Semana 1.pdf

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Técnicas Afines
MSc. Ma. Fernanda Frydson (Celular 0996097239)
mfrydson@gmail.com	- https://www.linkedin.com/in/mfrydson/
o Estudiante Doctoral en Innovación Educativa
o Magister en Gestión de la Productividad y la Calidad
o Ingeniera en Computación especialización Sistemas de Información.
o Diplomado en Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional
o Diplomado en Sistemas de Información
o Auditora Líder en Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
o 8 años en la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT E.P.
o 3 años en el Ministerio de Salud Pública MSP E.P.
o 3 años en la Escuela Superior Politecnica del Litoral ESPOL
o 2 años en el Grupo Almacenes Juan Eljuri
o Docente en diferentes Universidades de Ecuador (actualidad)
o Coordinadora Académica en IMF Smart Education - Universidad Hemisferios (actualidad)
o 6 Años como Auditora, Consultora y Capacitadora en temas relacionados a Sistemas Integrados de Gestión y Tecnologías de
Información (Agripac, Sweet & Coffee, Quimpac, Quimitransport, Maint, G2C Integradores, Instituto Tecnológico Bolivariano,
Ministerio de Salud Pública, Escuela Superior Politecnica del Litoral, etc) (actualidad)
o CEO de Mugen S.A. (actualidad)
Comunicación por chat
Respetamos Criterios
¡Sé puntual!
Participa activamente
Micrófono desactivado
ACUERDOS DE LA SALA
Semana 1.pdf
Jueves y Viernes: 11, 12, 18 & 19 Agosto
Paralelo A: 18:00 - 20:00 Paralelo B: 20:00 - 22:00
(*) Sábados 13, 20 & 27 Agosto
Paralelo A: 08:00 - 11:00 Paralelo B: 11:30 - 14:30
Miércoles 17 & 24 Agosto Miércoles 31 Agosto
Paralelo A y B: 18:30 – 21:30 Paralelo A y B: 18:30 – 20:30
(*)
Jueves y Viernes: 11, 12, 18, & 19 Agosto
Paralelo A: 18:00 - 20:00 Paralelo B: 20:00 - 22:00
(*) Jueves: 25 Agosto
Paralelo A Y B: 18:00 - 21:00
(*) Sábados 13 & 20 Agosto
Paralelo A: 08:00 - 11:00 Paralelo B: 11:30 - 14:30
Miércoles 17 & 24 Agosto Miércoles 31 Agosto
Paralelo A y B: 18:30 – 21:30 Paralelo A y B: 18:30 – 20:30
(*)
CALIFICACIONES
Caso Práctico Examen Final
60% 40%
Inicio: 01 de Agosto 2022
Fin: 04 de Septiembre 2022
Nota Importante: Retroalimentación del caso práctico hasta las 23h59 del día 28 de Agosto 2022
El módulo de Técnicas Afines tiene como base fundamental el
proporcionar a los estudiantes las habilidades, herramientas,
técnicas y destrezas para la administración en la prevención de la
salud en los colaboradores y seguridad en las operaciones de una
empresa moderna.
Descripción
En materia de la Prevención de Riesgos Laborales PRL
1. Desarrollar habilidades administrativas para desempeñar
gestión directiva orientada al logro de los objetivos de su
organización, con liderazgo reconocido por sus autoridades,
colaboradores y usuarios.
Objetivo General de la Asignatura
En materia de la Prevención de Riesgos Laborales PRL
1. Desarrollar habilidades administrativas para desempeñar
gestión directiva orientada al logro de los objetivos de su
organización, con liderazgo reconocido por sus autoridades,
colaboradores y usuarios.
2. Desarrollar las habilidades de negociación para la resolución
de conflictos.
Objetivo General de la Asignatura
• Administrar con orden y eficiencia
• Tomar decisiones con calidad y aceptación
• Aprovechar el talento humano para desarrollar a nuestros
colaboradores de manera integral
• Mejorar la comunicación de nuestros equipos de trabajo
Objetivo Específicos de la Asignatura
BIBLIOGRAFÍA
1. El diseño de un Plan de formación como
estrategia de desarrollo empresarial:
estructura, instrumentos y técnicas.
FERNÁNDEZ-SALINERO MIGUEL C.
Revista Complutense de Educación
1999, 10(1):181-242.
2. The First Move. A negotiator´s
companion.
LEMPEREUR, A. & COLSON, AURÉLIEN.
(2010)
Fuentes de Información
Semana 1.pdf
Desarrollo y dominio de habilidades gerenciales
Habilidades Directivas
Desarrollo y dominio de habilidades gerenciales
Habilidades Directivas
Desarrollo y dominio de habilidades gerenciales
Habilidades Directivas
Desarrollo y dominio de habilidades gerenciales
Habilidades Directivas
Desarrollo y dominio de habilidades gerenciales
Habilidades Directivas
Desarrollo y dominio de habilidades gerenciales
Habilidades Directivas
Desarrollo y dominio de habilidades gerenciales
Habilidades Directivas
Habilidades Directivas
Habilidades Directivas
“La seguridad en una empresa debe
generar valor y no ser vista como un
requisito legal de cumplimiento”
Gestión Estratégica de SSO
Gestión Estratégica de SSO
Gestión Estratégica de SSO
Gestión Estratégica de SSO
Metas en común Actitud Institucional
Gestión Estratégica de SSO
Idalberto Chiavenato
“La movilización de todos los recursos de la
organización, empleando determinada táctica o
maniobra con el propósito de alcanzar los
objetivos propuestos”.
Gestión Estratégica de SSO
Sergio Hernández y Rodríguez
“Debe ser flexible, es decir, es una idea rectora
que requiere comprensión y adaptación continua
dentro del camino establecido por ella misma”.
Gestión Estratégica de SSO
Gestión Estratégica de SSO
Balanced Scorecard
Plan de Formación
Detección de
necesidades
formativas
Elaboración
del plan de
formación
Comunicación Evaluación
Plan de Formación
Detección de
necesidades
formativas
Elaboración
del plan de
formación
Comunicación Evaluación
Detección de necesidades formativas
Detección de las necesidades formativas
Análisis de la organización
Análisis de tareas y competencias
Análisis de las personas y grupos implicados
Detección de las necesidades formativas
Análisis de la organización
Análisis de tareas y competencias
Análisis de las personas y grupos implicados
PUNTOS FUERTES PUNTOS DÉBILES
DE
ORIGEN
INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES AMENAZAS
DE
ORIGEN
EXTERNO
Análisis de la Organización
Contexto Interno
CAPACIDAD EJEMPLOS
Directiva
üFunciones y responsabilidades
üPolíticas, objetivos y estrategias para lograrlos
üPlanificación de las actividades
üSistema de información/participación
Competitiva
üCalidad / precio / SST
üComercialización
üIntroducción de nuevas materias primas, herramientas
Financiera / Recursos
üCostes de producción / rentabilidad
üDisponibilidad de créditos, deuda de la empresa, ROI
üConocimiento y competencias
Tecnológica
üDesarrollo de nuevos productos, procesos, equipos, etc
üDepartamento de I + D + i
Recursos Humanos
üCapacitación
üRemuneración
üPolíticas, normas, directrices
üRelaciones laborales
Sistema de Gestión üGestión de la calidad / ambiental / SST, etc
Contexto Externo
FACTORES EJEMPLOS
Económicos
üCrecimiento del sector
üCrisis / recesión
üValor del dinero / préstamos
Mercados
üCompetidores
üAcceso a nuevos mercados
üProveedores
üTendencias del sector
Sociales
üSindicatos
üDesempleo
üEducación
Tecnológicos
üInfraestructuras / puertos / autopistas
üCentros de I + D + i
Políticos
üLegislación en materia de SST
üConvenios sectoriales / colectivos
üPolíticas de desarrollo empresarial
CONTEXTO INTERNO FORTALEZAS DEBILIDADES
Sistemas de gestión:
Gestión de calidad, gestión ambiental
La empresa no cuenta un sistema de gestión de
la SST que hace que actualmente todo el
personal esté familiarizado con está gestión, y
tenga funciones y responsabilidades definidas.
