Este documento trata sobre el tema de las entrevistas. Explica que una entrevista es un diálogo entre dos o más personas, el entrevistador y el entrevistado, que tiene como objetivo recolectar datos. Describe los diferentes tipos de entrevistas como las estructuradas, no estructuradas y a profundidad. También cubre temas como la preparación, ventajas y desventajas de las entrevistas individuales y grupales.

1. UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE FILOSOFIA, LETRAS Y
CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
POR: KARLA L. RAMÓN
Karla L. Ramón1

2. LA ENTREVISTA
Karla L. Ramón2

3. ¿Qué es la entrevista?
Instrumento de recolección de datos mediante un
informante.
Es un hecho que consiste en un diálogo entablado
entre dos o más personas, el entrevistador (el que
hace las preguntas) y el entrevistado (el que
responde las preguntas). Es una técnica o
instrumento utilizado en diversos campos de la
investigación. Una entrevista no es casual, sino que
es un diálogo interesado con un acuerdo previo y
expectativas por ambas partes.
Karla L. Ramón3

4. EL ENTREVISTADO deberá ser siempre una
persona que interese a la comunidad. El
entrevistado es la
persona que tiene alguna idea o alguna
experiencia importante que transmitir.
EL ENTREVISTADOR es el que dirige la
Entrevista debe dominar el dialogo, presenta al
entrevistado y el
tema principal, hace preguntas adecuadas y
cierra la Entrevista.
Karla L. Ramón4

5. Funciones de la Entrevista
 Obtener información de individuos y grupos
 Facilitar la recolección de información
 Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una
persona o grupo (opiniones, sentimientos,
comportamientos, etc.)
 Es una herramienta y una técnica extremadamente flexible,
capaz de adaptarse a cualquier condición, situación,
personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas,
orientar la investigación y resolver las dificultades que
pueden encontrar la persona entrevistada.
Existen cuatro funciones básicas y principales que
cumple la Entrevista en la investigación científica:
Karla L. Ramón5

6. Ventajas
 La Entrevista es una técnica eficaz para obtener datos
relevantes y significativos desde el punto desde el
punto de vista de las ciencias sociales, para averiguar
 La información que el entrevistador obtiene a través de
la Entrevista es muy superior que cuando se limita a la
lectura de respuesta escrita
 Su condición es oral y verbal.
 A través de la Entrevista se pueden captar los gestos,
los tonos de voz, los énfasis, etc., que aportan una
importante información sobre el tema y las personas
entrevistadas.
Karla L. Ramón6

7. Desventajas
 Limitaciones en la expresión oral por parte del entrevistador y
entrevistado.
 Se hace muy difícil nivelar y darle el mismo peso a todas las
respuestas, sobre todo a aquellas que provienen de personas que
poseen mejor elocuencia verbal, pero con escaso valor informativo
o científico.
 Es muy común encontrar personas que mientan, deforman o
exageran las respuestas y muchas veces existe un divorcio parcial o
total entre lo que se dice y se hace, entre la verdad y lo real.
 Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta
mucho responder con seguridad y fluidez una serie de preguntas.
 Existen muchos tema tabúes entre las personas, algunos de los
cuales producen rechazo cuando se trata de responder preguntas
concretas, como por ejemplo temas políticos sexuales, económicos,
sociales, etc.Karla L. Ramón7

8. Normas para la Entrevista
 Aborde gradualmente al interrogado, creando una
corriente de amistad, identificación y cordialidad.
 Ayude al interrogado para que se sienta seguro u
locuaz.
 Déjelo concluir su relato ayúdelo luego a
completarlo concretando fechas y hechos.
 Procure formular las preguntas con frases
fácilmente comprensibles, existen formulaciones
embarazosas con carácter personal o privado.
 Actúe con espontaneidad y franqueza, y no con
astucias o rodeos.
Para llevar a cabo una buena Entrevista es necesario tener en cuenta las siguientes
normas:
Karla L. Ramón8

9. TIPOS DE ENTREVISTA
 Estructurada: se ciñe a una cédula elaborada, se
aplica siempre del mismo modo.
 Focalizada: se desarrolla alrededor de un tema que
interesa al investigador, es más flexible.
 Libre: sin dirección rígida.
Karla L. Ramón9

