contenido
MARCAR
OBJETIVOS
Cuan&ta&vos
y
cualita&vos
Más
allá
del
número
de
likers
Parte
del
plan
de
comunicación

16. Escuchar
Estrategia
y
Marcar
Iden&ficar
de
Ejecución
Medir
analizar
Obje&vos
influencer
contenido
INFLUENCERS
Tenemos
fans,
pero,
¿qué
están
dispuestos
a
hacer
por
nosotros?
Queremos
de
nuestro
lado
a
los
líderes
de
opinión
de
este
entorno

17. Escuchar
Estrategia
y
Marcar
Iden&ficar
de
Ejecución
Medir
analizar
Obje&vos
influencer
contenido
CONTENIDO
Superemos
el
spot
de
TV
Low
cost
vs
High
cost
Contenidos
exclusivos
Explotemos
nuestro
pasado

19. Escuchar
Estrategia
y
Marcar
Iden&ficar
de
Ejecución
Medir
analizar
Obje&vos
influencer
contenido
EJECUCIÓN

20. Escuchar
Estrategia
y
Marcar
Iden&ficar
de
Ejecución
Medir
analizar
Obje&vos
influencer
contenido
MEDICION

22. ¿QUÉ
ES?
Es
el
lugar
donde
nuestros
consumidores
han
decidido
pasar
más
de
14
minutos
diarios

23. ¿HACIA
DÓNDE
VA?
Facebook
ques@ons
Facebook
places
¿?

24. ALGUNOS
DATOS

26. DATOS
CANARIAS
Datos
imprecisos
Es@mamos
que
hay
unos
534.000
usuarios
en
Canarias.

27. PUBLICIDAD
EN
FACEBOOK

28. CUANDO
ES
MEJOR
PUBLICAR
3
picos
de
ac@vidad
entre
semana:
11.00
a.m.,
3.00
p.m.
y
8.00
p.m.
Los
posts
realizados
durante
la
mañana
son
un
37,9%
más
efec@vos
en
interacción
de
usuarios

29. HISTORIA
PATROCINADA
U@liza
check-­‐in,
post
y
uso
de
aplicaciones
Anuncio
por
recomendación

30. FACEBOOK
PLACES
Plataforma
de
geolocalización
Facebook
Offers

33. EJEMPLO
EN
CANARIAS

35. FACEBOOK
QUESTIONS
Este
año
en
España
Preguntas
sobre
fotos
Encuestas
Temas
Followers

36. FEATURES

37. FACEBOOK
CONNECT
Permite
u@lizar
la
iden@dad
del
usuario
en
cualquier
lugar
de
la
red.
¿Que
nos
permite
esto
como
marca?
Iden@ficar
usuarios
influyentes
Engagement

38. UTILIZAR
PERFIL
COMO
MARCA

39. UTILIZAR
PERFIL
COMO
MARCA

40. NFO
=
THE
NEW
SEO

41. NFO
=
THE
NEW
SEO
El
contenido
de
la
sección
“no@cias”
no
es
cronológico
Depende
de
interacción,
visitas,
número
de
amigos
en
común..
Se
puede
potenciar

43. Publicando
contenido
interesante,
que
mo@ve
al
target
generamos
interacción
y
por
ende
impresiones

44. CONCLUSIONES
Facebook es grande…y seguirá creciendo
Podemos darle más a nuestros fans
Tenemos que darle más a nuestros fans

45. VITAMIN
WATER
CONNECT!
CAMPAIGN
Nuevo
sabor
elegido
íntegramente
por
fans
de
facebook.

46. VITAMIN
WATER
CONNECT!
CAMPAIGN
Resultados:
Crecimiento
de
la
página
11%
en
una
semana,
400.000
fans
en
unos
meses.
Otros
medios:
1.132
retweets,
704
enlaces
compar@dos
y
70
comentarios

47. CREATE
DUNKIN’S
NEXT
DONUT
Nuevo
sabor
de
donut
a
través
de
facebook
Los
12
finalistas
fueron
premiados
con
1.200$.
El
ganador
con
12.000$
y
ver
el
producto
a
la
venta

48. CREATE
DUNKIN’S
NEXT
DONUT
Resultados:
Tiempo
medio
de
visita:
9
minutos
333.000
donuts
creados.
La
página
consiguió
más
de
3
millones
de
impresiones