Análisis de la Organización
CONTEXTO EXTERNO OPORTUNIDADES AMENAZAS
Políticos:
Legislación en materia de SST,
convenios sectoriales / colectivos,
políticas de desarrollo empresarial
La legislación vigente en Ecuador en materia
de SST favorece los estándares de seguridad y
salud laboral establecidos en ISO 45001.
Detección de las necesidades formativas
Análisis de la organización
Análisis de tareas y competencias
Análisis de las personas y grupos implicados
Competencia
“La competencia es una construcción, es
el resultado de una combinación
pertinente de varios recursos cognitivos”
Guy Le Boterf
ISO 45001:2018 Sistemas de Gestión de SST
3.23 Competencia
Capacidad para aplicar
conocimientos y habilidades
con el fin de alcanzar los
resultados previstos.
La competencia
La competencia
SABER SER
SABER HACER
SABER
Análisis de las competencias
CONOCIMIENTO HABILIDADES ACTITUDES
Instrucciones y políticas
generales para Seguridad y
Salud en el Trabajo
Solución de problemas y
toma de decisiones
Cultura de prevención de
riesgos laborales
Conocimiento de
herramientas asociados a la
instalación de andamios
Trabajo en equipo Respeto
Conocimientos mínimos
sobre peligros asociados al
cargo
Comunicación efectiva
Concienciación
Conocimiento sobre tipos de
andamios
Andamiaje Iniciativa
Cargo: Andamiero
REGLAS CLAVES PARA DEFINIR
COMPETENCIAS
1. Deben ser identificadas desde el puesto laboral real
2. Es participativo
3. Utilizar un método conocido
Análisis de las competencias
Métodos de identificación de competencias
TIPO DE ANÁLISIS OBJETO DE ANÁLISIS METODOLOGÍAS
OCUPACIONAL
El puesto y las tareas
laborales para definir
planes formativos o
curriculum de estudios
DACUM, AMOD, SCID
FUNCIONAL
La función laboral
productiva desde un
propósito principal
ANÁLISIS FUNCIONAL
CONTRUCTIVISTA
La dinámica del trabajo,
desde las actividades
ETED
Mapa Funcional
¿QUE HAY QUE HACER Y CÓMO?
Propósito
clave
Función
principal
Función
principal
Función
básica
Subfunción
Subfunción
Función
básica
Función
principal
Función
básica
Subfunción
¿PARA QUÉ SE HACE?
Mapa Funcional
Realizar instalación
y desarme de
andamios, según
pauta del
fabricantes, normas
de seguridad y
requerimientos del
proyecto
Preparar los
componentes para el
montaje de andamios,
según pauta del
fabricante y normas de
seguridad
Ordenar los materiales y componentes del
andamio a montar, según indicaciones del
fabricante y normas de seguridad
Acondicionar componentes para el montaje de
andamios, según indicaciones del fabricante y
normas de seguridad
Instalar y desarmar
andamios, según
indicaciones del
fabricante y normas de
seguridad
Instalar andamios, según indicaciones del
fabricante y normas de seguridad
Desmontar andamios, según indicaciones del
fabricante y normas de seguridad
Cumplir normas de
seguridad, higiene,
medioambiente y
estándares de calidad
de acuerdo con la
normativa vigente
Respetar el orden, sanidad y seguridad en el
proceso constructivo, de acuerdo a la norma
vigente
Asegurar la calidad en el proceso constructivo,
de acuerdo a la normativa vigente
Cargo: Andamiero
Mapa Funcional
VERBO (INFINITIVO) + OBJETO + CONDICIÓN
Mapa Funcional
VERBO (INFINITIVO) + OBJETO + CONDICIÓN
Preparar los componentes para el montaje de
andamios, según pauta del fabricante y
normas de seguridad
Análisis de tareas y competencias
PERFIL DE CARGO
PUESTO DE TRABAJO Ejemplo: chofer, oficinista, etc.
UBICACIÓN GEOGRÁFICA Lugar donde se ejecutarán las labores
UBICACIÓN ORGANIZACIONAL
/ ADMINISTRATIVA
Unidad, sección, área, departamento
POSICIÓN EN EL
ORGANIGRAMA
PERSONAS A CARGO: REPORTA A:
DESCRIPCIÓN DE LAS
FUNCIONES Y/O TAREAS DEL
PUESTO
Qué y cómo lo hace, grado de complejidad. Incluir un detalle de todas
las tareas que se realizan en el puesto, incluido aquellas que se realicen
de forma esporádica. Además, identificar todas aquellas tareas y
funciones relevantes para el puesto que no están anotadas en el
descriptor pero que son parte del quehacer diario. Para identificar
estas tareas se recomientda entrevistar a algún trabajador/a que
desempeñe ese puesto y/o observar las labores realizadas en el
entorno real de trabajo.
Análisis de tareas y competencias
PERFIL DE CARGO
RECURSOS Y HERRAMIENTAS
UTILIZADOS PARA REALIZAR EL
TRABAJO
Detallar recursos, herramientas, tecnología, mobiliario y equipo
utilizado para desempeñar las tareas y funciones en el puesto de
trabajo.
ENTORNO DE TRABAJO
Lugar o espacio físico donde se realizan las funciones y tareas (oficina,
planta de producción, zona agrícola, sala de espera, restaurante),
factores ambientales.
NIVEL DE CALIFICACIÓN
Desde un nivel no calificado hasta uno en el que se requiere de la
especialización
PRODUCTOS DE SU TRABAJO
Para qué realiza el trabajo, cuáles son los procesos, los productos, la
importancia y magnitud de lo que hace. Considerar los riesgos que
posibles errores en su desempeño podrían representar para la empresa
COMPETENCIAS
CONOCIMIENTOS HABILIDADES ACTITUDES
Detección de las necesidades formativas
Análisis de la organización
Análisis de tareas y competencias
Análisis de las personas y grupos implicados
Análisis de las personas y grupos implicados
UNIDAD DE
COMPETENCIA
ELEMENTO DE
COMPETENCIA
CRITERIO DE DESEMPEÑO
Preparar los
componentes
para el montaje
de andamios,
según pauta
del fabricante y
normas de
seguridad
Ordenar los materiales
y componentes del
andamio a montar,
según indicaciones del
fabricante y normas de
seguridad
Los materiales y componentes del andamio a montar
son organizados para su instalación, según
indicaciones del fabricante y normas de seguridad.
El estado de uniformidad del suelo o piso es verificado,
para instalar la estructura del andamio, de acuerdo a
condiciones de trabajo.
La nivelación del andamio es comprobada, para
posterior comienzo de armado ya sea con madera o
acero, u otro fijador, de acuerdo a las condiciones del
terreno.
