strumenti per creare e rimodellare la proposta di valore, tra business modeling e community,

1. #1 VALUE PROPOSITION: come comunicare la propria unicità al mercato
#2 L’IDEA D’IMPRESA: strumenti per creare e rimodellare la proposta di valore, tra business
modeling e community
#3 NUMERI, METRICHE E IMPATTO: cosa c'è da sapere
#4 GOVERNANCE COOPERATIVA, IBRIDI ORGANIZZATIVI E LAVORO: come funziona, come cambia
e come cambia il mercato del lavoro
#5 CAPACITY BUILDING INTERNO: come monitorare il proprio gruppo di lavoro e lavorare senza
stress
#6 NUOVE FRONTIERE DI MUTUALITA': capacity buiding di ecosistemi
2016

2. il modello di
business…
e perchè può essere divertente!

3. obiettivi
:: acquisire uno strumento, anzi
due!
:: chiarirsi le idee
:: (cambiarle)
:: definire delle priorità di
testing

4. “No one besides venture capitalists and the late
Soviet Union requires five-year plans to forecast
complete unknowns” (Steve Blank, The lean startup)
Un modello di business è > l'organizzazione
complessiva dei fattori che mi permettono di
generare valore per il mio cliente target.
cos’è un modello di business?

6. cosa significa creare valore?
un’azienda crea valore per i propri clienti quando li aiuta:
:: a svolgere un compito importante
:: a soddisfare un desiderio
:: a risolvere un problema
bisogna sempre partire dal bisogno!!
anche se questo può essere implicito a volte oppure non percepito.
Da qui il valore del Value Proposition Canvas

7. perchè il business model canvas?
offre un linguaggio condiviso per descrivere, visualizzare, valutare e
cambiare la propria idea di business
è un framework visuale che descrive le logiche secondo le quali
un’azienda produce valore
è stato creato in modo collaborativo da 470 persone che hanno
contribuito con casi, esempi e commenti
www.BusinessModelGeneration.com/hub

8. From doing things right, to doing the right
things!
Problem/
solution fit
Market/
product fit

9. nove blocchi

10. segmenti di clientela
sono i diversi gruppi di persone o organizzazioni che si desidera
raggiungere e servire, attraverso la propria proposta di valore.
senza clienti (redditizi), nessuna azienda può sopravvivere
a lungo.
questo non significa però che tutti i clienti siano paganti!
per poter soddisfare meglio i propri clienti, è opportuno
raggrupparli in segmenti distinti sulla base di bisogni comuni
o comportamenti comuni.

11. Which (specific) problem of which (customer/user)
segment are we trying to focus on?

12. le piattaforme multiside
google, facebook oppure i giornali gratuiti hanno due tipi
di clientela contemporaneamente: i lettori (non paganti)
e gli inserzionisti (paganti).
è fondamentale mantenere di un’ampia base di lettori per attrarre
inserzionisti. D’altra parte, c’è bisogno di inserzionisti per finanziare la
produzione e la distribuzione.
anche gli eventi o gli spazi fisici possono fungere da piattaforme di incontro
tra pubblici diversi che creano valore gli uni per gli altri.
La piattaforma invece crea valore facilitando le interazioni fra i diversi gruppi

13. valore offerto
è il motivo per cui i clienti passano da un’azienda all’altra
Quale valore trasferiamo al cliente?
Quale problema del nostro cliente contribuiamo a risolvere?
Quali necessità del cliente soddisfiamo?
Quale insieme di prodotti e servizi offriamo a ciascun segmento di clientela?
Alcune proposte di valore possono essere
innovative e rappresentare un’offerta nuova o dirompente.
Altre possono essere simili a offerte già esistenti sul
mercato, ma con caratteristiche e attributi aggiuntivi.
You hear people talking about whether a
product is a Vitamin (nice to have), or an
Aspirin (must have).” David Skok, Matrix Partners

14. i canali
sono il modo in cui il valore offerto viene trasferito ai propri segmenti di
clientela (canali di comunicazione, distribuzione, vendita…)
Sono punti di contatto con i clienti e giocano un ruolo importante nella customer
experience.
Funzioni:
• far crescere nei clienti la consapevolezza riguardo
i prodotti e i servizi offerti;
• presentare ai clienti il valore offerto;
• aiutare i clienti a valutare il valore offerto;
• aiutare i clienti ad acquistare specifici prodotti
e servizi;
• fornire ai clienti un supporto post-vendita.

15. l’importanza dei
canali per

16. relazioni coi clienti
in che modo l’azienda si relazione con i clienti?
La relazione può spaziare da una relazione personale a una relazione
automatizzata.
tipologie:
• assistenza personale;
• self service;
• community;
• coprogettazione.

17. flussi di ricavi
il denaro che un’azienda ricava da ciascun segmento di clientela
• Per quale valore i nostri clienti sono
veramente disposti a pagare?
• Per cosa pagano attualmente?
• Come pagano attualmente?
• Come preferirebbero pagare?
• In che modo il flusso di ricavi
contribuisce ai ricavi generali?
non tutti i clienti pagano, e non tutti i pagamenti sono in denaro!

18. flussi di ricavi

19. sono i beni più importanti affinché un modello di business funzioni
Le risorse chiave possono essere fisiche, finanziarie, intellettuali o umane.
Le risorse chiave possono essere di
proprietà dell’azienda, noleggiate in
leasing o acquisite da partner
strategici.
Le risorse servono tutti i blocchi:
i canali di distribuzione, i clienti, i ricavi.
risorse chiave

20. attività chiave
si tratta delle cose più importanti che un’azienda deve fare perché il suo
modello di business funzioni
sono necessarie per creare il valore
offerto, raggiungere i mercati,
mantenere le relazioni con i clienti
e ottenere dei ricavi.
e variano a seconda del tipo di
modello di business.

21. partnership chiave
sono la rete di fornitori e partner che permette al modello di business di
funzionare
Possiamo distinguere fra quattro
diversi tipi di partnership:
1. alleanze strategiche fra
non-concorrenti;
2. competizione collaborativa:
partnership strategiche fra
concorrenti;
3. joint venture per sviluppare
nuovi business;
4. relazioni acquirente-fornitore per assicurarsi fornitori affidabili.

22. la struttura dei costi
sono i costi che si devono sostenere per far funzionare un modello di
business
la struttura dei costi
dipende dalle attività,
ma anche dal modello
di business scelto.

23. ora tocca a voi innovare un modello di business significa
sfidare l’ortodossia del mercato
significa applicare un percorso creativo