50. TUENTI
EN
CANARIAS
• l
60%
de
los
usuarios
se
conectan
a
diario
a
Tuen3
y
pasan
una
media
de
80
E
minutos
online.
• 87.000
canarios
3enen
perfil
en
esta
red.
5
• ás
de
20
mil
millones
de
páginas
vistas
al
mes.
M
• 6%
de
penetración
de
mercado
en
la
población
española.
8
• 1%
mujeres
y
49%
hombres.
5
• ntre
los
grandes
ac3vos
de
la
firma
es
la
extraordinaria
fidelidad
que
le
prodigan
E
los
usuarios
de
Tuen3
a
su
plataforma.

51. TUENTI
EN
CANARIAS
STA. CRUZ
EDAD LAS PALMAS TENERIFE
15-18 87.400 74.500
18-25 120.100 100.300
25-35 76.900 66.800
35-45 24.600 19.700
>45 9.100 7.700
318.100 269.000
587.100
DATOS: Tuenti 2010

52. TUENTI
VS
FACEBOOK
• Tuen3
es
la
red
social
made
in
Spain.
• 12
millones
pertenecen
a
Facebook
frente
a
8
millones
que
par3cipan
en
Tuen3.
Gran
parte
de
los
usuarios
de
Tuen3
también
registrados
en
facebook.
• Privacidad.
Para
acceder
a
Tuen3
necesitas
una
invitación.
Esto
hace
que
la
red
sea
más
privada,
Es
diYcil
que
te
encuentres
a
tu
padre
• Google
indexa
los
contenidos
de
Facebook
pero
los
de
Tuen3
no.

53. COMPARATIVA
SOCIAL
NETWORKS
DATOS: Google Trends 2010

54. ¿QUÉ
NOS
PERMITE
TUENTI?
Titulo
Imagen Superior! Texto
del
dtulo
del
evento
Imagen de 72x72 px. Se sube a (máximo
35
caracteres)
través de la sección de fotografías"
Sección de fotos!
Fotografías subidas por el
administrador de la página
Especio central!
Tamaño: 640x360 px. "
(Ancho fijo, largo variable)"
" Formato: Jpg, o Gif o flash"
" Peso: 100 Kb Máximo"
Para aplicaciónes de más peso o Sección de videos!
que requieran programación
adjunta, admitimos formatos swf
alojados en el servidor del cliente."
Para las piezas en flash el
Descripción!
cliente tendrá que solicitar a
Texto del cuerpo del evento
Tuenti un clickcommand para
especificando las partes
poder contabilizar los clicks!
linkables dentro de el y sus
respectivas URL´s"
" "
Miembros!
Información!
Tablón de la página! Sección con los datos de la
Espacio para los comentarios compañía o producto!
de los usuarios"
Links Relacionados!
Es un enlace similar al Text
Link orientado a generar el
tráfico a las Páginas.

55. PUBLICIDAD
• Grandes
marcas
nacionales
e
internacionales
ya
3enen
su
página
oficial.
• En
Canarias
solo
Tropical
y
VW
Canarias
3enen
página
oficial.

56. PUBLICIDAD
MEJORAS
RECIENTES:
• URL
personalizada
(ej.
www.tuen3.com/movistar).
Soporte
de
varias
urls
para
la
misma
página
• Un
mayor
espacio
Rich-­‐Media
(640x360)
• Mejoras
de
diseño
que
permiten
una
mejor
experiencia
de
usuario

57. PUBLICIDAD
PÁGINA
DE
BIENVENIDA
Diseñada
para
crear
una
concienciación
sobre
la
marca
y
generar
interés.
El
mensaje
publicitario
se
muestra
mientras
se
carga
la
página
de
Inicio
del
usuario.
Una
vez
cargada
la
página,
queda
como
recuerdo
un
enlace
en
la
página
principal
del
usuario.
Es
un
formato
especialmente
indicado
para
generar
impacto
visual
en
una
campaña.