Cargo: Andamiero
FUENTES DE INFORMACIÓN INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
Experiencia práctica
Listas de verificación
Sistemas de escalas para la observación
Incidentes críticos
Simulación y ejercicios prácticos
Características y experiencias del evaluado
Test psicológicos
Recogida de información biográfica
Entrevista de evaluación
Portafolios
Valoraciones del evaluado o de otros miembros
de la organización
Autoinforme sobre comportamientos
Balance de competencias
Evaluación de 360º
Análisis de las personas y grupos implicados
Técnicas para la evaluación de competencias laborales
Análisis de las personas y grupos implicados
MEDIDA PARA EVALUAR PERFIL
𝑆𝐷
Sin dominio (Es decir no tiene ningún dominio
sobre ese factor)
1
S
Suficiente (Lo domina, ligeramente lo ha oído,
lo entiende
2
𝐴 Alto (Tiene un dominio aceptable del mismo) 3
E Excelente (Es un experto en ese factor) 4
Análisis de las competencias
CONOCIMIENTO VALOR HABILIDADES VALOR ACTITUDES VALOR
Instrucciones y políticas
generales para Seguridad
y Salud en el Trabajo
SD
Solución de problemas y
toma de decisiones
S
Cultura de prevención de
riesgos laborales S
Conocimiento de
herramientas asociados
a la instalación de
andamios
E Trabajo en equipo A Respeto A
Conocimientos mínimos
sobre peligros asociados
al cargo
S Comunicación efectiva S
Concienciación
S
Conocimiento sobre
tipos de andamios
A Andamiaje E Iniciativa S
Cargo: Andamiero
Detección de necesidades formativas
El 32%de los trabajadores planean cambiar
de empleo antes de un año
El 44% lo hacen por falta de oportunidades
de crecimiento personal
Fuente: Rastad – Estudio Employer Branding - 2018
Plan de Formación
Detección de
necesidades
formativas
Elaboración
del plan de
formación
Comunicación Evaluación
Gestión del Riesgo (ISO 9000:2015)
Riesgo: Efecto de la incertidumbre sobre los objetivos.
Nota 2 a la entrada: La incertidumbre es el estado, aunque sea parcial,
de la deficiencia de información relacionada con la comprensión o el
conocimiento de un evento, su consecuencia, o probabilidad.
Nota 3 a la entrada: El riesgo se caracteriza a menudo por referencia a
posibles eventos y consecuencias o una combinación de éstos.
Nota 4 a la entrada: El riesgo se expresa a menudo en términos de una
combinación de las consecuencias de un evento (incluyendo cambios en
las circunstancias) y la probabilidad asociada de ocurrencia.
Priorizar las necesidades de formación
NIVEL DE IMPACTO O RIESGO = PROBABILIDAD * CONSECUENCIA
Priorizar las necesidades de formación
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA Valor
Poco probable La organización no se vería afectada 1
A largo plazo (> 1 año) La organización podría verse afectada 2
A medio plazo (6 meses – 1
año)
La organización se vería moderamente
afectada
3
A corto plazo (1 – 6 meses) La organización se podría ver muy afectada 4
Priorizar las necesidades de formación
CONSECUENCIA DE OCURRRENCIA
No
consecución
de los
resultados
previstos
Riesgos potencial para el
desempeño de la SST
Incapacidad para
cumplir con los
términos y requisitos
del contrato
Costes de la
corrección
Valor
Ninguno / NA Ninguno / NA Ninguno / NA Ninguno / NA 1
Bajo Leve Mínima Menos de $100 2
Moderado Grave Moderado Menos de $500 3
Alto Muy grave Severa Más de $500 4
Priorizar las necesidades de formación
NIVEL DE IMPACTO O RIESGO = PROBABILIDAD *
CONSECUENCIA
≥ 8 Alto Se deben tomar acciones
(5 - 7) Medio Se pueden tomar acciones
≤ 4 Asumible No se tomarán acciones
Priorizar las necesidades de formación
PROBABILIDAD
4 8 12 16
3 6 9 12
2 4 6 8
1 2 3 4
CONSECUENCIA
Priorizar las necesidades de formación
CONTEXTO CAPACIDAD ANÁLISIS DEL CONTEXTO
NIVEL DE
RIESGO
Interno
La empresa no cuenta un
sistema de gestión de la
SST que hace que
actualmente todo el
personal esté
familiarizado con está
gestión, y tenga funciones
y responsabilidades
definidas.
(A) Debido a que tenemos
colaboradores sin
conocimiento en la norma ISO
45001 puede dificultar el éxito
del SGSST, lo cual podría
afectar negativamente la
implementación del SGST.
4 * 4 = 16
Plan de Formación
Detección de
necesidades
formativas
Elaboración
del plan de
formación
Comunicación Evaluación
+ + =
Formulación de Objetivos
Formulación de Objetivos
Formulación de Objetivos
Formulación de Objetivos
Formulación de Objetivos
Formulación de Objetivos
Formulación de Objetivos
Estratégicos
Largo plazo: Mayor a 3 años
GENERALES
Tácticos
Mediano plazo: 1 – 3 años
DEPARTAMENTALES
Específicos
Corto plazo: Menor a 1 año
OPERATIVOS
Formulación de Objetivos
Características de los Objetivos:
ØEspecíficos ¿Qué?
“Aumentar el número de empleados que
cumplen el 100% de sus objetivos”
Formulación de Objetivos
Características de los Objetivos:
ØEspecíficos
ØMedibles ¿Cuánto?
“Aumentar el 20% de empleados que cumplen
el 100% de sus objetivos”
Formulación de Objetivos
Características de los Objetivos:
ØEspecíficos
ØMedibles
ØAlcanzables ¿Cómo?
“Aumentar el 20% de empleados que cumplen el
100% de sus objetivos, proporcionando cursos
de formación a los directivos para facilitar el
apoyo individual”.
Formulación de Objetivos
Características de los Objetivos:
ØEspecíficos
ØMedibles
ØAlcanzables
ØRelevantes ¿Para qué? ¿Por qué? ¿Con qué?
Formulación de Objetivos
Características de los Objetivos:
ØEspecíficos
ØMedibles
ØAlcanzables
ØRelevantes
ØOportuno ¿Cuándo?
“Aumentar el 20% de empleados que cumplen el 100% de sus objetivos en los
próximos 6 meses, proporcionando cursos de formación a los directivos para
facilitar el apoyo individual”.
Formulación de Objetivos
Formulación de Objetivos
Ejemplo: Balanced Scorecard
PERSPECTIVA
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
INICIATIVA
ESTRATÉGICA
KPI META SEGUIMIENTO
Financiero
Cliente
Procesos
Aprendizaje y
crecimiento
Ejemplo:
ANÁLISIS FODA
CONTEXTO CAPACIDAD ANÁLISIS DEL CONTEXTO
NIVEL DE RIESGO
(P * C)
ACCIONES
Interno
La empresa no cuenta un
sistema de gestión de la
SST que hace que
actualmente todo el
personal esté
familiarizado con está
gestión, y tenga funciones
y responsabilidades
definidas.
(A) Debido a que tenemos
colaboradores sin
conocimiento en la norma
ISO 45001 puede dificultar el
éxito del SGSST, lo cual
podría afectar
negativamente la
implementación del SGST.
16
Formar el 100% de los
colaboradores en la aplicación de
la norma ISO 45001:2018 a las
funciones, responsabilidades y sus
requisitos en los próximos 6
meses.
BALANCE SCORECARD
PERSPECTIVA OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INICIATIVA ESTRATÉGICA KPI META SEGUIMIENTO
Aprendizaje y
crecimiento
Lograr una cultura de alto
desempeño
1. Crear una Escuela de
Excelencia
Jerarquía de los objetivos de formación
SABER SER
SABER HACER
SABER
• Referencia persona (cambio actitudinal)
• Referencia social (cambio actitudinal)
• Puntuales (nivel informativo)
• Procesuales (dominio de una
herramienta y metodólogico)
• De simple interiorización (nivel
informativo)
• De integración personal (dominio de
una herramienta)
• De innovación (dominio metodológico)
Ejemplo:
PLAN DE FORMACIÓN
TÍTULO Curso de seguridad para operadores de carretillas elevadoras
OBJETIVO GENERAL
Conocer el uso correcto de las carretillas elevadoras orientadas a disminuir el
número de accidentes laborales.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Conocer los principales riesgos asociados al uso de carretillas elevadoras y
las medidas preventivas para evitarlos.
• Incorporar a las tareas básicas del trabajo conocimientos básicos acerca
del uso correcto de maquinas y precauciones a tener en cuenta.
BALANCE SCORECARD
PERSPECTIVA
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
INICIATIVA ESTRATÉGICA KPI META SEGUIMIENTO
Aprendizaje y
crecimiento
Lograr una
cultura de alto
desempeño
1. Crear una Escuela de Excelencia
1. Formar el 100% de los colaboradores en
la aplicación de la norma ISO 45001:2018
a las funciones, responsabilidades y sus
requisitos en los próximos 6 meses.
