Workshop 2 - Leiderschap in de bouw

Introductie

Frank Scherrenberg
technische en bedrijfskundige achtergrond
23 jaar ervaring in de ontwikkelende en uitvoerende bouw
10 jaar ervaring opleiding / training
2008 TargetResult (advies, trainingen, systeemoptimalisatie)
www.targetresult.nl

Programma
“Leiderschap de verbindende factor voor samenwerken”
15.15 - 17.00 uur
Werkwijze
• Interactie presentatie / discussie / vragen / leren van elkaar (samenwerken)
• Afsluiting conclusies / wat ga ik doen
• Plenaire afsluiting

© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap 2

Introductie

Leiderschap, de verbindende factor bij samenwerking
• Waarom presenteer ik dit onderwerp?
• “Waarom loopt project niet zoals gedacht?”

klant

HTS technisch product
oplossing?
bedrijfskunde projectmanagement proces
oplossing?
mensen samenwerken
praktijk
ktijk
samenhang
leiderschap en richting

loopbaan Frank

bouwen is samenwerken


Samenwerken

Wat is samenwerken?
• middel om resultaat te behalen

Waarom werken organisaties en mensen samen?
Project realiseren is complex vraagstuk
• los je veelal niet meer in je eentje op kennis / risico
• of niet binnen de beschikbare tijd capaciteit

Wat is een organisatie?
• doelgerichte samenbundeling van kennis, vaardigheden en kracht
• tussen twee of meer personen die middelen en activiteiten aanwendt
• om te voorzien in de behoefte aan producten en/of diensten in haar omgeving

samenwerken is basis voor succes


Stelling

als we allemaal het belang
van de klant centraal stellen

dan werken we succesvol samen


Samenwerken - Belangen

Samenwerken
• iedere onderneming / elk mens heeft eigen belang; niets mis mee !!
• altijd gemeenschappelijk belang

belang klant
deel deel
product product

deel deel
proces proces

mensen mensen
die samenwerken die samenwerken

belang onderneming A belang onderneming B

wat is eigen belang van de onderneming?


Organisatie

Belang voor onderneming
• Continuïteit, winst is één van de voorwaarden
• Belangen; klant, eigenaar, medewerkers, maatschappij, ..
• Eigen belang en gemeenschappelijk belang

geld
ld
maatschappelijke vraag persoonlijke tevredenheid

gemeenschappelijk
g pp j
belang
samenwerken
vraag binnen product belang klant
onderneming

persoonlijke verwachtingen maatschappelijke bijdrage
rendement

balans en samenhang belangen vraagt manager of leider?

© TargetResult.nl op weg naar een nieuwe bouwcultuur - leiderschap

Stelling

de bouwbranche
kent veel managers
en maar weinig leiders


Leider - Manager

Manager
• effectief en efficiënt; intern gericht manager
• doel realiseren, “de dingen goed doen”
• management is rationeel proces
• plannen, bewaken en sturen proces
doel proces resultaat

• stabiliteit en sturen op kosten
• bouwcultuur

Leider
• extern gericht; verbindt omgeving met onderneming, visie en missie
• doel realiseren , “de goede dingen doen”
• bepaalt d l
b l doelen, geeft richting (di
f i h i (directie)
i )
• bindt, inspireert, luistert, spreekt aan en coacht
• integriteit, maatschappelijk verantwoord, duurzaam
• geeft bezieling, zet aan tot verandering
• leidt vanuit belang van klant en andere belanghebbenden
• voorbeeldgedrag bepaalt gedrag groep

leider; focus organisatie van intern naar intern én extern


Bouwparadigma

Manager Bouwbranche
• 95% topmanagers heeft technische achtergrond

• warm gevoel bij technisch ingewikkelde projecten en de geur van beton
• rationeel en analytisch
• problemen oplossen in plaats van voorkomen
• eerst doen en dan denken; status ontlenen aan improvisatie
• autodidacten op het gebied van managen en vaardigheden; kloongedrag
• beste medewerker groeit door naar hoger niveau
• focus op kosten
• directeuren zijn het slechtst geïnformeerd binnen organisatie
• koopliedenmentaliteit (penny wise en pound foolish)
• klant is lastig
• hard imago, maar “klantgezwicht in p
g g plaats van klantgericht’
g