58. PUBLICIDAD
PÁGINA
DE
BIENVENIDA
CON
VÍDEO
El
mensaje
publicitario
se
muestra
mientras
se
carga
la
página
de
Inicio
del
usuario.
Una
vez
ha
cargado
la
página,
el
vídeo
de
la
campaña
se
muestra
en
la
parte
inferior
de
la
pantalla
del
usuario,
en
el
formato
de
reproductor
estándar.
Esto
crea
un
contacto
directo
entre
la
marca
y
el
usuario,
permi3endo
a
los
usuarios
marcar
este
vídeo
como
favorito,
al
igual
que
pueden
hacer
con
cualquier
otro
contenido
de
Tuen3,
y
compar3rlo
con
sus
amigos.

59. PUBLICIDAD
EVENTO
PATROCINADO
Se
trata
de
un
formato
publicitario
de
interac3vidad
social.
Los
eventos
patrocinados
permiten
integrar
tu
campaña
en
la
página
de
Inicio
del
usuario
y,
así,
obtener
una
experiencia
interac3va
y
una
alta
propagación.
Los
usuarios
par3cipan
ac3vamente
en
su
interacción
con
la
marca,
compar3endo
y
propagando
el
evento
entre
sus
amigos.

60. PERFIL
MOVISTAR

61. PERFIL
COCACOLA

63. Socializar e informarse
Permite conectarte a lo que encuentras interesante.
Simplemente busca cuentas relevantes y sigue las
conversaciones.
La clave de Twitter son pequeños pedazos de
información llamados Tweets. Cada Tweet tiene 140
caracteres de longitud

64. No hay reglas
Puede servir para lo que quieras, ya sea noticias,
informción relevante, links, fotos, y la mayor de las
banalidades.
Cada usuario determina qué es lo que va a recibir en
función de las personas/cuentas a las que sigue

65. Utilidad desde el minuto 1
No hace falta escribir para empezar a sacarle valor.
Puedes leer y recibir contenido, siguiendo a personas
Following: personas a las que sigues. Lees lo que
escriben
Followers: Personas que te siguen. Leen lo que
escribes

66. El Timeline

67. El poder de algo tan sencillo…

68. El poder de algo tan sencillo…

69. El poder de algo tan sencillo…

70. El poder de algo tan sencillo…

71. El poder de algo tan sencillo…

72. El gran patio de vecinos
En Twitter nos cruzamos para hablar, saludarnos y
compartir
Y en función de a quien seguimos, configuramos
como queremos que sea nuestro patio

73. ¿POLÍTICOS O EMPRESARIOS?

74. ¿CÓMICOS O ESCRITORES?

75. ¿FUTBOLISTAS?

76. ¿SHOW BUSINESS?

78. MARKETING EN TWITTER

79. Cómo sacarle partido
Publicidad
Generar, participar e influir en la conversación
Fuente de tráfico

80. Publicidad
Trending Topic promovido
Cuentas promovidas
Fase beta: solo anunciantes
norteamericanos y elevadas
tarifas: 100.000$ por día

81. Generar, participar e influir en la conversación

83. ¿Y EN CANARIAS?

84. USUARIOS ACTIVOS
Canarias es el 4,8% del total internautas España
Usuarios activos Twitter en España 1,3-2 MM
Usuarios activos estimados Canarias: 62-96 K

87. CASO #ENCANARIAS

90. RESULTADOS
Trending Topic #1 en España
2000 tweets y 500 usuarios involucrados
1.000.000 de impresiones estimadas a coste 0
Podría haber sido una campaña de Promotur…

91. BACK-UP

96. COMO SON
ENORME
MARKETING
MAREA ROJA

97. COMO SON EN SOCIAL MEDIA
ENORME
UNA MAS
MARKETING
NO LIDERAN
INVERSION
MAREA ROJA
HUMILDAD

99. FANS
FIRST
APPROACH
«
Being
a
fan,
friend
or
follower
does
not
mean
they
have
opted
to
have
adver7sing
blasted
at
them
»
“Our
brand
isn’t
what
we
say
it
is,
our
brand,
the
worlds
most
recognized
brand,
coca
cola,
is
what
our
fans
say
it
is.”
Adam
Brown,
Head
of
Social
Media

100. LESS
ABOUT
US
MORE
ABOUR
THEM

101. LESS
ABOUT
US
MORE
ABOUR
THEM

103. La
mayoría
son
casuales:
“Me estoy tomando una Coca Cola Zero”
“El bar está pasando la máquina de Coca Cola a la izquierda
etc.”
Si
las
filtramos,
nos
quedan
200
menciones.
Las
RELEVANTES
“Yo quiero viajar a 206 países con Coca Cola”
“Aspartame provoca cancer?”
“Donde puedo encontrar la canción del anuncio de Fanta?”