Planificación Operativa
COMPETENCIA CONTENIDOS MÉTODOS
EJEMPLO
TEMA DE FORMACIÓN
SABER SER
Valores personales
Valores sociales
Autoformativas y de
simulación
Seguridad Basada en el
Comportamiento SBC
SABER HACER
Normas de acción
Técnicas
Criterios
Formación – acción,
formación “in situ”, círculos
de calidad
Acreditación como
auditores internos en la
norma ISO 45001:2018
SABER
Objetos y hechos
Conceptos e ideas
Principios y leyes
Expositivas
Autoformaticas y a
distancia
Efectos de los disolventes
orgánicos sobre la piel o el
sistema nervioso
Métodos para la actividad formativa
PRESENCIAL /
EXPOSITIVA
AUTOFORMACIÓN Y
FORMACIÓN A
DISTANCIA
SIMULACIÓN
FORMACIÓN –
ACCIÓN
FORMACIÓN “IN
SITU”
CÍRCULOS DE
CALIDAD
CARACTERISTICAS
Exposición oral
unidireccional;
tratamiento colectivo;
presentación de
contenidos con base
académica: feed-back
aplazado
Iniciativa del participante
en el proceso formativo;
tratamiento individual y
colectivo; material
didáctico como fuente
formativo: feed-back
continuo
Representación
manipulable de la realidad
para la toma de
decisiones y resolución de
problemas: trabajo - juego
y presente - futuro como
elementos
fundamentales;
conocimiento
anticipatorio, creatividad
y respuesta activa como
instrumentos formativos;
tratamiento individual y
colectivo; feed-back a
corto plazo
Mejora de la competencia
y de la competitividad;
formación unida a la
resolución participativa e
innovadora de problemas
y a la realización de
trayectos; tratamiento
individual y colectivo;
feed-back total
Situación real de trabajo;
conocimiento inicial de la
actividad laboral y
refuerzo de
conocimientos previos;
proceso poco formalizado;
tratamiento individual;
feed-back inmediato
Calidad a través de la
innovación continua;
implicación de
trabajadores; detección
de fallos y su solución;
tratamiento individual y
colectivo; feed-back a
corto plazo
PERFIL DEL
FORMADOR
Profesor
Orientador, resolutor de
consultas y evaluador
Animador, facilitador y
analista
Facilitador, animador,
coordinador, organizador
y motivador
Instructor, orientador,
observador, consultor,
demostrador y supervisor
Supervisor, orientador,
líder e instructor
OBJETIVOS Conocimiento
Conocimientos y
habilidades
Habilidades y actitudes
Conocimientos y
habilidades
Conocimientos y
habilidades
Habilidades y actitudes
TÉCNICAS O FASES
DE APLICACIÓN Y
DESARROLLO
Lección magistral,
conferencia, simposio,
charla, presentación,
teleconferencia,
videoconferencia
Correspondencia,
programas seriados, vídeo
interactivo, tele-
enseñanza, E.A.O. y
enseñanza programada
Estudios de casos, bandeja
de correspondencia,
proceso del incidente
crítico, dramatización o
role-playing y juegos de
empresa
Comité de seguimiento,
grupos de trabajo,
capacitación pedagógica
de grupos,
implementación,
evaluación y difusión
Guía de actuación dividida
en unidades de trabajo y
secuenciación en fases de
realización
Creación de grupos
permanentes y
homogéneos, reuniones
periódicas para analizar
problemas, trasladando
las soluciones a la
dirección
Planificación Operativa
CATEGORIAS MÉTODO DURACIÓN
Adaptación al puesto
(Formación colectiva)
Seminarios nocturnos, cursillo,
encuentros
Corta (hasta 40 horas)
Desarrollo de la competencia
(Formación individual y colectiva)
Programas basados en
proyectos, Grupos de
intercambio de experiencia
Media (de 41 a 100 horas)
Larga (más de 100 horas)
Formación individual
(perfeccionamiento y promoción)
Autoformación, educación a
distancia
Variable
Formación continua
(reciclaje)
Programas in-company,
seminarios, cursillo de
formación empresarial
Variable
Ejemplo:
PLAN DE FORMACIÓN
TÍTULO Curso de seguridad para operadores de carretillas elevadoras
OBJETIVO
GENERAL
Conocer el uso correcto de las carretillas elevadoras orientadas a disminuir el número de
accidentes laborales.
OBJETIVOS
ESPECIFICOS
• Conocer los principales riesgos asociados al uso de carretillas elevadoras y las medidas
preventivas para evitarlos.
• Incorporar a las tareas básicas del trabajo conocimientos básicos acerca del uso correcto
de maquinas y precauciones a tener en cuenta.
• Aprender a identificar los componentes de una carretilla elevadora y la función de cada
uno de ellos.
• Conocer las principales técnicas de primeros auxilios para poder llevarlas a cabo en
situaciones de emergencia.
• Saber la normativa actual relacionada con la seguridad y la salud en el uso de maquinaria.
CONTENIDOS
• Unidad 1: Riesgos Ligados a las condiciones de Seguridad
• Unidad 2. Planes de emergencia y evacuación
• Unidad 3: Organización del trabajo preventivo
Ejemplo:
PLAN DE FORMACIÓN
CONTENIDOS
• Unidad 4: Primeros Auxilios
• Unidad 5: Normativa sobre seguridad y salud en la utilización de maquinaria
• Unidad 6: Carretilla elevadora
MÉTODO Formación in-company
POBLACIÓN
DESTINATARIA
Operarios de carretillas elevadoras
NÚMERO DE PERSONAS 10
CALENDARIO Lunes a viernes, 08 - 19 de noviembre 2021
HORARIO 13h00 a 17h00
MODALIDAD Presencial
FORMADOR Externo
LUGAR DE IMPARTICIÓN Sala polivalente de la empresa
MATERIAL A UTILIZAR Proyector, manual, material de oficina
Semana 1.pdf
(2017) Ingenierías MF es una empresa que se dedica a la limpieza de edificios. Dispone de dos turnos
de trabajo: uno nocturno y otro diurno.
1. El turno de nocturno está compuesto por 5 personas y para sus actividades dispone de varias
máquinas de limpieza (abrillantadoras que utilizan productos químicos) que se utilizan de
noche cuando no hay usuarios en las oficinas, quitan el polvo de las mesas de los despachos
para lo que tienen bayetas húmedas, vacían papeleras…
2. El turno diurno está compuesto por 6 personas, que se encarga de mantener suelos utilizando
escobas y mopas, papeleras y baños limpios para lo que usan productos de limpieza, además
los usuarios les demandan normalmente información sobre la ubicación de las diferentes
oficinas del edificio.
3. La empresa dispone de un Comité de Empresa, un Comité de Seguridad y Salud.
4. La dirección de la empresa prevé una asignación de 100 horas para formación.
5. Los trabajadores llegan al puesto de trabajo utilizando sus propios coches, motos y bicicletas.
Se Pide:
1. Detectar posible necesidades de formación.
2. Planificar la formación anual
CASO PRÁCTICO: ENUNCIADO
Para la entrega:
1. Elabora y envía un documento en formato .pdf. Nómbralo de la siguiente
manera: primerapellido_segundo_apellido_primernombre_segundonombre.
Por ejemplo: frydson_talledo_maria_fernanda.
1. Cuida la estructura del trabajo: incluye portada, introducción y conclusión en
secciones adicionales a lo que se pide en el caso.
2. Recuerda que tus citas y fuentes de consulta deben apegarse a las normas
APA, en caso contrario se considerará plagio total o parcial del trabajo.