bouwbranche; veel managers, weinig echte leiders


Visie en Strategie

Leiderschap; de verbindende factor
• Geeft richting en samenhang
• Leiderschap is keuzes maken!
cultuur

mens

inzicht
i i ht kennis
k i

DOEL TargetResult RESULTAAT
leiderschap
project werkwijze
visie, strategie & markt

management structuur

risico- contract- organisatie ICT-systemen

belang van de klant staat centraal


Samenwerken - Belangen

Belang van de klant
• gemeenschappelijk belang is het belang van de klant

belang klant
deel deel
product product

deel deel
proces proces

mensen mensen
die samenwerken die samenwerken

belang organisatie A belang organisatie B

wat is het echte belang van de klant?


Belang van de klant

Werkelijk belang

waarde
meerwaarde opdrachtgever

meerwaarde voor
opdrachtnemer

prijs kosten

beleving functioneel technisch ontwikkeling onderhoud beheer

traditioneel focus bouwbedrijven

belang van de klant in relatie tot bouwproces?


Belang van de klant

Belang in relatie met bouwproces

gevolgen
mogelijkheid
om te sturen

hier worden beheer‐ en
de keuzes onderhouds
gemaakt kosten
70%
ontwikkelkosten beleving
functionaliteit
30% ontwikkelkosten technisch
denken

beheer en
b h
programma ontwerp uitwerking realisatie
gebruik
initiatief SO bestek werkvoorbereiding belang klant
haalbaarheidsstudie VO prijsvorming uitvoering
projectdefinitie DO oplevering

waar worden de keuzes gemaakt?


Belang van de klant

Ontwerp , basis succes eisen en wensen
klant

bouwproduct
bouwmethodiek
bou t jd
bouwtijd
bouwkosten
organisatie

hier worden beheer
beheer‐ en
de keuzes onderhouds
ontwerp van
gemaakt kosten
70%
product, proces en organisatie ontwikkelkosten beleving
functionaliteit
30% ontwikkelkosten technisch
denken

beheer en
b h
gebruik

samenwerkingsvorm bepaalt succes project

© TargetResult.nl 15

Stelling

een goede samenwerking
is te regelen in contracten


Oorzaak en Gevolg

Inbreng kennis en wensen
kennis inbrengen
g

gevolgen
mogelijkheid
om te sturen

dbfm / pps

geïntegreerd (bijv. d&b)

bouwteam

traditioneel

beheer en
gebruik

contractvorm bepaalt samenwerkingsvorm


Contract en Samenwerking

Contract bepaalt samenwerkingsvorm
• Bouwen is Samenwerken
• Samenwerken is Organiseren
• Organiseren is Contracteren

Belang van de klant
• Niet het bouwen maar het resultaat (waarde – prijs) telt
• Contractvorm afhankelijk van gewenste rol klant en van bouwopgave
• Klant besteedt ontwerpen en bouwen veelal uit

Contractvorm
• Niet 1 optimale contractvorm
• Bewuste keuze begin van het bouwproces; wie adviseert de klant hierbij?
• Traditioneel aanbesteden wordt weer populair
• Slechte samenwerking is geen direct gevolg van contract (papier) maar de manier waarop
mensen omgaan met het contract en met elkaar

keuze contractvorm vraagt visie en dus leiderschap


Contract

Huidige contracten organisatievormen


Belang van de klant – traditionele organisatievormen

Traditioneel uitbesteden is (wordt weer) populair
• scheiding ontwerp en uitvoering / geen ervaringsleren
• geen samenwerking / onduidelijke verantwoordelijkheden en aansprakelijkheid
• suboptimalisatie
• hoge vraag- en aanbiedingskosten
• matige kwaliteit / veel juridisch gedoe
• vaste prijs blijkt achteraf niet vast
• overdracht / suboptimalisatie / ieder zijn eigen belang
• versterking eigen cultuur / (voor)oordeel andere partijen
• samenwerken?
Is traditioneel uitbesteden altijd in belang van de klant?

initiatief SO bestek werkvoorbereiding belang klant
haalbaarheidsstudie VO prijsvorming uitvoering
projectdefinitie DO oplevering

beheer en
gebruik
adviseurs
bouwbedrijf
oa / lev

Leiderschap

Leiderschap
• alle betrokken partijen
• focus intern en extern
• focus eigen belang en gemeenschappelijk belang

bouwmanager

eigen belang klant is
gemeenschappelijk belang

partij A partij B partij C partij D partij E

Leiderschap, de verbindende factor bij samenwerking
mooi, maar hoe in de praktijk?