105. THE
4R
STRATEGY
REVIEW
RESPOND
RECORD
REDIRECT

106. REVIEW
RESPOND
RECORD
REDIRECT
REVIEW
Todo
se
mide.
Todo
se
extrae.
Todo
se
aplica.

107. REVIEW
RESPOND
RECORD
REDIRECT
RESPOND
Entrar
es
fácil,
lo
diZcil
es
conversar.
No
es
comunicar,
es
responder.

108. REVIEW
RESPOND
RECORD
REDIRECT
Para
probarlo
hicieron
un
pequeño
experimento
en
Facebook
y
Twi]er
When
you
open
a
coke,
12.607
bubbles
are
born.
Happy
birthay
bubbles!
Coke
2-­‐litres
are
on
sale
for
the
holidays
at
your
local
supermarket!

109. REVIEW
RESPOND
RECORD
REDIRECT
Se
convir7ó
en
el
post
más
comentado,
con
más
me
gusta
y
con
más
retweets
hasta
el
momento

110. REVIEW
RESPOND
RECORD
REDIRECT
CONSTRUIR
RELACIONES
Medios
Offline
Medios
Online
10x6x10
INITIATIVE

111. REVIEW
RESPOND
RECORD
REDIRECT
¿QUIEN
RESPONDE?
Empowerment
Social Media Principles

113. REVIEW
RESPOND
RECORD
REDIRECT
RECORD
Grandes
fuentes
de
información.
Sobretodo
para
los
detractores.

114. REVIEW
RESPOND
RECORD
REDIRECT
REDIRECT
Saben
lo
que
es
el
SEO
aplicado
a
redes
sociales
y
lo
u7lizan.
Todo
se
enlaza.
Si
hay
una
pregunta
que
ya
se
ha
respondido,
se
desvía
a
esa
respuesta

115. COMO SON EN SOCIAL MEDIA
ENORME
UNA MAS
MARKETING
NO LIDERAN
INVERSION
MAREA ROJA
HUMILDAD

116. EL
CASO
DE
DUSTY
&
MICHAEL

118. THE
FANPAGE
NOW

119. INSIGHTS
RESPETO
HUMILDAD
ACTITUD
VALENTIA

120. BEER BRANDS IN SOCIAL
MEDIA
Ponente

122. ESTRATEGIA
Mahou trabaja 3 pilares de comunicación
ligados al ocio tratando de integrar la marca
en esos momentos de felicidad de sus
consumidores.
Futbol
Cine
Música

123. ASÍ LOS EXPLOTA EN SOCIAL MEDIA
Futbol
Día De padre + Derbi
Mahou liga chapas
Cine
Wikipeli
Música
Madrid Mola
Mahou en Vivo
La explotación la centran básicamente en facebook, no contando
con presencia en Twitter ni Tuenti

124. Mahou está en el top 15 de
Marcas con más seguidores
en facebook España

125. DÍA DEL PADRE + DERBI MADRILEÑO
Sorteo en facebook una experiencia para
un padre y un hijo.
Participación: dedicatoria a sus padres en
una pestaña, previo registro.
Premios: dos ganadores acompañados
por sus padres, disfrutaron de una
comida en el Marca Sports Café,
entradas en un palco VIP y ver su
dedicatoria emitida en los video-
marcadores.

126. RESULTADOS / ANÁLISIS
Aumento considerable de
Fans, superando la barrera
de lo 80.000
Contenido y acción
emocional muy valorada por
los fans y medios.
Alto nivel de participación y
comentarios en el muro de
la marca.

128. MAHOU LIGA CHAPAS
App en facebook (lanzada el 7 de febrero)
Primer juego multiplayer en tiempo real en FB
España. Los usuarios pueden competir con
sus amigos, retándoles a partidos.
Gestionar distintos aspectos del equipo, decidir
la táctica de los partidos y mejorar las
habilidades de cada jugador.

