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3. Debemos tener en cuenta que la
comunicación parte del lenguaje y este
además de ser una facultad del
hombre, es un producto social que no
podría funcionar si no se estableciera en
las relaciones humanas.
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4. Se dice que los seres humanos somos seres sociales
por naturaleza. sin embargo no siempre es fácil
Hablar con los demás y expresar las ideas o
sentimientos propios.
Hablar en publico para algunos resulta una situación
aterradora, para otros es una experiencia
agradable y fácil.

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7. COMUNICACIÓN:
proceso que ocurre
entre una o más
personas para enviar o
recibir información con
alguna consecuencia,
cabe mencionar que
en dicho proceso se
intercambia
información, ideas y
pensamientos y
sentimientos.
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9. Emisor y receptor conocen el mismo
CÓDIGO
El mensaje se
transmite en un
CONTEXTO
determinado

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11. intrapersonal
colectiva
interpersonal
colectiva

12.  1. verbal- a través del habla.
 2. no verbal- a través del lenguaje corporal o
gestual.
 3. escrita- correo electrónico, papel, etc.
 4. visual- a través del sentido de la vista.
 5. táctil- a través del sentido del tacto.
 6. olfativo- a través del sentido del olfato.
 7. auditivo-hablado: es el más importante porque
a él pertenecen los sonidos del hombre emite
haciendo vibrar la masa de aire que desplaza al
respirar.
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13. Es la comunicación, que a través de buenas destrezas y formas
de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere
transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva el
emisor y el receptor codifican y decodifican de manera
exitosa el mensaje que se intercambia o sea que ambos
entienden el mensaje transmitido.
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15. Dar señales no verbales de escucha:
• Proximidad física
• Contacto visual
• Postura orientada y relajada
• Asentir
• Mímica y gestos
• Contacto físico ligero
Dar señales verbales de escucha:
• Sonidos confirmatorios ( Ajá, ya, uh, etc...)
• Resumir
• Preguntar
• Recibir y no emitir, para posteriormente pedir más información o
realizar preguntas o cometarios.
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16. Es el conjunto de procesos
según los cuales se trasmiten
y reciben los datos diversos,
las actitudes, las ideas, las
opiniones que constituyen la
base para un entendimiento
o acuerdo común.
Ocurre entre una persona y otra(s).
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17. Las nuevas tecnologías
facilitan la comunicación al
hacerla más accesible y
rápida pero no la mejoran.
“Seguimos oyendo sin
escuchar”

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20. -Mostrar falta de confianza
-Sentimiento de inferioridad
-tendencia a ser pasivo
-mirada huidiza
-habla vacilante
-postura corporal tensa
-movimientos corporales nerviosos
-frustración
-sentimientos de culpa, depresión y baja
autoestima
-tendencia a manifestar signos psicosomáticos
(dolores de cabeza, estómago etc...)
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