10. Estructurada
Llamada también formal o estandarizada. Se
caracteriza por estar rígidamente estandarizada, se
plantean
idénticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de
los participantes, quienes deben escoger la respuesta
entre dos, tres o más alternativas que se les ofrecen.
Para orientar mejor la Entrevista se elabora un
cuestionario, que contiene todas las preguntas. Sin
embargo, al
utilizar este tipo de entrevista el investigador tiene
limitada libertad para formular preguntas
independientes
generadas por la interacción personal.
Karla L. Ramón10

11. Ventajas
• La información es más fácil de procesar, simplificando el
análisis comparativo.
• El entrevistador no necesita esta entrenado arduamente en
la técnica.
• Hay uniformidad en la información obtenida.
Desventajas
• Es difícil obtener información confidencial.
• Se limita la posibilidad se profundizar en un tema que
emerja durante la Entrevista.
Karla L. Ramón11

12. Entrevista no estructurada
Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la
investigación rigen a las preguntas, su contenido,
orden,
profundidad y formulación se encuentran por entero
en manos del entrevistador. Si bien el investigador,
sobre
la base del problema, los objetivos y las variables,
elabora las preguntas antes de realizar la entrevista,
modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas
o su formulación para adaptarlas a las diversas
situaciones y características particulares de los sujetos
de estudio.
Karla L. Ramón12

13. Ventajas
•Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en
situaciones diversas.
•Permite profundizar en temas de interés.
•Orienta posibles hipótesis y variables cuando se exploran áreas
nuevas.
Desventajas
•Se requiere de mayor tiempo.
•Es más costoso por la inversión de tiempo de los entrevistadores.
•Se dificulta la tabulación de los datos.
•Se requiere mucha habilidad técnica para obtener la información
y mayor conocimiento del tema.
Dentro de la Entrevista no estructurada se comentarán tres
tipos de: Entrevista a profundidad, Entrevista
enfocada y Entrevista focalizada.
Karla L. Ramón13

14. Entrevista a Profundidad
Es una técnica para obtener que una persona transmita
oralmente al entrevistador su definición personal de la
situación. La Entrevista comprende un esfuerzo de inmersión
(más exactamente re−inmersión) del entrevistado frente a/o
en colaboración con el entrevistador que asiste activamente a
este ejercicio de representación casi teatral.
La Entrevista a profundidad, al igual que la observación puede
plantearse holísticamente, pero también puede ceñirse a un
solo acto, experiencia social (entrevistada enfocada).
La diferencia más marcada resulta del grado de dirección−no
dirección que se pueda imprimir a la misma y que oscila
desde la entrevista en al que el actor lleva la iniciativa de la
conversación, hasta aquella en al que el entrevistador sigue
un esquema de preguntas, fijo en cuanto al orden, contenido y
formulación de las mismas.
Karla L. Ramón14

15. Entrevista Enfocada
Se puede decir que la Entrevista enfocada, es una Entrevista
en profundidad pero específicamente dirigida a
situaciones concretas. Va dirigida a un individuo concreto,
caracterizado y señalado previamente por haber
tomado parte de la situación o experiencia definida.
A diferencia de la Entrevista a profundidad, la Entrevista
enfocada no revive toda la vida, sino la
reconstrucción de una experiencia personal concreta. De
alguna manera el entrevistador conoce de antemano
directa o indirectamente, esta situación con los elementos,
procesos y estructura total de la misma y la ha
analizado sistemáticamente. En base de este análisis es que se
elabora la guía de preguntas.
Karla L. Ramón15

16. Entrevista Focalizada
Es una forma de llevar la Entrevista en profundidad en forma grupal. La
Entrevista en grupo ofrece unas oportunidades de conocimiento y de análisis que
la Entrevista individual no ofrece. La experiencia en grupo promueve un ambiente
en el cual se intercambian puntos de vista, los individuos encuentran una mayor
facilidad de reflexión sobre el tema tratado.
La Entrevista con un grupo de tiene lugar entre un moderador y un grupo que no
se conocen de antemano, y lo deseable es que las personas del grupo no se
conozcan entre sí. Este tipo de Entrevista requiere de una gran experiencia por
parte del entrevistador. La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los
mismos actores sociales quienes proporcionan los datos.
La Entrevista como objetivos tiene que es eficaz para obtener datos relevantes,
para averiguar hechos, fenómenos o situaciones sociales. El arte de la Entrevista en
el campo de la investigación consiste, en última instancia, en lograr respuestas
validas y fiables, acerca de aquello que se quiere conocer.
Karla L. Ramón16