3. Redacta de manera clara, sencilla y con ortografía correcta.
4. Consulta la rúbrica para conocer a detalle los criterios de evaluación.
CASO PRÁCTICO
Rúbrica Excelente Bueno Regular
Contenido
(8 puntos)
1. Detectar posibles necesidades de
formación
1. Realiza análisis de la
organización (1,5 puntos)
2. Realiza análisis de tareas y
competencias (1,5 puntos)
3. Evalúa competencias (1,5
puntos)
2. Elabora el plan de formación
anual. (3,5 puntos)
Se abordan parcialmente los puntos
especificados en el caso
(0 puntos)
No se aborda ninguno de los
requisitos que pide el caso.
Ortografía,
gramática y
organización
(2 puntos)
1. No se observan errores
gramaticales ni faltas de
ortografía. (1 punto)
2. La organización es muy clara,
facilita la lectura y comprensión.
Incluye portada (0,5 puntos)
3. Incluye sus referencias utilizando
el formato APA (0,5 puntos)
(1,5 puntos)
1. Se observan de 1 a 4 errores
gramaticales y de ortografía.
2. La organización es muy clara,
facilita la lectura y comprensión.
Incluye portada.
3. Incluye sus referencias utilizando
el formato APA
(0 puntos)
1. Se observan de cinco a siete
errores gramaticales y de
ortografía.
2. La organización no es clara.
3. Las referencias no aparecen
en el formato APA.
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  • 3. MSc. Ma. Fernanda Frydson (Celular 0996097239) mfrydson@gmail.com - https://www.linkedin.com/in/mfrydson/ o Estudiante Doctoral en Innovación Educativa o Magister en Gestión de la Productividad y la Calidad o Ingeniera en Computación especialización Sistemas de Información. o Diplomado en Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional o Diplomado en Sistemas de Información o Auditora Líder en Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 o 8 años en la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT E.P. o 3 años en el Ministerio de Salud Pública MSP E.P. o 3 años en la Escuela Superior Politecnica del Litoral ESPOL o 2 años en el Grupo Almacenes Juan Eljuri o Docente en diferentes Universidades de Ecuador (actualidad) o Coordinadora Académica en IMF Smart Education - Universidad Hemisferios (actualidad) o 6 Años como Auditora, Consultora y Capacitadora en temas relacionados a Sistemas Integrados de Gestión y Tecnologías de Información (Agripac, Sweet & Coffee, Quimpac, Quimitransport, Maint, G2C Integradores, Instituto Tecnológico Bolivariano, Ministerio de Salud Pública, Escuela Superior Politecnica del Litoral, etc) (actualidad) o CEO de Mugen S.A. (actualidad)
  • 4. Comunicación por chat Respetamos Criterios ¡Sé puntual! Participa activamente Micrófono desactivado ACUERDOS DE LA SALA
  • 6. Jueves y Viernes: 11, 12, 18 & 19 Agosto Paralelo A: 18:00 - 20:00 Paralelo B: 20:00 - 22:00 (*) Sábados 13, 20 & 27 Agosto Paralelo A: 08:00 - 11:00 Paralelo B: 11:30 - 14:30 Miércoles 17 & 24 Agosto Miércoles 31 Agosto Paralelo A y B: 18:30 – 21:30 Paralelo A y B: 18:30 – 20:30 (*)
  • 7. Jueves y Viernes: 11, 12, 18, & 19 Agosto Paralelo A: 18:00 - 20:00 Paralelo B: 20:00 - 22:00 (*) Jueves: 25 Agosto Paralelo A Y B: 18:00 - 21:00 (*) Sábados 13 & 20 Agosto Paralelo A: 08:00 - 11:00 Paralelo B: 11:30 - 14:30 Miércoles 17 & 24 Agosto Miércoles 31 Agosto Paralelo A y B: 18:30 – 21:30 Paralelo A y B: 18:30 – 20:30 (*)
  • 8. CALIFICACIONES Caso Práctico Examen Final 60% 40% Inicio: 01 de Agosto 2022 Fin: 04 de Septiembre 2022 Nota Importante: Retroalimentación del caso práctico hasta las 23h59 del día 28 de Agosto 2022
  • 9. El módulo de Técnicas Afines tiene como base fundamental el proporcionar a los estudiantes las habilidades, herramientas, técnicas y destrezas para la administración en la prevención de la salud en los colaboradores y seguridad en las operaciones de una empresa moderna. Descripción
  • 10. En materia de la Prevención de Riesgos Laborales PRL 1. Desarrollar habilidades administrativas para desempeñar gestión directiva orientada al logro de los objetivos de su organización, con liderazgo reconocido por sus autoridades, colaboradores y usuarios. Objetivo General de la Asignatura
  • 11. En materia de la Prevención de Riesgos Laborales PRL 1. Desarrollar habilidades administrativas para desempeñar gestión directiva orientada al logro de los objetivos de su organización, con liderazgo reconocido por sus autoridades, colaboradores y usuarios. 2. Desarrollar las habilidades de negociación para la resolución de conflictos. Objetivo General de la Asignatura
  • 12. • Administrar con orden y eficiencia • Tomar decisiones con calidad y aceptación • Aprovechar el talento humano para desarrollar a nuestros colaboradores de manera integral • Mejorar la comunicación de nuestros equipos de trabajo Objetivo Específicos de la Asignatura
  • 13. BIBLIOGRAFÍA 1. El diseño de un Plan de formación como estrategia de desarrollo empresarial: estructura, instrumentos y técnicas. FERNÁNDEZ-SALINERO MIGUEL C. Revista Complutense de Educación 1999, 10(1):181-242. 2. The First Move. A negotiator´s companion. LEMPEREUR, A. & COLSON, AURÉLIEN. (2010)
  • 16. Desarrollo y dominio de habilidades gerenciales Habilidades Directivas
  • 17. Desarrollo y dominio de habilidades gerenciales Habilidades Directivas
  • 18. Desarrollo y dominio de habilidades gerenciales Habilidades Directivas
  • 19. Desarrollo y dominio de habilidades gerenciales Habilidades Directivas
  • 20. Desarrollo y dominio de habilidades gerenciales Habilidades Directivas
  • 21. Desarrollo y dominio de habilidades gerenciales Habilidades Directivas
  • 22. Desarrollo y dominio de habilidades gerenciales Habilidades Directivas
  • 25. “La seguridad en una empresa debe generar valor y no ser vista como un requisito legal de cumplimiento” Gestión Estratégica de SSO
  • 29. Metas en común Actitud Institucional Gestión Estratégica de SSO
  • 30. Idalberto Chiavenato “La movilización de todos los recursos de la organización, empleando determinada táctica o maniobra con el propósito de alcanzar los objetivos propuestos”. Gestión Estratégica de SSO
  • 31. Sergio Hernández y Rodríguez “Debe ser flexible, es decir, es una idea rectora que requiere comprensión y adaptación continua dentro del camino establecido por ella misma”. Gestión Estratégica de SSO
  • 34. Plan de Formación Detección de necesidades formativas Elaboración del plan de formación Comunicación Evaluación
  • 35. Plan de Formación Detección de necesidades formativas Elaboración del plan de formación Comunicación Evaluación
  • 37. Detección de las necesidades formativas Análisis de la organización Análisis de tareas y competencias Análisis de las personas y grupos implicados
  • 38. Detección de las necesidades formativas Análisis de la organización Análisis de tareas y competencias Análisis de las personas y grupos implicados
  • 39. PUNTOS FUERTES PUNTOS DÉBILES DE ORIGEN INTERNO FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS DE ORIGEN EXTERNO Análisis de la Organización
  • 40. Contexto Interno CAPACIDAD EJEMPLOS Directiva üFunciones y responsabilidades üPolíticas, objetivos y estrategias para lograrlos üPlanificación de las actividades üSistema de información/participación Competitiva üCalidad / precio / SST üComercialización üIntroducción de nuevas materias primas, herramientas Financiera / Recursos üCostes de producción / rentabilidad üDisponibilidad de créditos, deuda de la empresa, ROI üConocimiento y competencias Tecnológica üDesarrollo de nuevos productos, procesos, equipos, etc üDepartamento de I + D + i Recursos Humanos üCapacitación üRemuneración üPolíticas, normas, directrices üRelaciones laborales Sistema de Gestión üGestión de la calidad / ambiental / SST, etc
  • 41. Contexto Externo FACTORES EJEMPLOS Económicos üCrecimiento del sector üCrisis / recesión üValor del dinero / préstamos Mercados üCompetidores üAcceso a nuevos mercados üProveedores üTendencias del sector Sociales üSindicatos üDesempleo üEducación Tecnológicos üInfraestructuras / puertos / autopistas üCentros de I + D + i Políticos üLegislación en materia de SST üConvenios sectoriales / colectivos üPolíticas de desarrollo empresarial
  • 42. CONTEXTO INTERNO FORTALEZAS DEBILIDADES Sistemas de gestión: Gestión de calidad, gestión ambiental La empresa no cuenta un sistema de gestión de la SST que hace que actualmente todo el personal esté familiarizado con está gestión, y tenga funciones y responsabilidades definidas. Análisis de la Organización CONTEXTO EXTERNO OPORTUNIDADES AMENAZAS Políticos: Legislación en materia de SST, convenios sectoriales / colectivos, políticas de desarrollo empresarial La legislación vigente en Ecuador en materia de SST favorece los estándares de seguridad y salud laboral establecidos en ISO 45001.