Vraag

mooi

maar hoe in de praktijk?


Belang van de klant – moderne organisatievormen

Kennis en wensen in voortraject
• verschuiving focus naar voortraject vereist vertrouwen en leiderschap
ontwerpinfo
invloed

BIM is het hulpmiddel
voor info-explosie

beheer en
gebruik
adviseurs opdrachtgever / gebruiker
adviseurs
bouwbedrijf
bouwbedrijf / installateur (partners)
oa / lev

Belang van de klant – moderne organisatievormen

Integraal ontwerpen
ontwerpfase opdrachtgever

leider
ontwerpteam

leider
gebruiksmanager
uitvoeringsteam

ontwerpteam

uitvoeringsfase
f opdrachtgever

leider
uitvoeringsteam

leider
gebruiksmanager
ontwerpteam

uitvoeringsteam

© TargetResult.nl Uitvoeringsproces 24

Modern samenwerken in de praktijk

Integraal ontwerpen (concurrent engineering)
• samenwerken met teams (ontwerpteam, uitvoeringsteam, gebruiksteam)
• deelnemers maken deel uit van al deze teams

Voor– en nadelen

ontwerpfase uitvoeringfase gebruiksfase

hoger honorarium minder meer- en minderwerk sluit aan op eisen en wensen klant
langere duur minder faalkosten • technisch
kortere uitvoeringstijd
k t it i tijd • k lit it
kwaliteit
meer mogelijkheden • kosten
prefabricage • levensduur



LEAN organiseren
• klantbelang staat centraal
• afstemmen is gemeenschappelijke activiteit
f
• serieus nemen van partijen
• inbreng kennis en belang vroegtijdig
• partijen zijn en voelen zich verantwoordelijk
• partijen regelen zaken grotendeels onderling
• partijen lossen problemen grotendeels zelf op
• andere rol partijen



Risico komt voort uit keuze

traditioneel samen - werken modern samenwerken
Partij A Partij B Partij A Partij B

keuze keuze

risico risico risico risico

keuze

€ € € €
tijd tijd
kwaliteit kwaliteit

hogere prijs partij A of faalkosten partij B gemeenschappelijk belang
adviesrol
communicatie
professioneel advies en overdracht risico’s



Leiderschap bepaalt succes van samenwerken
• leiderschap is keuzes maken en richting geven
• leiderschap bepaalt cultuur en beeld van de omgeving

• samenwerken doe je pas goed als je elkaar vertrouwt
• je vertrouwt elkaar als je elkaar begrijpt
• je begrijpt elkaar als je elkaar kent

Laten we er samen aan werken (samenwerken) door
• ontwikkelen competenties studenten
• opleiden, trainen en coachen medewerkers
• verbeter van bouwbranche, begin bij uzelf
, g j
• luister naar uw belanghebbenden, er gaat een wereld voor u open!
• raak geïnspireerd en inspireer anderen
• leiden vanuit gemeenschappelijk belang, is uw eigen belang
• leiden vanuit kernwaarden
• projectstartup, evaluatie (niet alleen over techniek)
• cultuur serieus nemen; keihard aspect!
• ….


Vraag

uw conclusies
en acties?


Leiderschap, de verbindende factor voor samenwerken
Team
Together
Each
Achieves
More

TargetResult
doel is resultaat
Jacob Catslaan 32
3705 BS Zeist
M - 06 814 13 445
www.targetresult.nl
frank@targetresult.nl


Workshop 2 - Leiderschap in de bouw

Workshop 2 - Leiderschap in de bouw

Recomendados

Más contenido relacionado

Was ist angesagt?

Was ist angesagt?(13)

Destacado

Destacado(9)

Similar a Workshop 2 - Leiderschap in de bouw

Similar a Workshop 2 - Leiderschap in de bouw(20)

Más de Hogeschool Utrecht

Más de Hogeschool Utrecht(20)

Workshop 2 - Leiderschap in de bouw