17. Entrevista Individual
Ventajas:
 Mejor manejo y control de la entrevista.
 El contacto entre ambas partes es más personal.
 La confianza es mayor, por lo que se pueden obtener
datos más exactos, incluso, datos que no esperabas
obtener.
Karla L. Ramón17

18. Desventajas:
Costos elevados.
Larga duración.
Es más laboriosa.
Karla L. Ramón18

19. Entrevista grupal
Ventajas:
Corto tiempo de realización.
Costos bajos.
Obtienes información de toda una
localidad o de todo un grupo en una
sola entrevista.
Karla L. Ramón19

20. Desventajas:
Las respuestas de los entrevistados
pueden verse influidas por los
comentarios del resto del grupo.
No es una buena herramienta cuando se
necesita obtener información especifica.
Al obtener diversos puntos de vista, las
conclusiones se pueden complicar.
Karla L. Ramón20

21. METODOLOGIA DE LA
INVESTIGACION
LA ENTREVISTA
METODOS INDUCTIVO - DEDUCTIVO
Karla L. Ramón21

22. LA ENTREVISTA
De lo anterior se desprende que, pese a lo
amplio del concepto de Entrevista, existen
algunos elementos comunes que la
constituyen, estos son:
-El Objeto, que es la información deseada.
-Los Sujetos, entrevistador y entrevistado
-El Instrumento o Temario
-La Forma, que es una conversación directa,
"cara a cara"
Karla L. Ramón22

23. FORMAS DE ENTREVISTA
 LA ENTREVISTA ESTANDARIZADA : Es un
interrogatorio en el cual las preguntas se
plantean en el mismo orden y se formulan con
las mismas palabras a cada uno de los
entrevistados .
 Para lograr este propósito se necesita de un
formulario rigurosamente estructurado, donde
vayan ordenadas y redactadas las preguntas. .
 Esta forma de entrevista es la mas utilizada en
nuestro medio y no requiere mayor
especialización de los entrevistadores; es
suficiente un buen entrenamiento sobre el
manejo del formulario.
Karla L. Ramón23

24. FORMAS DE ENTREVISTA
 LA ENTREVISTA NO ESTANDARIZADA: Es una
conversación franca y abierta entre el entrevistador
y entrevistado, dedicada a obtener información
sobre temas que no se encuentran estandarizados .
 Para el efecto, el entrevistador prepara una lista de
temas relativos a la investigación; supone que el
entrevistado los conoce y, sobre esta base se lleva a
cabo la entrevista.
 Por su complejidad esta forma de entrevista exige de
una gran habilidad, conocimiento y experiencia del
entrevistador para estar atento al mínimo detalle que
permita obtener información y “dirigir” por allí la
entrevista, hasta que el interrogado agote el tema.
Karla L. Ramón24

25. Por el nivel de la Investigación
 LA ENTREVISTA EXPLORATORIA : Se
utiliza para obtener información que sirva
para plantear problemas y formular hipótesis
sobre un tema determinado de investigación,
esta forma de entrevista se realiza al comienzo
del estudio, cuando todavía no se tiene
conocimiento profundo del fenómeno que se
investiga.
Karla L. Ramón25

26. Por el nivel de la Investigación
 LA ENTREVISTA DISCURSIVA: Se emplea
para obtener información útil para comprobar
o no las hipótesis formuladas en la
investigación. Esta forma de entrevista se
aplica cuando ya se encuentran definidos y
planteados lo problemas a investigarse y
formuladas las hipótesis respectivas
Karla L. Ramón26

27. PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA
 1. Elaborar una carta de presentación donde se enuncie el
nombre de la institución responsable de la entrevista.
 2. Buscar la oportunidad para la entrevista, estableciendo
una cita previa con el entrevistado, según su disponibilidad
de tiempo.
 3. Conocer previamente la zona donde se realizara la
entrevista.
 4. Establecer contacto con los lideres de la comunidad
para explicarle los motivo y finalidades de la investigación.
 5. Levantar un campaña de publicidad a través de los
medios de comunicación mas utilizados por la comunidad
 6. Dar instrucción adecuada a los entrevistadores
mediante un cursillo de adiestramiento de personal, para
explicar los contenidos y el alcancé de la investigación
Karla L. Ramón27

28. El contacto Inicial
 1. Saludar en forma atenta y cordial
 2. Explicar los objetivos y finalidades
 3. Presentar una credencial de identificaron del
entrevistador y la institución
 4. Explicar de la forma mas sencilla y
comprensible la forma de selección de la persona
entrevistada
 5. Garantizar al entrevistado el anonimato o
confidencia de la información
6. Solicitar la colaboración del entrevistado para
realizar en forma eficiente el trabajo
Karla L. Ramón28

29. El Avance de la entrevista
 1. Evitar entrevistar al informante en presencia de alguna
persona que no pertenezca al a familia, por las dificultades
que se pueden presentar en la contestación de determinadas
preguntas.
 2. En caso algún inconveniente, regresar en otra fecha a
efectuar la entrevista
 3. Actuar con naturalidad, mantener un comportamiento
adecuado y digno
 4. No adoptar actitudes dominantes y autoritarias frente al
entrevistado
 5. Dar la sensación que la entrevista es un conversación y no
un interrogatorio o acusación
 6. Escuchar con atención la respuesta completa
Karla L. Ramón29

30. El Avance de la entrevista
7. No interrumpir las respuestas
8. No discutir ni dar consejos al
entrevistado en asuntos ajenos a la
entrevista
9. Dejar que el entrevistado conteste
libremente las preguntas
10. No dudar de la veracidad de la
información, en caso de sospechas se
anotaran en observaciones el motivo de
la duda
Karla L. Ramón30

31. El Avance de la entrevista
 11. Cuando se utilize formularios impresos, las
preguntas deben efectuarse en el mismo orden y
palabras
 12. Es conveniente realizar breves comentarios sobres
las respuestas para romper la monotonía de la
entrevista y mantener el dialogo y la comunicación
 13. Terminada la entrevistada se revisara
cuidadosamente el formulario para comprobar si hay
omisiones o anotaciones incorrectas para solicitar los
datos que faltan y los que deban corregirse.
Karla L. Ramón31

32. Cierre de la entrevista:
1.1.Dejar una buena imagen, y una puerta abierta
para futuras entrevistas
2. 2. Verificar que todos los asuntos de la
entrevistas se encuentren contestados
3. 3. En caso de acordarse una nueva entrevista,
hay que concordar una cita
4. 4. Para manifestar que la entrevista a terminado
se precederá a guardar el formulario, arreglar la
carpeta y poner en orden los materiales
5. 5. La despedida ira acompañada de una
expresion de agradecimento
Karla L. Ramón32

33. METODO INDUCTIVO – DEDUCTIVO
Es importante señalar que por "método
científico" se entiende la suma de los principios
teóricos, de las reglas de conducta y de las
operaciones mentales y manuales que usaron en
el pasado y hoy siguen usando los hombres de
ciencia para generar nuevos conocimientos
científicos. Los principales esquemas
propuestos sobre este método a través de la
historia pueden clasificarse en las siguientes
categorías
Karla L. Ramón33

34. Método inductivo-deductivo
 Para los proponentes de este esquema la ciencia se inicia
con observaciones individuales, a partir de las cuales se
plantean generalizaciones cuyo contenido rebasa el de los
hechos inicialmente observados. Las generalizaciones
permiten hacer predicciones cuya confirmación las
refuerza y cuyo fracaso las debilita y puede obligar a
modificarlas o hasta rechazarlas. El método inductivo-
deductivo acepta la existencia de una realidad externa y
postula la capacidad del hombre para percibirla a través
de sus sentidos y entenderla por medio de su inteligencia.
para muchos partidarios de este esquema, también nos
permite explotarla en nuestro beneficio
Karla L. Ramón34