  • 43. Detección de las necesidades formativas Análisis de la organización Análisis de tareas y competencias Análisis de las personas y grupos implicados
  • 44. Competencia “La competencia es una construcción, es el resultado de una combinación pertinente de varios recursos cognitivos” Guy Le Boterf
  • 45. ISO 45001:2018 Sistemas de Gestión de SST 3.23 Competencia Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de alcanzar los resultados previstos.
  • 48. Análisis de las competencias CONOCIMIENTO HABILIDADES ACTITUDES Instrucciones y políticas generales para Seguridad y Salud en el Trabajo Solución de problemas y toma de decisiones Cultura de prevención de riesgos laborales Conocimiento de herramientas asociados a la instalación de andamios Trabajo en equipo Respeto Conocimientos mínimos sobre peligros asociados al cargo Comunicación efectiva Concienciación Conocimiento sobre tipos de andamios Andamiaje Iniciativa Cargo: Andamiero
  • 49. REGLAS CLAVES PARA DEFINIR COMPETENCIAS 1. Deben ser identificadas desde el puesto laboral real 2. Es participativo 3. Utilizar un método conocido Análisis de las competencias
  • 50. Métodos de identificación de competencias TIPO DE ANÁLISIS OBJETO DE ANÁLISIS METODOLOGÍAS OCUPACIONAL El puesto y las tareas laborales para definir planes formativos o curriculum de estudios DACUM, AMOD, SCID FUNCIONAL La función laboral productiva desde un propósito principal ANÁLISIS FUNCIONAL CONTRUCTIVISTA La dinámica del trabajo, desde las actividades ETED
  • 51. Mapa Funcional ¿QUE HAY QUE HACER Y CÓMO? Propósito clave Función principal Función principal Función básica Subfunción Subfunción Función básica Función principal Función básica Subfunción ¿PARA QUÉ SE HACE?
  • 52. Mapa Funcional Realizar instalación y desarme de andamios, según pauta del fabricantes, normas de seguridad y requerimientos del proyecto Preparar los componentes para el montaje de andamios, según pauta del fabricante y normas de seguridad Ordenar los materiales y componentes del andamio a montar, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad Acondicionar componentes para el montaje de andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad Instalar y desarmar andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad Instalar andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad Desmontar andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad de acuerdo con la normativa vigente Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a la norma vigente Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a la normativa vigente Cargo: Andamiero
  • 53. Mapa Funcional VERBO (INFINITIVO) + OBJETO + CONDICIÓN
  • 54. Mapa Funcional VERBO (INFINITIVO) + OBJETO + CONDICIÓN Preparar los componentes para el montaje de andamios, según pauta del fabricante y normas de seguridad
  • 55. Análisis de tareas y competencias PERFIL DE CARGO PUESTO DE TRABAJO Ejemplo: chofer, oficinista, etc. UBICACIÓN GEOGRÁFICA Lugar donde se ejecutarán las labores UBICACIÓN ORGANIZACIONAL / ADMINISTRATIVA Unidad, sección, área, departamento POSICIÓN EN EL ORGANIGRAMA PERSONAS A CARGO: REPORTA A: DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES Y/O TAREAS DEL PUESTO Qué y cómo lo hace, grado de complejidad. Incluir un detalle de todas las tareas que se realizan en el puesto, incluido aquellas que se realicen de forma esporádica. Además, identificar todas aquellas tareas y funciones relevantes para el puesto que no están anotadas en el descriptor pero que son parte del quehacer diario. Para identificar estas tareas se recomientda entrevistar a algún trabajador/a que desempeñe ese puesto y/o observar las labores realizadas en el entorno real de trabajo.
  • 56. Análisis de tareas y competencias PERFIL DE CARGO RECURSOS Y HERRAMIENTAS UTILIZADOS PARA REALIZAR EL TRABAJO Detallar recursos, herramientas, tecnología, mobiliario y equipo utilizado para desempeñar las tareas y funciones en el puesto de trabajo. ENTORNO DE TRABAJO Lugar o espacio físico donde se realizan las funciones y tareas (oficina, planta de producción, zona agrícola, sala de espera, restaurante), factores ambientales. NIVEL DE CALIFICACIÓN Desde un nivel no calificado hasta uno en el que se requiere de la especialización PRODUCTOS DE SU TRABAJO Para qué realiza el trabajo, cuáles son los procesos, los productos, la importancia y magnitud de lo que hace. Considerar los riesgos que posibles errores en su desempeño podrían representar para la empresa COMPETENCIAS CONOCIMIENTOS HABILIDADES ACTITUDES
  • 57. Detección de las necesidades formativas Análisis de la organización Análisis de tareas y competencias Análisis de las personas y grupos implicados
  • 58. Análisis de las personas y grupos implicados UNIDAD DE COMPETENCIA ELEMENTO DE COMPETENCIA CRITERIO DE DESEMPEÑO Preparar los componentes para el montaje de andamios, según pauta del fabricante y normas de seguridad Ordenar los materiales y componentes del andamio a montar, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad Los materiales y componentes del andamio a montar son organizados para su instalación, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad. El estado de uniformidad del suelo o piso es verificado, para instalar la estructura del andamio, de acuerdo a condiciones de trabajo. La nivelación del andamio es comprobada, para posterior comienzo de armado ya sea con madera o acero, u otro fijador, de acuerdo a las condiciones del terreno. Cargo: Andamiero
  • 59. FUENTES DE INFORMACIÓN INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN Experiencia práctica Listas de verificación Sistemas de escalas para la observación Incidentes críticos Simulación y ejercicios prácticos Características y experiencias del evaluado Test psicológicos Recogida de información biográfica Entrevista de evaluación Portafolios Valoraciones del evaluado o de otros miembros de la organización Autoinforme sobre comportamientos Balance de competencias Evaluación de 360º Análisis de las personas y grupos implicados Técnicas para la evaluación de competencias laborales
  • 60. Análisis de las personas y grupos implicados MEDIDA PARA EVALUAR PERFIL 𝑆𝐷 Sin dominio (Es decir no tiene ningún dominio sobre ese factor) 1 S Suficiente (Lo domina, ligeramente lo ha oído, lo entiende 2 𝐴 Alto (Tiene un dominio aceptable del mismo) 3 E Excelente (Es un experto en ese factor) 4
  • 61. Análisis de las competencias CONOCIMIENTO VALOR HABILIDADES VALOR ACTITUDES VALOR Instrucciones y políticas generales para Seguridad y Salud en el Trabajo SD Solución de problemas y toma de decisiones S Cultura de prevención de riesgos laborales S Conocimiento de herramientas asociados a la instalación de andamios E Trabajo en equipo A Respeto A Conocimientos mínimos sobre peligros asociados al cargo S Comunicación efectiva S Concienciación S Conocimiento sobre tipos de andamios A Andamiaje E Iniciativa S Cargo: Andamiero
  • 62. Detección de necesidades formativas El 32%de los trabajadores planean cambiar de empleo antes de un año El 44% lo hacen por falta de oportunidades de crecimiento personal Fuente: Rastad – Estudio Employer Branding - 2018
  • 63. Plan de Formación Detección de necesidades formativas Elaboración del plan de formación Comunicación Evaluación
  • 64. Gestión del Riesgo (ISO 9000:2015) Riesgo: Efecto de la incertidumbre sobre los objetivos. Nota 2 a la entrada: La incertidumbre es el estado, aunque sea parcial, de la deficiencia de información relacionada con la comprensión o el conocimiento de un evento, su consecuencia, o probabilidad. Nota 3 a la entrada: El riesgo se caracteriza a menudo por referencia a posibles eventos y consecuencias o una combinación de éstos. Nota 4 a la entrada: El riesgo se expresa a menudo en términos de una combinación de las consecuencias de un evento (incluyendo cambios en las circunstancias) y la probabilidad asociada de ocurrencia.