129. LIGA CHAPAS MAHOU

130. RESULTADOS DEL PRIMER MES
Aún está en fase beta
Se ha empezado a comunicar el 10 de marzo
1000 jugadores
400 activos (han jugado más de 1 partido)

131. Un corto colaborativo (2.0). "
Una película realizada por Jauma Balaguero y co-dirigida "
con 6.034 fans de Mahou.

132. LA WIKIPELI
Los fans aportaban ideas y tomaban decisiones de aspectos de la
película. (guión, montaje, vestuario, selección del final, cartel…)
Social media aporta contenido extra y genera tráfico a la web.
(twitter, blog oficial, facebook, myspace y youtube)
Premios para incentivar participación: actuar como figurantes, Ropa
de la producción, elementos del atrezzo, el guión original firmado, ir
de cañas con Jauma…
Generando contenido en RRSS:
Participar en entrevista online con Jauma B"
Video chat con protagonistas y actores de la película"
Retransmisión en directo los días de rodaje.

133. Trailers montados por consumidores
TRAILER POR UN CONSUMIDOR
+55.000 reproducciones

135. ALGUNOS DATOS FINALES
6 Meses generando contenido e interacción
Reproducciones corto final: +50.000
Reproducciones de los videos subidos al canal 425.000
Facebook fans: +4.200
Post blog: 65
Twitter: 257 seguidores
Co-directores: 6.034

136. agenda Cultural, de ocio y compras de la ciudad via
facebook y Web
Retransmisión de algunos Conciertos en directo via
facebook y concurso de entradas
App para smartphones con geolocalización que te
notifica diferentes actividades cercanas. (dónde
comer, exposiciones, conciertos…)

137. CRISIS POR LA INCORRECTA GESTIÓN DE UN
CONCURSO EN FACEBOOK

138. MADRID NO MOLA
Concurso donde el principal premio son unas
entradas para ver al grupo Love Of Lesbian.
El problema les surge por unas bases muy
ambiguas y una comunicación no del todo clara.
La participación es subiendo una foto y gana el
que más votos recibe

139. MADRID NO MOLA
¿Dónde está el problema?
Mahou decía que los votos que contaban
eran lo de un jurado designado por ellos. (en
las bases no queda claro).
Los usuarios con más votos se sienten
engañados y se revelan.

140. Qué NO hacer en
estos casos…
El CM lo intenta aclarar
pero no reconoce la
ambigüedad y achaca el
problema a una mala
interpretación del usuario.
Además el CM borra algún
comentario
En este momento empieza
la batalla dialéctica entre
los defensores y la marca

141. Consecuencias…
El muro de Madrid Mola se
llena de comentarios
negativos.
Varios Blogs recogen el
incidente.
Madrid mola se convierte
temporalmente en Madrid
no Mola

142. LA SOLUCIÓN
La marca hace un comunicado
oficial y reconoce que la
información no era del todo
clara.
Se pone en contacto directo
con los afectados para
buscarles una solución.
Respuesta de los usuarios de
agradecimiento y que valoran
que Mahou haya dado la cara.

144. La activación digital de San Miguel se
centra en el eje música principalmente con
2 eventos:
Primavera Sound
San Miguel Unique´s

145. SAN MIGUEL UNIQUE´S
Conciertos clandestinos en ubicaciones no
habituales
Número reducido de espectadores (600 x ciudad).
Grupos de primer nivel (Keane, Franz Ferdinand)
Los asistentes solo acceden a través de
promoción.
Toda la comunicación dirigiendo tráfico a facebook
y web. (televisión, exterior, internet, radio y cine)

146. SAN MIGUEL UNIQUE´S
El rol de Facebook:
conocer detalles de los conciertos.
Interactuar con los componentes de la banda y elegir
determinados aspectos de la actuación.
Retransmisión en streaming para los que no
consiguieron entradas.
Generar trafico a MySpace para seleccionar a los
grupos teloneros a través de votación.
Explotación Post Concierto. Concurso regalos del grupo

148. PUNTOS A DESTACAR
Buen nivel de engagement de los
usuarios en la página. Por cada post de
San Miguel hay 10 post de fans.
Más del 50% de comentarios y post
son en tono positivo, siendo el resto
neutrales.