35. Método a priori-deductivo
 De acuerdo con este esquema, el
conocimiento científico se adquiere por medio
de la captura mental de una serie de principios
generales, a partir de los cuales se deducen
sus instancias particulares, que pueden o no
ser demostradas objetivamente. Estos
principios generales pueden provenir de Dios o
bien poseer una existencia ideal, pero en
ambos casos son invariables y eternos.
Karla L. Ramón35

36. Método hipotético-deductivo
 En este grupo caben todos los científicos y filósofos de la ciencia que
han postulado la participación inicial de elementos teóricos o
hipótesis en la investigación científica, que anteceden y determinan
a las observaciones. De acuerdo con este grupo, la ciencia se inicia
con conceptos no derivados de la experiencia del mundo que está
"ahí afuera", sino postulados en forma de hipótesis por el
investigador, por medio de su intuición. Además de generar tales
conjeturas posibles sobre la realidad, el científico las pone a prueba,
o sea que las confronta con la naturaleza por medio de
observaciones y/o experimentos. En este esquema del método
científico la inducción no desempeña ningún papel; de hecho es
evitada conscientemente por muchos de los miembros de este grupo
Karla L. Ramón36

37. INSTRUMENTOS USADOS
 Guía de entrevista, cuando ésta no es estructurada.
 Cédulas, cuando es estructurada.
 Listas y cuadros de control.
 Grabadoras, si la situación lo permite.
Karla L. Ramón37

38. SUGERENCIAS GENERALES
 Familiarizarse con la guía o la cédula.
 Seleccionar el lugar y la hora adecuada para la
entrevista.
 Usar indumentaria y adoptar actitudes acordes al
medio.
 Ganar la confianza del entrevistado.
 Explicar al informante de qué se trata el trabajo.
Karla L. Ramón38

39. SUGERENCIAS GENERALES
 Mostrar interés y evitar gestos de
desaprobación.
 Abstenerse de opinar y no influenciar en la
respuesta.
 Tratar que no queden preguntas sin respuesta.
 Pedir aclaración cuando no se haya entendido
la respuesta.
Karla L. Ramón39

40. FORMA DE LAS PREGUNTAS
 Abiertas: no presentan ninguna restricción a las
respuestas.
 Cerradas: la única opción de respuesta es SI, NO, NO
SÉ.
 De elección múltiple: se presentan respuestas
probables para seleccionar y ordenar.
 De abanico: varias respuestas para escoger una o
más.
Karla L. Ramón40

41. TIPOS DE PREGUNTAS
 De hechos: interrogan sobre algo existente
consumado.
 De acción: tratan sobre la intervención del
informante en un hecho determinado.
 De intención: buscan encontrar la actitud del
individuo ante un acontecimiento imaginado.
Karla L. Ramón41

42. TIPOS DE PREGUNTAS
 De opinión: busca conocer lo que el interrogado
piensa acerca de algo.
 De índice: se formulan para interrogar
indirectamente acerca de algo que crearía problema o
desconfianza si se preguntara directamente.
Karla L. Ramón42

43. RECOMENDACIONES
 Las preguntas deben elegirse en función de los
objetivos.
 El vocabulario adecuado a la población que se
entrevista.
 Las preguntas no deben sugerir la respuesta.
 No deben hacerse preguntas demasiado largas.
Karla L. Ramón43

44. CONCLUSION
La Entrevista es una forma de interacción social,
donde el investigador se sitúa frente al investigado y le
formula preguntas.
Como instrumento de la investigación social la
Entrevista tiene una gran importancia ya que esta
permite
obtener determinadas conclusiones sobre lo que se
esta investigando.
En síntesis el investigador debe estar en la capacidad
de poder manejar esta técnica ya que esto le es de
gran
ayuda al momento de realizar su investigación.
Karla L. Ramón44

45. CYBERGRAFIA
http://www.scribd.com/doc/2068438/La
entrevista?autodown=ppt
http://www.slideshare.net/anajuli/la-entrevista
BIBLIOGRAFIA
 LA ENTREVISTA.PDF
Karla L. Ramón45