  • 65. Priorizar las necesidades de formación NIVEL DE IMPACTO O RIESGO = PROBABILIDAD * CONSECUENCIA
  • 66. Priorizar las necesidades de formación PROBABILIDAD DE OCURRENCIA Valor Poco probable La organización no se vería afectada 1 A largo plazo (> 1 año) La organización podría verse afectada 2 A medio plazo (6 meses – 1 año) La organización se vería moderamente afectada 3 A corto plazo (1 – 6 meses) La organización se podría ver muy afectada 4
  • 67. Priorizar las necesidades de formación CONSECUENCIA DE OCURRRENCIA No consecución de los resultados previstos Riesgos potencial para el desempeño de la SST Incapacidad para cumplir con los términos y requisitos del contrato Costes de la corrección Valor Ninguno / NA Ninguno / NA Ninguno / NA Ninguno / NA 1 Bajo Leve Mínima Menos de $100 2 Moderado Grave Moderado Menos de $500 3 Alto Muy grave Severa Más de $500 4
  • 68. Priorizar las necesidades de formación NIVEL DE IMPACTO O RIESGO = PROBABILIDAD * CONSECUENCIA ≥ 8 Alto Se deben tomar acciones (5 - 7) Medio Se pueden tomar acciones ≤ 4 Asumible No se tomarán acciones
  • 69. Priorizar las necesidades de formación PROBABILIDAD 4 8 12 16 3 6 9 12 2 4 6 8 1 2 3 4 CONSECUENCIA
  • 70. Priorizar las necesidades de formación CONTEXTO CAPACIDAD ANÁLISIS DEL CONTEXTO NIVEL DE RIESGO Interno La empresa no cuenta un sistema de gestión de la SST que hace que actualmente todo el personal esté familiarizado con está gestión, y tenga funciones y responsabilidades definidas. (A) Debido a que tenemos colaboradores sin conocimiento en la norma ISO 45001 puede dificultar el éxito del SGSST, lo cual podría afectar negativamente la implementación del SGST. 4 * 4 = 16
  • 71. Plan de Formación Detección de necesidades formativas Elaboración del plan de formación Comunicación Evaluación
  • 72. + + = Formulación de Objetivos
  • 79. Estratégicos Largo plazo: Mayor a 3 años GENERALES Tácticos Mediano plazo: 1 – 3 años DEPARTAMENTALES Específicos Corto plazo: Menor a 1 año OPERATIVOS Formulación de Objetivos
  • 80. Características de los Objetivos: ØEspecíficos ¿Qué? “Aumentar el número de empleados que cumplen el 100% de sus objetivos” Formulación de Objetivos
  • 81. Características de los Objetivos: ØEspecíficos ØMedibles ¿Cuánto? “Aumentar el 20% de empleados que cumplen el 100% de sus objetivos” Formulación de Objetivos
  • 82. Características de los Objetivos: ØEspecíficos ØMedibles ØAlcanzables ¿Cómo? “Aumentar el 20% de empleados que cumplen el 100% de sus objetivos, proporcionando cursos de formación a los directivos para facilitar el apoyo individual”. Formulación de Objetivos
  • 83. Características de los Objetivos: ØEspecíficos ØMedibles ØAlcanzables ØRelevantes ¿Para qué? ¿Por qué? ¿Con qué? Formulación de Objetivos
  • 84. Características de los Objetivos: ØEspecíficos ØMedibles ØAlcanzables ØRelevantes ØOportuno ¿Cuándo? “Aumentar el 20% de empleados que cumplen el 100% de sus objetivos en los próximos 6 meses, proporcionando cursos de formación a los directivos para facilitar el apoyo individual”. Formulación de Objetivos
  • 86. Ejemplo: Balanced Scorecard PERSPECTIVA OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INICIATIVA ESTRATÉGICA KPI META SEGUIMIENTO Financiero Cliente Procesos Aprendizaje y crecimiento
  • 87. Ejemplo: ANÁLISIS FODA CONTEXTO CAPACIDAD ANÁLISIS DEL CONTEXTO NIVEL DE RIESGO (P * C) ACCIONES Interno La empresa no cuenta un sistema de gestión de la SST que hace que actualmente todo el personal esté familiarizado con está gestión, y tenga funciones y responsabilidades definidas. (A) Debido a que tenemos colaboradores sin conocimiento en la norma ISO 45001 puede dificultar el éxito del SGSST, lo cual podría afectar negativamente la implementación del SGST. 16 Formar el 100% de los colaboradores en la aplicación de la norma ISO 45001:2018 a las funciones, responsabilidades y sus requisitos en los próximos 6 meses. BALANCE SCORECARD PERSPECTIVA OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INICIATIVA ESTRATÉGICA KPI META SEGUIMIENTO Aprendizaje y crecimiento Lograr una cultura de alto desempeño 1. Crear una Escuela de Excelencia
  • 88. Jerarquía de los objetivos de formación SABER SER SABER HACER SABER • Referencia persona (cambio actitudinal) • Referencia social (cambio actitudinal) • Puntuales (nivel informativo) • Procesuales (dominio de una herramienta y metodólogico) • De simple interiorización (nivel informativo) • De integración personal (dominio de una herramienta) • De innovación (dominio metodológico)
  • 89. Ejemplo: PLAN DE FORMACIÓN TÍTULO Curso de seguridad para operadores de carretillas elevadoras OBJETIVO GENERAL Conocer el uso correcto de las carretillas elevadoras orientadas a disminuir el número de accidentes laborales. OBJETIVOS ESPECIFICOS • Conocer los principales riesgos asociados al uso de carretillas elevadoras y las medidas preventivas para evitarlos. • Incorporar a las tareas básicas del trabajo conocimientos básicos acerca del uso correcto de maquinas y precauciones a tener en cuenta. BALANCE SCORECARD PERSPECTIVA OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INICIATIVA ESTRATÉGICA KPI META SEGUIMIENTO Aprendizaje y crecimiento Lograr una cultura de alto desempeño 1. Crear una Escuela de Excelencia 1. Formar el 100% de los colaboradores en la aplicación de la norma ISO 45001:2018 a las funciones, responsabilidades y sus requisitos en los próximos 6 meses.