150. HEINEKEN
Más contenido en Facebook que en su web.
Están uniendo los páginas locales en la
internacional
Poca actividad en Twitter
ACCIONES A DESTACAR
The Entrance
My Heineken

151. THE ENTRANCE"
CÓMO LLEGAR CON ESTILO A UNA FIESTA
Spot destinado solo a internet
Consiguió en solo un mes, 3 millones de
reproducciones apoyado por la activación
realizada en facebook
Se creo con la intención de dejarte con ganas de
saber más sobre la historia que hay detrás de los
diferentes personajes.

152. THE ENTRANCE

154. YOUR HEINEKEN
Diseña una botella personalizada de
Heineken en facebook o web
Concursos en diferentes
festividades del año (navidad, san
valentin, st Patricks..)
Los diseños más votados ganan un
pack 24 con su diseño.
En España han lanzado el concurso
coincidiendo con la feria ARCO,
con pequeña crisis incluida.

155. CRISIS CONCURSO MY HEINEKEN
- e presentaron 600 diseños
S
- e premiaron 2 por el buen nivel
S
- el resto de diseños, HK se
D
aseguró los derechos de imagen
y explotación.
- Protesta de usuarios
reclamando una donación de
50.000 litros de cerveza para
actos culturales.

156. EL ACTO DE PROTESTA
Se manifestaron de la mejor manera que sabían,
creando diseños contra la marca y lo que ellos
habían entendido como un engaño.

163. Firgas
Firgas
Fans)ng
Club

164. FIRGAS FANSTING CLUB
OBJETIVO
- Conseguir que Sting no se vaya de Canarias sin probar el Agua Firgas.
DURACIÓN
- 12 junio hasta 11 julio.

165. PLAN DE COMUNICACIÓN: FACEBOOK
- Se crea una pestaña donde se suben fotos y videos de seguidores de la
marca y algunos personajes conocidos donde aparecen pidiendo a Sting que
no se vaya sin probar el AGUA FIRGAS.
- AGUA FIRGAS sube abundante contenido dedicado a la campaña
aproximadamente 57 post por semana.
- Se crea la imagen FANSTING del día, donde se coloca la imagen de un
usuario seguidor de la marca en la imagen principal.

166. PLAN DE COMUNICACIÓN: FACEBOOK
5000
4959
4900
4800
4820
El aumento de fans totales que
4700
4726
AGUA FIRGAS ha obtenido con la
4600
campaña FIRGAS FANSTING CLUB
4504
es de 455 usuarios.
4500
4400
Anteriormente, registraban un
4300
aumento de 15 fans por semana
aproximadamente por lo que, en
4200
semana
24
semana
25
semana
26
semana
27
este aspecto, la promoción ha sido
efectiva

167. PLAN DE COMUNICACIÓN: FACEBOOK
Se aprecia un incremento durante las
primeras semanas del número de 700
597
655
“me gusta” a post de marca, sin 600
embargo en la última semana 562
disminuye notablemente.
500
400
300
200
100
53
0
semana
24
semana
25
semana
26
semana
27

168. PLAN DE COMUNICACIÓN: YOUTUBE
- Un reportero sale a la calle a preguntar a los ciudadanos porqué Sting
debería probar el AGUA FIRGAS.
- Otro de los reporteros fue el mediático Ruyman de “Esto es Colonia”
www.estoescolonia.es
- Los videos se suben GENTECONCORAZON la cuenta de YouTube de la
marca, y una vez subidos se comparten en Facebook donde se explotan
para generar respuesta de los fans.
- Ejemplo de video: http://www.youtube.com/watch?v=Tr4BWnNLQdg

169. PLAN DE COMUNICACIÓN: PR
- Se envían notas de prensa a medios de comunicación

170. INCENTIVOS
- 3 entradas dobles para el concierto de STING en el Estadio de Gran Canaria
el día12 de julio.
- Camisetas exclusivas con motivo de la campaña FIRGAS FANSTING CLUB,
entregadas a aquellas personas que fuesen entrevistados en los videos ya
mencionados, o colgasen sus videos caseros en el Facebook de la marca.

171. FIN DE LA CAMPAÑA…
La productora encargada del concierto de Sting en Gran Canaria fue Maldito
Rodriguez, esta productora comprobó que FIRGAS estaba haciendo un uso
indebido de la imagen de Sting, por lo tanto FIRGAS optó por eliminar todo
post, comentario, imagen y video que tenga relación con la campaña que se
estaba llevando a cabo.
Esta noticia se refleja en varias publicaciones en la prensa digital y blogs: