Dokumen ini membahas tentang lingkungan pemasaran perusahaan yang terdiri dari lingkungan mikro dan makro. Lingkungan mikro meliputi perusahaan sendiri, pemasok, pelanggan, pesaing, perantara pemasaran, dan kelompok publik. Sedangkan lingkungan makro meliputi faktor demografi, ekonomi, teknologi, politik, dan budaya. Dokumen ini menjelaskan pengaruh setiap faktor lingkungan tersebut terhadap kegiatan pemasaran