  • 90. Planificación Operativa COMPETENCIA CONTENIDOS MÉTODOS EJEMPLO TEMA DE FORMACIÓN SABER SER Valores personales Valores sociales Autoformativas y de simulación Seguridad Basada en el Comportamiento SBC SABER HACER Normas de acción Técnicas Criterios Formación – acción, formación “in situ”, círculos de calidad Acreditación como auditores internos en la norma ISO 45001:2018 SABER Objetos y hechos Conceptos e ideas Principios y leyes Expositivas Autoformaticas y a distancia Efectos de los disolventes orgánicos sobre la piel o el sistema nervioso
  • 91. Métodos para la actividad formativa PRESENCIAL / EXPOSITIVA AUTOFORMACIÓN Y FORMACIÓN A DISTANCIA SIMULACIÓN FORMACIÓN – ACCIÓN FORMACIÓN “IN SITU” CÍRCULOS DE CALIDAD CARACTERISTICAS Exposición oral unidireccional; tratamiento colectivo; presentación de contenidos con base académica: feed-back aplazado Iniciativa del participante en el proceso formativo; tratamiento individual y colectivo; material didáctico como fuente formativo: feed-back continuo Representación manipulable de la realidad para la toma de decisiones y resolución de problemas: trabajo - juego y presente - futuro como elementos fundamentales; conocimiento anticipatorio, creatividad y respuesta activa como instrumentos formativos; tratamiento individual y colectivo; feed-back a corto plazo Mejora de la competencia y de la competitividad; formación unida a la resolución participativa e innovadora de problemas y a la realización de trayectos; tratamiento individual y colectivo; feed-back total Situación real de trabajo; conocimiento inicial de la actividad laboral y refuerzo de conocimientos previos; proceso poco formalizado; tratamiento individual; feed-back inmediato Calidad a través de la innovación continua; implicación de trabajadores; detección de fallos y su solución; tratamiento individual y colectivo; feed-back a corto plazo PERFIL DEL FORMADOR Profesor Orientador, resolutor de consultas y evaluador Animador, facilitador y analista Facilitador, animador, coordinador, organizador y motivador Instructor, orientador, observador, consultor, demostrador y supervisor Supervisor, orientador, líder e instructor OBJETIVOS Conocimiento Conocimientos y habilidades Habilidades y actitudes Conocimientos y habilidades Conocimientos y habilidades Habilidades y actitudes TÉCNICAS O FASES DE APLICACIÓN Y DESARROLLO Lección magistral, conferencia, simposio, charla, presentación, teleconferencia, videoconferencia Correspondencia, programas seriados, vídeo interactivo, tele- enseñanza, E.A.O. y enseñanza programada Estudios de casos, bandeja de correspondencia, proceso del incidente crítico, dramatización o role-playing y juegos de empresa Comité de seguimiento, grupos de trabajo, capacitación pedagógica de grupos, implementación, evaluación y difusión Guía de actuación dividida en unidades de trabajo y secuenciación en fases de realización Creación de grupos permanentes y homogéneos, reuniones periódicas para analizar problemas, trasladando las soluciones a la dirección
  • 92. Planificación Operativa CATEGORIAS MÉTODO DURACIÓN Adaptación al puesto (Formación colectiva) Seminarios nocturnos, cursillo, encuentros Corta (hasta 40 horas) Desarrollo de la competencia (Formación individual y colectiva) Programas basados en proyectos, Grupos de intercambio de experiencia Media (de 41 a 100 horas) Larga (más de 100 horas) Formación individual (perfeccionamiento y promoción) Autoformación, educación a distancia Variable Formación continua (reciclaje) Programas in-company, seminarios, cursillo de formación empresarial Variable
  • 93. Ejemplo: PLAN DE FORMACIÓN TÍTULO Curso de seguridad para operadores de carretillas elevadoras OBJETIVO GENERAL Conocer el uso correcto de las carretillas elevadoras orientadas a disminuir el número de accidentes laborales. OBJETIVOS ESPECIFICOS • Conocer los principales riesgos asociados al uso de carretillas elevadoras y las medidas preventivas para evitarlos. • Incorporar a las tareas básicas del trabajo conocimientos básicos acerca del uso correcto de maquinas y precauciones a tener en cuenta. • Aprender a identificar los componentes de una carretilla elevadora y la función de cada uno de ellos. • Conocer las principales técnicas de primeros auxilios para poder llevarlas a cabo en situaciones de emergencia. • Saber la normativa actual relacionada con la seguridad y la salud en el uso de maquinaria. CONTENIDOS • Unidad 1: Riesgos Ligados a las condiciones de Seguridad • Unidad 2. Planes de emergencia y evacuación • Unidad 3: Organización del trabajo preventivo
  • 94. Ejemplo: PLAN DE FORMACIÓN CONTENIDOS • Unidad 4: Primeros Auxilios • Unidad 5: Normativa sobre seguridad y salud en la utilización de maquinaria • Unidad 6: Carretilla elevadora MÉTODO Formación in-company POBLACIÓN DESTINATARIA Operarios de carretillas elevadoras NÚMERO DE PERSONAS 10 CALENDARIO Lunes a viernes, 08 - 19 de noviembre 2021 HORARIO 13h00 a 17h00 MODALIDAD Presencial FORMADOR Externo LUGAR DE IMPARTICIÓN Sala polivalente de la empresa MATERIAL A UTILIZAR Proyector, manual, material de oficina
  • 96. (2017) Ingenierías MF es una empresa que se dedica a la limpieza de edificios. Dispone de dos turnos de trabajo: uno nocturno y otro diurno. 1. El turno de nocturno está compuesto por 5 personas y para sus actividades dispone de varias máquinas de limpieza (abrillantadoras que utilizan productos químicos) que se utilizan de noche cuando no hay usuarios en las oficinas, quitan el polvo de las mesas de los despachos para lo que tienen bayetas húmedas, vacían papeleras… 2. El turno diurno está compuesto por 6 personas, que se encarga de mantener suelos utilizando escobas y mopas, papeleras y baños limpios para lo que usan productos de limpieza, además los usuarios les demandan normalmente información sobre la ubicación de las diferentes oficinas del edificio. 3. La empresa dispone de un Comité de Empresa, un Comité de Seguridad y Salud. 4. La dirección de la empresa prevé una asignación de 100 horas para formación. 5. Los trabajadores llegan al puesto de trabajo utilizando sus propios coches, motos y bicicletas. Se Pide: 1. Detectar posible necesidades de formación. 2. Planificar la formación anual CASO PRÁCTICO: ENUNCIADO
  • 97. Para la entrega: 1. Elabora y envía un documento en formato .pdf. Nómbralo de la siguiente manera: primerapellido_segundo_apellido_primernombre_segundonombre. Por ejemplo: frydson_talledo_maria_fernanda. 1. Cuida la estructura del trabajo: incluye portada, introducción y conclusión en secciones adicionales a lo que se pide en el caso. 2. Recuerda que tus citas y fuentes de consulta deben apegarse a las normas APA, en caso contrario se considerará plagio total o parcial del trabajo. 3. Redacta de manera clara, sencilla y con ortografía correcta. 4. Consulta la rúbrica para conocer a detalle los criterios de evaluación. CASO PRÁCTICO
  • 98. Rúbrica Excelente Bueno Regular Contenido (8 puntos) 1. Detectar posibles necesidades de formación 1. Realiza análisis de la organización (1,5 puntos) 2. Realiza análisis de tareas y competencias (1,5 puntos) 3. Evalúa competencias (1,5 puntos) 2. Elabora el plan de formación anual. (3,5 puntos) Se abordan parcialmente los puntos especificados en el caso (0 puntos) No se aborda ninguno de los requisitos que pide el caso. Ortografía, gramática y organización (2 puntos) 1. No se observan errores gramaticales ni faltas de ortografía. (1 punto) 2. La organización es muy clara, facilita la lectura y comprensión. Incluye portada (0,5 puntos) 3. Incluye sus referencias utilizando el formato APA (0,5 puntos) (1,5 puntos) 1. Se observan de 1 a 4 errores gramaticales y de ortografía. 2. La organización es muy clara, facilita la lectura y comprensión. Incluye portada. 3. Incluye sus referencias utilizando el formato APA (0 puntos) 1. Se observan de cinco a siete errores gramaticales y de ortografía. 2. La organización no es clara. 3. Las referencias no aparecen en el formato APA.